Leroy Merlin Rivesaltes Magasin de bricolage

Rien ne change Juin 2025 ! Malgré les belles paroles du directeur depuis 2022 , (voir photos et réponse de celui-ci) Le spectacle lamentable qui donne une très mauvaise image à votre entreprise. Voir ci-dessous en bas de mon message d'alerte votre réponse ! Incroyable ! Des déchets qui partent à la rivière et en suivant à la mer, voir les photos. Comment vous pouvez depuis des mois, des années depuis 2022... laisser celà. Vous n'avez pas de repect pour l'environnement. C'est une honte.Seul le business compte ! Toute la zone de Claira, Rivesaltes sont dans cet état. J'ai beau prévenir toutes les entreprises rien n'est fait. Je ne lâche pas. Faut il une pétition ? Plus de buzz ? C'est pour nos générations futures qu'il est important de faire quelque chose !

Beaucoup de choix même si parfois difficile de trouver un vendeur ou vendeuse dans les rayons.. Je remercie en particulier Marc du rayon luminaires pour ses conseils, le monsieur qui m'a conseillé pour poêle à pétrole, ainsi que la jeune femme et le jeune homme au rayon outillage et jardinage, le jeune homme au rayon piles. Équipe sécu et caissières très sympa. Mon magasin outillage préféré. J'y suis retournée il y a peu. Les chiens sont acceptés. Bravo.

Très bien quand tout se passe bien. Pas les plus efficaces en cas de soucis.

C honteux pour une grosse enseigne Nous avons acheté 4 rouleau gazon synthétique au bout de 3 mois le gazon à rétréci et changer de couleur c garantie 2ans aparament 😆 ,le responsable sav nous a dit de faire un mail avec les photos pour la faire marcher la garantie Ça fait 6 mois pas de nouvelles je suis pas le seul plusieurs personnes ont eu le même problème sur le gazon synthétique ( plus de 100 € le rouleau quand même )

Merci beaucoup. Nous avons acheter une cuisine complètement équipée. Le stagiaire tres competant nous a fait les plans avec nos dimensions. La responsable au top.bravo

L’équipe de ce matin aux luminaires et en caisse étaient au top ! Thibaud et Timéo en caisse 4&5 ce matin, merci pour votre bonne humeur, c’était cool ! On sent une bonne ambiance qui plane dans l’équipe de ce magasin.

Bonjour, je suis passé aujourd’hui du coter du sav et la location, j’ai eu à faire à Aysegul qui est très imbu de sa personne, très hautaine, hausse les yeux plusieurs fois quand on lui parle , 2 fois que je la vois y aura pas de troisième, je mais plus les pieds dans ce magasin tant que cette pauvre dame y travaille.

C'est un magasin de bricolage et on y trouve tout ce qu'il faut pour ça,mon avis se portera sur le personnel qui est bien plus poli et efficace qu'à porte d'Espagne. D'ailleurs maintenant je vais bcp plus souvent à celui de Rivesaltes.

Suite a l achat d un gros coussin extérieur jeudi 8 mai on constate aujourd’hui 9 mai qu il est percé Ma femme arrive du magasin qui n assume pas du tout et la reponse est que ca doit etre nous qui l avons percé Résultat 80 e jeté a la poubelle merci leroy merlin claira…

Matériel bien rangé, et accessible, le service est agréable 👍

Un grand merci à Grégory du rayon cuisine chez Leroy Merlin : professionnel, à l’écoute, efficace et vraiment de bon conseil. Il connaît son sujet et ça se sent. Je recommande vivement de passer par lui ! Carton jaune en revanche pour le logiciel de modélisation 3D mis à disposition du personnel : les rendus ne sont pas fidèles aux couleurs choisies (le vert ressort gris, par exemple). Dans notre cas, on a l’habitude des travaux, donc on a pu faire la part des choses. Mais un client moins averti pourrait hésiter à finaliser son achat à cause de ce décalage. Dommage, car les équipes en magasin font, elles, un excellent travail.

