Carter-Cash Le Haillan Magasin de pneus

Très bonne expérience client avec des professionnels qui se sont rendus disponibles et compréhensifs. Je vous remercie une fois de plus pour votre professionnalisme et le montage des pneus. Je recommande Carter Cash Le Haillan.

Mathéo, m'a dépanné en urgence. Efficacité, rapidité, très sympa. Merci aussi pour le conseil pour les pneus.

1h30 d’attente , arrivée à l’atelier ils m’indiquent qu’ils ne peuvent pas faire la vidange de mon véhicule car il y a un voyant moteur d’allumer. Un zéro pointé niveau organisation je ne remettrai plus jamais un pied ds ce magasin

Conseil rapide en magasin et montage des pneus efficace avec prix qui défit toutes concurrences ! Le plaisir de rencontrer Thomas de par son professionnalisme et sa gentillesse et un de ses collègues tout aussi gentil qui m’a posé les enjoliveurs acheté chez eux. Je recommande 👍

Je viens pour une crevaison, on me l'a repart et en plus on me remonte la roue que demander de plus , tous ça gratuitement !!! Merci beaucoup, je recommande vraiment

Super accueillant, peu d’attente, travail soigné Merci !

Très bon accueil, l’équipe est disponible pour nous aider à trouver le matériel qu’il nous faut !!!! Service rapide, merci

Très bonne expérience. Prise en charge rapide avec une équipe souriante et accueillante. Je recommande.

Service au top ! Équipe très pro, honnête et rapide. Le changement de pneus a été fait efficacement, et avec de bons conseils en prime. On sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande sans hésiter !

Reçu pour une réparation de crevaison, je suis très satisfait du service effectué par Tom ! Très aimable et efficace ! Je recommande !

Suite à une erreur pour des balais d'essuie-glace je viens de retourner au magasin et échange sans problème dans les delais bien sûr. Merci Maeva pour votre enthousiasme et votre compétence

Pas de disponibilité sur le site de mes pneus, donc pris une taille en dessous. Un Des monteur n’a pas voulu me les monter. Un autre monteur A fait preuve de professionnalisme et à trouver mes pneus en stock et me les a monté. Merci à lui très gentil rapport qualité prix parfait

Service très efficace, même si victime de son succès (50 min d’attente pour changer 2 pneus) Accueil magasin au top ( Jérémy très à l’écoute et serviable : m’a dépannée sur un problème électronique après montage des pneus)

J’ai étais reçu par Tom. Super sympa et efficace ! Une équipe rapide et agréable. Bonne journée.

Super bien, Les 4 pneus changés en 15 minutes!. Pour un prix très raisonnable. Bravo à l’équipes 👌

Bonjour, J’ai effectué une commande le 25/02/2025. Facture N• 0269925001671. La commande est arrivée le 27/02. Je suis venu faire changer mes pneus le 27/02. Après 2h d’attente, mon tour est arrivé. Malheureusement, la personne qui changeait les pneus a crevé un des nouveaux pneus. Cela peut arriver. Je passe en caisse et un membre de carter cash m’informe qu’il commande à nouveau les mêmes pneus pour la semaine suivante. Je recevrais un message lundi 03/03 ou mardi 04/03, quand ils seront arrivés. J’en profite pour acheter 2 ampoules de phare arrière, pensant qu’on me les offrirait. 1,60€ payés en carte. Je demande si un employé peut me changer les ampoules : «  nous n’avons pas les assurances pour ça ». Le 06/03, j’appelle la Hotline de carter cash, en espérant pouvoir être transféré au magasin du Haillan, afin d’obtenir des informations sur la situation. Transfert impossible, et la personne de la Hotline n’a aucun accès aux dossiers. Le 07/03, n’ayant aucune nouvelle, je me déplace à nouveau en magasin. J’arrive à 10h. Je raconte l’ensemble de mon histoire au directeur du magasin, en désignant chaque employé qui a échangé avec moi la semaine précédente. On m’informe sur place que les pneus commandés ne sont plus disponibles nulle part. J’apprends également que personne ne m’a informé de cette situation, connue depuis plus de 24h. Je demande si des pneus de la même taille sont disponibles dans ce magasin ou dans celui voisin. Apparemment, cette taille de pneu n’est disponible que sur commande. Je demande donc un geste commercial. Le directeur du magasin m’offre le montage et l’équilibrage des pneus, soit 19,9€ pour une facture déjà acquittée de 257,6€. Nous commandons 2 autres pneus, plus chers que les précédents, et le directeur m’informe qu’il prend en charge la situation personnellement. Il m’appellera dès que les pneus sont disponibles, début de semaine suivante (semaine du 10/03). À 10h48 le même jour (07/03), je reçois un mail dont l’objet est « votre commande #0260725516049 est en rupture de stock ». Carter Cash ne manque pas d’humour. Je me rends à nouveau le 13/03 au magasin et j’apprends que le nouveau jeu de pneus commandé la semaine passée est en rupture de stock. Si vos pneus ne sont pas de taille commune, passez votre chemin. Questions : Pourquoi un directeur de magasin ne peut pas faire un geste commercial plus important que les fameux 19,9€ ? À quoi sert la Hotline de Carter cash ? Qui paye pour le temps perdu et l’essence gaspillée ? Pourquoi personne n’a jamais répondu à mon mail avant que je ne poste cet avis ?

