CASÉO Tarbes Fournisseur de fenêtres

Conseillère disponible, livraison à la date prévue. Poseur consciencieux et efficace.

CATASTROPHIQUE !!! l'agence d'ibos. L'agent d'accueil adorable qui consigne méticuleusement vos demandes dans un jolie cahier date heures tralala epuis Rien ÇA FAIT 6 MOIS QUE JE DEMANDE LE PRIX D'UNE COMMANDE MURALE HS DE VOLET (installation 5 ans) ET LE DOUBLE D'UN BIP GARAGE. JE ME SUIS DÉPLACÉE 4 FOIS APPELÉ 3 FOIS RIEN. JE RETRANSMET.. dixit la secrétaire . SAV 0 J'AI UN PROJET DE PERGOLA JE NE TENTE MÊME PAS UN DEVIS MÊME SI TOUTE LA MENUISERIEDE DE MA MAISON VIENS DE CHEZ EUX. J'ATTEND ENCORE UNE SEMAINE ET je vais me planter devant leur magasin belle publicité en VUE AH OUI PRÉSENT POUR LA VENTRE APRÈS DE VRAI FANTÔME

Equipe sympa et très efficace. De la conception à la pose on peut leur faire confiance. Professionnalisme et compétences

Entreprise compétente et employés très professionnel

Je recommande vivement CASEO. La pose de deux portes d'entrées est parfaite. Vitor, une mention spéciale pour les finitions ! Merci pour ce travail de qualité.

Non respect des dates d'exécution de travaux et gros retard par rapport à celles prévues, avec interruption en plein milieu du chantier au gré de Caséo, demande de signature d'un certificat de bon achèvement de travaux et demande de règlement de la facture alors même que certains éléments ne sont pas encore livrés ni posés, nombreuses dégradations, vices et malfaçons constatées après l'intervention des ouvriers manifestement pas qualifiés pour la pose de portillon, portails et volets roulants et pour finir, non prise en charge du service après-vente pour le remplacement d'un moteur de volet roulant, c 'est çà Caséo ! A fuir absolument ! Réponse à Caséo : Serge RIBARDIERE n'est pas mon pseudo mais sont mes nom et prénom. Curieusement, vous ne m'identifiez pas dans vos bases de données et pourtant, je continue à recevoir vos mails de publicité concernant vos installations de cuisine ! D'ailleurs, en vertu de la loi informatique et liberté au-dessus de laquelle vous n'êtes pas, vous me retirerez de vos listes dans les plus brefs délais, afin que je ne sois plus importuné par ceux-ci. Si vous vous donnez la peine de chercher dans vos archives, vous me trouverez étant précisé qu'à l'époque votre siège social était établi à AUREILHAN (65800), 140 bis avenue Jean Jaurès avant que vous ne déménagiez à Ibos (65420), 35 avenue du Pouey en date du 1er Septembre 2020 (cf. annonce légale publiée dans le Petit Journal, Edition de Hautes Pyrénées n°65773 du 09 septembre 2020). Aucune erreur possible, c'est bien vous, la SARL DELCAZ inscrite au RCS TARBES sous le numéro 508 028 339 et qui exercez sous l'enseigne CASEO. Quant à étudier la situation ensemble, il est bien trop tard. Je suis passé en Septembre 2023, à votre nouvelle adresse, située à 500 m de chez moi, pour vous faire part d'une défectuosité d'un moteur électrique d'un des volets roulants que vous aviez posé en demandant que vous procédiez, à mes frais, la garantie étant expirée, à son remplacement, le volet étant fermé et bloqué, sans possibilité d'aérer la chambre qu'il protégeait. Après un mois d'attente, je vous ai relancé, sans succès. Ne pouvant rester plus longtemps dans cette situation, j'ai fait effectuer ce remplacement deux mois après par une autre entreprise. Je ne veux donc plus jamais avoir affaire avec vous car, non seulement et comme je le disais dans mon avis précédent, vous avez très mal travaillé chez moi, mais en plus vous n'avez pas assuré le service après-vente d'un client qui avait besoin de vous. Mon avis n'avait pas d'autre but que d'avertir le public de votre profil professionnel et de votre comportement avec vos clients.

