Castorama Villabé Magasin de bricolage

Attention.Erreur de prix sur 6 articles rayon electricité.Sur un total de 20,94 euros d'achats passage en caisse total 29.46.Erreur de prix sur les 6 articles.Ils sont au courant supposé probleme informatique mais ne previent pas les clients.Une etolie on peut pas mettre moins.

Les accès voitures sont bloqués par des palettes et sac big-bag ; un jeune homme est présent à l'accès principal avec des flyers, mais comme il y a des panneaux un peu partout pour une brocante, on pensait qu'il distribuait des pubs ; nous nous sommes garés sur le parking d'en face (Darty, Gifi,...) et en arrivant à pied devant le magasin, il s'avère que celui-ci est fermé pour une 'mise à jour informatique '...cela n'aurait pas été possible de mettre des grands panneaux aux entrées et sorties, comme c'est fait lorsqu'il y a des promo ? Sauf qu'aujourd'hui, le pauvre jeune homme présent à un des accès était là pour répondre à toutes les personnes, essentiellement en voiture La direction n'a pas réfléchi à indiquer 'magasin fermé ' sur des affiches extérieures, c'est bien dommage...nous sommes allés dépenser chez un concurrent qui informe, lui. 0 étoile pour la direction, mais une étoile de solidarité avec le jeune homme qui faisait ce qu'il pouvait à défaut d'information visible

Super magasin, j'ai trouvé toute la déco dont j'avais besoin. La dame brune en rayon est de très bon conseil, et très polie et souriante. Ça fait plaisir de voir des gens comme ça en magasin. Un peu d'attente en caisse mais une jeune fille a ouvert la caisse d'à côté et la jeune fille aux tresses des caisses automatiques à scanné nos produits pour nous faire payer directement sans attendre plus longtemps. Super magasin et super équipe, merci.

Une catastrophe, ils sont impossibles à joindre ! Personne au service pose, personne au service livraison. On vous dit qu on vous rappelle et rien !

Je me suis présenté ce matin du côté matériaux je suis tombé sur une fille Tahina qui m'a rappelé que j'avais des coupons de réduction elle m'a fait gagner 50€ merci à elle et son professionnalisme et son sérieux pour les clients , castorama pour ma terrasse m'a fait 200€ de réduction avec tout les coupons

Un réel plaisir de venir dans ce magasin. Merci à alexandra et Nathalie de leur accueil chaleureux. Bravo😊

Rayon peinture au top personnelle qui vous accueille et conseille vraiment bien, au top 💪💪

J’ai été très bien renseignée par Julie et Jean Luc, très sympas. Ça donne envie de revenir !

Merci beaucoup à Maxence rayon peinture pour ses différentes explications. Je recommande fortement

Rayon Peinture Mr Maxence au rayon peinture nous a très bien conseillé, très respectueux et très serviable Je recommande à 200%

Vendeur disponible et très compétent avec des conseils et une bonne connaissance de son rayon peinture. Merci encore Maxence

Je cherchais la peinture adéquate pour ma cuisine. Un conseiller (Maxcence F) du rayon peinture m’a éclairé sur le type de peinture adapté (blanc satiné) et a calculé la quantité qu’il me fallait d’après les dimensions de la pièce) Ne connaissant pas du tout ce que je devais choisir, j’ai été satisfait de son aide et son écoute.

J'ai eu une expérience très agréable chez Castorama Villabé, en particulier concernant les services fournis par Maxence F. au rayon Peinture. Il a été très compréhensif, serviable et a offert un excellent service client :)

Excellent conseil de Maxence secteur peinture avéré après pratique! je recommande vivement ce jeune homme très professionnel !

J'ai essayé à plusieurs reprises de vous joindre aujourd'hui afin de décaler une livraison prévue demain après-midi suite à une urgence familiale personne ne repond. J ai mme envoyé un message sur fb zéro réponse. Je ne sais plus quoi faire Je retente ce matin même problème la commande est au nom de Thevenet Ludovic . Nb j ai retenté ce matin pareil au bout de 5mn30 service livraison raccroche. J'ai retente avec d'autres mots clefs même soucis !!!! La suis encore en attente en même temps que j'écris ces lignes...