Équipe au top, mention spéciale pour l’équipe du sav qui a su être très réactif vis à vis de l’urgence de la situation. Équipe souriante et très professionnelle avec un vrai savoir faire. Merci beaucoup de votre aide

Suite à la commande d’une pergola blanche, nous constatons au montage des pièces de la mauvaise couleur : premier appel au SAV qui nous envoie un lien pour instruire la demande de changement, sans délai de prise en charge. Un retour de mail 4 jours plus tard nous demande de nous rendre au SAV du magasin : malheureusement nous sommes accueillis par Ines, qui ne sait pas commander les pièces de la bonne couleur, ses collègues sont absents et elle ne sait rien faire d’autre que nous proposer de repasser deux jours plus tard : Ines est condescendante et désagréable, visiblement peu compétente et certainement pas en recherche d’évoluer, après tout demain c’est férié… c’est honteux d’être accueilli de la sorte sur une telle enseigne. Je déconseille Leroy Merlin Claira du coup, de peur de tomber sur Inès….

Encore et toujours ravie de ce magasin, seul bémol, j'ai ramené aujourd'hui de nombreux sacs de colle, il serait vraiment bien qu'il y ai des chariots a niveau constant...merci

Une expérience regrettable, mais mémorable! Mercredi 16 avril en fin d’après-midi, je me suis rendu à votre magasin qui est, je pense une référence dans la grande distribution spécialisée pour l’habitat J’avais besoin d’une veilleuse led qui se branche sur le secteur avec mouvement détecteur Donc me voici devant le mural des expositions …. Je regarde, et mon choix se porte sur un modèle qui n’est pas éclairé donc qui ne fonctionne pas et qui est le numéro 14 -modèle tout en haut de l’exposition- Cela tombe bien, à quelques mètres de ce linéaire, se trouve une conseillère Je me permets de l’interrompre dans son travail pour lui demander quels sont les différentes veilleuses qui pourraient correspondre à mon achat Parfait !!la jeune conseillère m’indique le numéro 14, qui était mon choix ,me prend la boîte qui est en rayon et me la tends Et c’est là que la bêtise humaine rentre en compte ! Vu que la démonstration ne fonctionnait pas, que je ne pouvais me fier sur la luminosité de cet article, je lui demande gentiment si l’on peut brancher le modèle qui est dans la boîte Chose facile, allez-vous me dire ? Eh bien non ! Car c’est un NON bien déterminé que fut sa réponse Qu’elle n’est pas mon étonnement quand j’aperçois derrière elle trois prises électriques branchées , que je suis donc au rayon luminaire qu’il y a des prises électriques de partout pour mettre en valeur les articles que vous vendez Que d’autres part à chaque TG, il y a des Cross merch avec des télévisions , et d’autres prises électriques au rayon cuisine, salle de bain, etc. et je pense certainement même si je n’y suis pas allé au rayon outillage électrique… Croyant que cette personne ne comprenait pas mes propos, je me permets de lui réitérer en expliquant que la démonstration( le numéro 14)ne fonctionne pas sur le tableau de l’exposition que je ne voudrais pas me tromper dans mon achat car je ne voudrais pas revenir … je pense que c’est facile à comprendre! Deuxième réponse de cette employée :NON ! Et un NON sans aucune explication VOYANT QUE JE PARLAIS À QUELQU’UN QUI N’ÉTAIT NI DANS LA BIENVEILLANCE, NI DANS LE PROFESSIONNALISME, VOIR MÊME DANS L’INCOMPÉTENCE, J’AI PRÉFÉRÉ PARTIR J’ai quand même acheté ce produit, et lorsque je passais en caisse, j’ai aperçu cette jeune femme sur la coursive. Alors peut-être voulais-t-elle partir à l’heure ? Afin de ne plus avoir un comportement aussi désagréable et incompréhensible, sans vous donner d’ordres, faites réparer le modèle qui est exposé en rayon cela évitera plein de désagréments

