Carrefour Market Saint-Genis-Pouilly Supermarché

Petit supermarché très pratique mais malheureusement n'offre pas une grande choix et est souvent en rupture de stock en fin de semaine. Prix supérieurs à la moyenne. Les placards réfrigérés sont ouverts, ce qui ne garantit pas le bon stockage des produits !

Il faudrait revoir quelques leçons aux caissières, notamment la politesse.... Je suis arrivé, dis bonjour pas de réponse, la caissière en question discutait avec sa collègue, elle passe mes articles et active le lecteur de cartes toujours sans me parler ni me regarder, j'ai payé, dis merci, bonne journée, sans réponses, sans regard, et j'ai bien attendu 5 secondes après m'être exprimé. Et ça n'était pas le rush, 14h35... Je peux comprendre, certains client ne sont pas polis non plus, mais si cela se propage aux caissières ça devient inquiétant. J'etais très mal à l'aise et me suis retenu de lui faire la remarque.

Bonjour , J'essaye de vous joindre par téléphone depuis ce matin sans succès. Je dois récupérer un paquet dans les lockers attachés à votre enseigne mais ils sont en panne. Je n'ai pas pu les ouvrir hier. Personne n'a su me donner de délai hors le retrait doit se faire avant vendredi 16 mai. Habitant loin ,je ne souhaite pas faire le déplacement pour rien . Pourriez vous me renseigner à ce sujet svp et me dire si le problème est résolu ? D'avance merci Camille.C

Pratique pour les petites courses d'appoint, prix abordables. Ouvre tôt. Caissières sympathiques, manque peut-être de personnel et la queue est parfois longue aux caisses. Une machine à café à emporter serait un vrai plus !

J’ai demandé un renseignement à un jeune homme qui s’appelle « SALAH » selon son badge. Il a été très poli sympathique et extrême serviable en prenant bien le temps de m’aider, ce qui est devenu très rare de nos jours.

La façade se décrochait et le magasin était très sale

caissière très sympathique originaire des îles très bonne accueil.

Ormis le côté pratique d'être en ville, j'évite autant que possible de fréquenter les enseignes Carrefour.

Une expérience à éviter : manque total de politesse Je suis extrêmement déçu par ce Carrefour, et principalement par l’attitude du personnel. À la station essence quand quand j’ai demandé de l’aide à la dame censée aider les clients, elle m’a répondu avec une impolitesse incroyable. Pas un bonjour, un ton méprisant, et des soupirs désagréables dès qu’on demande de l’aide. Les pompes fonctionnent une fois sur deux, et au lieu de recevoir un minimum de soutien, on a droit à des soupirs. Clairement, l’amabilité ne fait pas partie des priorités ici. Et ce n’est pas mieux en magasin. Je comprends que le travail puisse être stressant, mais un minimum de courtoisie est la base du service client, surtout dans une grande enseigne comme Carrefour. Entre le manque de politesse généralisé et les équipements défaillants, ce magasin est loin de répondre aux attentes. Je déconseille fortement si vous voulez être traité avec respect.

J’aime beaucoup ce magasin car il est grand et le personnel gentil avec beaucoup de produit pas cher c’est bien mais ça manque d’oreo ! 

Bonjour Monsieur , Jeudi 5 décembre 2024. Je suis passé en caisse vers 13h lors de mon passage en caisse l’hôtesse de caisse a eu un comportement irrespectueux. Dans un premier temps elle passe les article sans dire bjr et regarde même pas la cliente , ensuite elle ne m’annonce pas le montant , et elle passe les articles du client après moi . Et lui demande de passé, le client de me regarde étonné et moi de même . Je demande mon ticket de caisse à l’hôtesse qui me répond d’attendre car elle encaisse le client. Et de la avec un air elle me dit comme vous avez pas demandé le ticket de caisse , je lui répond qu’il faudrai déjà commencé par dire bjr annoncé le montant et demandé la carte fidélité . Et la elle me répond puisse que c’est comme ça vous aurez pas votre ticket de caisse . Il me semble que la politesse et le respect es la base dans ce milieu. Je me présente en caisse centrale et la un homme me dit que le ticket ne s’imprime pas depuis 2 ans . Certes le ticket ne s’imprime pas mais il faut demandé à la cliente si ils souhaitent leurs tickets. J ai répondu qu’il me semble que la non impression d’un ticket n’empêche pas la politesse et le respect. C’est pas la première fois que je suis confronté à des hôtesses de votre magasin qui ignore les clients .

Contrairement aux avis négatifs, j’ai trouvé le magasin propre et bien rangé. La personne qui m’a encaissé était très agréable ! Magasin très pratique car il propose des lockers relais colis et mondial relay.

