Irripiscine by Irrijardin Chambly Magasin de matériel pour piscines

Je recommande le magasin. Très bon accueil. Personnel à l'écoute, avec de très bon conseil. Je reviendrai, à très bientôt.

Très bon relationnel avec l'équipe pour un projet de piscine. Très bon suivi et compétences indéniable. Je ne regrette pas d'avoir choisi Irrijardin Chambly.

Très aimable et toujours de très bons conseils

Une mise en service qui fut très longue, une membrane armée qui s’est décolorée après quelques mois (sans surdosage puisque nous avons une régulation “automatique”, et les margelles qui se décollent chaque hivers depuis quatre ans (mais la, on vous répond que cela n’est pas de la responsabilité d’Irrijardin mais du maçon …!) Voici quelques exemples illustrant notre expérience avec Irrijardin Chambly, et j’en oublie beaucoup d’autres. Je dirais que je ne conseille pas cette entreprise qui présente de grosses lacunes en matière d’organisation et de compétences…! « manque d'alcalinité de votre bassin »?? vous n’êtes jamais intervenu pour constater cela et la décoloration de la membrane a démarré dans les trois mois après son installation. (Je ne rappelai pas que nous avons du vidanger deux fois la piscine parce que certaines soudures n’étaient pas étanches ? Peut-être un défaut lié au fait qu’elle fut fabriquée pendant le Covid dans des conditions particulières… Les margelles se décollent et ce n’est pas la responsabilité d’Irrijardin?? Ce maçon est l’entreprise que vous nous avez recommandé vous assurant que nous passions commande directement chez lui, alors que j’étais contre! Ainsi Irrijardin peut vendre des piscines dont les margelles se décollent chaque année, « mais ce n’est pas de leur faute »… On peut aussi parler du volet roulant qui s’est effectivement abîmé, parce que le fin de course s’est déréglé ! Devant tant de soucis, oui nous avons décidé de trouver une autre société pour nous aider à gérer notre piscine. Votre gentillesse et votre indéniable compétence, ne fait pas tout, M Coste.

Nous avons fait confiance à irrijardin pour réaliser notre piscine et nous ne sommes pas déçus.l équipe a fait un travail de qualité et ils ont pris le temps pour nous expliquer le fonctionnement. Un grand merci à tous Corinne et Thierry

Bien conseillé, tarif un peu élevé mais qualité au RDV

Dégradation de la qualité de service… J’ai été très bien conseillé et accompagné il y a quelques années pour la construction de ma piscine, service impeccable, je recommandais les yeux fermés. J’y retourne ce jour pour changer un jonc de blocage, avec un besoin d’une dizaine de mètres. On me répond que ce n’est pas possible et qu’il faut acheter une bobine entière de 30m, « car on les reçoit comme ça et on les revend comme ça », alors qu’il y a quelques années je n’ai bien entendu pas acheté une bobine complète…donc quel intérêt de passer par ce revendeur qui ne fait que passe plat ??? Moralité: allez plutôt sur internet car le service n’existe plus dans ce magasin. Ajout suite à réponse de la direction du magasin: Vous mentionnez que cet article n’est plus vendu au mètre, cependant et sauf incompréhension de ma part, votre catalogue mentionne bien un prix au mètre, sans mention d’une quantité minimale. Que penser donc de cette incohérence?

Me suis déplacé ce jour et magasin fermé. Rien de mentionné sur la porte et pourtant de la lumière ? Il y avait de la lumière et aucunes indications sur la porte comme quoi vous étiez en congés avec la date de réouverture. Et je vais pas regarder sur internet pour voir si un magasin est ouvert ou pas sauf pour les jours fériés.

Délai non respecté. Plusieurs problèmes durant la construction de la piscine. ( Au moment de la mise en eau, les pompes dans le garage n'étaient pas raccordées ce qui a entraîné l'inondation du garage). Service après-vente inexistant.

Je me suis rendue dans votre commerce ce jour et j'ai apprécié comment j'ai été très bien accueilli par votre vendeuse OLIVIA et surtout elle prit le temps de me conseiller et de m'informer concernant l'utilisation de ma piscine des différents produits à utiliser et comment les utiliser. je suis vraiment contente de votre accueil et je compte revenir dans votre magasin. Un grand merci à votre vendeuse OLIVIA 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍😊😊😊😊

Un sketch ……vendeurs à l ouest. Compétences 0. Très déçue. Sortie du magasin en colère. Piscine achetée ailleurs. Magasin à éviter sauf si on sais ce que l on vient chercher.