Je suis mitigé j’appelle à 16h pour un article en déstockage, il n’en restait plus que un donc j’appel logique car 1 fois sur 2 il s’agit d’erreurs de stock. La personne au téléphone me dit qu’on va me rappeler pour confirmer et procéder à la commande. 19h30 aucun appel donc je rappel je tombe sur une autre personne qui me dit qu’elle ne trouve pas ma fiche de rappel, je demande si simplement je peux avoir le magasin pour qu’on regarde si physiquement le produit est la…. On ne peut pas me donner quelqu’un du magasin apparemment donc au bout de 5 heures aucune réponse, aucune commande le produit n’a pas été mis de côté meme si il n’en restait que un d’après le site… Vous avez une drôle de manière de gérer les commandes à distance pour moi c’est un gros point noi.

Visite ce dimanche 13!vzrs 15h au rayon luminaire. Mon mari s’adresse gentiment à la vendeuse : bonjour Melle, ça va?? Vous pouvez nous renseigner ?? En posant sympathiquement la main sur son avant bras : ».. ne me touchez pas !! Si tous les clients me touchent , je ne suis pas tactile, nous sommes en 2025 … Pourquoi répondre à la sympathie par une attitude aussi agressive et non à propos ?? Cette jeune fille a l’âge d’être notre arrière petite fille … si en 2025 nous n’avons plus le droit d’être altruiste ou même simplement sympathique, changez de métier !!! C’est incroyable cette mode de voir le mal partout surtout où il n’est pas!! Je pense que je vais faire, comme de plus en plus de gens , mes achats sur internet comme ça je ne paierai pas pour un service que vous ne donnez pas . Dommage, pour les collègues comme Mathis par ex , au serv sanitaire qui ont été charmants et sympathiques

Vendeur très sympathique qui a pris le temps nécessaire pour commander nos plans de travail sur mesure. Livraison Au top produit bien protégé. Je viens ce weekend pour toutes mes portes.

MERCI ++ A FABIENNE, Conseillère Cuisine pour nous avoir mis de côté notre plan de travail et notre crédence ainsi que pour tous ses judicicieux conseils et un grand MERCI AUSSI à VINCENT pour ses superbes conseils de choix de matériaux de grande qualité et de deco ! VOUS ETES LES MEILLEURS ! Nous recommandons votre magasin et nous reviendrons !

Je pense que la direction devrait donner quelques jours de vacances aux messieurs qui s'occupent du service après-vente ; cela le rendrait plus agréable avec les clients.

UNE HONTE !!!! Nous nous sommes rendus au service après-vente pour signaler des sièges dont le tissu s'est déchiré au bout de seulement deux semaines. Un monsieur d'un certain âge, à l'accueil, nous a adressé des propos assez désagréables, nous informant que la garantie des tissus était limitée à 48 heures. Il est regrettable de constater un tel décalage avec le slogan affiché en grand dans le service après-vente : « Achetez sans hésiter, nous reprenons sans discuter ».

Après être passé samedi au rayon électricité ayant besoin d'un câble, j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme d'un de vos vendeurs (Romain). Je recommande !

Un grand merci à Sarah du SAV qui a très bien géré mon problème de pergola en garantie.

Moi je tiens à remercier ce jeune homme LUDOVIC DU RAYON JARDIN qui a 2 reprises s est occupé de moi , enfin de mon rotofil… un travail chiant, Qu il a effectué avec gentillesse, bienveillance, patience et politesse. Un employé de qualité qui élève l enseigne !!

Ce magasin est aseptisez.. J'etais habitué au leroy du 31,ce qui qui se démarqué par leur déco original et leur mise en situation, la cestvrigide et industrielle, tout et droit aucun charme comme la plupart des magsin des PO. Ex les poul de couleur extérieur ils sont ampiler devant les caisses telle un magasin de dépôt discount, tu vas a albi il sont mis en situation avec des belle lulinaire. Ca donne du cashé au magasin et fait pas magasin de GiT.... Voila reuion lunaires cest pareil tous épiler,autant acheter sur internet, ya rien qui donne envi...

