CASTEL CHEMINEES Magasin de poêles à bois

Commande d'un poêle à bois le 3/09, lors de la commande on vous indique que vous serez appelé un mois avant le début des travaux pour fixer une date de rendez-vous (pas d'appel, nous avons dû les relancer tous les jours pendant 3 semaines pour obtenir une date de pose), on vous indique aussi une fin des travaux pour début novembre. Installation du poêle mi novembre (contrairement à ce qui est indiqué lors de la signature du contrat). Première erreur: le commercial commande la mauvaise pièce donc pas de poêle fonctionnel, délai retardé une nouvelle fois de deux semaines. Deuxième erreur : le commercial ne commande pas le cache conduit. On vous assure que le cache sera mis avant noël, le 15/12 vous demandez une intervention pour finir les travaux on vous indique que les gars sont en vacances à 16h, ils doivent ranger le camion pas d'installation prévue avant début janvier. Début janvier on vous appelle la veille pour un rendez-vous le lendemain, c'est à vous de vous libérer. Vous acceptez le rendez-vous 3h avant on vous appelle indiquant que le rendez-vous est annulé pour cause de maladie ensuite on a eu un doigt coupé puis un décès . 3 rendez-vous reportés le jour même, aucune excuse, aucun geste commercial malgré les demandes. Pour couronner le tout? Vérifiez la facture avant le paiement, on nous facture un changement de placo, des bandes de collages, une finition plafond (rien n'a eu lieu, pire le plafond est désormais taché) . N'hésitez pas et faites votre installation de poêle avec cosy flamme.

Toute l'équipe a été superbe , du commercial (Max) au poseur ( Gwen), a l'accueil du magasin par Laetitia . Je les remercie vivement pour leurs réactivité et adaptation à ma situation.

Très bien conseillé à l’écoute des clients respect ses engagements, poêle installé dans les délais annoncés. Je recommande cet enseigne à chateaubriand

Bonjour Nous avons été très bien conseillés par Castel Cheminées pour l'installation de notre poêle à bois. Personnel aimable et compétent. Rien à redire sur la pose du poêle. Nous recommandons vivement. M et Mme Amossé.

Mise en place d'une cheminé métallique DROFF super content un commercial au top et une équipe de montage très qualifiés. Je recommande grandement

Pour mon projet de poêle a granulés, qui est maintenant terminé, j'ai été très bien conseillé et suivi (malgré moultes petits soucis) par Mr Volmer commercial compétant, très gentil, à l'écoute, disponible et réactif Je recommande Merci encore beaucoup Mr Volmer JW

Parfait du début du projet jusqu'à l'installation du poêle, merci à Maxime pour son investissement et les bons conseils et merci aux poseurs pour leur professionnalisme, entreprise à recommander

Nous avons fait appel à Castel Cheminées suite au début d'incendie de notre ancien poêle à granulés. Monsieur Lelièvre a été un interlocuteur réactif et nous a accompagné tout au long du chantier grâce à son expertise, ses conseils, les rendez-vous avec les poseurs, a pris des nouvelles de l'avancée du chantier et à été disponible dès que nous avons eu besoin. Une équipe organisée, professionnelle et qui travaille en collaboration avec ses clients. Nous les recommandons sans hésiter.

Nous souhaitions changer notre Poêle à bois et nous renseigner pour la mise en place d'une cuisinière (à bois). Tout d'abord avons eu la visite d'un vrai technicien dont les propos nous ont éclairé sur le savoir faire et la réflexion à mener pour un tel projet. Ensuite toutes les étapes du devis à l’installation se sont déroulées dans le respect des délais annoncés. Livraison du matériel le jour de la pause, installation soignée, fin de chantier impeccable. Un parcours sans faute à tous les stades de notre démarche, Bravo et Merci à Castel Cheminées que je recommande vivement.

Avant de positionner notre choix sur l'entreprise Castel Cheminées, nous avons exploré assez largement le marché et nous sommes beaucoup documentés. Nous souhaitions obtenir une réponse pérenne à notre problématique de chauffage, réduire efficacement notre dépense énergétique sans négliger l'aspect esthétique. Maxime, le commercial de Castel Cheminée à tout à fait compris nos attentes et nous à proposé le modèle Ruby de la gamme Austoflam. Le poêle à été installé par une équipe très professionnelle qui à fait un travail soigné. Nous sommes ravis de ce nouvel aménagement en parfaite harmonie avec notre véranda. Notre chien à tout de suite trouvé sa place ! Catherine et Frédéric

Satisfait par le travail réalisé par cette entreprise. Poseurs sympathiques.

Entreprise au top , Maxime le commercial a su me conseiller correctement et rapidement , Medhi et son collègue on installer mon poêle a la perfection , je recommande !!!

Pose du poêle parfaite Les poseurs sont très sympathiques et très professionnels Le vendeur nous a bien conseillé Je recommande cette société

Nous remercions Maxime Lelièvre pour ses conseils et sa disponibilité. Merci également à Anthony et Joaquim pour leur professionnalisme lors de l'installation. Castel Cheminées , une équipe sérieuse. Cordialement. R. & D. Pelhate

Je recommande cette entreprise pour son sérieux , sa rapidité et qualité de service. Mention spéciale pour Maxime Lelièvre.

Nous avons fait une demande de poêle à bois au mois de février mars.le commercial est venu à la maison nous avons étudié le projet, nous avons été bien conseiller .il a été posé mi juin .les poseurs ont fait du bon travail rien à redire. Travail propre

Le vendeur conseil très bien, ne cherche pas à vendre des choses inutiles. Respect les délais donnés, les poseurs travailles soigneusement. Le tarif est correct. Je recommande Castel Cheminées.

Rien à dire sur Castel Cheminées. Vendeur de très bon conseil et l'équipe de poseurs est très professionnelle et s'adapte aux situations compliquées ,non standard comme chez nous.travail très soigné franchement je recommande L'ENTREPRISE CASTEL CHEMINÉE

Satisfaits du travail réalisé par cette entreprise, personnels à l'écoute et réactifs. Nous recommandons

Nous sommes satisfaits. Travail propre et techniciens consciencieux. Bon accueil du personnel administratif de Castel Cheminées. Nous ne maîtrisions pas complètement le fonctionnement de l'appareil, le commercial est repassé dans la semaine nous réexpliqué.