Expérience très positive avec une équipe bienveillante, efficace et qui sait s adapter rapidement aux exigences du client . Grand merci à elodie pour son professionnalisme et sa bonne heure ainsi qu au monteur Claude pour son extrême minutie dans le travail ! Nous sommes ravis 🤩

Un grand merci à Elodie pour la réalisation des mon placard ! Dans l’écoute et la recherche des besoins elle est vraiment top! Je ne savais pas ce que je voulais elle bien su me conseiller! Un grand bravo

Très déçu de Caseo, en ce qui concerne la cuisine et les volets roulants. Très mauvaise prise de cotes. Faire des négociations pour obtenir ce que l'on désire. Au niveau cuisine rien qui ne correspond a ce que l'on voulait car mauvaise prise de côte donc nouveau plan et pour nous supplément financier. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et aucun geste commercial. Je ne recommande pas cette entreprise. Très mécontent.

nous avons fais une cuisine avec caséo.Elodie est trés sérieuse,compétente et disponible.Travail de qualité pour la pose.

Verrière posée, équipe très professionnelle, rien n'est laissé au hasard. Merci à Élodie de CASÉO pour sa proposition et le suivi du dossier.

Rigueur compétence amabilité sont au rendez vous dès la prise de contact tant chez le directeur que chez les employés .Ce qui laisse augurer un travail de qualité très satisfaisant.pour la pose de nos portes fenêtres.

Les poseurs ont fait du très bon boulot; Pleinement satisfait; Continuez comme cela pour l'avenir

Bonjour suite a l achat de volets solaires un des volets s arrête à moitié ils sont intervenue pour réparer et la même problème le caisson sort du mur cela fait des mois que nous attendons aucune nouvelle en y allant en téléphonant rien ne bouge

Je souhaiterais faire parvenir mes remerciements à vos poseurs qui ont fait preuve de sympathie et de professionnalisme. De plus, le chantier a été laissé très propre ce qui est appréciable.

De très bon conseils techniques, très bonne qualité de produits, un super accompagnement, que ce soit par Gabriel, les poseurs ou le service administratif et comptabilité. Merci encore !

Une équipe au top en amélioration constante !! Menuiserie de qualité, un service technique accessible Une équipe de poseurs jeune ,polie,respectueuse et très professionnelle dans l’installation des menuiseries Très rare de nos jours, félicitations Je recommande

Bonjour a tous Que des problèmes avec cette entreprise pour la pose de fenêtres en rénovation. Au vues des notes et commentaires, à éviter donc. ( un conseil à l'entreprise caseo: vous devriez régler les problèmes vous même au lieu de dire que l'on doit voir avec votre fournisseur.... c est trop facile !) Beaucoup de gens sont mecontants de votre travail ... ! le 291221: a lire les avis négatifs ça continue sur les malfaçons de montage, trois ans après mon chantier lamentablement exécuter par votre entreprise ! J ai été obligé de passer par un expert pour vous faire refaire vos erreurs que vous ne reconnaissiez pas . Vous m avez fait perdre mon temps et mon energie je ne vous en remercie pas.

Commande et pose d'une fenêtre pour ma salle de bain. Je suis très content du produit qui est performant en terme d'isolation thermique du vitrage. Très satisfait de la pose qui a été réalisée en temps et en heure par un poseur très professionnel et très sympathique.

Bonjour Madame et Messieurs Notre porte de garage a été installée hier, nous remercions toute l'équipe de Caséo ibos, nous sommes très satisfait de la réalisation de notre projet conforme à nos attentes. De la commande à l'installation tout a été parfait. Nous recommanderons caseo et votre équipe très professionnelle. Bonne continuation à bientôt

Une pose des fenêtres et porte fenêtre en rénovation rapide et efficace. Une équipes au top qui travail proprement et dans la bonne humeur. Très content.

Remplacement de porte d’entrée, fenêtres et installation de rideaux électrique solaire. Bon travail, commercial à l’écoute et technicien soigneux. Merci Caseo,

Très bonne expérience avec cette entreprise pour la réalisation d’un placard d’entrée. La commerciale Valérie Carrère est très professionnelle, de très bons conseils et à l’écoute des besoins et du budget du client. Le poseur est consciencieux, méticuleux et sait s’adapter aux envies du client. Je recommande vivement l’entreprise en terme de rapport qualité/prix et de respect des délais.