Magasin au top ! Toujours rapide et efficace !un grand merci à Jeremy à l’atelier pour sa bonne humeur et sa gentillesse Je recommande fortement !!

Je suis venu à deux reprises une fois ce mois ci et une autre fois il y a 10mois j’ai était très déçu, une première fois les écrou était mal serrer et l’équilibrage non réaliser et aujourd’hui il ne m’on pas monter la bonne taille de pneu, d’un côté oui mais d’un autre non avec une grand différence quand même, le direct a était très compréhensible et nous as fait un geste commercial heureusement, si vous êtes amener à y venir vérifier bien pour la suite.

Très bon accueil par Tom qui est venu me conseiller spontanément sur le choix des pneus puis monte rapide à l'atelier par une équipe homogène et solidaire . 1/2 h tout compris , sans RV arrivé vers 9h30 et le tout avec le sourire . À recommander .

En vacances en Gironde pendant une semaine, nous avons eu un léger accrochage avec un trottoir à Villenave d’Ornon et notre jante s’est retrouvée pliée. Après avoir mis la roue de secours et cherché de l’aide, sans succès, auprès de garagistes environnants, chez Volkswagen et Feu vert, qui nous recommandaient de racheter une jante mais n’en avaient aucune en stock, nous étions désemparés car avions 900km de route qui nous attendaient pour le retour. On nous a alors recommandé de passer chez Carter Cash, qui pourraient en avoir en stock. Ce n’était pas le cas, mais après avoir montré la jante à Jéremy, celui-ci nous a indiqué qu’il pouvait la réparer et c’est ce qu’il fit avec ses collègues en quelques minutes à peine. Un grand merci à l’équipe qui a plus ou moins sauvé la fin de nos vacances, et la réparation (gratuite qui plus est) tient toujours, deux semaines après les évènements !

Super expérience avec Cash Carter ! L'équipe est vraiment sympa et m'a bien aidé. Un grand merci à Jérémie pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande à 100% !

Au top ! Ils m’ont changé mes pneus en dernière minute alors qu’ils allaient fermer. Ils ont pris le temps de me conseiller et le montage était super rapide.

L'équipe du magasin et de l'atelier, composée en majorité de jeunes, est toujours disponible pour un renseignement. Tom m'a reçu à l'atelier pour un montage de pneus et malgré l'affluence importante a réduit le temps d'attente grâce à une bonne organisation et une efficacité dans son travail. Même si certains clients indélicats essaient d'être traités comme des clients prioritaires avec des passe-droit.

