Castorama Magasin de bricolage

Nous avons été très bien conseillé par Anne Laure et son jeune collègue d'ouvri, qui ont su nous guider dans notre choix avec sourire et bonne humeur.👌👌Florent maurette /colette tozzato

Besoin de changer des pièces sur un karcher ancien,bien conseillé par Christophe le responsable du rayon,je recommande volontiers le magasin de Saint Orens et son responsable pour tout ce qui touche à ce produit et ce domaine du nettoyage.

Personnel très compétent et bon accueil. J'ai été bien renseignée par Jean👍, ainsi que certains de ses collaborateurs et collaboratrices. Merci à Mathieu et Célia, pour leur accueil, service et compétences, que j'ai vus le 300525.

Merci à Tom pour ses conseils ainsi que sa gentillesse, rare de voir une personne autant professionnel dans un rayon, je recommande pour n’importe quelle(s) question(s) en électricité

Magnifiquement reçu par Jérémy au service decoup. Service exceptionnelle si je pouvais rajout 3 étoiles de plus je l'aurais fait. Mentions spéciales a Mme Virginie pour la qualité de l'échange. Un grand merci

Très satisfaite des services Castorama. Un grand merci à Anne- Laure, Moïra, et Fabrice pour les conseils salle de bain. Une équipe au top, professionnelle . Je recommande.

J'adore ce magasin, excellemment bien conseillée par Christophe pour l'achat d'une ponceuse excentrique.

Christophe, incroyable conseiller dans l’outillage (mais il connaît tout son magasin!). Il a toujours une solution pour mes idées farfelues et m’explique comment faire avec pédagogie. Une perle pour ce magasin!

Un magasin toujours accueillant et avec un choix varié et des conseils avisés. Merci à Christophe pour son accompagnement lors de mon dernier achat.

Un immense merci à Moïra de Castorama Toulouse ! Nous sommes venus pour acheter du carrelage extérieur, et grâce à elle, cette expérience a été au-delà de nos attentes. Moïra s’est investie du début à la fin avec un professionnalisme exemplaire. Toujours souriante, à l’écoute, réactive et d’une aide précieuse, elle a su nous accompagner avec une patience et une bienveillance remarquables. Dans un monde où le service client devient souvent impersonnel, Moïra redonne ses lettres de noblesse à la relation humaine. Une vraie perle rare, passionnée par son métier et tournée vers la satisfaction client. Si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement de qualité, demandez Moïra les yeux fermés ! Gloire à Moïra et encore merci pour cet accueil 5 étoiles.

Accueil 5 étoiles par Florène qui m’a expliqué avec précision ce dont je bénéficiais comme réduction sur une opération spéciale. Et a même trouvé un câble pour recharger mon smarphone afin que je génère mes bons de réduction. Un grand merci !

Le magasin Castorama de Saint-Orens est une excellente adresse pour tout ce qui concerne le bricolage et l’équipement de la maison. Le choix est très large et complet, que ce soit pour les outils, les matériaux, la décoration ou l’aménagement intérieur et extérieur. Le personnel est toujours disponible, sympathique et surtout très compétent pour donner des conseils clairs et adaptés. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils prennent le temps d’accompagner les clients dans leurs projets. C’est un magasin dans lequel on revient avec plaisir, car on s’y sent bien accueilli et bien conseillé.

Chaine de grandes surfaces de bricolage. Ce magasin est à St Orens. Beaucoup de choses, le rayon peintures est assez bien fourni avec des produits de qualité et des produits haut de gamme. Le rayon jardinerie au contraire est un peu pauvre en plantes et fleurs, le choix est succinct. Les prix sont assez corrects.

Lorsque tu achètes une cuisine casto, tu reçois les caissons un jour et les façades on ne sait pas, peut être trois semaines après !!!! Le kit IKEA avec en plus, le kit livraison. Et le téléphone, 20 minutes d’attente et personne , au bout d’une heure j’ai abandonné d’essayer de joindre une âme !!!!

