CCAS Centre communal d'action sociale de la Ville de Nantes Administration

J’ai rencontré aujourd’hui Betty du CCAS pour une aide coup de pouce. Elle a été d’une douceur et d’une gentillesse infinie , et a fait en sorte que je reçoive l’aide le plus vite possible afin de pouvoir me nourrir. C’est vrai rayon de soleil ! Merci Betty !

Toujours le même problème, impossible de l'ai avoir au téléphone pour prendre un rdv et pourtant il sont bien là

Des professionnels très investis, très aimables et vraiment compétents. C'est une administration pas comme les autres, et c'est un compliment 🙂

Bon accueil. Des agents vraiment serviables

Bon service dans son ensemble mais très compliqué de les joindre en ligne...

La dame qui était au guichet 3 ce jour 4 septembre 2024 très très très accueillante vraiment mme vous êtes là meilleure restez comme vous êtes ne changez pas Émilie et Kevin ♥️♥️♥️ trop bien de rencontrer des gens comme vous

J'ai du me rendre au CCAS ce matin, mon rendez-vous était à 11 h et j'ai été reçue à l'heure. À l'accueil, la personne qui m'a orientée a été rapide, efficace et souriante. La jeune femme avec laquelle j'avais rendez-vous était tout à fait sympathique et bienveillante. Merci à tous les employés méritants du CCAS. 😊

Personnel souriant et compétent

Très compliqué de les avoir au téléphone. On a essayé toute la journée en vain. Personne ne répond.

On les appelle depuis des jours personne ne répond est ceux à n'importe quelle moment de la journée au heures d'ouverture.Sa serait bien de répondre au téléphone

Rdv trop loin j'ai réussi à me débrouiller seul pour un logement sur nantes

Impossible de les avoir au téléphone 30 minutes que j'essaie 0 étoile

Super

Impossible de les avoirs au téléphone car ces le numéro de la mairie qui on mis et on m'a donner un numéro mais sa fonctionne pas

Tres agréable de se faire raccrocher au nez

Les personnes qui y travaillent sont à l'écoute, aimables et bienveillants.

Très bonne organisation !

Accueil très agréable et bienveillant.

Impossible de les joindre, 3 jours que j'appelles...

Des sans coeur j’ai appelé pour un problème personnel la dame au téléphone ma répondu sèchement et sans pitié c’est du n’importe quoi je suis sans voix je peux pas mettre 0 étoile

sur place 3.5/5 mais le tel.. il est 15h50 j essaye non sto d appeler depuis 10h40 .. feme le midi j ai recommzencé a 14h00 ; ils sont ouverts mais personne pour répondre.. le midi un repondeur vocal et toute la journée 10 sonnerie puis ca coupej en suis a 88 appels d apres mon historique... quand on pense qu il suffirait d embaucher 2personneqs sans emploi pour erepondre a la demande et sortir par l occasion 2 personnes de la lisere et mieuux aider les autres..mais non on est deja malade et sans ressources avec p^lein de difficultés mais pesonne pour répondre dans un service social.. il fait 38degres a ombre dehors.. 56 degrés au terhometre a l ombre , mansarde sous les toits sud.......ajout : il est 16h50 il ferme dans 10 min sans avoir répondu apres 3h50 total d appels non stop ce jour. entre temps appelé allonantes, ccas pellerin, cms .. tous ont repondus dès le premier appel..

Pas toujours facile de les contacter avec l'affluence. Un accueil très souriant, patient et à l'écoute. Merci pour les conseils, l'aide administrative et bravo pour décrypter les règles administratives de façon pratique, vous avez beaucoup de mérite.

Un service très organisé,un beau cadre ,y compris tout le personnel qui sont à l'écoute et aux soins des visiteurs (euses ).

Impossibilité de les avoir. Une catastrophe pour les avoir personne ne répond.... s'il faut se déplacer pour aller prendre rdv.... du grand n'importe quoi.

Le poste numérique aide les gens qui n'ont pas d'ordinateur et qui ont des démarches administratives ont est très bien renseigné sur divers sujets ça c'est vraiment un très bon service vraiment bravo 👏

NE REPONDS JAMAIS AU TÉLÉPHONE ! Appelé une centaine de fois en trois jours, impossible de les avoir !

Accueil très sympathique et chaleureux ,les douches sont toujours disponibles et bien entretenu plus le service repas très bien et on y mange très bien et services rapide et structure facile à trouver et niveau service social sont bien organisé pour ma part ,je souhaite que cette organisme perdure pour le bien être de toute personnes cordialement Jérôme Floriau bonne journée a tous

Mon assurance a mandaté un expert de ce cabinet suite à une lecture de la valise de la part d'un concessionnaire Mazda qui avait détecté le problème comme provenant de la courroie de distribution. Seulement, il s'est avéré que son expertise a été contredite puisque j'ai remorqué ma voiture dans un autre garage pour réparer une pièce (ma pompe à injection) que cet expert, dans son rapport, a affirmé comme défectueuse. Il s'est avéré que le tondeur hydrolique était la cause de la panne (fuite, le tondeur fait partie de la courroie de distribution). L'expert a été voir sur place et a pris des photos de la pièce défectueuse. Toutefois il refuse d'admettre qu'il a commis une erreur et mon assurance ne veut pas revenir en arrière étant donné le rapport de cet expert. Le résultat est que ma voiture est hors service, qui vaut plus de 4000€ sans cette panne. En conclusion, je ne suis pas prêt de m'adresser une nouvelle fois à ce cabinet.

Très bon accueil téléphonique, réponse rapide.

Impossible à joindre au téléphone...

Toujours très bien accueillie avec bienveillance.

Ne réponds jamais au téléphone

Très bonne expérience avec toutes les personnes du CCAS avec qui j'ai été amenée à échanger.

Pas accueillante au téléphone

ca répond jamais

Malgré ma patience et ma politesse, l'accueil n'est jamais agréable. Je suis toujours très mal informée sur les documents à transmettre, et dois donc régulièrement faire des allers-retours pour une SIMPLE demande. Et je ne parle même pas d'essayer de les joindre par téléphone ! Ce n'est pas parce qu'on travaille pour un service public, qu'on doit manquer de compétence, d'organisation, de bienveillance...

Jamais eu de problème,par contre si vous venez avec un ton agressif il se peut que vous soyez mal reçu,ce qui est normal,non?

Bonjour

Bonjour

MERCI. A tous

Ce bien se classe