Mr.Bricolage Harnes - Lens Magasin de bricolage

Si vous souhaitez que vos colis arrivent chez Mr bricolage réfléchissez bien , l' accueil de John est plus que médiocre il préfère privilégier les clients que les livraisons de colis , à ce moment là il faut arrêter d'être un point relais !!!!! De plus nous pouvons également être des clients et utiliser le magasin comme point relais .........Nous irons voir ailleurs pour les 2 !!!!!

Équipe au top, souriante et disponible. On sent la proximité dans l’échange et le conseil. Je recommande fortement car la relation client est leur force !!! Encore merci pour votre professionnalisme et votre sourire

Stationnement facile, caissière agréable, les employés sont plus occupés à discuter qu'à servir ou renseigner les clients. Les produits sont largement périmés (peinture de 2019 et joint à carrelage de 2020), la moitié de la marchandise est inutilisable de ce fait. Les prix sont plus élevés qu'à l'enseigne bleue et jaune et le choix est très limité. Ça dépanne pour des trucs communs...

Très beau salon de jardin facile à monter prix 169 euros défiant tout concurrence je vous recommande merci

Beau magasin, accueil chaleureux et souriant et bon rapport qualité prix !

Magasin toujours bien rangée et organisée, il est facile de s’y retrouver. Le personnel et aimable, serviable et disponible.

Ma mere sort à l'instant du magasin, elle est cliente depuis des années ! Un vendeur qui se dit chef ne voulait pas la servir en pellets. Il fait ce qu'il veut puisqu'il est chef. Pire on lui a dit si vous êtes pas contente allez ailleurs ! Heureusement que le vendeur pierre est venu l aider, il est d une gentillesse. Un grand merci à lui.

Bonjour Je ne connaissais pas ce magasin et j'ai dû y effectuer un stage pour une association qui m'aide à monter mon entreprise. La 1ère chose qu'on m'a dite quand je suis arrivé, c'est priorité au client et j'ai pu voir que c'est vraiment le cas. Il y a une équipe super courageuse et dévouée aux clients, pas comme dans les grandes enseignes où on vous force juste la main pour acheter. Cette équipe ont un savoir impressionnant en terme de bricolage, je pensais en connaître beaucoup mais je vois que je connaissais 50 % du bricolage. Dans ce magasin il y a tout pour réparer au lieu de racheter neuf et jeter. Pour info la marque Inventiv garantit à vie leurs outils et j'ai pu remarquer qu'ils sont de bonne qualité. Moi perso ce que j'ai préféré c'est renseigner les clients qui m'ont tous mis à l'aise. D'ailleurs merci à vous aussi. Je remercie aussi toute l'équipe qui a été très gentille avec moi, je peux vous dire que vous m'avez gagné en client et que quand mon entreprise sera ouverte je viendrai vous prendre des fournitures et autres produits. Je vous dis à bientôt et bonne continuation. (John, à bientôt sur snowrunner😁)

accueil, dispo et tarif des produits, une alternative aux plus grosses enseignes

Je suis très satisfaite de l’accueil du personnel en rayon et à la caisse. Très aimable, disponible pour nous renseigner, de très bon conseil. Je voulais les féliciter, ce n’est pas pareil dans tous les magasins.

Voir l'enseigne dit tout BRICOLAGE il y a tout ce qu'il faut pour effectuer des travaux chez soi. Je me suis déplacée chez eux pour acheter une serrure. Pour les prix j'ignore s'ils sont compétitifs car je n'ai jamais fait de comparaison avec d'autres et le fait que je vais toujours chez eux pour mes besoins. Cette avis est personnel qui n'engage personne d'autre que moi.

Personnel super agréable. De très bons conseils. Accueil chaleureux avec sourire. Ça fait plaisir !:)

Juste à côté de Leclerc c'est super pratique, équipe sympa et serviable et en plus j'ai gagné un décapsuleur 😁

A fuire caissière désagréable Et surtout pour les soldes n affiche pas ancien prix Mais le prix déjà solder ? Avec une étiquette de moins 40 chercher l erreur

Un magasin qui est bien placé et qui dépanne beaucoup, le personnel est vraiment trop gentil et à l'écoute ce qui est rare ailleurs !

