Carrefour Voyages Rosny sous Bois Agence de voyages

Magnifique très belle accueil

J’ai attendu au moins une heure d’être servi. Une fois sur place, je découvre que les prix en boutique sont plus élevés qu’en ligne, sans explication. On nous a pratiquement forcés à prendre une assurance voyage, avec des discours alarmistes pour nous faire peur. Et pour couronner le tout, la personne a passé 45 minutes à chercher un voyage aux mauvaises dates… Résultat : une énorme perte de temps. La conseillère était gentille, certes, mais ça ne compense pas une expérience aussi inefficace et frustrante.

Mes parents âgés ont acheté des billets d avion en mars pour un voyage familial en Corse fin mai.Commerciale charmante...MAIS..... Ils ont payé un prix dépassant largement le prix des différentes compagnies. Ils ont pris assurance annulation, modification, pensaient ils mais quand il s est agi de modifié leur billet suite à un souci familial, on leur demandait encore une somme de plus de 200€. C est quoi cette assurance qui n en est pas? Nous n en restons pas là et j ai déjà contacté que Choisir et 60 millions de consommateurs. En attente d une réponse de votre agence.

Conseillé très agréable et disponible pour chaque client

Une dame d’un certain âge avec des lunettes, très désagréable je travaille dans le centre je viens m’asseoir en sachant que j’ai une pause de 1 heure pour réserver un voyage elle prend son téléphone décroche un coup de file elle me dit je peux pas vous renseignez j’ai un coup de file alors que je suis déjà là cela fait la deuxième fois que ça m’arrive avec cette même dame, j’aurais pu réserver pour 3000€ aujourd’hui mais je me contenterai d’aller ailleurs tout simplement je ne comprends pas comment on peut bâcler un client déjà installé face à elle, qui a dit que c’était un simple renseignement ? !!!! Baaa ça que c’était que pour elle Alors que j’avais l’intention de bloquer la réservation en achetant directement comme vous le savez ça devient plus cher si on ne réserve pas à l’avance, tant pis pour Carrefour voyages je suis donc allée chez promovacances

Je remercie Peggy qui m’a accueillie et qui a fait au mieux pour m’aider dans ma recherche. Arrangeante, professionnelle et très humaine. On sent que le personnel tient à ce que les clients repartent satisfaits et heureux de partir en voyage.

Je tiens à remercier pour la disponibilité de l’agence de Carrefour Voyage à Rosny de vos équipes pour répondre à nos attentes pour un séjour en Tunisie conseillère très pro, patiente et à l’écoute et pédagogue, Merci Peggy de l’agence Rosny 2

Nous sommes venu la semaine dernière malgré un grand nombre de clients la conseillère Peggy nous a très bien accueilli et conseiller étant une cliente régulière Nous avons quand même constaté un manque de personnel

J’ai été reçu par Peggy avec ma maman, un jour où elle était débordée entre téléphone et plusieurs clients. Avec ma maman nous nous sommes pas sentit hyper bien accueillis c’était très stressant et épuisant d’être plusieurs fois interrompu par le téléphone auxquelles la communication téléphonique perdurais. Nous avons donc préféré m’être à terme les recherche et nous avons donc été chez promo vacances et nous avons trouver ce qui nous correspondais en étant super bien accueillis.

Super idée d'être venu au salon du tourisme

Voyages Carrefour Rosny 2 : des prix ultra-compétitifs et un service client réactif avec des conseillers toujours disponibles et très agréables. Je vous la conseille !

Bon accueil et personnel agreable

ils nous obligent à accepter un remboursement en carte cadeau parce que soit disant le paiement initial a été en chèque vacances.. malgré qu'il n y a aucune clause qui indique ça dans leur CGV. Pas sur si c'est légal toute cette histoire.

Un séjour exceptionnel grâce aux recommandations et choix du conseiller carrefour voyages pour notre hôtel et la destination.

