Castorama Magasin de bricolage

Bonjour, Venue ce jour rapporter un article qui m’a bien été repris. Cependant: la personne a l’accueil m’a informée de leur soit disante nouvelle politique de retours fonctionnant d’après ce monsieur de la manière suivante : reprise avec remboursement sous forme d’avoir valable 3 mois. Un peu surprise mais pourquoi pas, comme il me l’a gentiment indiqué « les choses changent » du coup je vous invite à modifier votre site internet car voici ce qu’on peut y voir (photo prise le 09/06/25 à 11h23). À réfléchir comme il me l’a encore gentiment indiqué

Enchanté des services de Nathalie Tout c’est très bien passé. Le rendez-vous avec l’artisan, la commande et le remboursement des avoirs. Je vous recommande la pose avec les artisans organisé par Castorama.

Notre commande nous attendez déjà à notre arrivée. Nous avons été accueillis par Clément et Christophe au drive de Castorama Anglet. Ils ont été réactifs, professionnels, souriants, le chargement rapide. Bravo à eux, nous repasseront certainement vu l'accueil.

Merci a Nathalie la dame qui m'a bien conseillé pour mon achat dans votre enseigne, elle est très agréable et souriante ça fait plaisir

Nous avons été reçu et conseillé par Nathalie concernant un dressing. Très bon accueil, professionnelle, et de très bon conseil. En plus très souriante.

Merci beaucoup à Guillaume au rayon aménagements de dressing qui sait véritablement écouter les besoins des clients (c'est rare) et a trouvé des idées et des solutions à chacune de nos envies. Il a vraiment conçu le dressing dont on rêvait 😊 Au passage merci à Stan au rayon des rideaux pour son humour, et à Nathalie pour sa réactivité, son amabilité et sa qualité de service

Problème de commande à distance solutionné avec compétence et célérité par une professionnelle à l’écoute de ses clients. Un professionnel sérieux efficace et très aimable.

Ces deux magasins casto bricolage et jardinage Anglet visités ce mois de mai ont de gros problèmes d'affichage de prix (w40 cylicone .. parement) par exemple ou piquets et arrosoirs aussi.. De plus pas de bornes pour connaitre les prix.. Enfin quand on arrive a trouver un employé il nous indique être conscient du problème d'affichage. M'explique qu'ils sont débordés car 4 personnes en arrêt maladie.. Euh que dire : je suis client pas responsable RH de casto.. Déçu je suis parti à la concurrence...

Super accueil de notre chère Nathalie du service commercial je la recommande à 100% faite lui confiance les yeux fermer ✨ continue comme ça

Grâce à Christophe du rayon Elec mon problème a était résolu. 2 fois que je viens pour un kit de brosse Nilsfisk que personnes ne trouvent. On me demande de repasser et encore un échec! Il aura fallut tomber sur ce monsieur, qui lui c’est déplacé à la réserve … voilà voilà quant on a envie ! Merci à vous

Excellente expérience avec Manu au rayon menuiserie. Disponible, à l’écoute, serviable, il a fait des pieds et des mains pour nous aider à trouver notre portail. Merci !

Nous avons loué un camion au magasin d Anglet , le concept et l accompagnement est super simple. Nous avons également commandé en drive et nous avons eu Clément qui nous a bien accompagné.Merci à toute l équipe.

Pascale à l'accueil a été hyper serviable, m'a bien bien aidé a régler nos problèmes alors qu'elle était déjà très occupée. Elle est restée très souriante et efficace++ Merci a elle

Un grand merci à Andréa et Katia pour leur patience et leurs conseils avisés en matière de clôture. Je n'oublie pas Christelle du service commercial qui a été d'un aide précieuse quant au labyrinthe des cartes Castorama.

Excellent réception et service fait par Monsieur Clément qui m’a aider à placer les produits dans ma voiture à la différence de chez Leroy merlin. Bref un service de qualité comme toujours chez CASTORAMA. Cordialement M VINCENT

Un grand merci à Chrystelle et Marco du service menuiserie ! Leur gentillesse, leur sourire et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. C’est agréable de tomber sur des employés aussi professionnels et chaleureux. merci a eux 🙂

Très contente de mes achats Nous avons eu de très bons conseils des professionnels. On nous a vraiment bien accueilli et le vendeur nous a proposé plusieurs choses qui était adapté à notre budget je recommande vivement Castorama anglet Les caissiers sont vraiment très accueillant et bienveillant

Je suis satisfait de Castorama Anglet.En effet après avoir commandé un produit j'ai pu obtenir un Rdv drive dans le créneau que je souhaitais. Le système de drive est facile, on reçoit un mail. A l'arrivée on signale son arrivée par un lien contenu dans le mail et le produit commandé est amené et chargé à votre véhicule quelques minutes après votre arrivée. Je recommande l'utilisation de ce service de drive.