Une honte .non contente de nous faire patienter plus de 20 minutes au rayon luminaire (nous souhaitions acquérir un jeu de lumiere pour le.salon bref...)une dame courte sur patte avec des cuisses de rugbymen vient nous voir d un pas aggacer nous disant sèchement . -HEU deux minutes madame j arrive .!! Revenant quelques minutes plus tard cette dernière nous invective en nous disant que le magasin. Est en sous effectifs et que ben c était à prendre ou à laisser . Alors je ne sais pas si un responsable lira cet avis mais messieurs. Svp formé votre personnel de telles réponses sont prescrites dans le commerce et su vous n'êtes pas capable d accueillir vos clients dans de bonnes conditions svp n ouvrez pas . Nous sommes donc partis à portet sur Garonne et y avons trouvé du personnel compétent aussi en sous effectif mais tellement plus agréable. Un ancien client regulier😡

Mardi soir je vais chez Casto. Le magasin ouvert jusqu'à 20h mais pas de caissière, uniquement la caisse centrale et les caisses automatiques ( et c'est souvent le cas) . Pas le choix, je fais la queue pour passer aux caisses automatiques et je vois une dame un peu perdue avec son pistolet, qui Ose demander de l'aide à la personne qui était là ... celui-ci lui a sèchement répondu ''ça fait des années que vous venez, vous ne faites pas d'effort ! En fait, ce que vous voulez c'est qu'on vous assiste !! '' Et bien oui monsieur, quand on doit passer en caisse on aimerait bien avoir une caissière aimable qui scanne les articles, la carte de fidélité et qui se passe de vos commentaires irrespectueux et vraiment pas professionnel !! Alors j'ai crié + fort que vous et la dame de la caisse centrale est venue pour aider à scanner et encaisser. J'ai juste oublié de vous demander de présenter des excuses à cette dame qui m'a remercié d'avoir pris sa défense, votre réaction est honteuse.

De très bons conseils et une bonne disponibilité et accueil dans les rayons. Par contre : des caissières très peu sympathiques à la limite de l'impolitesse. La prochaine j'irai chez le concurrent Leroy Merlin, en croisant les doigts !

Bonjour ! J'ai été bien conseillé par Jean -Baptiste pour l'achat de ma petite batterie nomade Ecoflow. Il a pris le temps de tout m'expliquer ! Par contre, petit rectificatif, un câble est fourni à la batterie pour la charger avec un allume cigare sur voiture...pas la peine de rajouter un accessoire en plus 😉

Un petit jeune vendeur depuis octobre dernier, très gentil au demeurant, ne fait pas ce qu il dit. Il devait aller en réserve nous sélectionner un article, et il n y est jamais allé. Pire, quand on revient le voir, il vous snobe, en partant sans vous regarder car monsieur avait fini son service depuis 30 min. Cela dit il ne semblait pas pressé de partir car il était encore présent a discuter avec son collègue. Je ne parle pas d une réceptionniste très directive et assez méchante avec ses collègues.... Bref un sketch ce magasin

Un super duo de conseiller au rayon salle de bain. Merci à Matteo pour son professionnalisme et sa patience! Et merci à sa marraine qui l a bien formé!

Je cherchais un disjoncteur pour protéger le câble d'alimentation d'un tableau électrique secondaire. Pas dispo à Casto car usage spécifique mais j'ai été très bien conseillé par Tom du rayon électricité. Très gentil et très compétent (électricien de formation) il m'a indiqué quel type de disjoncteur chercher et où le trouver...et je l'ai bien trouvé (un C40 Legrand) ! Il m'a en plus donné une véritable mini-formation sur les normes électriques ! Les tutos youtube ne remplaceront jamais d'excellents professionnels !

J avais rdv avec un conseiller pour l aménagement de placards dressing et portes. Celui ci a été dérangé sans cesse par ses 2 téléphones qui sonnaient non stop, et par ses collègues qui le derangeaient comme s il était le seul dans le magasin à pouvoir renseigner. Ce moment à été très stressant pour moi mais surtout pour ce jeune homme. Je le remercie vivement pour sa gentillesse et patience envers tout le monde, moi j aurai pété un plomb.

Très bien accueillie par Anne-Laure du rayon sanitaire. Elle a pris le temps de bien tout m’expliquer avec patience et gentillesse.

Nous avons acheté une paroi de douche ce matin chez Castorama Saint-Orens. Nous avons été très bien accueillis dans le rayon par une conseillère souriante, agréable et vraiment gentille, ce qui a rendu notre choix plus simple et agréable. En revanche, l’expérience en caisse a été tout autre : à 10h30, en caisse numéro 3, la caissière nous a clairement fait sentir que nous la dérangions. En payant avec un chèque Kadéos, elle a soupiré, montré son agacement, et n’a pas hésité à faire comprendre aux autres clients que notre paiement allait « bloquer la caisse », insinuant que ça allait être long et pénible. Ce genre d’attitude est vraiment dommage et ternit l’image de l’enseigne, surtout après un si bon accueil en rayon. Un petit rappel sur le respect et le service client ne serait pas de trop.

