Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Bon accueil et très compétent

Acceuil chaleureux, vendeur sympathique qui prend le temps d'expliquer et comprendre la problématique. Bon rapport qualité / prix, je recommande !

Depuis plusieurs années je prends tous mes produits dans ce magasin. Jamais de problème, bien au contraire très bon conseil et surtout à l'écoute. Malgré certains commentaires, les produits sont au top.

Merci à tout l'équipe d'avoir fait le maximum pour que je récupère mon équipement

Équipe sympathique et dynamique ! Ils donnent de bons conseils

Conseils parfaits, je recommande

Même pas une étoile pour ce magasin, plusieurs incompétences qui nous font revenir après l’achat . ( dosage sel qui pourrait faire penser à la mer morte, on demande 5m de longueur tuyau demandé facturé,5 m il manque 1 m…) . Aucun geste commercial aucune excuse . Vos concurrent sont bien plus compétents. Nous ne reviendrons plus. Cdlt .

Personnel compétent et très sympathique.

Un manque évident de professionnalisme :cette enseigne essaie de vous refiler ses produits au chlore remplis de stabilisants qui déséquilibrent totalement l'écosysteme de votre piscine jusqu'à griller le liner..ils vous diront ensuite que vous n'avez pas été assez rigoureux dans le suivi ...ce qui dans notre cas , (ayant l'habitude de gérer une piscine depuis plusieurs decennies) se reévèle être une plaisanterie! A FUIR!

Bonjour j ai acheté une piscine o bya acier qui m’a coûté 1500 euros installé dans les règles de l art et voilà que ans après la piscine a une fuite donc j ai pensé au liner donc j ai vider ma piscine et la surprise ma tôle et mon liner sont couvert de rouille une horreur ..réponse de cash piscine après plusieurs demande peuve rien faire voilà piscine de 1500 euros a jeter au bout de 2 ans aucune indemnisation 0 vraiment commercial cash piscine 0

Ils n'ont même pas les articles de base en stock et semblent ne pas en être vraiment préoccupés même si vous avez fait beaucoup de kilomètres pour cela! Heureusement j'ai pu trouver une autre magasin à Onet le chateau me permettant de trouver l'article manquant!

Je suis passée au magasin de rodez cette semaine pour faire analyser l'eau de ma piscine car elle avait des algues qui s'étaient déposées sur le fonds et les parois. Un jeune vendeur très sympathique m'a super bien conseillé puisque quelques jours après ma piscine était translucide. Merci beaucoup

Achat d’une bâche pour piscine j’ai voulu demander conseil mais personne n’est venu me renseigner.j’avais plutôt l’impression d’avoir déranger le jeune homme en caisse qui n’a pas fait l’effort de me renseigner Du coup bâche trop grande je ne peux pas la ramener vu qu’elle est déballer

Un accueil génial, une vraie recherche de solutions et des prix top! Bref, un immense merci. ( merci cash piscines Rodez)

Mon mari est venu aujourd'hui dans ce magasin! il est revenu à la maison ravi ! Visiblement il est tombé sur un homme très sympathique, à l'écoute et de très bons conseils ! Très serviable ! Nous reviendrons c'est sûr ! Encore merci !

Je suis allé chez eux pour un robot zodiac qui fonctionnait très mal ( problème d’aspiration des déchets dans l’eau )Très bon accueil , très bon service , des explications claires sur la marche à suivre pour que ça fonctionne à nouveau . Mon robot fonctionne à nouveau normalement. Je recommande fortement

Nous avons était servi par Adrien. Je recommande vivement. Une grande bienveillance et très professionnel.

Je remercie toute l'équipe de cash piscine pour leur renseignements et le suivi de mes commandes pour la rénovation complète de ma piscine. Équipe très à l'écoute du client, de très bon conseil de professionnel, la sympathie de Marie la responsable et de Frédéric qui est un professionnel passionné et surtout d'une très grande compétence et tout le reste de l'équipe. Je recommande ce magasin. Merci encore à vous.

Très bon accueil de la part des vendeurs, nous sommes très satisfait nous avons acheter notre spa majorca de la marque Lay Z Spa il y a un an, nous revenons dès que nous avons besoin de produits d’entretien, de dalle de protection ou de conseil d’entretien, je conseille vivement ça fait plaisir d’avoir encore des personnes bienveillantes !

