Carrefour Voyages Saint Clément de Rivière Agence de voyages

Je suis partie avec une amie en Irlande sur un circuit organisé . Dès que nous avons reçu le dossier nous avons essayé de nous rendre sur le site de l’aéroport (comme demandé) et nous n’avons pas trouvé notre vol. Après coup de tel à l’agence on nous a informé que c’était normal car nous étions un groupe (on ne le savait pas) et que c’était un vol affrété. Le départ de Lyon pour Dublin s’est très bien passé ainsi que le séjour. Par contre le retour à été très compliqué !! Arrivées à l’aéroport de Dublin je n’avais pas de réservation à mon nom !!!! 1h30 de démarches en anglais (merci notre guide) et une proposition de prendre un autre vol le lendemain … mais seule !!! Imaginez la panique à l’idée de trouver un hôtel, revenir le lendemain et tout cela sans maîtriser la langue et mon amie devait passer la nuit à Lyon pour me récupérer..Enfin grâce à notre guide qui a fait jouer son carnet d’adresses j’ai obtenu un billet 15 min avant la fin de l’embarquement… traversée des halls d’aéroport vitesse grand V et passage in extremis . Pas de possibilité de faire d’éventuels achats … Au retour nous avons eu un coup de tel de l’agence nous demandant comment cela c’était passé. Mon amie a relaté l’incident et la personne a plaisanté en disant « tout finit bien c’est parfait ». Aucune excuse, aucune explication, aucune empathie… Je ne sais pas qui n’a pas fait son boulot dans cette affaire et je m’en moque. Mon interlocuteur était cette agence et je la trouve très légère dans la gestion du problème. Je ne la recommande pas.

Agence au top. Nous avons eu la responsable de l'agence qui nous a aidé dans la réalisation de notre voyage. Merci beaucoup pour votre patience et votre sourire. On reviendra.

Cela fait quelques années que je m’adresse à cette agence de voyage pour mes réservations de voyages par avion et autres. Cette fois ci, je tiens à remercier particulièrement Camille qui a été non seulement très professionnelle, mais également aimable et et très sympathique. On voit qu’elle aime son métier. Cette équipe est vraiment adorable dans son ensemble et surtout très professionnelle

Agence au top, personnels gentils souriants, présents Toujours a l'écoute de notre choix Réponde au téléphone et réponde aux nombreuses questions et doute avant le départ Des voyages programmer du haut de gamme Et surtout des prix plus bas que les autres agences Aller y les yeux fermer

Suite a un voyage à ile Maurice Aucun conseil , nous avons eu un problème avec le train Assistante n a rien fait. Remboursement après 6 mois de relance sans suivi .. Je déconseille...

Agence au Top! Personnel au Top! Professionnel et super gentil ! Je recommande ! Et repasserai avec cette agence pour un futur voyage !

Très satisfaite par l accueil et l écoute d’Axel je recommande il a su nous faire des propositions en prenant compte de nos critères.

Je recommande carrefour voyage car nous avons bien étais enseigner pour notre premier voyage avec carrefour.

1er voyage acheté chez Carrefour Voyage et tout s'est merveilleusement bien passé. entre hôtel, avion, transfert, tout été bien organisé. Je recommande de passer par ce site de voyage et je compte réitérer avec eux.

Accueil parfait, notre futur voyage sera sûrement à nouveau une belle aventure et des souvenirs à ramener

J'ai été extrêmement impressionné par le service client et que j'ai reçu au carrefour st chaument 34000, la personne m'a aidé à organiser mes vacances si je ne me trompe pas c'était le manager. Merci.

Très bons conseils et très grande disponibilité de Laurence Je recommande

Super agence, des conseils au top d’agents expérimentés ! Je recommande

Réservation pour Disneyland. La conseillère était très sympathique et a pris le temps de bien expliquer

Agence au top, je recommande cette agence à qui je fais appel depuis plusieurs années, a chaque fois que nous partons en voyage , je fais appel à Laurence qui nous trouve toujours des bons prix sur les billets d avion et qui est très patiente avec moi 😊

Nous avons été reçu par Nathalie pour une croisière. Elle nous a expliqué en détail et pris sur son temps sans compter. Ça fait plaisir de voir des gens aussi pro et sympathique. Bravo.

Super Agence un grand merci à la responsable d agence d avoir organisé notre sejour

Super hôtel familial comme nous l’avions lu avant de réserver, tte l’équipe est souriante et très sympathique,Nicolas son papa et les jeunes filles à la réception 👌la chambre était parfaite, spacieuse confortable petite terrasse parfait, nous étions en demie pension donc le déjeuner un grand choix pour tout les appétits, et le restaurant le soir parfait aussi vraiment rien à redire.Agia pelagia est une petite station balnéaire très jolie et très simple nous avons loué une voiture donc on a pas mal visité l’île qui est superbe. Sur Agia vous avez une autre plage plus grande avec moins de monde c’est ligaria c’est sportif pour y aller mais c’est très beau aussi puis dernière chose sur Agia rive gauche il y a une petite crique avec un accès un peu périeux💪💪c’est paradisiaque à vous de voir si vous avez l’âme d’un enfant pour aller la découvrir 😉je vous en dis pas plus faut s’y rendre et ça se mérite superbe vacances 🌞🌞🌞

Excellent accueil, très bon suivi du dossier par mail et réponse rapide à toutes nos questions.