J’ai été conseillé par Olivier vendeur, il m’a très bien aiguillé pour l’achat d’un coffre fort, sa gentillesse et son professionnalisme fait toute la différence. Je recommande Castorama Bayonne.

J'ai Acheté une cuisine équipé ou il manque la rallonge de la hotte j'habite loin j'appelle le magasin impossible d'avoir quelqu'un obliger de me déplaceront me donne un mail et on me dit qu il faut que j'aille sur un site surprise la rallonge vaut 183 euro autant acheter une hotte neuve à ce prix là de plus personne ne m'en a informé et il manque également le manchon pour se raccorder si un jour je met un flexible. Magasin bon pour vendre mais faut juste pas être embêter pas de standard et jamais les même personnes bref j'y repartirai mais que pour acheter des choses minimes .....

J ai eu besoin de conseils au rayon menuiserie et ils ont été de qualité puisqu ils ont solutionné mon soucis. Je remercie Christelle et la personne de la découpe, un jeune homme. Le bois conseillé correspondait à mes besoins et lads mesures données ont été respectés.

Blandine a été super très accueillante très a l'écoute et de bons conseils. Elle a été réactive et m'a beaucoup aidé. Je la remercie et la recommande fortement.

Pourquoi Leroy Merlin arrivera à enterrer Castorama ... 9h30 ce jour au Castorama d'Anglet pour faire découper un morceau de verre. Je me dirige vers la découpe et arrivé devant le guichet, pas de conseiller. Face à moi une borne sur laquelle figure un bouton marqué Appuyez pour appeler un conseiller. Obéissant, j'appuie. Quelques minutes plus tard, arrive le conseiller qui me dis à peine bonjour. Il semble agacé. Je comprends alors que je n'aurais jamais dû appuyer sur le bouton, car en lui posant la question pour savoir si j'ai bien fait d'appuyer pour appeler, Il me répond sèchement Vous faites comme vous voulez. J'insiste en lui demandant si j'avais fait une erreur et il me répond Les vendeurs voient très bien s'il y a des clients. Petit conseil la direction de castorama : N'equipez pas votre magasin avec des systèmes permettant d'améliorer la prise en charge du client, car visiblement cela dérange vos vendeurs. C'est très certainement la façon dont vous traitez votre personnel qui conduit votre personnel à traiter ainsi ses clients. Je ne mettrais définitivement plus les pieds dans ce magasin, qui se dégrade de mois en mois, avec une qualité de service catastrophique, des produits de piètre qualité, un personnel quasi inexistant, bref, tout ce que l'on ne veut pas voir dans un commerce. A bon entendeur.

Reçus par Marie Christine à Anglet au rayon lumières, lampes etc .. Ça fait plaisir d'être renseignés par quelqu'un de compétent et d'aimable. Ce n'est pas 1 ère fois qu'elle s'occupe de nous et elle est la même à chaque fois. C'est tellement rare aujourdhui que nous tenions donc à témoigner.

Nous sommes venu rayon plomberie voir Dahiba pour un questionnement complexe. Après de nombreux avis différents chez les concurrents, nous n’avions pas de conseils précis par rapport à notre problématique… Mais elle a su directement nous répondre avec précision et professionnalisme ! Castorama, prenez soin de cette conseillère clientèle ! Une bible de connaissance ! Nous la remercions beaucoup !!

Je sors de Castorama. Je recherchais qq chose de particulier pour mon véhicule. Dahiba a su me guider et me conseiller parfaitement, c'est une reine des astuces ! C'est une très bonne conseillère, je suis contente d'être tombée sur elle.

Passée au drive. Très bonne expérience, la personne à été très prévenante et m'a donné quelques conseils et m'a alerté de bien vérifier l'espace entre car si le produit était ouvert ils ne le reprendraient pas. Je recommande !

Projet en cours de réalisation. Superbe accueil de Nathalie au service pose. Prise de rendez vous avec les artisans. C'est rapide et efficace. Projet sdb avec André, il est à l'écoute et donne de très bon conseils. Cela fait plaisir d'avoir des personnes qui s'intéresse avec professionnalisme au projet que l'on a.

Très bonne expérience au rayon Cuisine. Un merci tout particulier à Valentin pour son professionnalisme, sa disponibilité, son humour original et ses conseils toujours pertinents. Il a su m’accompagner avec efficacité et bonne humeur dans mes choix, ce qui a vraiment facilité mon projet et mise en confiance sur l’aspect réalisation. Équipe accueillante, rayons bien tenus, on sent qu’on peut compter sur des personnes compétentes. Je recommande sans hésiter.