Super magasin! Les employés sont accueillants, serviables, souriants et toujours de bons conseils. Un petit plus pour Philippe qui m'a bien dépanné concernant un soucis de tondeuse 😉

J achete le 30 mai un manche de beche en sortant du magasin je constate que l olive est mal fixee je rentre dans le magasin demande l echange.les 3 manches restant ony le meme defaut.on ne me rembourse pas et je recoit un avoir valable 2 mois que faire?

Tondeuse infinitive thermique sous Garantie..en panne au bout d'une saison de tonte...carburateur encrassé...réparation a pris 6 semaines.. déposé le 16/4 ... récupéré ce jour.. dépannage avec prestataire sur Henin bt paraît-il débordé..paiement 70 euros...aucun geste commercial.. Sympa..je n'achèterais plus ce genre de matériel chez eux c'est sûr. Malgré le personnel du magasin serviable, de bon conseil

J'ai acheté une porte accordéon qui avait un problème (elle se refermait seul) après contact le personnel à demander au fabricant pourquoi ce problème Et aujourd'hui Mr bricolage m'a appelé pour m'informer qu'une nouvelle porte était à l'accueil pour moi Bravo à tous le personnel de Mr bricolage Harnes J'y retournerais pour mes prochains achats

Ce petit magasin bricolage qui dépanne bien et à proximité. J'y vais depuis des années parce qu'il est pratique mais surtout pour les conseils et le personnel est au petit soin. C'est un peu comme la famille quand on connaît certains vendeurs depuis des années. Vous en connaissez beaucoup vous des vendeurs qui charge votre achat encombrants dans la voiture ? Ici, oui.

Très bon accueil ! Personnels à l’écoute et compétents ! Je conseille ce magasin.

attention lors de vos retours de marchandise non utilisée, on ne vous propose qu' un avoir valable 2 mois et si par malheur vous n avez pas la possibilité de vous déplacer pour utiliser cet avoir, une fois la date passée, la seule réponse donnée est: désolé monsieur, mais c' est perdu et on ne peut rien faire pour vous... je trouve cette pratique trés malhonnête. ainsi, n' hésitez pas à exiger un remboursement immédiat comme la loi vous y autorise. pour finir, malgrés 2 messages envoyés afin d' exprimer mon mécontentement, je n' ai à ce jour reçu aucune réponse. je pense que le client est négligé ou non considéré.

Caissière agréable mais individu faisant parti du personnel qui se prétend le maître du jardinage ! et veut t'apprendre ta façon de faire ... Quand tu ramènes une bêche que tu viens d'acheter par obligation il y 30 minutes pour dépanner et qui a un défaut de manche bois. Personne qui apprendrait son grand-père a faire un trou.

La publicité faite est véridique. Le personnel est très compétent, à l'écoute des clients et aide au chargement. Magasin à taille humaine, je recommande vivement.

Mais qu'est ce que j'adore ce magasin, truc de fou. J'y vais souvent et j'adore la gentillesse, l'écoute, les conseils, la joie. Ils prennent le temps de vous expliquer dans le détail, ils sont pas pressés toujours souriant et se rappelle de vous. Que du bonheur d'aller dans ce magasin et les prix sont correct. J'y suis allé ce matin encore. Un grand merci a l'équipe de loison

Conseil S assure que l on a compris Bon rapport qualité prix Equipe très aimable

Visiter ce jour par hasard. Beau magasin. Le personnel très agréable et au service du client pas comme dans les grandes enseignes où il faut courir après quelqu'un pour avoir des renseignements ( et parfois ruser avant qu'il ne se cache....ça m'est arrivé !!) Je pense y retourner pour mes prochains achats bien qu''éloigné de chez moi.