Bonjour magasin, pas du tout commercial et vendeur on a plus l’impression de les embêter autre chose notamment une personne masculine cheveux longs. Si vous avez pas envie de travailler il faut changer de métier pour rester à la maison. C’est bien dommage. Cordialement

Magasin très bien achalandé avec du stock ce qui pour moi est très important car je loue un gite avec piscine et quand il y a un problème je dois trouver la solution rapidement. Merci à Marie et Fred qui m'ont été d'un grand secours durant la canicule , deux professionnels que je recommande vivement . Merci encore à vous deux.

Bon magasin dommage pour le manque de personnel Bien que ce qui sont en place se rendent toujours dispo aussi bien au tel qu'en physique

J'ai contacté le magasin par téléphone on m'a répondu de suite ! (Du luxe de nos jours) J'ai effectué une commande click and collect un peu particulière, l'équipe a su résoudre mon problème avec soins. Au top !!!

Super satisfait de ce magasin il est bien rangé le personnel est compétent et de bon conseil toujours bien reçu réponse rapide pour le SAV rien à redire je les conseille fortement

Bonjour j'ai acheté récemment un robot piscine il y a quelques jours mais après vérification il n'étais pas adapté a mon besoin. habitant sur Toulouse j'ai du remonter sur RODEZ pour le ramener et me faire rembourser car chaque cash piscine est indépendant malgré le même propriétaire. mais la ou le bas blesse c'est que cash piscine ne fait pas de remboursement mais seulement des avoir. Certes je n'avais pas lu que c'étais écrit dans le magasin et aussi qu'en caisse personnes ne m'avait alerté ou rappeler leur politique propre a Cach Piscine pour un montant non négligeable. Habitué en tant consommateur d'acheter sur d'autres enseignes on m'a toujours proposé les 2 choix soit un remboursement ou un avoir. Cerise sur le gâteau l'avoir qu'on m'oblige de prendre ne peu être utilisé que dans ce magasin, même chose pour tous les magasin de l'enseigne. Cette politique de vente appliqué par Cach Piscine et déloyale en tant que consommateur et ne répond pas a notre besoin. Je conseille très fortement aux futurs clients de réfléchir a deux fois avant d'acheter chez Cash Piscine car aucune solution satisfaisant vous sera proposé si vous devez retourner du matériel a part un avoir dans le même magasin. Crdt

Merci à l'équipe de Cash piscine Rodez et particulièrement à Marie pour sa disponibilité et sa réactivité. Ce sont les seuls à avoir répondu à notre demande par mail puis par téléphone et ce très rapidement. Nous étions à la recherche d'une pièce détachée pour notre piscine, j'ai donc contacté tout les cash piscine du Tarn, de la Haute Garonne et de l'Aveyron. Cash Piscine Rodez à répondu dans l'heure alors que d'autres n'ont toujours pas répondu à ce jour. Nous avons vraiment eu le sentiment d'être écouté, Marie a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous aider au mieux. Je suis très étonnée de lire des commentaires aussi mauvais à leur égard... Je pense que nous devenons de plus en plus intolérant, malheureusement... Alors merci à cette équipe pour son professionnalisme!

En printemps 2021 nous avons acheté une pompe pour le robot de piscine. 3 pompes plus tard avec 3 réparations, beaucoup d'arguments et mauvais service... Et toujours pas de pompe qui marche ! N'achetez pas chez cash piscine a rodez (12).. Produits inférieur et service non existant.

