Carrefour Voyages Saint Egrève Agence de voyages

Équipe accueillante et à l'écoute avec des propositions intéressantes et un bon rapport qualité prix.

Carrefour saint-égrèvement du personnel très accueillant et réactif au projet demandé. Répondre aux questions de manière rapide.

Très à l’écoute Une expérience top

Très bon accueil. Hôtesses souriantes et de bons conseils. Toujours disponibles et à votre écoute. Merci les filles !!!

Plusieurs voyage fait avec les très bon conseil de Flavie au top du top

Deuxième séjour avec Carrefour Voyage, et pas déçue. Accueil, disponibilité et gentillesse au rdv. Pour Londres, l'hôtel était bien placé, le petit-déjeuner délicieux. Merci à Anne et toute l'équipe pour votre professionnalisme et vos conseils. Benyoucef Sabah

Nous sommes partis avec mon amie pour un circuit en Italie,nous avons étaient très ravi, surtout par notre conseillère Lauriane, très professionnelle.Nous repartons,en octobre, avec la même agence pour l Andalousie.Toujours conseillée par Lauriane

Très bons conseils et bons prix La jeune dame qui suit mon projet a été à l'écoute et s'est rendue très disponible

C'est parfait

Je ne recommande pas carrefour voyage st égreve nous avons passé un séjour désastreux grâce à eux. Réservation d'hôtel pas enregistré à l'arrivée, temps perdu au téléphone, balader d'hôtel en hôtel. Franchement déçu de cette agence.

Très bon accueil par les 2 jeunes filles, très souriantes, à l écoute et efficaces. Très bonne gestion du sav avec une communication très rapide, un vrai sens relationnel. Une belle équipe, merci à elles.

Merci à toute l’équipe Carrefour voyage, très à l’écoute super disponible pour tout renseignement. Je repasserez certainement par vous pour de prochaine vacances Très pro Merci encore

Mon expérience dans votre agence a été malheureusement gâchée par l'hôtesse d'accueil(Lorianne je crois) le 20/04/24 . Son attitude froide et désintéressée m'a laissé sentir comme un fardeau plutôt que comme un client valorisé. Elle n'a pas fait preuve de professionnalisme ni de courtoisie élémentaire, ce qui a grandement affecté mon envie de faire affaire avec votre agence. Je suis profondément déçu par le niveau de service offert. J’ai même eu l’impression de mandier comme si c’était cette personne qui payer mon futur voyage

Très bon accueil, à l’écoute et trouve un séjour adapté à nos attentes. Je recommande 👍🏻

Un bel accueil. De très bons conseils. Nous avons pu réservé notre prochaine escapade avec tous les informations nécessaires. Je remercie Lorianne

Un grand merci à Anais de l’agence Carrefour Voyage Saint Égrève pour ses conseils son écoute et son professionnalisme, j’ai pu réserver mon voyage en toute confiance et avec sérénité. Je recommande vivement !

Tres bon accueil et super petit dejeuner. Chambre spacieuse et tres confortable. Grande salle de bain

Agence de voyage carrefour St egreve. L'attente est un peu long. Mais les conseils sont efficaces, à l'écoute et savent vous diriger sur un autre séjour si notre choix n'est pas possible... je suis satisfait et vous conseille cette agence.

Je suis très satisfaite concernant les services fournis par votre agence de voyage. Mon expérience avec votre équipe a été extrêmement positive et je souhaite partager mon avis avec vous. Tout d'abord, je tiens à souligner la grande amabilité et la disponibilité des employés. Dès le premier contact, j'ai été accueillie chaleureusement et mes demandes ont été traitées avec professionnalisme et diligence. Votre équipe a su répondre à toutes mes questions et préoccupations, en fournissant des informations claires et précises. Je recommande vivement votre agence de voyage à tous ceux qui recherchent un service de qualité,

Au top merci Anne 😁

Réservation pour Disneyland Paris très bien passé. Équipe très sympa, à l’écoute. Prix correct. Nous reviendrons réserver avec plaisir

Très déçu de l’offre acheté, environ 2500€ hors visites pour la Turquie Anthalia. Toute la semaine j’ai entendu vous êtes pas arrivé à la bonne saison , pas de piscine chauffée, pas de club enfant . A force de leurs de râler sur place d’envoyer des mails ils ont fait des efforts quelque jours avant notre retour , j’ai travaillé pour les personnes qui nous remplacer . Les personnels de carrefour voyage a répondu à mes mails et mes appelles à votre retour on fait une réclamation ( réclamation = 0 ) Réponse de l’hotel vous avez fini la semaine pas de remboursement !!!! La poussière qui tombait de la clim . Je conseille à tous de regarder les avis sur les hôtels avant de valider . Réclamation carrefour nul !! Je vous conseil le médiateur si la réclamation abouti pas . Vous avez de la chance que Google filtre les mots ….. Pouvez vous demander aux personnels de carrefour de pas fausser les avis s’il vous plaît donc les 5 étoiles des salariés à éviter …..