Nous nous sommes rendus dans votre magasin pour nous procurer des fournitures dans le cadre de la rénovation totale de 2 appartements. Nous avons donc eu besoin de pas mal de conseils très divers. Nous avons rencontré 2 conseillers qui nous ont parfaitement éclairés et répondu à nos multiples questions. Nous voudrions remercier Laetitia et Mehdi pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse !! Voilà des personnes qui méritent amplement d’être valorisées !👍👍👏👏 Philippe et Béatrice

Au top Ouvert tout les jours personnel serviable et compétent Le service client au top . Remboursement immédiat en cas de litige ou surplus 👍

Aucun vendeur pour nous renseigner, en particulier dans les rayons électricité et plomberie. 25 minutes d'attente pour avoir un renseignement par un jeune homme totalement incompétent qui visiblement n'avait pas envie de travailler. Dans ce magasin, les vendeurs sont constamment en pause.

Leroy Merlin qui envoie à chaque fois un code de récupération de commande aux casiers à 7H du matin. Ce n'est pas parce que vous ouvrez à 7H du matin qu'il faut envoyer ce message à cette heure là, vu que les casiers c'est 24H/24H. C'est quand même très tôt si on ne travaille pas ou autre. Ce serait plus respectueux à 8H du matin par exemple.

Large choix et gros prix pour les bourses pleines, réservé à une certaine élite individuelle. Des conseils pas toujours appropriés de la part des vendeurs et des articles pourtant de base introuvables sans doute parce qu'ils ne margent pas assez, en tous cas moins que la déco ou les bibelots.

Demande de devis cuisine le vendeur à autre chose à faire ! Pour faire un devis de comparaison il m'a dit non. Il faut prise de rendez-vous la semaine prochaine alors qu'il y a 10 pour cent sur projet! Il m'a envoyé boulé Leroy Merlin Rivesaltes perpignan

Service client médiocre!!! Incapable de retrouver un ticket or que tous les magasins du département son capable de le faire. De plus l’accueil téléphonique est à revoir

Très déçu par ce magasin et en particulier le rayon jardin !!!! Une commande de 1500 euros de matériel avec 50eur de frais de livraison pour faire 8 petits km... évidemment il manque une partie du matériel lors de la livraison et là aucune solution proposée par le magasin si ce n'est d'aller moi même chercher dans un autre magasin le matériel manquant déjà payé ! Scandaleux !

Retour marchandise trop long , 15 mn d'attente car problèmes administratifs clients me précédants que la vendeuse traitent ,alors que des personnes attendent .... Malgré ma remarque la réception semble pas trop concernée.reponse et escuses acceptées

Très déçue personnel se sent pas concernés par nos demandes. Discute entre eux plutôt que de renseigner les clients. Achetés des baguettes en bois pour plafonds, j aurai aimes être guidé. Dommage quel perte de chiffre d affaires.

Très grand magasin avec un personnel très gentil et d'une très bonne écoute. Des conseilles utiles et avec de bonnes instructions.

Super accueil souriant des vendeurs jardin (Ludovic et Nadine) qui sont très professionnels !! Ayant travaillé moi-même chez un concurrent (Tridôme pendant plusieurs années), je connais très bien le métier et reconnais le sérieux et le professionnalisme des vendeurs. Je conseille ce magasin et ses employés !!

Le manque de réapprovisionnement sur des références de base au rayon plomberie devient très agaçant. Il faut aller ensuite au magasin brico dépôt qui est dans la même zone pour avoir le complément. Je ne sais pas si le magasin de Leroy Merlin a trop de clients mais si cela continue, j'irai directement à brico dépôt .

