Castorama Magasin de bricolage

Tres bons conseils et service avec Julie pour la peinture et également avec Thomas pour le devis et conseils sur les sols . 2 employés jeunes et dynamique. Parfait continuez.

On appelle un vendeur à la borne d'appel et personne ne vient 3 vendeur sont là attendre et à parler entre eux... après 15 minutes il y en a enfin un qui se bouge et d'une amabilité...

Stage sur peinture murs et plafonds Stage mené par Tom, alternant. Malgré son jeune âge, il a su proposer un stage très intéressant en fournissant plein de renseignements utiles et indispensables. Bravo à lui !!

Nous venons de terminer un projet de rénovation de salle de bain d’une durée de trois mois, réalisé via le service de pose de Castorama Angoulême. Une expérience client à oublier et à fuir ! Dès le départ, le devis initial s’est révélé incomplet. Parmi les trois artisans intervenus, l’un d’eux n’était clairement pas à la hauteur : le chantier a été laissé dans un état déplorable, avec des finitions très médiocres. À titre d’exemple des bandes de placo mal posées, cloquant au bout de deux jours, le placo d’une salle de bain touchant le sol, un interrupteur installé en deux temps car la porte ne pouvait pas se fermer, des plinthes mal ajustées empêchant également la fermeture de la porte, des oublis de plâtre et d’autres malfaçons notables. La gestion client a été déplorable. La responsable de secteur s’est montrée agressive au téléphone, allant jusqu’à faire du chantage et menacer d’arrêter le chantier si un devis complémentaire – non prévu initialement – n’était pas signé et réglé immédiatement. Le tout sans accompagnement ni explication claire. Le processus de service clé en main promis par l’enseigne n’a pas été respecté. Ce qui devait être une solution simple s’est transformée en un enchaînement interminable de mails, d’appels et de déplacements en magasin. En résumé : FUIR le service de pose Castorama Angoulême.

Très bonne expérience Je recommande vivement Laurent - Vendeur expert sol, il est très accueillant professionnelle et a l’écoute. Foncez le voir !

Carole a été professionnelle, disponible, accueillante et toujours souriante. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Merci à Nicolas au rayon peinture pour ses précieux conseils et sa sympathie. Je suis ravie de mon achat et je recommande à 100 % ce magasin

Incapable de gérer un drive / pickup , malgré une prise de rendez vous … bilan pas un chat pendant plus de 30 minutes malgré les appels des clients, au moment où tu commences à comprendre que tu vas y passer le reste de ta journée et que tu interpelles un salarié on t’envoi c…. en t’expliquant qu’eux ils travaillent… tout ça pour un article à 20 euros que tu aurais mis 2 minutes à acheter en magasin… un conseil renseignez vous comment vos concurrents fonctionnent … le principe du drive c’est que votre client n’attende pas plus de 10 minutes pour récupérer sa commande, la bonne nouvelle c’est que moi désormais j’irai ailleurs.

Merci Hervé pour votre patience et vos bons conseils déco. Nous vous avons sollicité à l’heure du déjeuner et vous nous avez accueilli très agréablement. Après plus d’une heure à chercher des solutions à nos contraintes vous aurez bien mérité votre pause. Encore une super expérience chez casto, bravo pour votre équipe compétente

Laurent nous a très bien conseillé pour les parquets, il a pris le temps de nous expliquer la pose. Très agréable !

Toujours bien accueillie par Laetitia, hôtesse de caisse toujours souriante. Elle prend le temps a chaque fois de nous aider avec toutes nos réductions et cartes cadeaux en pagaille. De bons conseils aussi au rayon plomberie. Les retours de certains articles défectueux n'ont posé aucuns problèmes. Satisfaite de ce magasin dans lequel je retourne très régulièrement depuis mon emménagement récent.

Je me suis rendu au castorama Angoulême pour y acheter un dressing. Je suis tombé sur David, vendeur expert rangements, très professionnel, très disponible, et hyper serviable avec la mise à disposition d'un chariot adapté à mon achat et de plus une aide à charger mon véhicule après le passage en caisse. Merci à lui .

Stage électricité de base avec Thierry, super intéressant pour une entrée en matière! J'adorerai d'autres stages sur des choses plus spécifiques avec mises en pratique !