Le magasin est il toujours ouvert?? Pas de réponse au téléphone depuis 15 jours concernant une commande faite en mars annoncée livrée fin avril, puis deuxième quinzaine de mai, puis au plus tard le 25 mai! Nous nous déplaçons demain en espérant trouver porte ouverte.. et une réponse ! Piscine mise en fonction et... GROSSE ERREUR. Nous pensons clairement que cette piscine ne fera même pas 10 ans tant les matériaux, pompe et filtre sont légers en qualité. La filtration (8m3/h) est tout bonnement très insuffisante, le refoulement pas assez puissant ne permettant pas aux impuretés de remonter et d'être aspirées ( d'où sûrement cette belle pub pour aspirateurs de fond🤣🤣) ce qui nous vaut un bon quart d'heure de nettoyage chaque jour . Et c'est sans compter que notre aspirateur ne fonctionne pas correctement tant l'aspiration est poussive.... Peut-être faudrait-il voir à changer de fournisseur et proposer à vos clients une meilleure qualité de produit....pour le prix demandé. Nous aurions été prêts à payer un peu plus cher pour un produit performant dans sa catégorie. Vraiment très très déçus de cet achat qui nous a coûté quelques mois d'économie😏😏 et qui nous vaudra sûrement encore quelques désagrément....

Cash piscine, vraiment pas une enseigne sympathique ! Une responsable de magasin menteuse qui n’assume pas ses paroles et un patron qui approuve certaines pratiques pas très claires avec les salariés ! Marie à l’avenir arrangez votre accueil et soyez plus réglo et de parole avec les jeunes qui postuleront prochainement chez vous ! Ce que vous avez fait à ma fille n’est vraiment pas humain. Je ne supporte pas mettre de mauvais avis, généralement c’est quand je suis satisfait mais là vous avez touché a mon sang ! Et ça va ce savoir !

Très déçu , je n’y retournerais plus cliente depuis tout le temps Et aujourd’hui me faire engueuler par un vendeur , parce que je venez faire tester mon eau dans l’après midi , il faut y aller avant 10 h Vendeur agressif , il ne parler pas pas il crie très mal reçu , Résultat j’ai était chez Iri Jardin et on m’a renseigné avec amabilité et gentillesse

Très déçue. Demande conseil à un vendeur qui nous vend son produit dit complet. Arrivé à la maison, ne contient pas la totalité du produit comme informé par le vendeur au préalable. Dû retourner au magasin, obligé d'acheter l'appareil manquant pour pouvoir se servir de la totalité. De 99€ on passe à 200€ pour la totalité. Même pas un geste commercial pour leur erreur. Première et dernière fois que j'y met les pieds.

Très déçu nous achetons du sel pour piscine en promo le vendeur fait une erreur en fait le sel est facturé au prix normal.impossible de se faire rembourser. un avoir est fait valable un an. Cash piscines a fait bien changer. Dommage

je viens témoigner pour que ma situation ne se reproduise jamais plus. j ai envoyer un mail pour l achat d un dôme piscine. je suis recontacté par un commercial ou je donne les dimensions ou doit rentrer le dôme. On m envoie un devis pour un modèle; pensant m adresser à des professionnel j acceptes et effectue un virement comme demander. je reçois le matériel et commence à monter l abris comme indiquer dans la notice. à la fin du montage des rail , comme indiqué montage de la première partie du dôme et la !!!! le dôme est trop grand de plus de 1 m! j appelle le magasin après plus d une dizaine d appel je réussi à avoir un responsable. il m informe qu' il y a une erreur de communication et que les dimensions du dôme que l on m avais conseiller est 7*3 . il me dit que ce type de matériel ne se vends pas par téléphone alors qu' ils ne se sont pas gêner pour le faire. il faut être technicien pour acheter ce genre d article. pour eux l essentiel est le chiffre d affaire peut importe ce que l on vends et à qui l on vends. ils sont la pour vendre non conseiller! ou presque......... conseil du responsable pour éviter de tout perdre: mettez le sur le bon coin vous perdrez de l argent mais pas tout !!! merci!!!!!!!!! de plus comme les rails sont coller et le dôme invendable il s est proposer de me revendre des rails !!!!!!!!!!! il m ont déjà arnaquer de près de 9000€ mais si ils peuvent faire plus!! pourquoi pas!!! si vous avez des achats de piscine ou périphériques allez vous adresser à des professionnel pas à des escrocs. sinon vous perdrez de l argent pour moi près de 9000€! et cerise sur le gâteau lorsque vous les menacez de poursuites ils vous retorques qu' il n ont écrit aucun conseil sur papier pour ne pas être justiciable. l escroquerie est bien ficeler ils sont très fort pour ca! vendre une tele à un aveugle est leur métier crash piscine!