Merci à Aurélie c pour tous ses bons conseils!! Toutes ses connaissances nous ont beaucoup guidé. Elle connait tout sur le bout des doigts, aucune hésitation et toujours réponse à tout. Merci pour vos compétences et votre professionnalisme Et tout cela dans une discussion agréable et détendue Merci ! Je recommande à 100% Un grand merci à Christophe du chauffage de nous avoir guidé dans le choix de notre insert, d'avoir pris le temps de nous expliquer le choix des matériaux et leurs caractéristiques. Et merci à André pour ses explications sur le choix de nos douches. Merci de m'avoir rassurée et apaisée face au chantier qui nous attend. Vous avez raison il faut pas trop de stress mais prendre du plaisir pour ce beau projet que nous allons vivre. A très bientôt car nous serons amenés à nous revoir Christelle et Aziz

Rendez-vous en magasin pour la conception de rangements Atomia (pour ma salle de bain). Blandine a été Rapide avec de bonnes idées ! On est parti avec 2 projets imprimés. L un des 2 sera le bon ! On va revenir pour faire l entrée plus tard :). Bref ... Très bien

Je voulais donner mon avis concernant le bati! Je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire, émable, drôle et prête à tout pour trouver une solution à ma problématique technique. Un grand merci à Isabelle!

Après l'achat d'un abri de jardin chez Castorama Anglet le 8 avril 2025 nous avons eu un problème d'emballage de l'article. Nous l'avons remarqué une fois rentré chez nous. Le lendemain nous sommes retournés au magasin où Andrea nous a reçu très gentiment et à fait le nécessaire (même plus) pour nous satisfaire. Nous tenons à la remercier ainsi que Philippe pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est assez rare de nos jours !

Bonjour, J'ai effectue un super cours de formation castostage sur la pose de parquet le samedi 5 Avril au castorama d'Anglet. Notre formateur Fred, nous explique en theorie pendant 1h les differents concepts et methodes a suivre. Puis nous as en gentillement offert un petit dejeuner. Nous avons ensuite passer un peu plus d'1h30 a la partie pratique, ou chaque membre du groupe a pu poser et couper du parquet. Un grand merci a notre Formateur Fred. PS : Je pense qu'il merite une bonne augmentation

Franchement très déçue c’est abusé Dimanche dernier je vois sur le site qu’ils ont ce que je recherche un décapeur thermique de Mac olister ils en ont 13 Donc j’y vais et là le rayon vide je demande à une personne qui me dit suis sont dans un carton qu’ils n’ont pas le temps de les mettre en rayon mais que le lendemain je pouvais venir. Donc lundi soir en sortant du boulot j’y retourne et non toujours rien…. Je demande à un monsieur qui me dit la même chose mais gentiment il essaye d’aller voir et là toujours rien il faut repasser… j’y repasse mercredi toujours rien Aujourd’hui ça fait une semaine et le décapeur thermique n’est toujours pas sorti de son carton il y en a 13 de disponibles Si c’est pas du foutage de gueule !!!!

Wahiba est une personne qui n’est pas du tout professionnelle et sympathique… prix tronqué, mensonges. Elle m’a donné le tarif d’un produit qui s’est avéré plus cher sans le reconnaître ni le rectifié… un comble!!! J’ai rendu ma carte et ne souhaite plus être client. Boycott total et définitif

Merci Valentin et Olivier pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre aide. J’ai eu la chance de bénéficier du service de deux charmants livreurs qui arrivent avec le sourire et échangent un mot sympathique. Nous rapportons souvent des expériences négatives mais quand tout va bien il faut savoir le dire également. Surtout ne changez rien !

J’ai été en magasin pour me renseigner afin de créer un bureau. Blandine de la conception m’a bien accompagnée et a bien compris ce que je voulais. La commande reçue, j’ai été livrée par Olivier et Quentin (service de la livraison) deux personnes très serviables qui m’ont aidé avec tous les colis ainsi que le plan de travail. Le personnel est bien sympathique et serviable dans ce magasin.

Je suis satisfait d'avoir trouvé une colle à Castorama que l'on ne trouve plus nul part ailleurs ! Et au cours de notre visite, les radiateurs nous ont attirés et après un intérêt particulier pour un modèle présenté, un conseiller nous a gentiment proposé ses conseils, et je dois le remercier présentement car il nous a permis, ma compagne et moi, d'éclaircir une problématique qui va nous permettre de faire une économie substantielle. Nous devrions retourner prochainement dans votre magasin afin de finaliser l'achat de plusieurs radiateurs et nous ne manquerons pas de nous adresser à Frédéric lors de notre prochaine visite.