Très mauvaise expérience ! Vendeurs qui discutent entre eux, on a l'air de déranger quand on demande un renseignement. Franchement messieurs, ne soyez pas étonné que les gens se tournent vers internet pour faire leur achats !

Dommage, absence de disponibilité pour assurer un rdv après-vente. Nous venons de racheter une maison avec un spa vendu par ce magasin et aurions voulu une intervention à domicile pour simplement nous expliquer le fonctionnement et l'entretien. Il aurait fallu que l'on prenne rdv avant la haute saison, c'est-à-dire avant mai 2023 ou après août 2023 pour avoir de la disponibilité pour nous...

Nous remercions sincèrement toute l'équipe d'Irrijardin Chambly pour les excellents conseils et l'accompagnement tout au long de notre projet. Nous avons signé en juillet 2022. Maçonnerie démarrée à notre demande en octobre 2022. Finitions réalisée au mois de mai 2023 ! Travail soigné et chantier nettoyé, tout a été à la hauteur de nos attentes. Nous profitons déjà de notre piscine.

En cas de problème sur votre installation , vous êtes toujours agréablement accueillis et accompagnés , notamment par Mathieu le responsable de magasin , qui aura toujours à cœur de vous trouver une solution . C’est vraiment très plaisant de savoir que vous ne serez pas seul une fois votre piscine construite, ce qui n’est pas le cas partout !!

Nous avons eu comme projet de construire notre piscine nous même. Mathieu nous a reçu et il a était extrêmement compétent en terme de technique et nous a suivi jusqu'au bout. Il a même fait un plan pour l'arrosage automatique. Vous pouvez y aller les yeux fermés car il connaît sont métiers. Nous en sommes très contents il sont aussi commerciale et de bon conseil.

Aucun suivi au niveau du service après vente!! Ils sont là pour les gros chantiers mais quand il s agit d une panne ou d une petite intervention, ils prétendent ne pas avoir les plannings, que les ouvriers sont en vacances... Ils promettent de nous recontacter et ne le font jamais! Ils m ont même proposé de me ce vendre les pièces pour que je fasse la réparation moi même.... J ai appelé au moins 20 fois depuis le mois de juin ils continuent de me balader avec toujours une bonne excuse pour ne pas programmer de rendez vous. Dommage j avais une grosse intervention a faire dans les mois à venir, ce n est certainement pas a eux que je m adresserai pour la faire. Réponse: il ne m a jamais été proposé de me rappeler lorsque il y aurait un créneau de libre mais de me rappeller dans la journée car soit disant l employé au téléphone n avait pas accès au planning, et cela a au moins 4 reprises sans que personne ne me rappelle jamais. Il ne m a jamais été proposé d acheté et de le faire faire par quelqu un d autre mais de me débrouiller moi même avec un ton me laissant penser que la petite intervention peu rémunératrice pour vous ne vous intéressait pas . De plus si je vais voir chez un autre pisciniste je ne vais certainement pas vous acheter le matériel a vous, je ne pense pas que vous accepteriez un chantier avec du matériel acheté ailleurs. J aurais apprécié que le temps que vous passez a répondre aux avis, avec mauvaise foi vous le passiez a me rappeller comme vos employés me l avaient dit au téléphone a plusieurs reprise, me redemandant a chaque fois mes coordonnées qui n avaient jamais été conservées.

Personnel très qualifié. J'ai une piscine Desjoyaux avec une filtration que je designerai de gadgets . (filtration avec une chaussette de piscine). Avant de recevoir les excellents conseils de Victor chez irrijardin Chambly, j'avais des problèmes d'eau verte très régulièrement. Victor m'a donné des conseils excellents pour la remise en route de la piscine au printemps, pour la suite aussi, il m'a proposé les bons produits. J'ai fais un été sans eau verte, malgré les fortes chaleurs et dernièrement les orages. Super !! Merci

Déjà comptez x2 sur les prix minimum ! Je vais pour acheter une pac poolex chez eux ils me disent qu'elle est nul beaucoup de retour ! Vous mieux partir sur la mini Cube elle nickel... Une fois installé je m'aperçois qu'elle consomme plus qu'elle chauffe lol Et que c'est la marque Irrijardin... Bon vous avez compris !

Très satisfait de la réalisation. Le conseil, la réactivité et la tenue des délais étaient au rendez-vous. Merci encore pour votre fiabilité et le résultat.