Les deux personnes que j ai eu sont très sympas et m ont donné les informations demandées même plus.

Les employées sont hyper sympa. Merci pour ce moment. J ai hâte de partir

De très bons conseils, souriantes, à l'écoute et reactives malgré un fort sous effectif constant. Elles reçoivent les clients, repondent au telephone et doivent préparer leurs dossiers (mais ne se pleignent jamais) , souvent à 2 voire seule, elles meriteraient des bras supplementaires je trouve.

Très bons conseils personnel très agréable

J ai réservé un voyage à New York avec Carrefour, très facile de résa, et très pro. Merci

Accueil et écoute au top, et au final un voyage dans le budget souhaiter et dans un hôtel de catégorie supérieur a ma recherche je me vois contraint d'apporter un complément a cet avis ....... Après le séjour dans l'hôtel recommandé et vendu comme un séjour Made by carrefour Je suis tombé de très haut , hôtel très très loin du standing vendu (5* des années 80) , nourriture digne des cantines scolaires de la même décennie , d'ailleurs l'hôtel hébergeait des écoliers en voyage scolaire qui ont joyeusement transformé.le seul restaurant ouvert sur les 3 en cantine et les couloirs en cour de récré ....chambres très très usagés (fenêtres qui ne ferment pas , TV HS tout comme la clim et les prises etc etc ) ...dernière nuit lever 2 h du matin car le vol a été avancé de 10h .... Au final l'agence n'assume pas son défaut de conseils et se cache derrière le tour opérateur ....qui annonce 3 mois minimum pour traiter la réclamation ....

Parfait, l'hôtel que nous avions réservé étais finalement encore en travaux, elles nous ont prévu 3 semaines avant le départ et nous ont proposé 2 autres hôtels à choisir et parfait !

Merci beaucoup à Flavie pour son professionnalisme et sa capacité d’écoute ! Elle nous a apporté la solution idéale pour notre projet de vacances estivales 2023 et nous en sommes ravis !

De très bons conseils, Flavie a était patiente, professionnelle et a su trouver un voyage adapté à notre budget de départ ! Nous reviendrons c’est certain ! Je vous recommande cette agence

Un grand merci à Flavie pour son professionnalisme et sa patience . Nous étions un grand groupe et elle a réussi à répondre à toutes nos attentes . Très bonne agence que je recommande.

Très insatisfait de l agence Voyages forfait avion hôtel pour 5 jours New York pour 10 personnes en famille en février payés non effectués suite a panne avion ...retour de Bruxelles par nos moyens..assurances souscrites auprès de carrefour non concernées.. pas de remboursement de carrefour...plus de 13000 euros de coût avec les activités prévues perdues...déplorable le service client Carrefour..

Personnel à l'écoute, accueillant et soucieux de répondre au mieux à la demande.

Hôtesse sympa avec qui on peut se permettre de tout demander

Anne et Flavie ont été extrêmement patientes, professionnelles et à l’écoute de nos besoins ! Au top !

Les filles sont très à l’écoute et très investies, je recommande sans problème

Toujours un plaisir de réservé des voyages avec vous ,les hôtesses sont sympa et pleins de bons conseils .

Bien renseigné. Bientôt croisiere et que l on ne sera pas déçu

Un grand merci à Anne qui est aux petits soins et qui rassure le voyage qu elle a proposée était magique

tres bon acceuil telephonique super au top

Carrefour st egrève que du bonheur flavie et ses collègues à l'écoute prêtes à vous aider pour chaque papiers conseils et recherches. Je recommande vivement. Encore merci

Merci à toutes pour votre gentillesse.

jolie petit village , très reposant idéale pour un séjour détente

Merci à Flavie pour ses conseils, nous avons été bien conseillé pour notre futur voyage de noces en République dominicaine