Apparemment ils ne vendent pas de bouteilles de gaz le dimanche je suis aller bien avant la fermeture ils m'ont dit des qu'il y a du monde on ne vend pas de bouteille de gaz le dimanche Je connais les horaires d'ouverture et de fermeture du magasin. On m'a dit mots pour mots le dimanche on ne vend pas de bouteille de gaz j'ai compris que c'était plus par flemmardise qu'autre chose. Une caissière m'a dit que c'était leurs responsable.cordialement.

A l'inverse de tous les commentaires négatifs, je n'ai pas de mauvais avis sur la tenue du magasin. J'y vais souvent et c'est toujours très bien rangé et propre. Il n'y a qu'à la caisse où on a une chance sur deux de tomber sur une personne agréable et qui se rappelle que le client est un être humain à qui il faut parler. Mais peut être que pour halloween je me déguiserai en écran de téléphone pour capter leur attention. Sait-on jamais... 😉

Aujourd’hui 14.10.2014 à 13h52 pas bonjour pas merci pas au revoir à la caisse. Le caissier préfère discuter avec sa collègue de choses privés. Pas cool.

Attention ce n’est pas un relais colis. Uniquement mondial relais. Ce magasin et son parking mériteraient un petit coup de neuf.

Du jamais vécu, caissier nerveux et agressif. Mercredi 21.08 à 15h00 il y a 2 caisses ouvertes. Ayant un train a prendre a Genève, je choisis celle où il y a les paniers les moins remplis, il y avait approximativement le même nombre de clients en caisses. C'est un caissier français avec un béret noir ayant a peu près la trentaine. Il encaisse une dame, je remarque qu'il paraît très agacé et nerveux. Je me dit qu'il a du avoir des clients compliqués juste avant. Le monsieur d'après avait des oignons qu'il n'avait pas pesé. Le caissier balance les oignons devant les yeux clients sans rien dire. Après quelques secondes il lui dit: Il n'y a pas le prix. Le client dit qu'il laisse les oignons. Le caissier marmone tout seul. Arrive mon tour. Étant suisse et ayant que 24 euros sur moi ( pas de carte) je lui dit gentiment que j'ai que 24 euros et que si jamais faut pas dépasser. Je voulais éviter qu'il doive annuler, pas l'énerver plus. Il me répond très énervé: Quoi? Vous avez combien ? En même temps le client derrière moi me dit: vous êtes large ça fera moins de 20 euro. Pendant ce temps là 1ère cliente revient à la caisse. Disant qu'il y a une erreur qu'il a tipé des fruits de la passion au lieu des pruneaux. Il tire le sac des pruneaux n'importe comment les renverses sur le tapis de caisse. Maintenant je n'ai pas compris si c'est le caissier ou la cliente qui a fait l'erreur. Mais c'est égal il doit terminer avec moi et regarder avec elle. Je demande gentiment si on peut juste terminer avec moi car j'ai un train à prendre. ( ça faisait 5 minutes que j'étais à cette caisses avec 3 clients avant moi) Il m'a répondu d'attendre très violemment et m'a arracher le billet de mes mains en m'attrapant le pouce. Il m'a balancer la monnaie dans ma mains. Sans m'indiquer le prix de mes achats. J'ai demandé mon ticket qu'il a refusé de me donner. Ayant un train je n'avait pas le temps d'aller voir son responsable. Mais le comportement de cette personne est inadmissible Peu de choses peuvent excuser un tel comportement. Je suis serveuse je sais très bien que travailler au service de la clientèle n'est pas toujours facile. Je préfère marquer des avis positifs plutôt que des négatifs comme là. Son état et son comportement était vraiment bizarre et pas acceptable Si monsieur n'est pas en état pour travailler il peut laisser sa place aux personnes qui elles veulent et on besoin de travailler. J'espère que la personne responsable lira ce commentaire.

Il est pas mal mais je crois que ils doivent reorganizer tout parce que c'est dificile de trouver les choses. Le personnel n'est pas tres gentil sauf un ou deux

Super pratique, colis récupéré un dimanche après-midi sans souci. Le code est envoyé par SMS, fonctionne très bien.

La station service mériterait un gros coup de nettoyage car le sol est plus que glissant et les pompes sont dans un état pitoyable. Toutefois, elle est pratique et bien placé.

Le gérant du magasin est nul. Aldi ou Lidl son plus propre est mieux organiser. Les prix des promotions sont fausse ou inexistant. De vrais voleurs !

Pratique mais toujours trop d’attente en caisse, la plupart étant fermés même en heures de pointe. A quand des caisses en libre service ?