Ayant acheter un tracteur depuis juillet et à la première utilisation, il ne démarre pas !! Depuis fin juillet le tracteur est en réparation et rentre demain après des mois. Le responsable du rayon est clairement nul en relation clients. Pour vendre et faire son chiffre il est à l'écoute mais après il faut pas l'embêter. Aucune possibilité de se faire rembourser ou bien rajouter de l'argent pour monter en gamme. Faite attention à ce magasin !! Et surtout a ce responsable, bizarrement castorama, leroy merlin m'ont dit que chez eux il est possible de monter en gamme si le tracteur n'a pas etait utilisé.

Peu de produits proposés et les prix sont assez élevés. Personnel pas toujours agréable, surtout l'un d'entre eux qui se permet de tutoyer les clients.

Merci aux chef qui m'a conseillé d allez voir à la concurrence vue le passage de claustras de 12'90 à 13'90eur en 4 jours aux motif qu il n y en a plus autre part. J'ai suivis votre conseil et cela m'a fait économiser 32 eur. Ce qui n est pas. Négligeable encore merci

Entré par hasard, mais qu'elle agréable découverte ! Le personnel est hyper agréable et souriant, j'ai 14 années d'expériences dans le commerce et bien c'est devenu une denrée rare. Les grandes enseignes devrait prendre exemple, bravo

Bonjour à toute l'équipe du magasin... J'ai redécouvert l'enseigne Mr Bricolage durant le premier confinement... Sourire et conseil sont la devise de ce magasin ou l'on ne vous pousse pas à l'achat de l'article le plus le cher.... Habitant Liévin grâce à la sympathie du personnel vous avez gagné un client....

Une équipe souriante et accueillante, qui fait tout son possible pour nous répondre, même en cas de doute ils prennent le temps d’aller vérifier auprès d’autres collègues. Un petit magasin qui offre un accueil et un sentiment de proximité avec ses clients, contrairement à certaines enseignes qui, par la fréquentation abondante, ne peut pas se permettre de s’occuper de tout le monde. Je recommande !

Le personnel est disponible et à l écoute. Pas contre , les télés de demonstration des produits en tete de rayons et ds les rayons , ajoutées au bruit de la radio du magasin produisent un vacarme désagréable et donnent envie de partir. Je suis sur que ce petit point de detail vs fait perdre des clients.....

J'irai plus dans ce magasin, j'suis allée samedi pour aller chez des bricoles...je rentre avec mon gamin dans le magasin, il y'avais 2 vendeuses à l'entrée, pas de bonjour, ensuite je vais faire mes courses,et là vendeurs et vendeuses me surveillent comme si j'allais voler quelque chos...,incroyable je devait acheter pour environ 200 euros de matériel outils...pour finir j'ai pris juste 2 bricoles et je suis très vite repartie, j'ai parlé de mon expérience à mes amis, mes collègues...aux membres de ma famille et je pense pas qu'ils iront, mieux vaut aller à Leroy Merlin

Un vrai magasin de bricolage, qui se différencie des supermarchés gigantesques et aseptisés. Le personnel est sympa, pro et dispo. Les conseils y sont très précieux, le rapport qualité/prix me semble tout à fait correct.

Le gros plus de ce magasin c'est le personnel, toujours le sourire et disponible pour nous conseiller. Le magasin n'est pas grand mais dispose de l'essentiel en matière de bricolage. Encore bravo à tout le personnel.

Acheter un taille haie qui me marche plus au bout de 10 min, on me le prend pour réparation, demande un changement ou autre on me dit non acheté c'est acheter ! Un vendeur qui donne pas du tout envie d'y retourner. Je déconseille se magasin. Au moins leroy merlin rembourse ou échange

Service impeccable et personnel très aimable. Habitant en Belgique, impossible de commander sur le site WEB un article avec livraison en magasin. Un simple coup de fil au magasin, et Alexandra s'est chargée de commander les articles et de me prévenir lorsque ceux-ci étaient disponibles. Le colis m'attendait à l'accueil. Encore merci.