Mon voyage aura lieu fin d’année par conséquent je ne peux pas m’exprimer sur la qualité du voyage à venir. Cela dit, la conseillère qui m’a reçu a fait preuve de professionnalisme, d’écoute, de gentillesse et de bcp patience. Je vous recommande donc particulièrement Madame Laetitia ! La meilleure !

une équipe au top! a l’écoute merci à peggy et son équipe grâce à vous notre projet se concrétise enfin! Avant de venir ici nous n’avions pas trouvé de prix aussi attractif! merci infiniment à vous! à nous les vacances !

Je me suis rendue avec une amie pour me renseigner et réserver mes vacances chez Carrefour Voyages Rosny. Nous avons eu un très bon accueil, l'équipe et la responsable agence au top! on a l'impression d'être chez soi....écoute, bienveillance, bonne humeur et bons conseils pro! Je recommande!

Bonjour Je me rends au carrefour voyage pour acheter Des billets pour Astérix, mais Malheureusement pour moi le système ne marche pas, ils peuvent pas imprimer les billets. Très déçu du service. Essayer de réparer ça au plus vite, c’est dommage de perdre de l’argent comme ça. Carrefour de pire en pire

L'agence carrefour voyage de Rosny est à fuir absolument, les conseillères dont la responsable prénommée Peggy sont désagréables on a l'impression de les embêter, cette Peggy ne voulait pas se donner la peine de chercher un hôtel au delà d'une sélection de 3 hôtels, elle vous prend de haut aucun professionnalisme ni respect pour le client. Ça m'encourage à réserver plutôt sur internet et faire mes propres recherches. C'est dommage pour l'accueil exécrable dans cette agence.

Je suis partie 2 Fois en l’espace de de 3 semaines au même endroit Doublement satisfaite 😌 . Je tient à remerciez Peggy qui est au top à l’écoute toujours souriante et joie de vivre au max . Elle a sue régler quelque petit problème que nous avons eu avec la compagnie aérienne qui avait fait une erreur 🫣pour partir faites confiance à Peggy les yeux fermer !!! Pour tout mes voyages à venir je n’irait voir quelle !!!!! Je remercie également Melissa qui est en congé maternité qui nous a organiser notre tout premier voyage . Elle nous a envoyer dans un hôtel à Punta canna qui était au toppp c’était juste incroyable .

Agence exceptionnelle !! Les gens sont bienveillant, sympathique et très serviable. J'ai pue partir en vacances en toute sécurité et sérénité. Je recommande a 10 000%!!!

Venu aujourd'hui et malgré l'attente j'ai été accueilli Élodie qui est en apprentissage Elle m'a trouvé les billets qu'il me faut et malgré les différents bug sur le site elle n'a pas lâché l'affaire et à réussi Encore merci à elle et à toute l'équipe :)

Nous avons reçu de très bon conseils et grâce à cette belle équipe nous avons bien organisé notre séjour. Notre voyage à commencé en poussant la porte de l agence! Merci à toute l'équipe.

Toujours très bien accueilli dans cette agence. Un grand merci à Mélissa et Laëtitia de m’avoir aidé à choisir l’hôtel. J’ai toujours eu l’habitude de réserver auprès d’elles. Je reviendrai à coups sur ! Merci

Arrivée à 19H30 (fermeture 20h de la boutique!) on refuse de me servir car il y a une personne devant moi qui était en train d'être servi, je venais retirer des billets. C'est une honte de refuser des clients, j'aurai pu comprendre si c'était 5/10min avant la fermeture mais 30min avant non ce n'est pas commerçant du tout !