Trop déçu de ce magasin ! Je vais en magasin pour payer 2 chaises donc chaises payer et au final commande annuler ils ne peuvent pas commander en magasin donc je dois retourner pour me faire rembourser et donc je commande sur internet sur leur site on m'envoie un mail de confirmation et au final la veille de les recevoir bah enfaîte la commande a était encore annuler sans précision ! Donc pour 2 chaises sa fait 2 semaine que j'attends et toujours rien pas de solution à m'apporter !! Inadmissible à fuir ce magasin !!

Un immense merci à Frédéric qui nous est venu en aide pour le choix d’un tuyau qui puisse s’adapter sur notre pompe de relevage et pour d’autres accessoires. Vous avez été d’un conseil excellent et votre accueil a franchement été très sympathique. Si on a bien compris vous n’êtes pas officiellement un vendeur. Honnêtement avec mon papa Gilles on ne comprend pas pour quelle raison. Vous faites un travail exceptionnel. Le vendeur auquel nous nous étions adressés avant vous nous avait répondu que le magasin ne disposait d’aucun tuyau compatible… Heureusement qu’on vous a croisé dans un autre rayon. Cela fait plaisir de rencontrer un vrai professionnel comme vous, accueillant, serviable, compétent et qui aime son métier. On a déjà eu l’occasion de fréquenter le Leroy Merlin de la zone Claira. Maintenant on va vous chercher dans les rayons à chaque visite. À ceux qui liraient cet avis, demandez Frédéric dans ce Leroy Merlin si vous avez besoin de conseils en tout genre !!! 👍🏻 👏🏻 👍🏻 👏🏻

Commande depuis octobre non livrée pas de nouvelles,autre commande depuis décembre non livrée,pas de nouvelles et quand on demande où ça en est on me répond qu on m avertira quand ce sera là ,pas de dates pas de délais.ils vendent des produits qu ils n' ont pas,lamentable

Le rayon peinture a bien changé !! Je me suis cru ce matin chez brico dépôt !! Un jeune homme compétant mais alors la vendeuse niveau conseil … il vaudrait mieux la mettre dans un autre rayon

Des pratiques commerciales peu orthodoxe !!! attention en achetant un échafaudage en déstockage sur internet sur ce magasin livraison 2h, je me suis retrouvé au déballage avec un matériel oxydé et un plateau en bois pourri !!!! Je me suis rendu le lendemain pour une explication, eh bien on me dit que je devais deviner que la baisse de prix était due à un état mauvais de l'échafaudage depuis longtemps en stock dehors . Les autres sont pareils ou on rembourse Moi j'avais besoin du matériel donc je suis reparti pour acheter du bois et des vis neuves. Cette mention ne figurait pas sur le site lors de mon achat. C 'est pas digne d'un enseigne de ce type. refus d'une réduction supplémentaire. A vous de juger.

J'ai acheté 8 poignées de portes pour rénover ma maison. Lorsque j'ai déballé ma dernière pour finir mon chantier il manquait les vis de fixation. Je suis retourné au SAV du magasin, ils n'ont rien voulu savoir. Je me retrouve avec une poignée que je ne peux pas monter. Vu le prix du matériel j'ai trouvé cette attitude non commerçante. Vous n'êtes pas prêt de me revoir dans votre magasin.

J’ai acheté, il y a deux semaines, un interphone caméra EZVIZ Hp7 je suis rentré à mon domicile mon Electricien l’a installé, l’interphone extérieur sonne et l’écran intérieur ne communique pas avec l’unité extérieure. Aujourd’hui je me suis re déplacer au rayon, la conseillère m’a demandé d’aller au SAV au SAV, la Dame a dû me rembourser, j’ai dû retourner au rayon et il restait une boîte et l’hôtesse m’a vendu une boîte sans plastique déjà ouverte où j’ai posé la question de savoir s’il avait été utilisé, elle m’a dit que non à mon domicile, j’étais très surprise que la boîte avait été utilisée pour cause des appareils avec plein de traces de doigts à l’intérieur et en voulant le reconnecter il faisait le même problème que le premier je suis très déçu car étant cliente Leroy Merlin je dois de nouveau y retourner pour une troisième fois au magasin Mme Pires

Dans le cadre de l'aménagement de notre maison nous nous sommes adressés à Leroy Merlin Rivesaltes pour fournir le matériel et faire réaliser des travaux. Nous avons eu affaire à des vendeurs très professionnels et attentionnés tant au rayon des volets et des stores qu'à celui des salles de bains. Ils nous ont mis en relation avec de très bons artisans qui ont réalisé les travaux de manière impeccable. Nous sommes ravis du résultat. Merci !