Entreprise sérieuse Chantier : Pose fenêtres + volets roulants solaire + 2 stores bannes de grande taille. Très bon conseil du commercial, des poseurs ultra sérieux et chantier laissé propre. Je recommande

Nous avons eu une super équipe pour le montage de notre pergola bioclimatique et la pose de 2 volets solaires. Yannick et Christophe sont des personnes très efficaces, discrets et très sympathiques. Merci

Cette entreprise n’assure pas son service après-vente et n’est pas à l’écoute de ses clients. Service après-vente : face à un problème de portail automatique coulissant ne fonctionnant plus et dont la réparation pouvait s’avérer très chère, l’entreprise devait nous prévenir du passage d’un technicien pour valider le diagnostic ; malgré de nombreuses relances de notre part, au bout de plusieurs semaines d’attente, nous n’avons toujours pas de nouvelles. Écoute du client : nous voulions profiter de cette intervention pour coupler l’ouverture du portail et celle de la porte de garage sur la même télécommande. L’entreprise nous a dit que ce n’était pas possible. Au final, ayant compris qu’on ne pouvait pas compter sur cette entreprise, nous avons fait appel à une autre qui est intervenue rapidement et efficacement, et a couplé porte et portail pour un coût modique par rapport à la réparation, tout en nous fournissant plusieurs télécommandes, ce que ne prévoyait pas Caséo. En bref, entreprise Caséo à éviter.

Pour ma 1ère expérience avec l'équipe Caséo je suis très satisfaite du Commercial à la Secrétaire en passant par le Patron et les Poseurs la CPPS 😉 est une équipe de choc. 💪 Si je dois définir CASEO je dirais C..... Compétence / Conseils A..... Accueil chaleureux / Amabilité S..... Sérieux / Spontanéité E..... Écoute / Efficacité O..... Opiniâtreté / Organisation Le professionnalisme de cette équipe me fait donner 5 étoiles et je recommande. 👏👍👌

Super équipe du commercial aux poseurs! Très professionnels, efficaces et sympathiques. Grande qualité des portes, esthétique très réussie.

Excellente prestation. Un commercial à l écoute. Des installateurs efficaces et discrets. Nous avons fait installer des volets solaires et une porte de garage sectionnelle. Encore merci à toute l équipe et ne pas oublier la secrétaire.

Premier avis : Simple Fenêtre commandée en Mars, du retard pour la livraison. Mais la pose s'est très bien passée, l'équipe a été super. La fenêtre est comme prévue.

Travaillé professionnel, de bons produits et de son équipe pro. Le commercial est joignable et très synpa ! Merci pour notre projet à Lourdes. Bonne continuation !

La souplesse, disponibilité et réactivité de l'enseigne m'ont énormément satisfaite. À l'écoute des besoins, Valérie Carrère m'a très bien accompagné dans mon projet, s'est arrangé pour que ma cuisine soit posée dans les temps. Le poseur était très consciencieux. Ma cuisine est sublime 🤩 Bonne continuation !

Excellente prestation du début jusqu'à la fin. Une commerciale à l'écoute et qui n'en rajoute pas. Une fois le budget donné et les idées couchées le projet est né et validé. Résultats à la fin du chantier nous sommes plus que ravis et notre cuisine est magnifique. Merci à Valérie pour sa disponibilité et son enthousiasme et son professionnalisme. On recommande vivement Caséo Tarbes, faites leur confiance et votre projet deviendra réalité

Pose des fenêtres irréprochable. Les deux poseurs étaient très professionnels, ponctuels, et très gentils; ils m'ont apporté une entière satisfaction, je n'ai rien à en redire. En revanche, le chantier a été livré avec deux jeux de poignées manquantes sur des portes fenêtres. Un mois plus tard, toujours pas de poignées et Caséo ne peut rien faire, m'expliquant qu'ils ne peuvent plus faire pression auprès du fournisseur. Pour moi, c'est l'aveu d'un problème. Heureusement qu'à MA demande, ils m'avaient installé des poignées temporaires, sinon je ne pouvais plus circuler chez moi - cette solution de secours n'était pas prévue lorsqu'ils sont venus faire la pose. Je peux seulement espérer que je n'aurai pas d'autre problème à l'avenir, car je ne suis pas optimiste sur la gestion d'une telle situation.