Bonjour Peggy, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre excellent service lors de la réservation de mon billet. Votre professionnalisme et votre dévouement ont été très appréciable. Sans oublier votre bonne humeur. Je reviendrai sans hésiter Merci aussi à l’équipe Cordialement

Nous avons réservé pour la Tunisie en fin juillet 2023 , a notre arrivée il faisait plus de 50 degrés. Imaginez vous que la climatisation ne marchait pas dans la chambre de l'hôtel , la nuit on a pas dormi , mais enfants étaient male alaise ,mon petit bébé en sueur qui a pleuré toute la nuit . Le long demain matin on a fait une réclamation au niveau de l'accueil , il on envoyé un technicien de maintenance qui n'a pas pu réparer la panne , on nous a pas changé de chambre non plus , donc seconde sans dormir . Le troisième jour on a réclamé un changement de chambre car ma seconde fille qui est asthmatique ne pouvait plus supporter ça . C'était vraiment les pires vacances qu'on a passé. On a remonté notre mésaventure dès notre arrivée, avec tout les détails, puisque je n'est pas tout raconter ici . Malheureusement ça fait plus de 8 mois que j'envoie des mails sans réponse concrète. Comment voulez vous qu'on vous refais confiance ainsi. Nous étions assuré , donc nous réclamant un dédommagement légitime. C'est la moindre des choses. J'attends votre réponse a ma réclamation pour que je reponste un autre avis différent peut être.

Bonjour , ma visite au carrefour voyage à Rosny s/s Bois est très bien passé. Mlle Elodie m‘ a rendu avec ses conseils et ses recherches une très grande satisfaction. C’était le samedi le 10 février 2024

Très bon accueil avec Elsie. Elle a été très à l'écoute de mes besoins dans le respect de mon budget. La réservation à été très simple et elle a su répondre à toutes mes questions et me conseiller au mieux. Merci

Nous sommes venu à l’agence carrefour voyage de Rosny sous bois. Nous avons eu un super accueil avec Laetitia et d’ailleurs les autres conseillers étaient sympa. Elle nous a trouvé une superbe offre mais surtout elle est pointilleuse et vérifie tout avec nous. Elle est vraiment bienveillante et de bonne humeur. Elle prend le temps pour ses clients. N’hésitez pas pour notre part on recommande.

Nous sommes ravis de notre séjour à la montagne (Serre Chevalier) Bon rapport qualité /prix Merci

Je suis entrée dans l agence sans avoir de destination précise, uniquement des critères comme la durée, l envie de partir dans un pays où il y aurait de la neige. ⛄️ J ai été conseillée par Dylan et le reste de l équipe a été formidable. Nous avons eu un magnifique hôtel dans le centre de Stockholm avec spa, salle de sport, rooftop, sauna, piscine surchauffée. Un grand merci pour ce séjour romantique ❤️‍🔥. Nous avons hâte de repartir en au plus vite avec Carrefour Voyages.

HONTEUUX ! 805€ partie je ne sais où pour pas profiter et finir déçu ! J’ai réservé un voyage en Tunisie à Yasmine Hammamet pour une semaine l’agence nous à vendus du rêve je cite ( plage privée, piscine intérieure, ambiance conviviale, restauration atypique…) alors que la plage se résume à un tas de déchets tout le long la piscine intérieure est payante (50 dinars pour 30 minutes)ce qui n’a pas été précisé par l’agence, concernant la restauration on est tombé malade et de plus pour mangé des pâtes, du riz, des tomates ou encore du concombre je reste en France c’est tout aussi atypique enfin bon j’en passe, l’ambiance conviviale bonjours la danse des canards jusqu’à 23h30 pour tout couper en attendant que les hôtels d'à cotés continue jusqu’à 1h du matin bref déçu … On nous a dit qu’on avait le droit à 2 jours de soin (massage ,gommage ,hammam) pour 50€ par personne mais une fois arrivé aux centre du spa Thalasso ont nous annonce qu’il fallait payer a l’agence de voyage pour qu’ils nous donnent un bon en échange sauf que la dame ne nous la pas précisé qu’il fallait payer sur places du coup on a payez 190 dinars pour 2 heures… On critique beaucoup promovacance mais comparaît à Carrefour voyage il n’y a pas les mots je ne reviendrai plus dans cette agence ont nous prend pour des pigeons très clairement.