Bonjour, J'ai acheté un abri de jardin qui pesait très lourd. Je n'ai pas eu besoin de demander de l'aide pour le mettre dans mon véhicule car la personne s'est proposée immédiatement. Je la remercie à nouveau.

Magasin impraticable, la moitié des rayons inaccessible pour cause travaux . Rayon luminaire, la moitié des boîtes de ce que je voulais éventuellement choisir était soit défoncées soit déjà ouverte genre retour client...mais remise en rayon en l état , et au prix fort . J ai fais demi tour

Personnel adorable souriant et disponible. Conseils donnés avec plaisir. Je reviendrai sans hésiter! Fait très bien qon travail! Exccelent

Nous sommes venu de loin pour une commande de carrelage, il y a beaucoup de choix les prix sont vraiment raisonnable comparé à d'autres enseignes ! Un grand merci à Sidney pour sa patience et sa gentillesse !

Achat à l'espace extérieur jardin. Reçu par le chef de rayon Christophe. Très à l'écoute du client. Bonne équipe de vente. Bravo pour le service.

Nous sommes venus pour du carrelage, Sidney nous a très bien renseigné merci pour sa patience et son amabilité. Nous avons été très bien renseigné

Un grand merci à Sydney et ses deux collègues du rayon sol pour leurs conseils avisés. Ils se sont montrés serviables et très commerçants.

La relation client n’est pas au rendez-vous! Parcours du combattant pour créer une carte fidélité, mailing et SMS omniprésent, si vous oubliez votre carte fidélité on ne peut pas vous retrouver en caisse et le comble: magasin qui doit fermer à 20h00 mais accès parking bloqué dès 19h45!!!

Bjr j'aimerais manifester ma satisfaction ce matin à la cour des matériaux j'ai été servi pas l'hôtesse tylia bref le nom je m'en souviens plus très bien elle a été vraiment très gentille et m'a aide à récupérer mes coupons

Le monsieur du rayon quincaillerie est SUPER . Il nous a parfaitement guidé et nous a aidé à trouver une solution pour un cas très spécifique. Grace à lui nous avons pu mettre nos étagères sur un mur fait de façon très étrange. Généralement chez Casto le vendeurs fuient et vous renvois chez un autre collègue qui en fait de même. Mais la super expérience ! Merci encore à lui

J'ai toujours apprécié ce magasin. On y trouve tout ce que l'on veut. Dommage que nous n'avons pas ce magasin dans mon coin la Nièvre

Bonjour. Je me suis rendu chez vous le samedi 5 avril pour un projet cuisine. Mathis, un conseillé de vente, s’est occupé de moi. Ponctuel, bonne élocution, bonne présentation et à l’écoute de mon projet, ce rendez-vous commençait plutôt bien. Après avoir rencontré plusieurs cuisinistes avant de venir à Villabé mais de tous, Mathis me semble être le plus compétent. Ses conseils étaient très pertinents et ont permis d’aiguiller mes choix. Sa patience et sa disponibilité m’ont permis de concrétiser un projet qui n’était pourtant pas évident. Sa rapidité d’exécution avec le logiciel 3D est également remarquable, surtout avec la souris sortie d’un autre âge dont il dispose (90’s ? 😂). Ses conseils sur les matériaux, les formes, l’éclairage et l’électroménager m’ont également été très utiles. Il m’a aussi présenté ce qu’il y avait de plus profitable pour moi : remise de 20%, offre de financement, la pose, la livraison, la carte Castorama… Il connaissait très bien son sujet et aucune question n’est restée sans réponse. Un grand merci donc à Mathis et à son grand professionnalisme. Après plus de trois heures de travail (il a décalé son heure de déjeuner d’une heure trente) projet validé !!! Merci !

Je suis passé chez Castorama il y a quelques semaines, et malheureusement, l’expérience a été décevante à cause d’une employée du nom d’Alexandra. Très désagréable, hautaine, et clairement pas à sa place dans un métier de relation client. Un peu plus d’humilité ne ferait pas de mal, redescendez sur terre madame. C’est dommage, car le reste de l’équipe semblait plus pro.