Heureuse d'avoir fait le choix CASEO : ( cuisine, meubles sdb, placards et double vitrage). Nous sommes reçus chaleureusement. Conseils de professionnels, à l'écoute du client tout en le guidant, se déplace prendre les mesures. Merci !!! Je recommande sans hésitation.

Bonjour, Satisfait de l'équipe commerciale et des techniciens. Appel la Veille pour nous informer que la commande était reçue. Arrivée de l'équipe ce matin 8h15. Pose de la porte fenêtre dans la journée. C'est clean.

Bon matos, la pose un peu trop vite fait pour la fenêtre (pas de niveau). Nous avons commandé au mois de mai une porte, une fenêtre et un volet roulant motorisé. 3 mois plus tard, août Caséo nous pose la porte,le volet roulant, pour la fenêtre il faudra attendre plus car les côtes ont étaient mal prise par le commercial. Il faudra attendre NOVEMBRE !! Donc bon motos mais il faut avoir le temps ,et ils ne sont pas pressé, ils sont venu car nous les avons rappeler à plusieurs reprises 6 MOIS pour 1 porte,1 fenêtre et 1 volet roulant.

Délais non respectés, pas de nouvelles si on ne rappelle pas. Manque de sérieux lors de la pose. Il manquait des caches qu'il a fallu réclamer et la fenêtre ne fonctionnait pas à cause de la mousse expensive qui a déformé les montants. Les têtes des vis n'ont pas été cachées.

Très bon travail, bon produit. Comme attendu. Personnel très sympathique, et équipe de pose très efficace. Néanmoins, Porter attention à la propreté du chantier, au moment des découpes de pièce. Prévoir un bâchage sur la zone de découpe, de façon à ne pas retrouver de confettis de coupe partout, même si un coup de balai a bien été passé.

Nous avons commandé nos menuiseries pour notre maison neuve chez Caseo Ibos. Nous avons été très satisfait de la disponibilité des commerciaux. La pose s’est faite la semaine dernière. Tout s’est très bien déroulé, les poseurs étaient professionnels et ont été très transparents.

Caseo Tarbes est une entreprise qui gagne beaucoup trop d’argent je pense. Passé le 26/10 pour un projet dont la valeur avoisine les 10000€, je laisse mes plans et toutes mes coordonnées pour que le « commercial » me rappelle... j’attends toujours... quelle motivation à servir vos clients ! Si j’avais pu j’aurai mis zéro étoile . Ça ne vaut pas plus ! Et on nous dira : ah 2020... c’est compliqué pour les entreprises ... pfff

Fuyez vite cette enseigne !!! En ce qui concerne les fenêtres bois, c'est du low cost... J'ai fait l'erreur de vouloir économiser quelques euros en achetant une dizaine de portes et fenêtres chez eux, mais la fabrication laisse très sérieusement à désirer. Malheureusement, je ne m'en suis pas aperçu tout de suite, mais qu'après les 2 minuscules petites années de garantie. Et oui ! Pour les montants c'est 10 ans, cependant les ouvrants n'ont qu'à bien se tenir. Et si vous les posez vous même... Une des fenêtre reste un mystère et fuit sans comprendre ou passe l'eau. A priori entre le bois et le vitrage, ce qui a pour incidence de faire gonfler le bois. Il y a également un décalage de presque 1 cm qui s'est créé au niveau des assemblages (voir photo). Je ne peux donc pas faire le placo et suis obligé de changer à nouveau la fenêtre. Si comme moi, il vous arrive malencontreusement de casser un carreau en débroussaillant, vous ne pouvez pas le changer. Et non, il n'y a pas de parclose (voir photo)... et de 2 à changer. Si vous souhaitez une fenêtre sans ventilation, ils vous en sera fourni une avec micro-ventilation discrète au niveau des fermetures (voir photo). Et oui, on peut effectivement voir le jour même la fenêtre fermée . Alors, si vous ne souhaitez pas faire 2 fois les travaux et jeter de l'argent par les fenêtres, je vous conseille de passer votre chemin