J’y suis passée pour choisir une peinture. Lyna, une conseillère très sympa et qui a l’air de bien en savoir sur le sujet, s’est bien occupée de moi. Elle m’a montré comment voir la peinture sous les différents types de lumières (je n’y avais jamais fait attention en cherchant ma peinture auparavant). Elle m’a donné quelques conseils et techniques pour la peinture. C’est parfois difficile d’attraper un conseiller mais une fois qu’ils s’occupent de vous ils prennent le temps pour vous et s’assurent que vous ayiez tout ce qu’il vous faut

Merci à Romain pour son aide précieuse, j’avais besoin d’une hotte pour mon nouvel appartement et il m’a renseigné de façon très professionnel et agréable, j’ai du coup pu trouver ce qu’il me fallait et je ne suis pas déçue !

J'ai assisté pour la première fois à un atelier ce matin à St-orens,en l'occurrence peinture murs et plafond, je remercie vivement la personne qui était en charge de cet atelier qui était pédagogue bienveillante, qui maîtrisait son sujet, et dont les explications étaient claires. Merci pour vos conseils. Merci à la direction de proposer des ateliers gratuits,c 'est une une très belle initiative. Je reviendrai.

Bonjour Merci à Tom d'avoir su me conseiller quant à ma problématique électrique. Avec le sourire et l'amabilité qui ne gâtent rien. Je recommande vivement ce vendeur.

Je viens de réaliser un achat pour bâtir une terrasse en lames composites et les accessoires associés mon compte CASTORAMA ne fonctionnait pas et ma carte de paiement était aussi bloquée Je voudrais ici saluer les compétences de Florene qui a tout résolue en un temps record C est une grande valeur pour le magasin de Saint Orens d avoir une collaboratrice aussi expérimentée et orientée service au client client

Très mauvaise expérience ! Nous avons fait sur mesure une cuisine chez castorama de Saint orens ( j'ai achetée chez dautre castorama ça c'est très bien passée) , suite à plusieurs erreur de leur part j'ai du faire plusieurs aller retour afin de retourner plusieurs article qui correspondais pas à ma cuisine , certains vendeurs pour ne pas dire tous on était très désagréable , dont une personne méchante avec ça clientèle on nous a parler comme des moins que rien alors que l'erreur venez de chez eux. Très déçu !

Je remercie le charmant vendeur du rayon rangement s’appelant Romain de m’avoir donné de bons conseils. Un accueil très agréable et fort sympathique je vous le recommande fortement !

Encore merci Marilou pour ton accompagnement, tes conseils et ton professionnalisme du début à la fin concernant la conception de m cuisine. J’ai pris le temps de laisser un avis Google pour souligner la qualité de ton travail, tu le mérites largement ! À très bientôt j’espère.

Super expérience, besoins de conseils éclairés et suis tombé sur la perle du magasin. Jean Baptiste, rayon outillage chauffage. Incroyable, efficace, dispo et sympa. Je recommande.

Nous sommes venus pour obtenir un devis concernant l'achat d'un store banne de 5m x 3m. Merci à la vendeuse du rayon peinture qui nous a indiqué le chemin ! Malheureusement après plusieurs appels auprès de la conseillère des caisses rapides, la seule réponse que l'on a eu, c'était qu' à 18h25 il était normal que personne ne puisse nous renseigner au rayon des stores 🤔🤔🤔. Pas de problème, nous sommes allés chez Leroy Merlin et là, en quelques minutes, un conseiller nous a établi un devis sans problème !!! Dommage ce comportement si peu commerçant, il semblerait que la crise ne touche pas toutes les enseignes !!!