J'ai reçu une pièce cassée, j'y suis allé, ils ont pris toutes les infos nécessaires, deux mois plus tard ils me disent qu'ils ont paumés les infos, ça fait 4 mois que j'attends une pièce de rechange. Conclusion : Allez chez LeroyMerlin. Bien plus qualitatif, plus de conseillers, un et surtout un meilleur SAV. Update après 1 et 2 mois (et surtout après leur commentaire comme quoi je ne suis jamais venu et que je les harcèle ou que je suis de mauvaise foi) : Premièrement je ne vais pas ramener une armoire entièrement montée depuis plus de 8 mois, vous m'avez laissé dans la galère pendant des mois malgré des relances, il fallait bien que j'installe mes affaires quelques part au bout de 8 mois. Deuxièmement j'ai déjà ramené le ticket plusieurs fois en physique devant vous avant cela, mais vous n'avez pas pu agir,, depuis je l'ai jeté (car j'étais sans nouvelle depuis des mois). Enfin, je vous ai également répondu à votre mail du 30/08/2024, le 2 septembre 2024, et je vous ai relancé également par mail le 10 septembre 2024, ainsi que le 19 septembre. Quelle audace de me balancer votre mail du 30/08 sans me répondre derrière..Je n'ai plus besoin de remplacer la pièce, je laisse quand même mon avis qui est à la hauteur de votre mauvaise foi. Regardez 2 sec mes avis Google, je suis pas là pour critiquer sur les commerçants. Update après 1 an (et surtout après leur commentaire) : ils m'ont toujours pas remboursés, et ont arrêté de me répondre. Update après 8 mois : Toujours pas de pièce reçue, pas de remboursement effectué, et j'ai bien contacté le SAV. Update après 6 mois : pièce toujours pas reçue !

Pleins de souris trouver pres du rayons bois entres les rayons même quand on le signale aux employés pour eux c'est tout a fait normal car ils l'auraient signaler à la direction depuis un moment sans action de celle-ci.. avec un magasin qui vas de moins en moins bien des prix toujours en hausse avec un service qui baisse en qualité de plus en plus des références et des produits manquant un personnel qui n'a pas envie de travailler et des prix qui ne correspondent pas à ceux des rayons vraiment très déçus... comment avoir confiance en ce magasin une chose est sûr je ne suis pas prêt de revenir ici !

J’ai demandé à chat gpt des conseils pour refaire ma chambre de 9m2 et bonjour la désorientation😂. Heureusement qu’on peut encore compter sur des humains qualifié qui sont d’excellents conseils et super efficace

Magasin très spacieux, allée principale dégagée, vraiment agréable de se promener, je reviendrai.

Je suis mitigée. Autant le personnel est de bon conseil et disponible en rayon autant à la caisse c'est autre chose. Pour avoir une carte fidélité il faut se débrouiller soi même. On sent que ça agace si on demande à nous le faire. En plus c'est payant. La moindre des choses est de ne pas rechigner à le faire. A la concurrence c'est gratuit et on nous propose de le faire avec le sourire. Sans compter que quand on y retourne il faut son téléphone en caisse pour montrer sa carte de fidélité . Je ne fais pas forcément mes courses avec mon téléphone. Je ne l'ai pas toujours sur moi et quand bien même je l'ai je n'ai pas envie de le sortir surtout quand je suis encombrée. Et si on veut donner son nom ou son téléphone pour retrouver notre compte on nous le refuse . Du coup mes achats ne rentrent pas dans mon compte. Et ce n'est pas la première fois. Je suis vraiment déçue. Ce n'est pas très commerçant. Je comprends et j'entends qu'il puisse y avoir un problème d'effectif mais ça ne doit pas négliger le soin apporté aux clients. Il ne faut pas oublier que c'est le client qui fait vivre les commerces.

Je souhaite remercier Luna qui a été très à l'écoute et m'a bien conseillée. J'ai également beaucoup apprécié que Christine, sa collègue, m'appelle pour m'informer de l'arrivée en magasin des articles que j'attendais. Un travail d'équipe ! Félicitations par conséquent à elles deux et je les encourage dans la poursuite de leur démarche qui apporte de la satisfaction aux clients.