Je ne suis pas du style a mettre mon avis sur internet mais je me dis que ca peu aider d'autres personnes a choisir entre plusieurs enseignes. Description de ma première expériences chez Caseo : Rendez vous pris pour parler de mon projet cuisine a 10h. J'arrive dans le magasin a l'heure prévu personne pour m'accueillir .Au bout de 5 minutes d'attente je décide de ressortir ,5 minutes plus tard je re rentre dans le magasin enfin quelqu'un disponible qui m'indique que la personne avec qui j'ai rendez vous va avoir du retard ( quel est l'intérêt de prendre rendez vous alors ?). Après 30 minutes c'est a moi . La personnes me demande les mesures pour ma cuisine et commence son croquis sur son ordinateurs . Je lui explique que je veux une cuisine avec des portes sans poigner , elle me dis alors que le système de sans poignées est très onéreux et qu'il vaut mieux que je parte sur des poignées moins chère ,tout cela sans me demande a aucun moment mon budget pour ma cuisine( comme si elle connaissait mon compte bancaire mieux que moi ) . Elle continu son croquis sur l'ordinateur en me demandant a peine ce que je veux . Pour finir j'ai du lui demander combien de temps son garantie les portes et les charnières .Elle me dis qu'il on changer les garanties que les portes c'est 5 ans et que pour les charnières c'est l'une des meilleures marques qui existe que ca doit être dans les 10 ans et que toute manière je vais changer ma cuisine avant de changer les charnières . ( Mais bien sur je vais changer ma cuisine tout les 10 ans , je n'imagine même pas la qualité de leur matériaux avec cette durée de garantie ). Enfin bref entre l'accueil et l'entretien plus que expédier je vais aller chez la concurrence voir si eux on le temps de m'écouter sans faire de préjugés. Réponse aux commentaires de caseo madame Sarthe le nom client

Triste de voir une entreprise d'une aussi piètre qualité. Tavaux toujours pas finalisé depuis plus d'un an concernant le remplacement d'une fenêtre et d'une porte d'entrée. Dégradation a plusieurs endroits de la maison carrelage cassé vernis de l'escalier rayé troup dans le placoplâtre et j'en passe. Aucune réponse au mail vraiment entreprise à fuir.

C'est la premiere fois que je donne un avis sur internet, mais si je peux éviter les mêmes galères que j'ai pu rencontré avec cette entreprise à quelques uns... Je déconseille l'entreprise Caseo !!!! Je n'ai vraiment aucun points positifs a donné, sans parler de la mauvaise fois de certaines personnes ! Quoi qu'il arrive le client est toujours en faute ! Ayant travaillé dans le bâtiment je n'avais jamais vu ça ! Concernant le reste, la pose est une catastrophe, malgré les indications du cuisiniste pour les dimensions d'une fenêtre, rien à faire aucune écoute, du coup au bout de la 3eme fois j'ai pu installer la cuisine ! mélange des fenêtres, celle des toilettes à la sdb et celle de la sdb aux toilettes, et comme elle ne rentrait pas autant la découper...

Je déconseille cette entreprise, la mauvaise foi est au rendez-vous, par contre le SAV n'y est pas. Aucun suivi de chantier pendant et que dire quand il y a des soucis après la finition, aux abonnés absents... Fuyez les amis

L'entreprise Caseo vient de me changer 2 grandes portes fenêtres, des fenêtres avec pour certaines des contraintes techniques. Le résultat est au rendez-vous. Qualité et esthétisme. Le service technique et commercial sont efficaces : délai respecté, efficacité dans communication des documents et disponibilité. Je recommande cette entreprise.

Pose de fenêtres en PVC en rénovation plus porté d'entrée et volets roulant. Très bonnes finitions. Habillage impeccable. Délais très satisfaisants et service client au top le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement!

Dommage qu'il ne soit pas possible de choisir 0 étoiles.. Agence, personnel et responsable de mauvaise foi. Le responsable n'est pas du tout commerçant et se fout totalement de ses clients après livraison de la commande. N'assume pas les non conformités présentes dans la commande et s'appuie sur un devis non expliqué pour se couvrir de leur incompétence. Mon mari et moi même sommes très déçus et ne recommandons pas du tout cette agence.

Une cuisine reçu début septembre 2017 et un cuisiniste est venu que le 14 mars 2018!! Pour régler la cuisine il faller vite se dépêcher mais par contre eux pour faire venir quelqu’un impossible !! Comment vous dire que j’ai batailler avant que quelqu’un puisse venir !! Une honte !! Je déconseille fortement ce magasin ! Rien a dire niveaux qualité mais aucun sérieux dans cette boite !