CASÉO Montbrison Fournisseur de fenêtres

Bonjour, ce jour 22/01/2025, les poseurs de chez Caséo Montbrison viennent de terminer les travaux d'installation en rénovation de, fenêtres, porte-fenêtre et volets roulants. Très professionnels, travail soigné, propre, deux poseurs respectueux et bien sympa. Entièrement satisfait du service Caséo, bon échange et suivi commercial, très bonne prestation. Rapport qualité prix très bien.

Personnel professionnel, très à l'écoute, donnant de bons conseils. Établissement à conseiller.

Nous sommes très déçus par le service après vente … L ensemble de nos menuiseries et moustiquaires viennent d’ici. Nous rencontrons un problème avec notre moustiquaire de baie vitrée que nous avons acheté fin 2019. Nous sommes passés au magasin et avons eu comme consigne d appeler nous même le responsable SAV; ce dernier nous ayant répondu qu il ne gérait pas le SAV de ce type de produit et qu’il fallait la renvoyer, mais également que la réparationi coûterait très chère… Tout cela sans même vouloir se déplacer pour voir le problème… Nous trouvons cela très regrettable au vue des sommes dépensées dans ce magasin. Service ne reflétant pas l’historique de l’entreprise familiale..

Excellente entreprise , produits de tres haute qualité, contacts cordiaux ,tres bons conseil, pose parfaite avec minutieux et perfection ; fiable et recommandable +++++

Volet caseo posés il y à deux ans. Problème énorme, ENORME ! Erreur de mesure, les volets se chevauchaient, arrêt volet tellement bon marché qu'au premier coup de vent tout les volets se sont rabattu, service après-vente très insuffisant de part le matériel trop limité et tiré que les techniciens sont tenu de posé. Deuxième pose, embrases tordues, arrêts de volet qui se tord avec un doigt. C'est de la dobe. Malgré les différentes relances les réparations ont toujours été très insuffisantes. Je déconseille vivement de travaillé avec cet établissement.

Bon accueil, mais devis global sans détail et propositions du commercial sans tenir compte des demandes du client. Prix annoncés dans la moyenne de la concurrence et toujours sous réserve de...

Très bon accueil

Conseiller commercial compétent, à l'écoute des besoins du client, très bon relationnel. Poseur compétent et très organisé.

Le produit livré et posé était celui que l'on attendait

Porte de garage automatique sectionnelle, fragilité de la partie arrondie pour guider les roulettes, trois fois changées depuis la pose...

Personnels très compétents et très accueillants.

Efficacité, rapidité, aucun problème. Avons déjà recommandé Caséo à des amis. Entière satisfaction pour les poseurs ainsi que pour le technico- commercial.

Super conseils et services qui suivent

Lieu très bien agencé.Personnel. Agréable et compétent

Bon magasin pour tout ce qui est menuiserie, le personnel est sympa et compétent

Des prix promo très attractifs surtout par apport a une qualité irréprochable ! De super vendeurs qui sont très disponibles. Je recommande,,!

Excellent magasin

Du choix c'est parfait.

Personnels à l'écoute

Satisfaction tant sur le plan relationnel, pose ou service après vente.

une super équipe

bonne pose professionnelle....mais toujours par les mêmes personnes et pas toujours connectées entre elles

Bonjour tout c,est très bien passé merci

Une équipe professionnelle, réactive et très efficace aussi bien sur la partie menuiserie que sur la partie cuisine, et ce malgré un chantier quelque peu difficile ! Je recommande sans aucune retenue.

Un entreprise très compétente et très professionnel .

09/12/21 : 1 vendeur occupé. 1 qui s'est vite éclipsé dès qu'il a eu fini avec sa cliente et sans rien me dire. Les autres à l'étage en train de ricaner et qui n'ont jamais répondu à leur collègue qui essayait de les joindre au téléphone pour leur dire de venir s'occuper des clients. 2 autres personnes ont fait comme moi....partir. Honteux !!!

Une étoile c'est encore trop . Service pose imcompétant .

Produit Bouvet et Bubendorff plutôt de bonne qualité mais service client moyen. Délais de traitement à améliorer.

Menuiserie conforme à nos attentes .délais respecté et pose de qualité.pour un petit sav 4 mois d attente et pour un devis pergolas même pas de réponse .

très bon service ,très a l écoute des clients pour tout renseignement

Rapide et efficace.

Très satisfait d avoir fait confiance à CASÉO. Personnes compétentes du premier rdv à la pose. Rendu impeccable. Merci

La maison VILVERT m'a fourni les menuiseries pour la construction de ma maison en 2011 et tout s'est bien passé. Avec le temps, ma porte d'entrée a pris du jeu et fermait moins bien, je rajoute des rondelles pour améliorer mais sans succès. J'appelle le service après vente plusieurs fois pour arriver à recevoir un technicien qui prend des photos et repart. Quelques mois passent sans nouvelles quand ma porte ne ferme plus et menace de me tomber dessus, je les harcèle pour apprendre que le fabricant n'existe plus, que la composition de ma porte (composite avec bois aggloméré) ne peut pas être réparé, que la garantie est passée et qu'il faut la changer. Devant cette fuite, je contacte un vrai menuisier qui me change les paumelles de place, m'en rajoute une de plus et me prends 180 €. Je ne suis pas prêt à retourner dans cet établissement dont le suivi et la qualité de ce qui est vendu, n'est pas à la hauteur. Pour vendre, très bien, pour suivre, non. Bon courage

Ont est satisfait de notre commande

super travail et personnel trés competent et agreale merci baie vitree posee le 18 10 2019

Très content du travail effectué, rapport qualité prix excellent. Et surout de très bon conseils en amont.

Personnel accueillant et compétant , produits de qualité, très beau showroom.

Très bien

Bon produits mais une très mauvaise pause