Le 17 05 2025. Je suis allée commander du carrelage. Au rayon carrelage j'ai été reçu par Mickaël et Laurent. Et rien à dire. Ils sont très sympa, de bons conseils. Merci à vous. Plus qu'à attendre la livraison ;-)

Je croyais qu’il avait qu’un rayon de soleil dans une journée, j’en ai vu un deuxième. Merci à Prescillia pour sa bonne humeur.

Un grand merci à Priscilla, hôtesse de caisse chez Castorama Angoulême ! Elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Accueil chaleureux, sourire sincère, et un vrai sens du service. Ça fait vraiment plaisir de terminer ses achats sur une note aussi positive. Merci encore Priscilla pour votre bonne humeur, ne changez rien !

J’ai été très bien accueillie par Priscilla chez Castorama. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin pour mon projet de bricolage. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et à l’écoute. Merci encore pour votre aide !

J’ai eu une super expérience chez Castorama grâce à Priscilla. Cette personne était vraiment professionnelle, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je cherchais et m’a conseillé avec précision, sans jamais me mettre la pression. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour mon projet. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et sympa. Un grand merci ! 👏

Un accueil chaleureux de priscilla à la caisse vraiment top . Souriante agréable un vrai plaisir . Je reviendrais parce qu'il est toujours agréable une hôtesse de caisse souriante

Super conseil, le vendeur connais très bien sont rayon. Merci a tiphanie . Et hôtesse de caisse justine au top. Très gentille.

Je tenais tout particulièrement à remercier Priscillia l’hôtesse de caisse qui nous as accueilli avec un grand sourire et d’une extrême sympathie. Heureusement qu’il existe encore des personnes bienveillantes comme cette jeune femme.

De passage récemment dans votre magasin j ai été très bien guidé pour trouver les rayons...et de passage à la caisse automatique..l hôtesse Priscilla m a gentiment aidé à utiliser la caisse ainsi qu à ranger mes articles suite à un handicap temporaire. Merci à elle😃

Hervé conseiller de vente salle de bains à l'écoute de nos besoin ducoup on a pris une carte abonnement sur l'année suite à ces Conseil c'est sûr que l'on viendra faire nos achats pour meubles notre maison pour la partie salle de bains ces Conseils nous a motivé et en matière de goût de matière de modulation et de prix et qualité peut être la cuisine à voire si la motivation du salon cuisine y est?

Nous avons été ravis de notre passage chez Castorama, grâce à Grégoire ! C’est un excellent vendeur : à l’écoute, très professionnel et de bon conseil. Il a vraiment pris le temps de nous aider et a rendu notre expérience en magasin super agréable. Un grand merci à lui !

Très satisfait de mon expérience ! La zone de retrait de marchandises a parfaitement géré mon retour produit : l’équipe a su trouver une solution efficace, adaptée à ma situation et tout a été réglé très rapidement. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !

Un grand merci à Céline pour le temps passé à me chercher le produit dont j avais besoin et qui n était plus en rayon. J'ai rarement vu un tel niveau de service client

Visite du magasin de Limoges mardi 6 mai 2025. Magasin clair, bien entretenu, personnel très agréable et patient, notamment Anna qui a pris la peine de nous renseigner avec bienveillance (nous sommes un couple un peu âgé) nous la remercions infiniment. Nous reviendrons avec grand plaisir, à bientôt, Laurence.

Très satisfaits de nos rendez-vous de ce jour chez Castorama Angoulême pour des devis dressing et salle de bain + salle d'eau. Bon accueil, écoute attentive, de très bons conseils. Merci à Magali et ses collègues pour leur disponibilité.

Février 2024 : Très bon magasin, j y ai acheté du carrelage et je suis ravie du produit. J ai été très bien conseillée et les prix sont ok. Le personnel est charmant et a plein de bonnes idées. Large choix et la présentation est valorisante. Je conseille vivement ce magasin. MAJ : avril 2025 : je dois faire une cuisine dans une maison en rénovation. Après avoir fait les cuisinistes (>mon budget) et IKEA qui n’a pas été satisfaisant, j ai pris RDV chez Castro Angouleme car j avais déjà repéré des très belles façades. Je m’en sors avec une cuisine dans mon budget avec des façades + accessoires et plan de travail qui m’enchantent et un agencement parfait. La pose est comprise. Je suis ravie de mon achat et des facilités de paiements + remises offertes par Castro. De plus, Samia s est occupée de moi, elle est absolument charmante et très souriante, très compétente et de très bons conseils. C est une excellente commerciale et très compétente dans le connaissance de son produit. Je conseillerai vivement le magasin dans mon entourage.