Super magasin, les vendeurs ont d’excellents conseils et grâce à eux l’eau de ma piscine est redevenue belle et transparente ☺️

La rapport qualité prix est au rendez-vous 👍 le vendeur qui nous a conseillé connais très bien sont métier il a bien du nous conseiller pour le traitement de notre piscine et SPA. Merci a toute l'équipe

Très satisfaite des mes achats, le personnel est très avenant et professionel, les prix sont attractifs vis à vis d’autre piscinistes plus chers, les conseils prodigués se sont avérés très efficaces et j’ai pu profiter du beau temps

Je ne retournerai plus dans ce magasin, j'étais déjà passé avant pour faire un comparatif prix avec les différents revendeurs de piscine tubulaire autour, Les vendeurs étaient trop occupés à se raconter leur vie, aucun ne s'est dirigé pour voir si j'avais besoin d'aide. On a l'impression de les déranger, du coup j'ai acheté ma piscine tubulaire ailleurs. J'irai voir ailleurs pour ma pompe à sable et les produits d'entretien. En revanche pas de jugement sur leurs connaissances si sa se trouve ils connaissent bien, mais bon accueil du client a revoir dommage

Reçu mon spa calisto vendredi, un problème sur une buse, réaction du sav au top. Réglage du problème. Livraison, explication de l'utilisation tout à été parfait.

bonjour , je suis passé au magasin acheter un bidon de PH plus , en rentrant a la maison je me suis aperçue que je trompé de PH moi ses du PH minus et mème le vendeur na même pas fait attention sur mon compte , car je suis client depuis plusieurs années , donc j’ai téléphoné quelque jours plus tard , pour faire un échange je ne l'ai même pas ouvert, et on ma dit on reprend pas le PH je trouve que ses pas commercial jespere que vous ferais un effort Merci

Magasin malhonnête. Ne surtout pas avoir d'article à retourner! Le produit a été rendu en bon et due forme en magasin mais toujours pas de remboursement à ce jour malgré mes nombreux déplacements, mails et appels. Invente à chaque fois une excuse, machine à CB en panne, pas d'espèce, responsable en chantier ou autres... Chipote même pour me faire un reçu pour l'article rendu et m'explique que ça sera un avoir au lieu d'un remboursement qui avait été pourtant confirmé en amont avec la plateforme que j'ai dû rappeler devant eux. À fuir

Je suis venu pour un problème d’eau que je n’ai pas reussi a resoudre je suis donc venu dans ce magasin et j’y ai ete tres bien reçu avec des vendeurs a l’écoute et qui ont les connaissances necessaire. Il m’ont meme expliquer certaine choses ce qui me permet de mieux comprendre comment gerer ma piscine et etre plus autonome a l’avenir. Superbe équipe merci a eux 👍🏼

Heureusement que je savais précisément ce dont j'avais besoin car personne ne m'a proposer d'aide. Les trois vendeurs papotaient en caisse même pendant qu'ils facturaient mes articles. Les produits restent qualitatifs (bayrol).

Update 1 an après mon premier commentaire, j'enlève une étoile, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu commercial, déjà 15 euros de frais de port pour une commande à 5 euros, c'est exceptionnel mais en plus au bout de 3 semaines toujours rien, on se rend en boutique pour trouver une solution commerciale mais ils ne connaissent pas le mot Commercial .. On insiste pour qu'il accepte de se séparer de son article d'expo mais le responsable a du mal d'autant qu'on demande le remboursement de ces fameux 15 euros de transport de luxe.. Il ne peut pas sinon c'est lui qui va devoir payer 15 euros.... Le Gag!!! Comment dire... La prochaine fois on ira juste ailleurs, plus loin certes mais ailleurs !!!!! Pas terrible, on est carrément déçus, les conseils sont nullissimes, l'accueil inexistant, les locaux propres certes mais glauques !!! De l'extérieur on dirait qu'ils sont fermés... Leur seul atout: leurs tarifs qui pour certaines choses sont intéressants...

Malheureusement pour moi j'ai eu une mauvaise expérience, pourtant je suis cliente, n'ayant pas l'appoint et me demandant 1 cent que je n'ai pu donner monsieur ne voulait pas trouver une autre solution fallait que moi je me démène bref je suis allée à ma voiture et je ne suis pas revenue et je n'y retournerais plus. Les produits proposés sur leur sites aussi pas tous en magasins, j'irai à l'avenir chez GIFI pas cher où bien je me ferais livrer car ils doivent avoir trop de clients. Liloupipettecochon 76 k followers

Magasin tip top ! Equipe à l'écoute, j'avais l'impression qu'ils étaient dans ma tête tellement ils arrivaient à anticiper mes besoins. Je recommande :)

Je trouve l equipe de vente tres pro, leurs conseils sont tres bons. Le magasin est grand et beau (petit bemol pour l ensseigne exterieur) Pour tout ce qui touche a la piscine et au Spa je vous conseil le magasin de Chambly.