Damien est loin d’être un bon responsable , j’appelle pour me plaindre d’un caissier , est la réponse c’était quoi , madame vous voulez juste vous défoulez sur moi . Pas digne de ce poste . Je ne vais pas m’arrêtez la, je vais m’adresser au siège .

Nous sommes venus dans ce magasin faire quelques courses, malgré une décoration et une structure un peu vieillissante, le personnel est formidable et très professionnel. Merci pour votre accueil, nous reviendrons!

Je mets 1 étoile car je ne peux mettre 0 et ceci à cause de la vigile, une vieille blonde au cheveux décolorés . Plus raciste tu meurs, elle est incapable de parler sans hurler.. dans le but de se faire entendre malgré son tort... sous prétexte du plan vigipirate, elle exige de fouiller mon sac à main, chose que j aurais compris si elle le faisait à tout le monde,mais non Juste aux noirs et aux arabes. Devant cette injustice gratuite j'ai refusé , de ce fait on a fait venir les gendarmes qui ont constatés que j avais rien.. merci à sa collègue qui a constaté la même chose.

Passage aujourd’hui à 18h35, je fait mes petits achats rapidement car c’est le magasin le plus proche de chez moi je voulais faire vite, j’achète plusieurs articles dont des yaourts, j’arrive chez moi je vois qu’il périme dans 2 jours, sachant qu’il y en a 4 et qu’il met impossible de manger les 4 en 2 jours, je retourne rapidement au magasin Ducoup 20min max plutard j’informe la caissière qui m’a encaissé elle me re dirige vers l’accueil j’explique le problème a la personne à l’accueil qui fait appel à une dame ( manager ) qui me dit que c’est à moi de vérifier avant d’acheter, cela n’est pas mon travaille de faire vos rotations. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des produits périmé dans ce magasin il y a plusieurs mois de ça j’ai acheté un paquet de chocoBon ou la date est passé depuis plus d’un mois je n’est rien dit en me disant pas grave sa arrive les oubliés mais là sa ne peu plus duré. Après avoir discuté avec plusieurs personne de mon entourage ils m’ont dit que sa leur est déjà arrivé. De plus je ne souhaitais pas un remboursement mais seulement un échange avec une date plus longue sachant que c’est un yaourt au œuf et la personne est resté sur sa position. A bonne entendeur faite attention à vos achat.

Etat du magasin déplorable, je n'ai jamais vu ça aucune amabilité de la part du personnel etant pourtant tres courtois je trouve ça fou de voir a quel point on est mal perçu dans ce magasin , aucune réponse de la part de la caissière meme pas un bonjour ni au revoir ni rien de cela frenchement je comprend les avis laissés bref je pense que je n'est rien a ajouter... He vois que les avis dates est que rien est fait, passage le 04.03.2024 caisse n*1 si jamais bonne journée..

Carrefour le plus éclaté de toute la France entière , il est sale et deguelasse très cher parce que les ptits suisse qui nous font les riches mais viennent faire leurs courses et leur pleins d’essence chez nous , caissière mal aimable ,rayon à moitié vide ,mal fréquenté ( alcoolique devant le magasin )qui harcèle pour une pièce , tu fais tes courses en marchant les pieds dans l’huile d’olive avec du verre bien éparpillé, au final j’ai acheté précisément 10 articles ( coton tiges quelques épices ,farine lait produit basique ..) pour 50€ !!! Une honte j’ai jamais vu ça .ce carrefour devrait fermer en vrai c’est du vol pour nous français pas pour les ptits suisse sa les arrange bien eux…

Incroyable !! Allez y vous comprendrez. Merci au personnel, grâce à vous on sais ce qu'es un mauvais caissier/e, je pensais pas que cela pouvais être si compliqué de mettre en rayons, de mettre des étiquettes... Bien sûr c'est plus sympa de discuter, et de regarder son téléphone devant les clients.. Dommage c'est le seul market en centre ville. Avis à repreneur, le CA de ce magasin n'est pas bien haut comparé à son potentiel. Rachetez ce magasin par pitié...

Mauvaise expérience auprès d'une hôtesse de caisse qui ne connait pas les formules de politesse et ne sait pas calculer 0,50cts + 0,50cts + 0,50cts qui pour celle-ci font 0,60cts. Pour la direction, veuillez svp recruter des personnes compétentes. Merci !