Nathalie, la responsable de l'agence est exceptionnelle. De très bon conseil, ne compte pas don temps pour expliquer. Nathalie s'était occupée de mon précédent voyage en Égypte, il était tout naturel de m'adresser à elle pour mon séjour au Vietnam. Difficile de trouver mieux

Merci encore à Nathalie qui a été adorable. Elle a pris le temps de trouver une destination qui nous plaisait. Merci encore ! 🥰

Tres bel hôtel. Personnel charmant. Tres grande piscine et tres belle plage.. Juste nourriture un peu trop grasse pour mon goût

Je me suis présenté ce jour à l'agence de carrefour voyage à St Clément de rivière. Il était 18h30, il y avait 1 couplé qui discuté avec le jeune homme de l'agence. Se même jeune homme est venu vers moi pour me dire qu'après ses clients il serait l'heure pour lui de partir, et m'a demandé de quitter les lieux et de revenir un autre moment. Je n'ai jamais été reçu de la sorte et il est clair que je ne remettrai ja6plus mes pieds dans cette agence. Je ne la recommande absolument pas. Christian bartolomé

Agence de voyages au top, je recommande, le personnel est très à l'écoute de son client.

Nous avons été très satisfait des services de cette agence. Nous avons était reçu par Axel, qui est au top, il nous a accompagné jusqu'au bout, un grand merci a Axel pour son écoute et sa disponibilité, car grâce à lui notre voyage sera inoubliable Nous recommandons à 100%!!

De très bons conseils et prestations très convenables, mais peu de connaissances sur les établissements et les restaurations sur lesquels nous allions tomber lors du voyage en Jordanie...

Nous avons été très satisfait des services de cette agence. la personne Nathalie a été d une grande écoute et de bons conseils . je recommande

Très bon accueil, agence très professionnel, Axel nous a très bien accueilli et conseillé.

Nous remercions Nathalie de Montpellier pour sa gentillesse et sa patience lors de notre réservation. Très bon séjour à Majorque, hôtel et cadre magnifique. Restauration variée. Un séjour parfait Seul bémol, le transfert hôtel aéroport en bus un peu long.

Les conseillés sont vraiment au top ! Bonne expérience avec eux.

J'ai réservé auprès de l'agence Carrefour Saint Clément de Rivière un hôtel à Paris pour l'anniversaire de mon mari. Je ne suis vraiment pas déçu ils sont vraiment sérieux dans le suivi. Je vous les recommande à 100 % le fait de prendre des prestations Auprès d'une agence vous avez quand même la sécurité des garanties. Merci Nathalie de l'agence saint clément de rivière .

Personnel très arrangeant ,à l’écoute des personnes ,agréable et professsionel. Je recommande a 100% 😊😊

Equipe dynamique et tres tres sympa et professionnelle mention speciale pour nathalie qui a su me trouver le voyage sur mesure et qui ne m a pas lacher pour trouver ce qu il me fallait 1grand MErci!!

Merci à Carrefour voyage et surtout à Axel pour son écoute et son professionnalisme. Le voyage est au top

Merci beaucoup à Nathalie pour avoir pris le temps de préparer notre voyage, accueil parfait et à l'écoute du client, de bons conseils !

Très bon accueil. Toujours à l'écoute. Je recommande vivement. Équipe au top👍

Merci à Nathalie de Carrefour voyages st Clément de Rivière qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de compassion. À l'écoute, elle a su trouver le voyage qui nous convenait au niveau budget avec des prestations all inclusive. Très bon suivi.

Sejour à Hurghada, très bien organisé, malgré la situation, aucun souci durant notre notre séjour. Axel est une personne très professionnelle et reactive, donne de bons conseils . Vous pouvez voyager avec l' esprit tranquille et rassuré

Très bon accueil et supers conseils, on sent qu'il y a un véritable travail d'écoute afin de cibler les meilleurs options pour réussir son voyage. Merci à l'équipe qui est formidable.

Tout d’abord je tiens à remercier le personnel qui était accueillant, agréable et qui a su trouver le bon compromis pour notre budget. Le voyage était merveilleux! Et une fois rentrer à la maison, j’ai reçu un petit appel de l’agence pour savoir comment s’était déroulé mon voyage… Rien à dire à part merci !

Ne rembourse pas quand le voyage est annulé font un avoir:rien ne se perd pour eux oblige de réserver chez eux.......pas sympa....

Je souhaitais vous remercier, vous Axel et toute votre équipe... je suis ravie à chaque fois! Je trouve votre équipe chouette par l’énergie que vous dégagez! Tout a été fait avec une gentillesse, ecoute et une compétence irréprochables. Je reste reconnaissante

Conseillers très à l écoute,de bons conseil..Des supers pro pour voyage de qualité !Merci.

Une agence qui nous accueil bien avec de bon séjours proposés à des prix correctes.

Super équipe on a voyagé 2 fois avec cette agence dans le premier au Canada et 1 secondes en Espagne un grand merci à Muriel à Sophie pour leur professionnalisme

Je suis trés satisfaite de cette agence. Mon agent de voyage a été trés à l'écoute, patient et m'a donné d'excellents conseils pour mon voyage long courrier. Son expérience terrain m'a été trés utile. Encore merci pour votre aide et votre trés bonne organisation. A trés bientôt pour un prochain road trip!

Super équipe, ambiance chaleureuse, accueillante, très serviable et à l'écoute de la clientèle. J'ai passé un excellent séjour aux USA, côté Ouest, grâce à leurs conseils. Je recommande fortement. Merci infiniment et à très bientôt!

Super équipe, très serviable et à l'écoute ! J'ai passé un super séjour grâce à leurs conseils. Je recommande fortement ! Merci encore et à bientôt !

Accueil exceptionnel. une équipe compétente, à l'écoute du client et toujours disponible pour nous accompagner, séjour extra... Rien à dire. Je recommande vivement !

Personnel très serviable et à l écoute des attentes clients. Offre de prix très large et concurrentiel. un vrai conseil et un vrai service. Des spécialistes de l'Asie , Etats unis et Iles paradisiaques! à lannée Prochaine +++++