Personnel compétent, à votre écoute et qui est toujours à la recherche d’une solution à notre problème. Produit de bonne qualité, contrairement à ce que j’achetais dans les grandes surface. Vous pouvez y aller les yeux fermer.

Je me suis déplacé dans ce magasin pour la première afin d'obtenir des conseils. J'ai été agréablement surpris par l’accueil et le niveau des conseils prodigués. Je ne peux que vous conseillez ce magasin pour tous vos projets !!

Je déconseille fortement ce magasin pour incompétence et manque de sérieux . 1 .Je commande une bâche à bulle, j’appelle 2 fois par semaine, la livraison toujours repoussée du mardi au jeudi puis du jeudi au samedi ; “mais vous inquiétez pas monsieur on vous appelle “ 1 mois plus tard aucun appelle ! Lamentable !! 2.Problème de taches verte au fond de ma piscine ...le vendeur n’y porte aucun intérêt et ne trouve aucune solution ; un autre Pisciniste me demande immédiatement des photos, discute avec moi et trouve de suite le bon traitement ( algues moutarde ) 3.J’achète un floculant, demande conseil au vendeur , on me dit de verser le flacon en entier ; comme il faut en mettre chaque semaine je trouve cela bizarre , en rentrant je lis la posologie ; il ne connaissait pas le produit et n’a pas su faire la conversion ml /litre ( niveau CE2 ) 4.Je demande les coordonnés d’un ouvrier pour poser ma pompe à chaleur et me conseil un charlantan qui me fait acheter une pompe chez eux, me fait un devis au Black, me pose plusieurs lapin et disparaît dans la nature...comment dire ...🤔

Le seul chose qui les intéressent c'est encaisser votre argent. Achat d'une pompe + robot de piscine pas la moindre aide pour apporter les produits a la voiture. Il vous propose une carte de fidélité mais pas la moindre explications, 1000 point par jour pas plus hors 2400€ de facture ils n'ont même pas eu la descence de proposer de faire 2 achats différents pour avoir plus de points. A fuire ce magasin. Aucun service client juste de la vente autant commander sur internet

Nous sommes très satisfait des prestations de ce magasin. Nous avons rencontrés une équipe très professionnelle et réactive et plus particulièrement, Mathieu qui a géré notre dossier avec sérieux et une grande gentillesse.

Bon magasin,équipe correcte et respectueuse. Les prix sont un peu élever mais la qualité est là. Le personnel connait bien son sujet et sais bien renseigner

Employés non accueillant et incompétent dans le service. En effet, nous avons commandé une bâche de protection avec un délai d un peu moins d une semaine de livraison. 1er passage après 1 semaine. Le vendeur sur place nous annonce qu il est dans la palette de livraison reçu mais qu il n a pas le temps. Nous repassons 2 jours plus tard et on nous annonce ne pas l avoir reçu mais que la commande sera dans la prochaine livraison (jusque là aucune consultation d un fichier de suivi n a été effectué) 20 jours plus tard, 3 eme passage, nous apprenons que cette pièce commandé par leur service. Vendeurs irrespectueux de la clientèle et pour certains étant la en touriste plus qu autre chose. En retour de votre réponse : Je tiens à vous remercier d avoir pris du temps pour répondre à ce commentaire, néanmoins je ne pense pas être irrespectueux envers le personnel. L etudiant a été le plus professionnel car il a essayé d interroger le logiciel de suivi de commande. J ai été reçu 3 fois (par 3 personnes différentes, sont-ils tous des bons d été ?) et ma compagne 2 fois pour le même sujet. 1ère visite pas d interrogation de logiciel et le réponse du commerçant c est dans la palette que nous avons au centre du magasin mais nous ne l avons pas déballé. 2ème visite toujours pas de contrôle sur le logiciel et la réponse était nous ne l avons pas c est dans commande qui doit arriver dans 2 3 jours. J aurai tout à fait compris si le matériel n était plus fabricable temporairement à cause de la situation actuelle mais on nous fait part que celui ci ne se fera plus du tout en l espace de 2 semaines et ce a plus d un mois d une reprise d activité avec déjà 3 mois de circulation du virus.