Excellent, j ai découvert cette enseigne pendant le confinement. Des personnes courageuses qui étaient présents pendant le confinement tandis que les autres grandes enseignes de bricolage étaient fermées désormais je viendrai plus souvent dans cette enseigne

Très bon magasin, très bonne équipe, je recommande fortement, c'est logiquement plus petit que son gros concurrent dans la zone de Lens, mais j'irais tant que possible, beaucoup mieux, merci !!

malgrès que le magasin soit assez petits il y a du choix , mais les prix sont relativement plus élevé que leroy merlin et castorama pour le même produit , attention au vendeurs qui ne connaissent pas leurs produit ni leurs caractéristiques .Je conseille fortement de privilégier leroy merlin ou castorama voir brico depot étant donné que le service après vente de mr bricolage est a fuir ( j'ai acheter une tondeuse et des la première panne plus personne a qui parler ) je déconseille fortement , aucune réponse même via les réseau sociaux .et je ne conseille pas allez voir leurs page facebook , il ont bloquer les commentaire afin d'avoir des bonnes notes (bizarrement mise au même moment et sans aucun commentaire )

L’accueil au magasin est bon, on sent une équipe chaleureuse et soudée. J’ai commandé un abri de jardin et l’expérience s’est bien déroulée. En revanche je ne peux que vous conseiller de changer de livreur , les transports Ducros c’est une vraie catastrophe ... j’en suis déjà à mon 3ème rendez vous de livraison et je n’ai toujours pas reçu ma commande (aucun passage la première fois, la 2ème le chauffeur arrive sans le colis et on me téléphone pour annuler la 3ème fois ..) C’est du foutage de gueule pur et simple de leur part.

Bonjour a tous ,j'y suis passé ce matin pour 2sac de sable et un de ciment ,ils m'ont été chargé dans le coffre de ma voiture par un vendeur tres sympa ,sans parler de la caissière elle aussi très gentille, résultat en cinq minutes c'était bâclé ,par rapport a la concurrence y'a pas photo chez LMerlin ca m'aurait prix plus d'une demi-heure et peut être une prise de tête avec le problème de circulation dans le depot , bravo continuez comme ça , salutations .

Bonjour, Super magasin,équipe à l’écoute Nouveau caissier très aimable cependant j’ai commandé et payé deux tables pique-nique chez vous et malheureusement la responsable qui s’occupe de mon souci n’arrive pas à avoir une date de livraison nous devions les avoir cette semaine et ainsi pouvoir en profiter ce week-end. C’est vraiment dommage que vos fournisseurs ne vous suivies pas .

C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin de bricolage ! ! Le personnel notamment alexandra et kader, sont des gens très sympathiques et très bons conseillers. Un peu plus de clarté néanmoins dans le magasinserait fort appréciable.

On trouve pas mal d articles non dispo ailleurs, sauf sur le net . Magasin propre clair et zen pas comme certains où on ressort avec un mal de crâne pas possible ( music éclairage bruit etc ) le personnel est très polis et serviable on se sent le roi du pétrole . Et les vendeuses ont beaucoup de charme . I 'll be back ! ©️ Comme dirait Schwarzy .

magasin avec pas mal de choix, prix abordable, personnel sympa. Un point négatif pour ma part le côté extérieur, je cherchais un cabanon et en faisant le tour c'est comme ci c'était à l'abandon, dommage moi qui aime vadrouiller et trouvée des idees sympa... peut etre pourriez vous améliorer ce coin là.

Lit commandé mais jamais livré. Après plusieurs manifestations on me dit au bout d'un mois que le lit est arrivé cassé en magasin et que je ne peux pas l'avoir car ils l'ont renvoyé. Heureusement que je me suis manifestée pour avoir des nouvelles car je n'en avais pas... j ai du appeler plusieurs fois poir que l'on me le dise...Je ne commanderai plus dans ce magasin. Extremement decue

Je viens d emménager à Loison et samedi pour la 1 ère fois je suis allee chez Mr Bricolage. J en suis enchantée. Des mon entrée on m a dit bonjour ensuite un vendeur est venu pour m aider à choisir le robinet pour la baignoire. Ça m a changé des grands magasins où on s occupe pas de vous. J y retournerai avec plaisir