Toujours un plaisir d’être accueilli, conseillé et orienté par Laetitia de carrefour voyage. Depuis plusieurs années elle écoute nos attentes et nous trouve de belle destination. Toujours agréable et souriante et cherche pour nous toutes les informations nécessaires pour voyager en toutes sérénités.

Carrefour spacieux avec 1 étages, beaucoup de choix pour les fournitures scolaire surtout au niveau des agendas scolaire il y en a pour tous les goûts.

Pratique la file à l'extérieur permettant que le magasin ne soit pas bondé de monde. Dommage que certains rayons soient vides. Je n'ai pas pu trouver de farine, ni d'œufs ce qui est du à cette période j'imagine. Merci à la demoiselle imann pour sa patience et son amabilité lors de notre passage en caisse. Magasin bien géré dans l'ensemble.

Bon hypermarché, avec beaucoup de produits notamment avec un assez grand rayon halal. Je trouve que dans l'ensemble les prix sont raisonnables. Les 2 soucis que j'ai rencontré sont - la température basse au niveau 0, heureusement que j'étais habillé chaudement - je trouve qu'il n'y a pas assez de caisses ouvertes

Rayon mal achalandé. Queue aux caisses et aujourd'hui c'est encore pire 😩 Impossible de circuler dans les rayons (cartons etc...) Rayons vides. Queue aux caisses encore plus longue que d'habitude. Escalator qui ne fonctionne pas pour rejoindre le parking. Restez chez vous 🙄

Habitué de ce Carrefour depuis plus de trente ans, en dehors de quelques employés très professionnels mais de moins en moins à l'être, j'assiste depuis quelques années à son déclin. Manque d'affichage des prix de nombreux articles. Les soldes catalogue souvent manquantes, lorsque vous souhaitez obtenir certains articles il faut se déplacer de bonne heure. Je remercie les services de sécurité dont la présence rassure. Je termine sur une note optimiste, il reste encore du personnel soucieux de vous servir au mieux.

Personne à l'accueil très peu aimable. on remarque bien qu'elle ne veut pas s’embêter à satisfaire la clientèle. Cette hôtesse ne se donne même pas la peine de se déplacer jusqu'à la machine à facture pour nous aider, se contente juste de répondre des oui ou des non sans explication. Résultat plus de 45 minutes d'attente entre la caisse et l'accueil pour au final ne pas avoir de facture détaillée avec la TVA car on ne nous dit pas qu'il ne faut pas passer la carte de fidélité pour obtenir cette facture. Merci

Super magasin rayon toujours plein caisiere souriante et sympas ( pas toutes non-plus ) par contre beaucoup de monde

Magasin effectivement relativement grand (sur trois étages). Je m’y suis rendue afin d’effectuer mes courses et de me les faire livrer à la maison sous 3H. Les caisses livraison à domicile se trouvent au dernier étage, il y avait une cliente devant moi mais vraisemblablement un problème de caisse. Après 45min d’attente ou rien ne se passe, une responsable me dirige enfin vers l’étage d’en dessous afin de procéder à l’encaissement. Je règle mes courses pour un moment d’environ 300€ et je dois remonter seule mon cadis rempli au dernier étage de livraison afin de remettre mes courses au livreur. 2H plus tard, le livreur me livre mes courses et je me rends compte immédiatement qu’il n’y a que 3 produits dans le sac de congélation. Je lui signale, et il se rends compte que les autres produits congelés ont été malencontreusement donnés à la cliente livrée avant moi. Après quelques appels, un livreur revient avec les produits manquants. Quelques jours plus tard, j’ouvre les premiers produits congelés qui m’avaient été livrés : Les glaces avaient coulés dans leur emballage, les bâtonnets perdus dans la glace... Le procédé de congélation n’a pas été respecté, produits immangeables. J’ai contacté le service client, qui m’a demandé de me déplacer vers le magasin d’achat (situé à 5KM de chez moi et je suis à pieds donc 10KM aller retours pour me faire rembourser des glaces... Autant dire un sketch...) Je contact donc l’accueil du magasin de Rosny, on me transmet à une responsable, j’explique la situation afin de trouver une solution, elle devait se renseigner et me recontacter... Je n’ai eu aucune nouvelles depuis. Service client 0.