Je ne comprends pas comment peut-on laisser un magasin de la sorte ouvert en France avec toutes les normes à respecter. Les rayons sont casi vide, il y a des flaque d'eau partout, à moitié dans le noir, le personnel est d'une impolitesse sans nom, certain produits sont périmés mais la palme reviens à la stations service qui parfois (si la pompe fonctionne!) vous envoie de l'essence de maximum 2L de plein !! car il n'y a jamais d'essence!! Sans parler des gens qui y fréquente, beaucoup d'incivilité et ce gare n'importe comment sur le parking comme si ça leur appartenais. Je n'ai jamais vu ça ! je n'y vais plus du tout mais Carrefour doit réagir

Bonjour, Je suis très déçue par votre magasin. Ils n'y a aucun prix au rayon fruits et légumes et quand on fait la remarque à la personne chargée du rayon il ose répondre quand on est tout seul on ne peut pas être partout . Des flasques d'eau un peu partout, donc on peut glisser et se faire mal. Manque de professionnalisme envers la clientèle part certains vendeurs.

J'ai acheté de la salade mâche, quand je suis rentrée chez moi (15 minutes) et j'ai ouvert le sachet elle était déjà pour 3/4 pourrie. Au rayon légumes il y a des produits sans le pris affiché et si on demande au personnel ne répond même pas. Ils s'en fichent.

depuis plus d'un mois, il y a chaque jour une grande flaque d'eau au rayon vins. j'ai glissé dessus et j'ai failli me cogner la tête. il n'y a aucun signe d'avertissement et aucune tentative de nettoyage en UN MOIS. le problème est évidemment un congélateur qui fond car l'odeur des aliments en décomposition est également présente

J’ai mis une étoile parce que l’on ne peut pas mettre moins, c’est une honte d’avoir un magasin dans un tel état… hier absolument aucun facing de fait, la moitié des rayons vides, sans oublier les l’état général du magasin (propreté et conditions du matériel). Rajouter à cela le manque de sympathie du personnel et du manque d’organisation…. Serait il possible de rectifier la situation ?

Ce magasin est une vraie catastrophe je me suis rendu ce matin pour me prendre mon repas de midi pour commencer ma journée de travail à 9h à 8h40 les caisses ne fonctionnait pas suite à une panne ce que je peux comprendre là où ça va mal c'est que quand je demande des renseignements à la caissière qui avait une caisse que pour encaissement carte et cheques c je lui demande s'il est possible qu'elle encaisse les autres moyens de paiement elle me répond sèchement qu'elle ne peut pas car elle n'a pas de monnaie dans sa caisse je ne relève pas et je lui pose la question suivante est-ce que vous pensez qu'il y aura quelqu'un dans pas longtemps car je commence ma journée à 9h je vois qu'elle lève sa tête et qu'elle rigole à pleines dents avec un de ses camarades je lui réponds alors qu'il n'y a rien de drôle qu'à 8h30 les pièces l'avait trop opérationnel et que moi je commence ma journée à 9h je trouve inadmissible que le petit personnel que vous avez qui est pour moi impoli devrait informer les clients déjà en premier temps au lieu de les laisser attendre nous ne savions même pas où il fallait aller dans quelle caisse se diriger tout ça sans aucune affirmation vous avez du personnel qui laisse à désiré qui n'a aucune diplomatie aucun respect aucune politesse pour ses clients qui rappelons-le sans ses clients votre magasin coulerait je vous conseillerai alors ou de réfléchir avant d'embaucher n'importe qui ou alors de former vos employés ma mère est venue souvent dans ce magasin et à chaque fois qu'elle vient je dis bien à chaque fois qu'elle vient elle est maltraitée par vos caissières . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin car la prochaine fois si jamais j'ai le malheur d'y retourner je ne me contiendrai pas nous ne pouvons pas nous laisser manquer de respect par vos caissières comme ça sans avoir de riposte.

Je suis passée au magasin le mercredi 22 février après midi, le personnel pas du tout agréable, aucune politesse, je suis venu avec une poussette ça ne passait presque pas entre les deux caisses à cause de la chaise de la caissière et elle a vu que j’arrivais pas à passer au bout d’un moment elle m’a demander si j’arrivais mais même pas elle est sorti de sa place pour me laisser passer. Par contre magasin bien ranger.

Cela fait de nombreuses années que je fais mes achats quotidien dans ce market, qui est près de chez moi ou j'ai d'ailleurs pris mes petites habitudes et ou le personnel est adorable ! Le rayon primeur s'améliore de plus en plus avec le temps tant dans la présentation, la variété et la qualité des produits, et ça reste un market, à dimension humaine ou l'on croise souvent les mêmes personnes et ou les petites discussions restent possibles et futiles entre les clients et les employés, mais dans ce laps de temps, on arrive à échapper un petit peu à cette solitude et routine quotidienne qui rythment nos vie et c'est un petit peu de bonheur qui s'offre à nous !