J'ai connu le magasin de Franconville avant celui de Chambly plus proche de chez moi et avec le même patron a sa tête. Par rapport a tous les magasins irrijardin celui de Chambly ouvre 1/2 heure plus tard le matin et fetne 1/2 heure plus tôt c'est bien dommage. Le plus navrant c'est que payer en liquide à deux semaines d'intervalle on vous rétorque que c'est a vous d'avoir l'appoint ce qui est effectivement la loi. Mais quelle mauvaise image commerciale maintenant j'irai ailleurs tant pis. Déjà qu'il n'y a pas beaucoup de personnes qui passent dans ce magasin a chaque fois que je m'y rends et bien là une de moins.

Je suis très mécontent de ce magasin, je suis passé pendant le confinement pour un arrosage enterré. Le gérant m'a demandé de repasser après le confinement avec un plan et diverses informations ce que j ai fait. Je devais avoir une réponse sous une semaine malgré des relances par mails je n'ai eu aucun retour. Je décide ce jour de me rendre sur place le patron me réponds qu'il n'a pas le temps et ne le fera pas dommage pour un spécialiste de l'arrosage....

Point fort : En effet un beau magasin avec un large choix. Point faible : «  LES GARANTIES sur le S.A.V » Nous avons acheter une superbe piscine mais pour les garanties, ils faut passer par internet et contacter le fournisseur de la marque. je ne vois aucun avantage à l’acheter en magasin ... Très déçus... La prochaine fois mes achats se feront sur AMAZON , malheureusement....

Très bien accueillit par un jeune vendeur, il a été à l'écoute et patient. C'est de plus en plus rare de nos jours ! Magasin soigneux et propre.

Projet d'un 1an, J'ai fait plusieurs devis mais le seul professionnel dans son métier et ses explications est M.COSTES. Rencontre avec M.COSTES en Sept 2018, réalisation d'une piscines 7X3 en Mai/Juin 2019, juste avant les grandes chaleurs. Une équipe qui écoute ses clients et disponible. En cas de problème, M.COSTES n'hésite pas à venir même tard le soir, un réel service de SAV et de qualité. Qualité des produits IRRIJARDIN. Je recommande vivement les produits IRRIJARDIN mais surtout le professionnalisme de M.COSTES et de M.HUMBERT (Macon de la piscine). Nos week-end sont complément différents aujourd'hui, une impression de vacances au bord de la piscine à chaque fois, Merci M.COSTES

J'ai découvert le magasin cette année et je suis conquis. Ils ont tous les produits nécessaire pour la piscine et le jacuzzi. De l'entretient à la construction tout y est. De plus les vendeurs sont sympathique et compétent. Vous avez gagné un nouveau client.

Magasin super agréable depuis le déménagement. Les produits sont très bons mais ce qui les rend vraiment performants ce sont les conseils des vendeurs compétent, agréable et concernés par nos problèmes de piscine. Merci à toute l'équipe pour votre écoute et vos conseils. Bon courage pour cette période de canicule et de forte affluence.

Très bon magasin. De ce que je lis en dessous il est vrai que le SAV sur les piscine INTEX est un problème, mais cela ne dépend pas du magasin. La procédure du fabricant est faite de manière à ce que le client traite directement avec lui c'est la même chose chez tous les revendeur INTEX malheureusement. Concernant votre pompe à chaleur, pour avoir eu le problème, une fuite de gaz réfrigérant n'est pas du ressort de la piscine mais d'un plombier chauffagiste. Même si IRRIJARDIN vous propose un RDV pour votre PAC il ne pourrons rien faire au final.

Vendeur sympatiques à la vente, mais voilà la piscine autoportante se dégonfle à vue d'oeil. Nous les appelons et là ils prétandent de c'est tout à fiat normal, qu'il faut en moyenne la regonfler trois fois par jour.... qu'ils ne sont pas concernés. Nous nous déplaçons, ils sont à nouveau hautains désagréables et suffisants. Nous voulons utilisé notre bon d'achat pour un article bien précis repéré sur le net, ils prétendent alors que l'article est inexistant car non dispo en magasin, ils ne nous reverrons jamais!

Service après vente inexistant.j ai acheté une pompe à chaleur il y a 5 ans. J ai une fuite de freon .Pas de SAV sauf peut être septembre .j attends toujours leur appel pour un rendez-vous. J ai acheté chez eux en pensant avoir le service après vente .tant qu' à ne pas en avoir la prochaine fois j irais sur Internet et se sera deux fois moins cher .je n irais plus cherché mes produits .