Je voudrais remercier tout particulièrement Anne Laure au rayon Salle de Bain de Castorama Saint Orens de Gameville qui a solutionné la problématique d'un miroir acheté quelques jours avant ( le modèle Maza ) équipé d'une tablette dont la fixation semblait comporter un vice de forme. Après plusieurs tentatives infructueuses à la maison,pour fixer cette tablette sur le miroir, je me decide le lendemain, a ramener ce fameux miroir, au premier Casto sur ma route en sortant de mon boulot en l'occurrence Casto Toulouse l'Union , le vendeur sur place constate le défaut et le verifie également sur les modèles expos dont il dispose dans son rayon depité il me dit ne pas avoir de solution, le Chef de rayon intervient entre-temps j attendais sur la chaise du bureau du vendeur pendant quelques longues minutes ne sachant pas où avaient-ils disparu. Au bout d'un moment le vendeur m'appelle pour me demander de venir constater que son supérieur avait réussi le montage de la dite tablette ,cela dit il me confirme que la tablette est un véritable gadget pas très solide au niveau de sa fixation et ne servirait qu'a poser une brosse a dent il me propose alors un remboursement si l'achat de ce miroir s'est fait dans le Casto Toulouse l'Union sinon de retourner au Casto Saint Orens. Ce que jai fait en partant avec un sentiment de déception. Fort heureusement en arrivant a Casto Saint Orens, Anne Laure très technicienne dynamique et volontaire a trouvé une solution toute simple après avoir constaté le défaut, et si on changeait votre tablette avec celle que nous avons en expo? me dit-elle car celle-ci semble bien fixée de ce pas elle s'exécute et la magie s'opère..ça marche. Bravo a Anne Laure et Castorama Saint Orens de Gameville pour la résolution rapide de ce problème. Jean Charles

Je voulais un barbecue pour cet été, je suis allé chez casto, Garance ma super bien conseillé, testé ce week-end le weber entre les intempéries météo : D Merci encore a Garance pour sa patiente et son professionnalisme ! Je recommande !!

Installation réussie de 2 portes (une porte d'entrée et une porte de service) ainsi qu'un portail électrique. Très satisfait de la qualité des matériaux et de l'installation avec un artisan recommandé mandaté par le magasin. De très bons conseils et un large choix de solutions. J'ai été très bien conseillé et suis ravi du résultat. Le suivi par Asia a été très bon. Au final ravi d'avoir été accompagné par Castorama. Merci à toute l'équipe.

Je tiens à féliciter les vendeurs du magasin. Ceux du rayon carrelage on était vraiment très agréable et très serviable ainsi que Mathieu rayon plomberie qu'on remercie pour tous ces conseils très précieux. Morgan du rayon salle de plein est très agréable et de bon conseil. Bravo à l'équipe vente du du magasin saint-Orens

J'ai acheté hier sous les conseils d'un vendeur, une brosse rotative karcher pour nettoyer une térrasse bois........ Mais ce n'est pas éfficace. Je lai ramenée pour me la faire reprendre et le chef du rayon pas trés agéable m'a dit que ce n'était pas fait pour ça et qu'il fallait acheter autre chose et n'a pas voulu me reprendre la brosse. La prochaine fois je commanderai sur Amazon, il n'ya pas de conseil mais au moins il reprennent sans rechinier.

Magasin très impressionnant par sa taille. Très bien achalandé. J'ai trouvé ce que je cherchais avec la disponibilité, l'accueil et les conseils avisés de Lucas au rayon jardinerie. Prix très doux ce qui ajoute à l'intérêt de cette enseigne. Une très bonne adresse assurément.

Très déçu du magasin de Saint Orens .J ai demandé que l ' on me coupe une baguette d angle en pvc après l avoir acheté car elle ne rentrait pas dans ma voiture. Et bien pas possible !!. De plus la caissière était fort peu aimable voir très désagréable. Je ne reviendrai certainement pas dans ce magasin.

Très beau magasin je recommande

Obligation de passer par là caisse automatique (je suis pas payée pour être caissière et les prix sont pas moins cher), contrôlée quand même(perte de temps), manque plein de prix dans les rayons et l'agent de sécurité me confirme que j'aurais raison de faire 10 min de plus pour aller chez Leroy Merlin ça lui fera moins de travail.. c'est devenu du grand n'importe quoi ce magasin.