Au top, encore un grand merci à Thomas et à Dorian pour leur sérieux, professionnalisme et leur rapidité. J'y retournerai avec grand plaisir

Carter cash au top Excellent accueil, prestation au top. Ils ont fait attention à mes jantes noires. Le prix est aussi très intéressant Je recommande vivement ! Et surtout un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme !!! Je reviendrais avec plaisir

Bonjour, rien à dire sur les commandes récupérées en magasin, par contre attention quand vous commandez et que vous vous faites livrer à domicile, parce que le SAV en cas de remboursement est déplorable! Je m’explique: En Mars 2024 j’effectue une commande assez importante dont un jeu de plaquettes de freins qui s’avère ne pas être la bonne référence (Erreur de ma part). De ce fait avant les 30 jours délais légal pour établir une réclamation, j’envoie un mail au SAV qui restera sans réponses! Cette année en Mars 2025 j’effectue une nouvelle commande et j’en profite pour reparler de mon litige toujours pas réglé, le personnel du magasin m’explique que je dois envoyer un mail au SAV et me fournit également un numéro de tel. Je joins par téléphone et l’interlocutrice très agréable m’explique que je suis hors délai pour me faire rembourser, mais me propose quand même d’envoyer des photos des plaquettes et de l’emballage et que je recevrai un bordereau pour effectuer mon retour. Une fois cette action effectuée, j’ai rapidement un retour du SAV en l'occurrence Ludovic qui m’explique que je ne serai pas remboursé car l’emballage est défectueux. L’emballage était loin d’être abîmé légèrement froissé et si j’avais su que ça avait autant d’importance je l’aurais arrangé pour la photo! Je trouve cet argument scandaleux j’ai l’impression que le SAV a une politique de non remboursement c’est pas la somme, mais sur principe ils faudraient qu’ils prennent des leçons de relations commerciales avec les clients fidèles et qui leurs font confiance! À bon entendeur je retiendrai la leçon!

Faire changer ses 2 pneus avant et en repartant voir 2.8 de pression à gauche et 2.4 à droite ! Roue de secours pas remise en place mais dans le coffre sur un pc et sur des courses (yaourts oeufs...) L'intelligence même Et 1 semaine plus tard le pneu de 2.8 est passé à 2.3 Encore un soucis de valve comme bcp de client La dernière il fallait que je regonfle tous les 15j et comme seule réponse ils vous disent : on remonte l'information a la direction C'est à croire que c'est une réponse automatique et qu'ils ne transmettent rien

C'est une équipe super sympa. Professionnel, agréable de bon conseil. Je suis arrivée j'ai été pris en charge de suite. Je recommande

Bonjour, Je remercie toute l’équipe carter cash particulièrement à Brice qui s’est occupé de ma bagnole. Travail effectué avec professionnalisme. Je suis satisfait et pas de souci de dégonflage sur la roue.

Super expérience chez Cater Cash ! L’équipe qui s’occupe du montage des pneus est au top : rapide, efficace, et en plus très polie et sympathique. Le travail est bien fait, et on sent qu’ils sont pros. Un grand merci pour le petit cadeau, ça fait toujours plaisir ! Je recommande à 100 %.

Super contente de l'accueil, des prix et surtout l'amabilité de l'équipe. J'avais oublié un produit sur le comptoir en partant et je m'en suis aperçu plusieurs jours après. Après avoir pris le temps de faire quelques verifs (caméra de surveillance), ils m'ont remboursés! Ils s'occupent du client !

Je recommande ce magasin d’auto pièces détachées, un accueil renseignements précis et très honnête notamment par la personne en caisse Jérémy qui met en valeur sa clientèle très à l’écoute. Le client se sent bien je recommande fortement le Carter cash du Haillan

Des voleurs ! Commande internet faite en avril 2024, payé en ligne. Au moment de la récupérer, on m’annonce que la commande a été délivrée et réceptionnée au mois de juillet. Le magasin dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi, si je rachète des pneus ils m’offrent le montage et le service client dit que comme le magasin à réceptionner la commande je m’assoie sur 103€. A fuir !

Pneus changés, très bonne prestation, petit point de contrôle autour des roues et freins très reconnaissant. Faites attention à bien revissé, un écrou à était oublié sur une roue et est tombé

Attention aux services proposés sur le site et en magasin, il faut obligatoirement acheter une pièce chez eux. Prix pas aussi attractifs qu’avant vis-à-vis de la concurrence désormais. Pratique pour changer des pneus pas chers mais rien de plus.

Bonjour , Je remercie fortement Tom pour son excellent travail. Merci pour son application, son aide et sa bonne humeur ! Je recommande énormément caster cash ! L’équipe est vraiment top ! Juste merci ! Je reviendrais avec grand plaisir !