Je souhaite souligner l'accueil que j'ai reçu lors de mon premier RDV pour la conception de ma cuisine avec Stéphane. Il a fait preuve de patience et a toujours cherché des solutions à chaque problème évoqué. Bien que je n'ai pas encore pris ma décision, je tenais à préciser que l'image d'un magasin se forge à travers ses employés, et à ce sujet, je peux dire que j'ai été très satisfaite de mon expérience aujourd'hui.

Très bon accueil! D ‘autant plus un dimanche… Nous avions besoin de renseignements… Le vendeur Philippe a su nous conseiller les articles qui correspondaient à notre recherche… il n a pas hésité une seconde à nous aider à tout mettre en place dans la voiture et avec soins… vraiment chapeau !

Bonjour Un grand merci à tous le personnel de casto pour leur réactivité concernant ma livraison de mes portes de dressing. Qui devait être livré par la société colisweb . Cette société n’a Aucun scrupule . Vous laisse dans l’attente la seule réponse problème de logistique. Mes portes ont finalement été livrées par Olivier et Jacques.Tres compétent avec un grand professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe de castorama.

Visite en magasin ce dimanche afin de passer commande pour des salles de bain et divers matériaux. Expérience globale extrêmement agréable : de l’équipe magasin (à l’intérieur et coté jardin) à la qualité des gammes proposées, ça coche toutes les cases. On a la sensation que chacun est heureux de travailler ici et ça fait du bien. Merci donc pour l’accueil, les conseils et le professionnalisme de tout le monde. Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux projets!

Certe, on est dimanche et chacun devrais avoir droit au repos dominicale. Cependant, à partir du moment ou vous ouvrez le dimanche, vous devez offir un minimum de service, même reduit. Ce matin, j'ai croisé 2 conseillers, une personne en caisse/acceuil et une aux caisses rapide dans tout votre magasin. Ma visite a été totalement inutile, je retourne chez votre concurrent du bout de l'avenue ou j'y trouvé au moins 1 conseiller dans tous les rayons ou je suis passé et, au moins 5 caisses ouverte, plus la rapide avec une hôtesse.

Ayant pour projet de rénover une pièce de notre maison nous sommes venus à Castorama. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Oliver pour sa gentillesse !

Hier j’ai du passer au rayon salle de bain pour refaire la mienne entièrement. Heureusement je suis tombée sur une employée formidable, une petite blonde appelée estelle. Elle a tout bien expliqué. Merci encore à elle pour son professionnalisme.

Casto Anglet : DÉGOÛTÉE. J’ai acheté une crédence BLANCHE pour finir mes murs cuisine. Une fois posée, collée sur du panneau de construction au sika, je constate une fois avoir enlevé le film de protection et tout le monde confirme « elle est bleutée ta cuisine ». Je retourne à casto, expliquer le problème sur le produit qui n’est pas blanc comme inscrit sur l’emballage. On me répond,  « Mais il y a plusieurs blancs Mme ». Sauf que là c’est du gris bleuté et certainement pas du blanc. Avec l’effet lumière du magasin, et le petit échantillon de 8x10 cm en rayon, on ne voit pas que c’est du bleuté. Il faut le poser sur du blanc pour se rendre compte. Ça fait une cuisine horrible avec des joints blancs, c’est moche. Pas de propositions ou de solution fournisseur ou assurance (ma carte fidélité ne me sert à rien). Le vendeur répond qu’il ne peut rien faire, je n’avais qu’à mieux regarder. J’ai fait de très nombreux achats à casto. Je ne reviendrai plus. Tout mon travail est gâché. Temps perdu, argent perdu 😡 La seule solution, c est du coverstyl.

Nous avons passé une commande dans ce magasin. En soit, rien d'extraordinaire mais nous avons été accompagnés par André, vendeur au rayon salle de bain qui a été extra ! Hyper disponible, très avenant, patient et agréable ! Merci encore à lui pour ses conseils et sa disponibilité !

Casto stage très intéressant sur la peinture mur et plafond. Pantxika et sa collègue on repondu à toutes mes questions concernant mes futurs travaux. Je recommande

Il faut quand même le dire J'ai commandé du crépi couleur blanche,le maçon commence les travaux le crépi est jaune erreur du fabricant et quand je suis arrivé il y avait déjà 38 sacs étalés sur le mur Résultat de l'opération J'appelle Castorama à Anglet et c'est là que l'on reconnaît les professionnels Ils sont venus chercher et remboursé les palettes non entamées (normal), ils m'ont remboursé les 38 sacs d'enduit projetés par le maçon ( c'est très gentil) et cerise sur le gâteau il m'ont offert une belle carte cadeau (ils n'étaient pas obligés) Je remercie aussi les responsables du bâti elles ont toujours fait le nécessaire pour me contenter et que je ne sois pas perdant, et je remercie aussi les vendeurs pour leur gentillesse Je suis très satisfait de Castorama Anglet,et merci encore