Nous sommes venus pour la première fois cette semaine, Philippe à l accueil a solutionné notre problème de suite, extra , nous avons eu aussi à faire à une personne géniale au rayon jardin (pardon je ne me rappelle plus du prénom), et ensuite le summum Francis, alors là, un condensé de compétence, de sourire, et d écoute active. Nous avions besoin d'attaches Picardes....... Et bien Francis nous les a trouvées ! Incroyable ! Au final , tous les trois parfaits, pour Noël, nous demandons augmentation et prime, merci pour eux Monsieur le Directeur. Et bonnes fêtes à tous.🌲

Accueil très professionnel et très sympathique. Le sourire et le conseil, que demander de plus. Nous avons été accompagnés dans chacune de nos démarches, salle de bains comme cuisine. Merci à Sandrine pour la cuisine, et Mustapha pour la salle de bains. Nous continuerons nos projets d'installation chez vous sans souci. 👍👍

Mise à jour 11/06/2024 : Bonjour, Je signale que nous venons (encore!) effectué des achats ce mardi soir 11/06/24 : Je modifie le nombre d'étoiles et passe à une seule étoile! Pourquoi ? Parce que ce LEROY MERLIN, contrairement à leur réponse ci-dessous n' a strictement rien fait pour améliorer la situation au niveau des caisses! En effet, nous sommes retrouvés à faire la queue UNIQUEMENT en caisse libre service. Aucune caisse n'était ouvert y compris celle réservée au PMR! un scandale. Heureusement, plusieurs clients ont commencé à ronchonner y compris moi-même. Juste après, un responsable (?) est arrivé et a fait ouvrir UNE caisse. J'ai précisé que j'avais un handicap..et quelle réponse ais-je reçu ?!!! peu de respect donc pour leurs clients ( fidèles) ! Bref, je n'irai plus sur ce L.M Riversaltes. ici en PJ quelques photos d'hier. Au revoir LM. Rivesaltes! Je vais donc faire mes achats ailleurs; il y a d'autres magasins autour de Perpignan. *************************************************** Bonjour, Plusieurs fois que je me rends a L.M Claira. Je trouve énormément de produits ça c'est positif. Il faut être soit un pro soit être difficile pour ne pas trouver son bonheur. Les équipes dans les rayons sont réactifs et bons conseils. Mais.....3 étoiles ! Pourquoi ? parce que cela fait plusieurs fois que lorsque l'on se présente en caisse pour régler ses achats ( je dépasse largement 5000 euros en 2023, et je ne dis pas en 2024 !), il y a très peu boîte qu'une seule personne en caisse ! Où est l'humain ??? Quasi obligatoire de passer par 'a caisse automatique ! Je dis non. Donc, je ne vais plus à Leroy Merlin, je décide de me rendre chez d'autres avec des humains en caisse . Je reviendrai que si des caissières/caissiers ( désolé je suis vieux et j'utilise ce terme) soient présents. Voilà, à Monsieur l'employeur, faites quelque chose et mettez de l'humain. Merci de l'avoir lu. Ps. Je suis jeune retraité et légèrement mal voyant. Donc, vous avez compris que la caisse automatique me gène encore plus.

Beaucoup de choix, personnel très accueillant et professionnel. Le balisage du matin est au top. Les ILV sont très pertinentes. Les théâtralisations sont superbes. Magasin un peu vieillot en ce qui concerne les gondoles.