Grand magasin sur 3 niveaux (il y a même un côté jardinage). Plutôt propre et on y trouve beaucoup d'articles. Les caisses sont toujours pleines de monde et les caissières pas très sympa contrairement à l'accueil ou le personnel dans le magasin

Je remercie l'agence de rosny et plus particulièrement Angélique pour sa patience et son implication dans la recherche de nos vacances. Je recommande vivement cette agence car nous avons passé d'exellentes vacances à Djerba Merci encore Angélique😉

Magasin assez grand et spacieux sur 3 étages. Les rayons sont en principe très bien achalandés. Mais, c'est dommage car il arrive parfois que ces derniers soient très mal rangés. Mais ce qui est bien c'est que l'on y trouve vraiment tout : même du mobilier par exemple. Le personnel dans son ensemble est agréable. Les caisses sont trop souvent pleines et nous y passons un temps fou, quelques soit le modèle (normale, rapide, moins de 10 articles,...).

Je ne comprends pas pourquoi a chaque fois que je viens, les articles en promotions sont en rupture de stock ! Le catalogue indique le début des promos le mardi donc je viens dès le mardi « ce n’est pas encore mis en rayon », le mercredi/jeudi «il n’y en a plus donc il faut attendre le lendemain matin », le lendemain matin ça va pas non plus ! En fait, le catalogue est juste pour attirer les gens pour qu’ils achètent autre chose c’est ça ?

Je suis venue le dimanche 14/07/19 matin faire mes courses dans votre supermarché et ai été très déçue de constater que les rayons n'étaient pas réapprovisionnés. À quoi bon ouvrir votre magasin le dimanche si c'est pour trouver les rayons à moitié vides ou mal rangés ? Il faudrait revoir la hauteur de vos rayons où se trouvent le pain de mie et autres types de pains car le niveau supérieur du rayonnage n'est pas accessible pour la plupart des clients. Je mesure 1m70 et n'ai pas réussi à atteindre l'un des rares paquets restants de pain de campagne rangés au fond du rayonnage. Si vous voulez que vos clients fréquentent votre magasin le dimanche, il faudrait revoir le rangement, le réassort et renforcer vos effectifs car vous faites beaucoup de clients déçus.

MAJ : je met un 5⭐️pour votre réponse Merci je mets une étoile pour que mon commentaire soit lu par votre page . Je ne comprend pas pourquoi le caissier ne peut pas nous dire des le début si le produit est bien en promo , pourquoi faut t il toujours attendre que le ticket soit édité et donc payer pour pouvoir vérifier ???? systématiquement une ou 2 promo ne se font pas alors qu'ils sont écrit sur le catalogue .... C'est fatiguant de devoir toujours vérifier si les promos sont bien passées .... Encore une fois ce soir je demande à la caissière si le produit passe bien à 10€ ... elle me dit oui ... il été à 16 il passe à 10.... et finalement il est bien passé à 16 et je m'en suis rendu compte à la maison ... rebelote il faut retourner pour se faire rembourser ......

Beaucoup de choix mm si toutes les promos ne sont pas bien mise en avant. De plus samedi midi au premier étage 5 caisses caddies ouvertes sur 11.. même pas 50% .... Certain hôtes de caisse se ballade tranquille et devraient plutôt soit ouvrir une caisse soit rediriger les clients avec des paniers aux caisses dédiées

Rien à dire depuis petit je vais La bas les caisse sont rapides les fruit et légumes sont varié rien à dire