Je suis passé aujourd'hui au magasin de sébazac que normalement devait ouvrir à 9h mais j'ai attendu jusqu'à 9h30, bon là ce n'est pas le problème. J'ai demandé à la dame de l'accueil des renseignements sur les possibilités d'hivernage de ma piscine que j'ai acheté chez eux cette année, et sans rien vouloir savoir elle me dit qu'ils ont rien, on dirait qu'elle voulait m'expédier le plus vite possible pourtant il n y'avait personne dans le magasin puisque j'étais le premier client arrivé. Je trouve ça vraiment dommage.

Premier devis février, fin mars rupture de stock. Deuxième devis avril avec versement encaissé de 1000€. Livraison du bois début juillet sans les accessoires. Nous sommes allés les chercher en août il manquait la pompe, l’échelle intox,et seulement 9 raccord. Nous n’avons pas pu les joindre n’y par téléphone n’y par mail pendant 3 mois. Nous avons fait 400km et je ne sais combien de temps pour récupérer notre matériel. Tout cela est inadmissible. C’est un manque total de respect du client. Aucune organisation. Magasin à fuir à grandes enjambées.

Honteux ! Achat d'une piscine et d'une pompe à sable ( 460 euros les deux ... ), une pièce de la pompe est cassé au déballage, on ramène la pompe, rien à faire, il nous on balader 5 fois ... pour finalement nous dire qu'il peuvent pas faire de SAV !!! A fuir et à déconseiller !

À lire certains commentaires, tout le monde ne comprend pas que la crise sanitaire impacte tous les domaines.... Première expérience en matière de piscine achetée le mois de mars. Professionnels disponibles, à l'écoute, parfaites postures professionnelles, conseils qui ne forcent pas la vente, mais qui se sont adaptés à mes besoins et envies. Amplement satisfaite à chacune de mes venues dans le magasin. Aujourd'hui, plus de bâche en stock, réservation confirmée avec une proposition du professionnel de me contacter lors de la réception, et avec le sourire, que demander de plus ! Je recommande ce service client de qualité !

A fuir. Commande d'une pompe marquée comme disponible sur leur site internet. J'appel avant de me déplacer pour la récupérer (1 heure de route) afin d'être sûr que le matériel est bien disponible. Comme ils ne répondent jamais au téléphone, je finis par aller en magasin. Là, ils m'annoncent qu'ils n'ont pas la pompe et que donc ils vont me rembourser très rapidement. Une semaine après toujours pas de remboursement et je ne peux toujours pas les joindre au téléphone.

Service très moyen. Mauvaise communication, mauvais suivi commande, article renseigné en stock, commandé en clic and collect, finalement pas en stock , 3 promesses de remboursement, j'attends toujours ce remboursement après 6 semaines... et ne parlons même pas de l'accessibilité téléphonique...

Une véritable catastrophe : piscine hors sol commandée en février 2021, livraison en avril RAS. Mais pas de liner!!! On a été baladé depuis avec mensonges sur mensonges le liner arrive la semaine prochaine finalement vous faites partis de la 3ème vague, on a toujours pas été livré, on change de fournisseur... On nous promet un geste commercial qui n'a pas lieu! Au final on nous donne un liner qui normalement appartenait à un autre client. Une fois posé la piscine fuit au niveau de la jointure. Et là pas de solution puisque toujours des problèmes de livraison de liners. Au final les chèques sont encaissés mais la piscine n'est pas fonctionnelle, on perd 2 cm/24h et quand on demande à parler au Directeur silence radio! Une honte, aucun responsable présent dans la boutique! A fuir absolument!!

Injoignable par téléphone. On vient prendre des renseignements. La vendeuse nous conseille de réserver en click and collect pour être sur d'avoir le modèle que l'on souhaite. On commande en ligne une piscine en stock comme indiqué. 48h après pas de nouvelle, on passe au magasin et la piscine commandée et payée en ligne n'est plus disponible.... Conseils en magasin assez approximatifs. Vendeurs très sollicités, mais mal organisés.

