CASÉO La Rochelle Fournisseur de fenêtres

Un grand merci à Caseo pour la cuisine récemment installée, qui nous donne entière satisfaction. Mention spéciale à Cecile qui nous a bien accompagnés lors de la conception de la cuisine avec des conseils précieux , lors de la pose et après. Les matériaux sont de qualité.

Projet cuisine avec Cécile réalisé avec succès. Ecoute de mes attentes, proposition adaptée au budget, conseil, livraison dans les délais, visite de suivi... très pro, je recommande.

Nous avons acheté 5 paires de volets alu dont le revêtement cloque après quelques années. Nous nous sommes interrogés pour savoir si la garantie était encore d'actualité (5 ans). Notre interrogation a vite été levée puisque le fournisseur limite la garantie à 2 ans si vous habitez à moins de 10 km de la mer.

Que des ennuis.3 commandes 3 erreurs ne reconnaît pas les erreurs.’Nous reviendrons plus de mauvaise foi aussi bien le commercial que le patron

Excellente équipe, placard de grande qualité (et Français). Nettement au dessus des produits magasin de bricolage. Poseur au top. Je recommande.

Bon accueil, très bons conseils, et belles prestations.

accueil, respect, à l'écoute, efficacité et compétnces.

Après 3 prestations de qualité, je recommande vivement Caseo Perigny et ces techniciens qui sont de bons conseils ! Très sérieux et appliqué !

13 mois pour un dépannage de pergola. Autant dire que l'on est plus pressé de vendre, chez CASEO que de réparer.... Et avec tout cela même pas un geste commercial pour essayer de conserver son client. Si vous achetez dites vous bien que vous n'êtes pas prêts d'être dépannés en cas de problème.

Caséo est l'un des partenaires de La Maison des Travaux depuis 6 ans : entreprise sérieuse avec un service commercial réactif et des poseurs de qualité. Ils proposent toute une panoplie de marques afin que chacun s'y retrouve. Nous le conseillons vivement

Tres bonne prestation de caseo tant au niveau commercial avec des prix corrects ,un délai respecté et au niveau du montage avec du personnel compétent Je recommande cette entreprise à la rochelle

Projet de cuisine très bien suivi sérieux. Content du résultat. Un grand merci à Cécile je vous la recommande

Devis rapide, suivi clients nickel, intervention technique pro, une entreprise à l'écoute. Nous avons eu un problème particulier, chaque interlocuteur a été efficace et à l'écoute. Merci beaucoup !

Pose d'un store, pourtant pas facile au départ mais extrêmement bien réalisée avec beaucoup de qualités. Très satisfait de cette entreprise, nous recommandons vivement.

Implication des techniciens à saluer pour un chantier compliqué avec un rendu plus que satisfaisant accompagné de conseils pro

Suite à un cambriolage, l'employé a fait son maximum pour m'aider et à sécuriser mon bien avec rapidité et professionnalisme. Je recommande cette société les yeux fermés.

Stè sérieuse et de bon conseil Notre projet de rénovation c'est très bien déroulé en tenant compte de l'ancien existant.

Installation de ma cuisine en 2022 et pose de mon portail en 2023 ; de bon conseil sur les matériaux, les deux chantiers réalisés sont bien finis et les installateurs m'ont laissé à chaque fois un chantier propre !! Je recommande vivement CASÉO !!

J'ai fait intervenir l'entreprise CASEO pour le changement de ma porte d'entrée. J'ai été très bien accueilli par la commerciale qui a su me conseiller dans le choix de couleur et de porte. Pose de la porte dans les délais et les poseurs ont effectué un travail de qualité et laisser le chantier propre ! Très satisfait.

Service commercial au top. Achat d un volet roulant électrique il y a 2 ans. Sav ce jour tout fonctionne à merveille. Efficacité.. Rapidité et sympathie de l intervenant. Je conseille fortement.

Satisfait. Par contre, lors de la pose, deux caches étaient cassés, le poseur m'avait indiqué qu'ils seraient remplacés... depuis plus de nouvelle.

Il y a un mois, je fais venir un employé pour ma pergola qui avait un bruit à la fermeture totale des lamelles. Le lendemain de sa visite la pergola ne se ferme plus. Je m'absente 15 jours, un rendez-vous est prévu le 14 juin. Ce jour là, la secrétaire me signale qu'il est absent pour 8 jours. Hier je rappelle, puisque pas de nouvelles, de nouveau absent. Personne pour le remplacer. Que faire ??? attendre ??? Un employé du sav devait me rappeler dès 8h le lendemain, ça fait 2 jours toujours rien....... est-ce une entreprise sérieuse ? Aucun suivi en sav lorsqu'un employé est absent.