Ce magasin mériterait clairement un rafraîchissement, le parking est dans un état de dégradation avancé et les équipements à l’intérieur pas toujours très propres. Le personnel de caisse est souvent expéditif et pas très agréable. Cela dit le magasin est assez bien rangé et on y trouve l’essentiel.

Bonjour, L'attitude de la caissière est très mauvaise, pas sympa. Les autres carrefour ne sont pas comme ça. Elle a douté de moi et a demandé au personnel de re-peser à les fruits que j'avais achetés. Cela a pris mon temps et je n'ai pas vérifié, elle les a facturés 2 fois. Je ne veux pas retourner dans cet endroit.

5 étoiles pour le personnel mais pour la direction et le prix et fausse promo et arnaque j’enlève 3 étoiles ...attention fraude marque socopa qui est pas halal et on prétend le contraire... c’est de l’abus et laisserai pas sans suite!!!

Le magasin est moyennement propre mais bien achalandé. En revanche, il y a un vrai problème de gestion des caisses. C'est à se demander pourquoi il y a tant de files d'attentes et de caisses alors que bien souvent, seulement deux sont ouvertes quelle que soit l'affluence. Que des clients doivent faire la queue jusqu'à la moitié du rayon derrière la caisse est inadmissible. Et c'est assez récurrent.

Ce magasin est une honte! Vous auriez du remplacer la caissière par une caisse automatique(ni bonjour, ni merci, ni au revoir...) il est clair qu'elle maudit son travail... Mais le pire c'est la dame à l'accueil, aucun niveau! Comment elle s'est retrouvée à l'accueil d'un magasin, Grand mystère!? Il faut vraiment songer à changer le personnel..

Carrefour pratique et bien équipé. J'ai toujours eue de la place pour me garer et j'ai toujours trouvé ce que je cherchais dans les rayons.

Seulement deux caisses d ouvertes un samedi après midi une HONTE. Et en plus sur toute la ligne de caisse ils ont ouvert les deux caisses l'une à côté de l autre si bien qu avec le monde qui faisait la queue aucun geste barrière n était respecté. La caissière ne sait dire ni bonjour ni merci mais sait très bien discuter avec la vigile. Une honte cette caissière.

Magasin pas très propre et désuet. Des flaques d eau à même le sol, et un carrelage complètement dépassé. D une toute autre époque sûrement, Le personnel n est pas du tout professionnel. Il serait temps d investir dans du personnel compétent et dans des travaux de rénovation. C est dommage , l emplacement est idéal.

Pratique et bien approvisionné malgré la variété limitée des produits. Beaucoup (trop) d'attente en caisse, difficile de respecter les distances. Certains produits en rayon ne sont pas dans le catalogue et le caissier ne peut pas le scanner (donc impossible de l'acheter). Rien n'a été fait pour corriger ce problème : produit encore en rayon et toujours impossible à acheter - je considère ceci comme un refus de vente. Mise à jour : merci pour votre réponse. Concernant le produit en question il s'agit d'un jus de citron vert dans une bouteille en en plastique.

Malheureusement peu d'entretien et d'attractivité pour ce magasin. Il y fait froid. Le parking est mal agencé, et il y a souvent des individus alcoolisés près de la porte d'entrée. Mais les employés sont sympathiques, les prix très bons marchés, donc ça dépanne bien de temps en temps. Idéal également pour les personnes en transport en commun avec le bus qui s'arrête juste devant.

UNE ETOILE c'est peut-être trop pour ce magasin peu accueillant, en effet figurez vous que dès l'ouverture du magasin normalement à 8h30 en réalité c'est plutôt 8h35, mais bon passons. Une fois dans le magasin lors de mes courses quotidiennes je remarque que je suis suivis comme un voleur part quelques employés fort désagréable qui me suivent pendant tout le long où je fais mes courses jusqu'à en oublier leur propre travail. Une fois arrivé en caisse (8h45 environ), il n'y avait qu'une seule caisse ouverte (preuve à l'appuie si besoin). En résumé carrefour mal organisé avec un personnel désagréable et peu de caisses ouvertes.

Magasin très sale avec le minimum d esthétique une équipe pas super gentil et pas a l écoute des clients. Des produits pas toujours très beaux surtout aux rayons viandes et légumes et fromages qui laissent a désiré. Mais une pompe à essence et une photomaton bien utile de temps en temps. Les tarif reste plus ou moins bon marché mais je pense que si ce magasin n'était pas le seul petit commerce d'alimentation complet il n existerait plus de pars son insalubrité et son manque de personnel compétant. Mais ce magasin peut aussi s avéré pratique pour des petites courses rapides