Bjr j était bien reçu par vos agents dommage qu'il faut froid sous vos hangar, et vos agents travaillent dans le froid Même pas nous proposer de café ??? Merci beaucoup de votre compréhension

Bonjour, j’ai racheté des pneus le 20 décembre, j’ai fait 1000 km, les pneus déformés, j’étais obligé d’acheter deux pneus pour rentrer chez moi a 160 Plus les pneus que j’ai acheté chez eux à 120 €, je me retrouve avec 280 € de pneus quand je suis parti au magasin, aucun geste trop compliqué pour changer mes pneus qui sont effectués et le service nul un conseil s’il vous plaît à tout le monde rajouter 15 €ou 20 € par pneu pas à cater cash et vous pouvez voyager tranquille parce que ça vous coûte plus cher et le service nul nul nul

Les prix sont biens le magasin super comme l'équipe est très pro. Tom à l'atelier rapide efficace et de bon conseil Merci et bonne année

Passage le 14 janvier pour le changement de mes 4 pneus quasiment à la fermeture du magasin un grand merci à TOM d’avoir pris le temps de faire la prestation et a compris la pénibilité de mon travail et de mes de heures. Un grand merci 👍🏼👍🏼👍🏼

Expérience très rapide et très agréable. Je me suis fais extrêmement bien conseillé dans le magasin et dans l’atelier les gens sont adorables. Les prix sont également très attractif ! Je recommande

Je tenais à partager mon expérience très positive lors de mon passage ce matin chez Carter Cash pour le remplacement des pneus de ma Mini Countryman.le réunionnais (désolée j’ai complètement oublié le prénom) a été exceptionnel !!! Il s'est montré très sympathique et professionnel, et il a vraiment fait le maximum pour me proposer un prix attractif et raisonnable. Je recommande Carter Cash à 200 % ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur accueil chaleureux ! 👍😊

Prestation professionnelle, j'ai changé mes pneus avants ,j'ai été accueilli lors du montage (coté atelier) par Sofiane qui a été super sympathique et super professionnel, je recommande vivement ce centre tant niveau prix des pneus et de la pose ( je les ai commandé sur internet à un prix imbattable et de bonne qualité et avec la pose à 9.90/ pneus! ) ils me reverront pour lee arrieres! À bientôt !

VoiciUn grand merci à toute l’équipe de Cater Cash Haillan pour leur service rapide et professionnel. J’ai eu un pneu crevé, et non seulement ils ont réparé ma voiture rapidement, mais leur gentillesse et leur efficacité m’ont vraiment marqué. Je recommande vivement leur service à tous ceux qui recherchent une équipe compétente et accueillante. Merci encore !

Je suis venue pour une réparation de pneu après une crevaison et j'ai été surprise d'apprendre que la réparation et le remontage du pneu sont gratuits. Service très rapide et équipe très sympathique. Je recommande. Merci

Accueil parfait prise en charge rapide. J’ai pu faire changer mes 2 pneus arrière . Merci à Soufiane qui est d’une extrême gentillesse et d’une superbe efficacité. Je recommande ce magasin sans hésité

Après avoir fais le tour de 3 garages, le seul disposant de tout les modèles michelin, prix compétitif, n’hésitez pas ils sont réactif.

Super expérience chez Carter Cash ! Je suis venu acheter des pneus à un prix très compétitif, et le service montage a été rapide et efficace. Un grand merci à Soufiane qui a pris le temps de bien m'expliquer les différentes options et m’a parfaitement aidé dans ma recherche. Un service client au top, je recommande vivement

Très commerçant bonne réparati on de pneus avec un petit geste commercial Merci encore (changement pneu sur megane Etech)

Prix compétitifs sur les pièces pour un magasin physique. Ça s'arrête là. Ma compagne est venue faire réparer un pneu (acheté quelques années avant ici même d'ailleurs). Résultat, pneu non reparable soit disant (photo 1 chez Carter Cash). J'ai démonté le pneu, l'ai amené chez Norauto et il a été réparé. Annonce de réparation gratuite pour au final tenter d'arnaquer le client.