Travaux ce jour pose de porte de garage à L'Houmeau Travail parfait et soigné ainsi que le nettoyage du chantier. merci aux poseurs.

Venue pour voir les produits proposés par Caséo dans l'optique d'une rénovation globale de mon domicile. Je suis froidement reçue par un commercial plus occupé par son portable que mon devis. Dommage, mais je m'adresserai ailleurs....

La pose de notre fenêtre s’est parfaitement réalisée. Les ouvriers étaient très agréables et professionnels. Je recommande

Notre commercial est top des bons conseils et une réalisation impeccable les intervenants ont fait un excellent travail je recommande...qualité et tarifs appréciables

Aucun suivi service après vente. Nous avons rencontré un soucis sur une porte alu qui n'était malheureusement plus sous garantie depuis peu. Personne n'a voulu se déplacer, aucune solution proposée et un accueil très désobligeant y compris de l part du responsable d'agence qui n'a donné suite à aucun de mes appels, passage en boutique et mail.

Déçu de chez déçu ! Pose d'une cuisine.Beaucoup trop de choses ratées 1er installateur trop pressé de partir. Bâclé. On me laisse pour Noël de l'an dernier juste avec mon micro ondes pour cuisiner. Pas de brûleur sur la plaque de cuisson, four pas branché. Des morceaux qui manquent, le plan de travail de travers et plus haut que ce qui avait été demandé. 3 passages de techniciens et on en est toujours au même point. J'ai payé rubis sur l'ongle. Maints coup de tél. : jamais personne de responsable. 3 visites au magasin : idem. A préciser que pour nous dédommager on me fournit une poubelle à pédale, encore raté : le tiroir ne ferme plus ! Je suis lassé, j'envoie une lettre recommandée et après je donne le dossier à mon assistance juridique.

Dans l'attente d'un devis pour le changement de deux fenêtres depuis trop longtemps....Dommage, nous irons ailleurs.

Accueil commercial, suivi et pose remarquables. Un seul bémol : délai annoncé non respecté (installation prévue en mai-juin...et effectuée fin août !) avec difficultés pour obtenir au moins une indication de période par téléphone. Comment programmer alors nos voyages ?

Bons conseils de Romain, très professionnel. dommage que les délais de livraison des pièces soient maintenant longs mais ce n'est pas de votre fait.

Nous sommes contentes du résultat. La porte nous emmène beaucoup de luminosité. Malgré les cloisons qui n'étaient pas droites, le poseur a pris le temps nécessaire pour la mettre de niveau. Il a pris le temps sur les finitions. Travail propre et soigné.

Magnifique porte d'entrée sur mesure pour ma maman. Toute l'équipe est attentionnée et à l'écoute ! Bravo et à bientôt.

Commercial compétent, respect des délais, et équipe de poseurs professionnelle. Commande et installation d’un store banne. Je n’hésiterai pas à vous solliciter à nouveau.

Ma baie vitré n’est pas de niveau et quand on demande des réglages on nous dit que c’est dans les tolérances, Baie vitré vraiment bas de gamme pour une baie vitré sois disant «  premium ». Baie vitré installé en septembre nous sommes en avril, problèmes toujours pas réglé et tout le monde se renvois la balle, la dernière personne qui est venu faire les réglages à totalement rayé la baie vitré en essayant de la réglé, mais ce n’est pas de sa faute ! Une vraie plaisanterie. De même les installateurs ont mis un coup dans le plafond et mur, Si j’avais su, je serais allé ailleurs A FUIR !!!

Toutes mes huisseries ont été posées par Caseo il y a quelques années dont ma porte d’entrée . Celle ci n’a jamais fonctionné correctement. Le SAV de Caseo a toujours été réactif et est intervenu à chaque nouvel incident et a même remplacé la porte . Néanmoins le problème de fermeture est resté identique m’obligeant à diverses manœuvres compliquées pour la fermer ... les techniciens ne trouvant pas de solution ... jusqu’à ce que la porte ne ferme plus du tout ce qui est extrêmement gênant ! J’ai appelé le directeur de Caseo qui m’a proposé un RDV à plus d’une semaine ce qui n’était pas envisageable puisque la porte ne fermait plus , me proposant plutôt de faire appel à un serrurier. J’ai quand même accepté ce RDV que j’avoue ne pas avoir honoré n’étant pas chez moi . Entre temps j’ai fait appel à un serrurier de métier qui a tout de suite identifié le problème du à un mauvais montage de la porte ayant provoqué une casse . La facture de 120€ faible compte tenu du temps passé par ce serrurier a été envoyée à Caseo qui refuse de la rembourser alors que tous les problèmes de porte sont dus exclusivement au mauvais montage d’une pièce de la porte par ses techniciens. Je trouve cette attitude très décevante et anti commerciale dans la mesure où tous les incidents ne me sont pas imputables mais uniquement à ses techniciens et au vu de la confiance accordée à Caseo lors des gros travaux confiés sur ma maison

Je vous ai contacté pour un dépannage ,,volet roulant et portail .Le travail a été bien fait et sans trop d'attente Merci beaucoup , j'ai aussi apprécié le petit coup de balayette en fin de chantier

2 personnes très agréables et très professionnels. A l' écoute . Supers explications . Rien a redire sur la finition du chantier . Merci.