Filetage du filtre et des raccords qui ne correspondent pas. On vous dit que c'est un défaut fournisseur que vous n'êtes pas le premier à le signaler et que l'on va contacter le fournisseur et vous rappeler dans l'après midi. Pourquoi ne pas lui avoir signalé avant ? Bien entendu pas de rappel ! Nous sommes toujours restés calmes et comprenons que seul dans le magasin à répondre aux commandes et questions n'est pas facile mais, petit rappel : nous sommes clients, avons acheté une piscine neuve de plus de 1500€. Une grosse inquiétude car nous sommes censés monter la terrasse ce week-end, sur quel défaut allons nous tomber ? J'ai mis 2 car à la commande en février la vendeuse était très agréable et, une fois mon époux a eut un vendeur qui semblait très compétent au téléphone...

Personnel dépassé par l'affluence, produits manquants apparemment suite à des problèmes de livraison. Je comprends que la situation soit exceptionnelle et pénible mais les clients n'y sont pour rien. Vendeuse agacée se permettant des réflexions sur la direction et le travail de ses collègues révélant un manque de professionnalisme. Sachez Madame qu'il n'y a pas que vous qui travaillez !!

N'arrivant pas à vous joindre par téléphone et suite à votre demande de joindre Intex pour mon problème de SPA, surpris que ce soit le client qui doive faire les démarches SAV ils me disent qu'ils sont dans l attente du bloc moteur que vous avez dans vos locaux depuis mi mai. J espère que vous m éviterez un nouveau trajet jusqu'à votre magasin et des heures d attente pour cette simple information que vous avez dans vos mails. En attente de votre réponse. Cordialement . Mme R

Si vous avez besoin de rien, ou même de perdre du temps, c'est la bonne enseigne. Une piscine marqué en stock sur le site de l'enseigne locale. Attente 1H30 dans une queue mal organisée ou tout le monde double , puis un vendeur a peine aimable . Produit non stocké, stock pas a jour bla bla.... J'ai perdu mon temps. Et l'an passé c’était le même scénario pour une pompe. A fuir. Apres ils vont se plaindre que internet fait de la concurrence.

Nous avions commandé un spa gonflable purespa carbone bulles+jets intex à 949 euros prix catalogue a cash piscines de rodez samedi 23 mai on nous dit des qu il arrive mardi 26 mai on vous appelle ok jusque là très bien aujourd'hui mercredi 27 mai nous voilà donc à cash piscines de 15 heures à 17 heures pour nous entendre dire qu 'un vendeur avait vendu le spa qui nous était destiné à une autre personne et aucune possibilité de l'avoir merci pour les 2 après-midi à attendre. Magasin incompétent à éviter

Achat kit piscine à 999 € en juillet 2018. Le vendeur nous indique une garantie de 2ans sur le KIT (piscine + filtre à sable INTEX) avec documents à l'appui. Début août des défauts apparaissent au niveau du filtre à sable. Après des dizaines d'appels téléphoniques + courriers, le responsable du magasin (aimable comme une porte de prison) nous indique que le produit n'est pas garantie 2 ans mais 3 mois. A ce jour, avril 2020, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse du responsable secteur qui aux dernières nouvelles (octobre 2019) devait prendre contact avec INTEX. Magasin à éviter car vendeurs et responsables incompétents avec de surplus aucune garantie lors d'un SAV.

Nous avons acheté une douche d'extérieur et 13 mois après son achat le pommeau s'est cassé. Depuis 2 mois pas de solution et surtout aucun rappel. Nous avons relancé 2 fois et malgré les promesses de rappel, RIEN !

vendeur, homme âgé , très désagréable envers les clients et le personnel. Très orgueilleux et vraiment pas pro, il a raté sa vocation ... vigile... , les jeunes plus pro plus aimable et commercial. je reviendrais s il n est pas présent dans le magasin

J'ai acheter un liner il y a moins d'un an, à la remise en service cette année, il s'avère que le liner se déchire tout seul et fait des grandes coupures. J'ai appeler le service après vente qui ne prends pas en compte le fait de la défaillance de ce qu'il vendent. En gros on te vends de la M...... et tu dois être content de t'être fait arnaqué .... Magasin à éviter, à fuir pas sérieux.....