Je suis très reconnaissante vis à vis des conseillers de vente salle de bain de nous avoir aidés dans notre choix et d'avoir été d'une grande patience. Je salue leur professionnalisme et leur écoute. Nous avons d'abord réalisé le devis avec Sandra qui est solaire et bienveillante. Et ensuite , nous avons finalisé notre choix avec Hervé qui a été d'une aide précieuse grâce à ses très bons conseils et sa bonne humeur. La concurrence est rude sur le secteur, mais j'ai clairement choisi ce magasin car j'ai eu des conseillers de vente en Or!

Je suis venu chercher 3 godets de 400 kg soit 1200 kg à 71.90€ le m3 (le m3 fait 1600 kg) donc je devais payer environ 53€. On me demande 107€ , je repond qu'il y a un soucis, on me dit que non. Il a fallu que je montre le calcul sur mon téléphone pour qu'il me donne raison et la personne me dit pourtant jai toujours fait comme sa. Pour finir tu prend 400kg et on te fait payer 750kg car 71.9÷2= 35.95 et x3 = 107.85€. J'ai demandé des joints de dilatations, on me répond je ne sais pas ou ils se trouvent revenais plus tard. (Sur le site il y en avait 147 en stock) je suis allé à leroy merlin. J'avais une carte casto ou j'avais un bon de 10% en attente, lorsque j'ai voulu m'en servir on me répond que ma carte n'ai plus activé donc j'ai perdu mon bon et qu'à la place tu a un bon de 5€. J'avais 65 sacs de ciment, 8m3 de sable, treillis soudé pour 83m2. Idem je suis allé chez leroy merlin. A bientôt peut-être.

Merci à l’hôtesse de caisse Priscilla pour son accueil et sa gentillesse. Magasin très bien rangé et tout le personnel est très accueillant et à notre écoute. Notre nouveau Castorama préféré !

Séance de bricolage Pose d'un parquet stratifié enrichissante avec Laurent ! Très à l'écoute des besoins des stagiaires, il a su apporté des réponses avec professionnalisme dans une bonne ambiance ! Un grand merci pour les délicieuses chouquettes ! J'ai hâte de recevoir le book !!!

Grand magasin de bricolage qui est de mieux en mieux. Au vu de la concurrence et de ce qu'il faisait il y a quelques années Castorama propose aujourd'hui plein de choses très intéressantes. Les outils de la marque Magnusson sont plutôt bons. Mention spéciale pour toute la cour extérieure qui propose beaucoup de produits par rapport à d'autres magasins

Aujourd'hui Julie du rayon peinture papier peint s'est occupé de nous. Elle nous a parfaitement conseillé 👍 avec humour et sympathie. Merci pour tout. Ya plus qu'à

A Laurent, Hervé, Sandra et Magali de castorama Angoulême : merci ! Merci de votre écoute, de vos solutions, de votre dévouement, de votre compréhension, de vos sourires, de votre compassion et de votre aide ! Vous avez été nos rayons de soleil dans le chaos de nos travaux ! On vous aime fort !!!!

On est passés chez Castorama Angoulême, et on est tombés sur Fred de la logistique. Un vrai pro : à l’écoute, super réactif, toujours souriant et de bonne humeur. Franchement, ça fait plaisir ! C’était clairement notre rayon de soleil aujourd’hui. Encore merci Fred, à très bientôt !

Très déçu par notre expérience chez Castorama. Nous avons fait 200 km aller-retour pour récupérer une commande, et une fois sur place, l’un des articles était dans un carton ouvert avec une pièce manquante, sans aucune garantie qu’elle soit bien disponible. Aucun avertissement en amont, ce qui nous aurait permis d’éviter un déplacement inutile. Service client décevant, manque total de communication et zéro considération pour les clients.

J'ai été super bien conseillée par Sabrina. Très souriante et qui maîtrise bien son sujet. Ça fait plaisir de voir des personnes agréables !