Nous sommes très satisfait des produits ( porte d'entrée et volets aluminium ) ainsi que le sérieux et le professionnalisme des poseurs. Néanmoins il manque des éléments prévus dans le devis.

Nous avons fait poser une paire de volet battant et un volet roulant sur deux baies vitrées cette semaine. Deux poseurs , l'un tout nouveau, première semaine dans la boîte , mais loin d'être novice car le travail a été soigné, l'autre moins expérimentés dans la pause mais propre dans le travail. Nous avons eu plutôt un bon contact avec le commercial, qui est de bon conseil. Nous avons encore une porte de service à changer, nous passerons certainement par CASEO en espérant avoir les mêmes poseurs.

Les poseurs sont parti alors que le travail n' était pas terminé, la porte ne se fermait pas. J' ai appelé plusieurs fois l' agence, alors que le commercial était en congé (ce que j' ignorais) à chaque fois on m' a assuré d' un rappel dans la journée, mais jamais je n' ai été rappelé. Je n' ai rien à redire par contre sur le commercial, ni sur la personne qui est venu régler les problèmes de fermeture et d' étanchéité. Le commercial m' a offert le bouton de fermeture manuel, geste que j' ai apprécié. Pour conclure je recommanderai votre établissement, mais je demanderai d' être attentif à la qualité du travail des poseurs, et sur l' accueil physique et téléphonique à l' agence lorsque le personnel commercial est absent.

Accueil expéditif, je suis venu vous voir pour un dressing sur mesure. J avais une contrainte, la profondeur 50cm, sans chercher à comprendre, on m a repondu que ce n était pas possible, merci en revoir !!! De ce pas je me suis rendu chez cuisine schmidt qui a su contouner mon problème... Voilà pourquoi j ai marqué acceuil expéditif.

Nous sommes venus chez Caséo pour un devis de portes de placard sur mesure lundi 16/07. La personne qui nous a reçu Thibault, ne trouvait pas la référence couleur de notre choix. Il nous a donc proposé de faire le devis et nous l'envoyer par mail. J'ai rappelé au bout d'une semaine, on m'a dit que j'allais le recevoir. Cela fait plus de trois semaines depuis notre première visite et toujours pas de devis! A croire que les petits dossiers ne les intéresse pas.

Très contents du travail réalisé avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Les fenêtres et portes fenêtres à galandages paraissent de bonne qualité. Devis intéressant après comparaison avec la concurrence.Tout à été posé avec soin; merci à vous 😀!

Refus de m envoyer mon devis par mail sous prétexte que nous n'avons pas fait affaire pour nos menuiseries. Alors que nous sommes déjà client pour une autre installation. Dommage d être aussi susceptible car cette nouvelle affaire aurait été signée. Peut être n'était elle pas suffisamment intéressante pour cette entreprise.

Client pour fenêtres et cuisine. Acceuil agréable, matériel de très bonne qualité et pose impeccable pour des tarifs intéressants. Je conseille vivement les services de cette entreprise

Très satisfait de Caseo / Alfa Menuiseries pour les 2 chantiers qu'ils ont réalisé chez moi. Sur le 1er il y a eu un peu de retard (à cause d'une erreur de la part du fournisseur), mais rien de dramatique. Et sur le 2nd leur devis était 50% moins élevé que ce que me proposait KparK ! Personnel souriant, matériaux de qualité et très bons prix. Je recommande

Très satisfaite de mes fenêtres, matériaux de qualité pour un prix raisonnable. Délai de chantier rapide et comme prévu.

Non respect du délai de pose ... Et quand les techniciens arrivent ils doivent arrêter la pose des fenêtres pour partir sur un notre chantier ! Erreurs dans nos baies vitrées ! Obliger de retirer les volets car erreurs dans les côtes ! Un gros geste commercial en attente ... Le seul point positif pour le moment se sont la gentillesse des techniciens et leur efficacité Nous attendons de voir la réactivité de Caseo pour la fin de chantier et les rectifications des finitions pour ainsi faire évoluer notre commentaire dans le bon sens enfin je l espere ... !

Bonne gestion de la commande Techniciens faisant preuve de sérieux au môment de la pose. Il faut attendre maintenant que les matériaux prouvent leur qualité