Très mauvaise expérience ce jour au castorama de Villabe. Habillé en bricoleur et n'ayant pas trouvé la référence de produit souhaitée, j'emprunte la voie sortie sans achat. Je me fais interpeler par l'agent de sécurité, jusque là rien de gênant, qui m'indique m'avoir vu traîner à proximité des piles (je ne suis allé qu'au rayon des parois de douche), je lui indique que non et il insiste en ne me prenant pas au sérieux, puis m'indique que ce n'est pas la première fois qu'il me voit d'un ton suspicieux. En effet j'en ai dépensé des milliers d'euros en rénovation chez eux... a la fin il me demande de vider ma poche arrière. Je le fais et lui montre les joints usagés de ma paroi de douche. Pas d'au revoir ou d'excuses. A coup sûr ce magasin, ni même l'enseigne, ne me reverra.

Dimanche 2 mars 19h10, arrivée en urgence pour une casse plomberie. Un conseiller immédiatement disponible qui nous a tout de suite orienté dans le bon rayon et le bon produit. De très bons conseils, très agréable et souriant malgré l’heure tardive. Merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse

Nous sommes ravis de notre visite de ce jour au Castorama de Villabe 😊 Un bon accueil et nous avons été très bien conseillé par Lamine qui est à la découpe des tablettes en bois, plexi… Lamine a pris le temps de nous accompagner dans les rayons pour nous conseiller sur l’achat des équerres, vis… Franchement cela fait plaisir de tomber sur des conseillers compétents et serviable 👍et d’en trouver un disponible dans chaque rayon En plus je vous recommande ce magasin qui est bien achalandé

Une équipe au top !!! J’ai passé un agréable moment dans ce magasin. Les employés étaient tous sans exception souriants, attentifs et d’une amabilité comme j’en vois rarement vu dans les commerces. Du rayon peinture, au bricolage à la caisse parfait 👌🏾 J’avais une très mauvaises expérience des Castorama mais celui là je reviendrais volontiers ☺️☺️

Personnel très aimable, à l'écoute et donne de très bon conseils ! Surtout au rayon Sol avec Sidney ! Top ! Un grand merci à lui pour le temps consacré et ses très bons conseils !

Tronçonneuse achetée en juillet 2024. Apportée au SAV le 10/12 (elle calait, il fallait faire un réglage de la carburation). Le 30/12 je reçois une confirmation de commande. Il fallait deviner que cela signifiait que le SAV avait envoyé l'engin chez un sous-traitant (3 semaines pour le faire, pas mal). Mi-février, je m'inquiète. Pas de nouvelles. Pas moyen de joindre le SAV par téléphone durant 2 jours. Je me déplace au SAV, 4 employés derrière le comptoir à ne rien faire (donc pas le temps de répondre au téléphone). Vu un certain Kervil qui appelle le sous-traitant. Je flaire le problème mais il me dit qu'il me rappellera sans faute dans la journée. N'a jamais rappelé. Je rappelle le lendemain. Miracle, le SAV décroche ! Samy prend l'affaire en main (merci à lui). Il me rappelle quelques heures plus tard. La tronçonneuse est perdue et il me propose de passer en magasin pour un remboursement. Remboursement fait. Plus jamais Castorama, à part pour acheter des piles. Et encore ! Et certains s'étonnent du succès d'Amazon ?!

Vasque à poser ronde travertin ivoire Casa linea Elodie, très beau un petit défaut un peu eau reste en permanence et n est pas évacué. Dommage pour ce produit haut de gamme

La personne à l'accueil très désagréable à la limite des insulte elle refuse de nous donner un rib pour le paiement d'un devis magasin à fuir personnel pas du tout apte à travailler dans le commerce il es grand temps que cette chaîne comprenne que la concurrence est tout de même meilleur au niveau des services et de l'amabilité de leur personnel il serait nécessaire que les responsable songe à remplacer certaine personne , première visite dans ce magasin et bien sa sera la dernière pour moi

Ravies de notre visite et de l'élaboration du l'aménagement sous escalier. Merci à Mathis qui a pris le temps de nous conseiller, de faire les plans en partant de mesures approximatives et de nous avois permis de nous projeter. Après quelques vérifications des dimensions nous reviendrons rapidement finaliser notre projet !