J'ai été témoin dune agression. Les vigiles s'en sont pris à un homme beaucoup plus petits que eux 2 car il ne voulait pas ouvrir son sac (contenu personnel apparemment ). La scène était dune violence extrême. L'homme a été séquestré contre la vitrine en appelant à l'aide mais les responsables regardaient les bras croisé. Scènes très choquantes. Monsieur si vous lisez ce commentaires n'hésitez pas a me contacter si vous avez besoin d'un témoignage. Que vous aillez volé ou pas je suis témoin de la violence illégale que vous avez vécu. Pour information, seul un agent assermenté peux exigé l'ouverture de vos biens personnels. Pas un vigile. Si il y a d'autre témoin aider moi a lutter contre la violence gratuite

Plus que des caisses automatiques. En plus de ne pas être plus rapide que des caisses classiques, très peu pratique quand on a de nombreux articles. Perte de temps, pas de baisse de prix pour autant. En soit, le client travaille en plus de dépenser son argent sans aucun gain de service, de praticite ou de pouvoir d’achat.

Castorama agréable, surtout si vous faites vos courses en amont sur leur site puisque chaque articles est référencé avec la quantité et le numéro de l’allée. Vous n’aurez plus qu’à vous rendre dans l’allée indiquée et y trouver votre produit. Pareil pour l’extérieur. Des jetons sont disponibles à l’accueil. Un bouton pour appeler un conseiller est présent sur les postes et ces derniers sont serviables et polis. Hormis le parking que je ne trouve pas super avec ses dos d’âne géants, je recommande le magasin.

Bonjour, un grand merci à Martin qui à su malgré un manque gros de personnel dans ce magasin me conseillé et m'accompagné dans les différents rayons et de répondre à la totalité de mes questions. Ce jeune homme est souriant et très professionnel, ce qui manque parfois dans ce magasin... Encore une fois un grand merci à lui !!

Cette année, nous avons rencontré de sérieux problèmes avec l'entreprise Le Carré, recommandée par Castorama Saint-Orens, pour le choix et l'achat d'un poêle à bois au sein même du magasin. Un devis avec le logo officiel de Castorama a été établi à domicile pour la pose du poêle par le représentant de cette entreprise. S'en suivront des erreurs de références dans le listing de la fumisterie, des erreurs de pièces et par conséquent du retard dans le début de la pose qui, finalement, ne débutera que le 4 juin. Celle-ci se fera dans des conditions déplorables (tuiles cassées non remplacées et masquées, dommages sur l'enduit du mur intérieur avec l'échelle, abandon des détritus sur le toit et chantier non terminé au départ du poseur....). Nous avons constaté tout cela quand, à la première pluie fine, nous avons remarqué des fuites autour du poêle qui nous ont obligés à monter sur le toit pour prendre les mesures nécessaires. Quand fin septembre, malgré plusieurs relances et une longue attente, nous avons dû nous adresser directement à Castorama pour obtenir une réaction et la fin de notre chantier, ces derniers contacteront l'entreprise le Carré par téléphone mais tarderont à traiter notre demande ce qui fait que nous avons dû gérer la fin de chantier seuls. Il sera terminé tant bien que mal, plutôt mal que bien d'ailleurs, sous la menace. Et par conséquent, nous refuserons de payer l'installation et le nettoyage du chantier à l'entreprise. Aujourd'hui, nous déplorons le manque de professionnalisme de Castorama qui, premièrement, n'a pas vérifié réellement le sérieux de cette entreprise avant de la laisser intervenir dans son magasin, deuxièmement a tardé à intervenir quand nous les avons alertés, et se sont proposés de venir voir le chantier une fois que tout était réglé... Clients depuis plus de 30 ans chez Castorama, nous pensions mériter un meilleur traitement. Nous avons rendu notre carte de fidélité et postons cet avis afin que notre expérience serve à d'autres. Réfléchissez bien avant d'acheter et de faire poser un poêle par Castorama ou ses associés... assurez-vous de vous adresser à de vrais professionnels...

Très déçu de bout en bout. Très mal conseillé malgré des plans et des photos pour expliquer notre besoin (éléments manquants). Lors de l’ouverture du premier colis, le verre se brise en mille morceaux. Un remboursement refusé sous prétexte que le livreur n’aurait pas entendu de « casse ». Un retour du second colis rendue impossible par un véhicule de location en panne. Rien ne va. Pour ma part, je n’y mettrai plus jamais les pieds.

je craque !! ça fait exactement 47mn que je suis dans le magasin, Je cherche plusieurs choses, soit pas de prix, soit pas de vendeur, rayon chauffage, rayon jardin au luminaire jamais déçu les filles du luminaires sont adorables et très professionnel très réactif. alors le reste c’est une catastrophe, le magasin est vide de vendeur ou alors ils sont bien planqués Nous sommes vendredi, il est 17h22