Bonne expérience ce jour au magasin d'Angoulême pour l'achat d'une tondeuse. Les vendeurs du rayon tondeuses nous ont gentiment reçus et aidés. Merci aussi à l'hôtesse de caisse Elisa qui est très souriante et serviable. Je veux préciser également que je trouve par ailleurs très agréable de croiser des vendeurs dans les différentes allées du magasins qui nous disent bonjour lorsque nous les croisons. Cela apporte un côté chaleureux malgré la superficie de l'établissement.

J'ai concrétisé une commande de meuble de salle de bain. J'ai eu comme interlocuteur Hervé qui m'a apporté tous les renseignements nécessaires pour mon achat . Hervé est très sympathique, c'est un vrai professionnel.

Je tiens à exprimer mon admiration pour Priscilla, une hôtesse de caisse chez Castorama. Son efficacité est tout simplement remarquable. Même lors des pics d'affluence, elle garde son calme et gère la file d'attente avec une fluidité déconcertante. Elle est bienveillante, accueille chaque client avec un sourire chaleureux et prend le temps de répondre à toutes les questions, Son attitude positive et son empathie font de chaque passage en caisse une expérience agréable. Son humour ! Elle a le don de détendre l'atmosphèrel. Elle transforme l'attente en un moment de convivialité et de rire, ce qui est particulièrement appréciable après une longue séance de shopping. Son professionnalisme, sa gentillesse et son humour font d'elle une hôtesse de caisse hors pair. Je suis toujours ravie de passer en caisse lorsqu'elle est présente et je la recommande vivement à tous les clients de ce magasin.

Super magasin et merci pour l accueil chaleureuse de l hôtesse laetitia

Je suis venu samedi et je suis très ravi de l’hôtesse de caisse Priscilla agréable et souriante j’apprécie fortement sa bonne humeur! Un minimum dans le commerce mais de plus en plus rave je trouve à mon goût, donc je tiens à le souligner!

Un grand merci à Léa M pour son professionnalisme et la gentillesse dont elle su faire preuve lors de la conception de notre dressing. Merci également à David pour ses précieux conseils pour le montage par téléphone Comme d'habitude nous sommes très satisfaits de toute l équipe Castorama

Un grand merci à Mélanie au rayon peinture qui a prit le temps nécessaire pour nous conseiller selon nos besoins. Patiente, compétente et très sympathique ! Heureusement qu'elle était là ! Merci Mélanie 😀 Merci aussi à Laetitia et Priscilla, hôtesses de caisse fort sympathiques.

Malgré un temps long pour avoir un conseiller... Ce sont des personnes trop aimable et serviable. Merci beaucoup de nous avoir aider. Petit plus pour Priscilla à la caisse qui nous as bien conseiller 😁

De passage le 1/03/25 pour un gros achat , nous avons été accueilli avec sourire et une extrême gentillesse de la part de Laetitia l’hôtesse de caisse , de plus nous avons bloquer la caisse un petit moment car nous avons réglé grâce à des tickets cadeaux ce qui n’a en rien entachée sa bonne humeur et son professionnalisme ! Merci d’avoir était patiente avec nous ☺️

Retraité handicapés foyer ce magasin jeudi à 13h45 je souhaite faire couper du bois personnes au poste retour caisse handicapés pour demander de l'aide on me répond 5minute 14 h toujours personnes nous sommes 3 clients à attendre au comptoir un vendeur me renvoie promener je suis occupé vous n'avez qu'à attendre 14h30 mare d'être debout je part les autre clients. Me suive le couper de bois nous regarde amusé 1h de perdu et une grande fatigue pour ma hanche cancérigène casto plus jamais pour moi

CASTORAMA Impossible de se faire rembourser suite a une erreur de caisse ( je n'est pas ramené ma CB ) .on laisse patienter le client chez Castorama même si vous ne pouvez pas rester debout .voilà comment son traiter les personnes à mobilité réduite 1 étoile c'est déjà de trop honte a Castorama. Après lecture des différents commentaire ,je constate ,hormis de présenter des excuses Castorama ne fait rien pour le client .passez votre chemin ,faites quelques km mais aller ailleurs ,je le ferais savoir autour de moi . En plus vous dépensez du carburant et du temp pour être obligé de réparer l'erreur de catastrophrama. des comportements honteux et évidemment aucun responsable .fantôme .a fuir zéro pointé et ravi que mon commentaire soit vu par 25 000 personnes