Très agréablement surprise par le service et l'aide apportés. Un grand merci à Sydney au rayon SOL (carrelage). Merci pour la solution proposée pour résoudre notre problème (le carrelage de la trappe de visite de la baignoire avait été cassé). Top !!

Excellents conseils par téléphone pour la découpe de bois et une attitude très professionnelle et extrêmement aimable des personnes de ce service. Coupes impeccables et même l’aide pour passer en caisse (2 chariots) ou charger la voiture est proposée. Bon choix de produits et disponibilité. Point accueil parfait création de la carte casto en 5 minutes. Passage en caisse fluide et caissière très aimable. Ça change en tous points de la concurrence au logo vert et noir!

Personnel du SAV très accueillants, agréables et professionnels. Ils ont le souci de satisfaire leurs clients et font tout leur possible pour trouver une solution adaptée à la situation. Merci encore pour votre sympathie. Vos clients d’hier soir pour la baie vitrée.

Merci à Thomas, en vrai professionnel qui m’a super bien conseillé pour mon cylindre de serrure alors que je n’avais pas les mesures exactes. J’ai pu changer ma serrure rapidement grâce à ses explications

Matériel connu qui dépanne bien, personnel sympa et l'emplacement des objets en rayon depuis le site est génial. Mais attente trop longue à la caisse, il n'est pas normal de passer plus de temps en caisse que dans le magasin. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois de laisser mes achats et de devoir partir. Dommage.

Je mets 1 * parce qu'il en faut au moins 1 mais ce magasin en vaut 0. SAV INEXISTANT, c'est vraiment le magasin à fuir. Nous avons acheté un receveur de douche qui s'est avéré défectueux ce que le magasin reconnait. Après avis négatif sur la page, on nous demande de nous rendre en magasin, photos à l'appui. Nous l'avons fait. Une fois au magasin, on nous demande un écrit : mail + photos etc ... Aucune réponse. Relance par recommandé avec AR : 1 appel téléphonique pour nous dire que notre courrier a retenu leur attention et qu'on reviendra vers nous. 2 ans plus tard et après 3 recommandés avec AR : aucun remboursement, aucune nouvelle ! Magasin aux abonnés ABSENTS ! Notre belle salle de douche NEUVE ne ressemble plus à rien à cause de ce receveur qui n'a plus aucune couleur et à cause duquel vous ressortez de la douche avec des morceaux de celui-ci sous les pieds !!!

Magasin de la chaîne de bricolage, situé à l'extrémité nord de la zone commerciale Derrière La Ferme de Villabé ; accessible en bus lignes 409 et 415 du réseau TICE, arrêt Les Brateaux Particularité de ce magasin : la présence d'un espace matériaux de construction, en extérieur ou plutôt dans un hangar accessible en voiture, à côté du magasin proprement dit. Cet espace de vente est repérable à l'entrée / sortie pour voitures et certains matériaux sont exposés devant. Impossible de le manquer 👍👍👍 Le magasin lui-même est situé juste à côté de l'espace matériaux de construction ; et lui aussi, expose des produits proposés près de l'entrée et sortie, proches l'une de l'autre, toutes deux munies de portes coulissantes latérales automatiques, accessibles aux personnes avec poussettes, en fauteuil roulant, ou avec caddies de courses ou valises (sous réserve que ce soit admis à l'intérieur du magasin). La surface du magasin est assez grande, occupant le rez-de-chaussée uniquement, donc accessible ♿🚼🛄 dans son ensemble, y compris l'espace jardinage à l'extérieur (près des caisses et la sortie), et on y trouve l'ensemble des produits proposés dans les magasins en grande banlieue parisienne : peinture, carrelage mural et sol, plomberie, salle de bain, etc. L'offre étant assez importante, mieux vaut avoir du temps pour l'explorer lors des premiers venues 😮, mais la présence de ce magasin est plus que bienvenue pour qui habite Évry-Courcouronnes et ses environs, accessible en bus et dans un rayon de 10 km. Adresse à retenir pour tout bricoleur confiné 🦠🦠 du Centre Essonne 👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