CCF Paris Breteuil Banque

Madame Césard, de l'agence ccf breteuil, est toujours présente pour résoudre les problèmes, avec efficacité, et bonne humeur. 10/10

Merci à mon conseiller Roy Attia pour ses conseils très avisés !

Satisfaction du rdv ce jour MM

Professionnel et compétance

Remarquable accueil et remarquable conseiller !

M. Panepinto est un conseiller attentif et efficace, à l'écoute du client. Je suis satisfaite des informations et des conseils reçues.

Expérience de qualité et conseillers répondant présent.

Un service très dégradé depuis que l’agence est devenue CCF. Le temps d’attente pour obtenir un document simple ou une réponse à une question sont dignes du service public. Si vous appelez pour dire que c’est urgent, la personne de l’accueil vous explique qu’ils ont droit à une semaine de délai, basta circulez, et vous parle avec mépris. Il faut relancer 20 fois sur l’application pour espérer avoir une réaction en face. HSBC était une banque premium, avec le CCF tout est compliqué, lent et vous met sur les nerfs… Pour le prix qu’on paie en plus… je ne recommande pas.

La Directrice de mon agence est une personne que je trouve à la fois très professionnelle, accueillante et capable d'excellentes propositions financières.

Service déplorable. Les temps d'attentes sont beaucoup trop long et en plus ils n'ont pas l'air d'être au courrant de grand chose. Je suis venue pour une dépose d'espèce j'ai attendu 20 minutes avant de décider d'aller dans une autre agence car il fallait l'accord de mon agence car ils n'ont pas les machines à dépôt. Deux autres clients sont arrivés car ils avaient rdv. Les personnes à l'accueil n'étaient pas au courrant de ses rdv et semblaient perdus dès que des questions leur étaient posées.

Un accueil par Julie irréprochable Une écoute et compréhension totale pour régler des problèmes de connections Un grand merci et bravo à elle

CCF PARIS BRETEUIL (75015): Un ramassis d'incompétence, d'indifférence et de mépris. Après avoir réclamé, en vain par tous moyens (lettres R/ AR, messages sécurisés, courriels...),pendant des mois , la clôture de mon compte CCF en raison de mon départ de Paris pour la province (pendant ce temps, le CCF continuait à encaisser les frais de gestion) , les problèmes se sont enchaînés. Impossible de joindre l'agence, la (les) plateforme complètement incompétente (oui, Monsieur, nous allons vous rappeler...pendant des semaines jamais personne ne m'a rappelé). J'ai obtenu le 29-02-2024 la clôture de mon compte en prenant toutes dispositions pour qu'il n'y ait ultérieurement aucun souci ...c'était sans compter sur mon conseiller qui (il a quitté l'agence depuis ou a été remercié ?) a omis de transférer (sur mon nouveau compte au CIC) les coordonnées d'un remboursement mensuel d'un prêt HSBC, 2 échéances n'ont donc n'ont pas été honorées puisque mon compte CCF était fermé: fichage immédiat à la Banque de France, ordonné par le CCF pour non remboursements de crédits...alors que je n'avais aucune responsabilité dans cette erreur de gestion. J'ai averti la Directrice de Paris BRETEUIL par lettre R/AR le 02-02-2024: aucune réponse puis par plusieurs courriels: aucune réponse, puis par une nouvelle lettre R/AR le 18-05-2024: aucune réponse. J'ai saisi le conciliateur CCF qui a eu pour seul effet d'obliger cette Directrice à me téléphoner en me disant qu'elle ne savait pas comment résoudre le problème en raison de l'externalisation de tous les services (autres que le quotidien) du CCF ! Qu'elle allait me tenir informé: aucune nouvelle ! Accompagné d'une avocate, je me suis présenté à l'agence (le 19-06-2024), la Directrice (relativement odieuse), alliant incompétence et désintérêt, nous a reçus en répétant qu'elle attendait une réponse du siège, les services étant EXTERNALISÉS ! Mon avocate, lui a donné 2 semaines pour résoudre un problème qui ne relève absolument pas d'une erreur de ma part mais bien du CCF, et a demandé que ce fichage soit supprimé dans les meilleurs délais. Curieusement après quelques jours, la Directrice a trouvé une solution pour résoudre cette ubuesque situation. Mais cerise sur le gâteau: le CCF vient de se permettre de prélever deux fois, sur mon compte CIC, le même montant couvrant le remboursement de cinq échéances ! et j'ai beaucoup de mal à récupérer cet argent indûment prélevé (la directrice s'obstinant à ne pas répondre à mes messages !). Je déconseille vivement de devenir client de cette banque qui allie incompétence, indifférence, mépris à l'égard de ses clients et conseille vivement à ceux, qui y sont encore, de s'en retirer rapidement avant d'avoir à gérer et d'être handicapés par des problèmes induits par ce CCF.

Julie a été d’une aide précieuse et très attentionnée. merci

Agence paris breteuil Accueil très bon Rapidité Professionnel Efficace car Julie a réglé mon problème très rapidement

Julie est d'une grande aide et fait toujours preuve d'un grand professionnalisme.

tres bon accueil de Julie : compréhension du sujet et résolution pratique.

Compte bloqué - reçu immédiatement sans rendez vous par Julie qui a résolu ce problème à mon entière satisfaction merci

Julie et Judith sont d’un professionnalisme et d’une disponibilité remarquables ! Nous avons toujours été très bien accueilli.

Ma conseillère ainsi que Julie, que je viens de voir cet après-midi, sont très professionnelles et très disponibles.

Julie est efficace et heureusement qu’elle est présente pour me conseiller efficacement.

Merci à Julie pour son accueil et ses renseignements !

Inadmissible. Je suis venue pour déposer de l’argent, j’étais face a une fille désagréable que je je faisais chier, c’est clairement le terme approprié en vue de la situation. Après personne vous force à travailler, sincèrement. Je lui ai finalement réclamé de l’aide pour qu’elle me dise «  De l’aide pourquoi, tout est écrit. Vous pouvez sortir de mon bureau j’ai un appel personnel à passer ». Comment vous pouvez employer des gens à ce niveau médiocre. Ça craint. Cette banque c’est terminé.

Très bonne agence, personnel professionnel et efficace qui ne va pas hésiter à vous consacrer le temps dont vous besoin pour vous trouver la solution adaptée à votre situation personnelle.

Super accueil très bon relationnel client. La directrice est TOP.

Les jolies personnes sont très accueillantes enparticulierJordan qui me reçoit toujours avec un grand sourire et je n oublie pas Julie

C’est devenu catastrophique J’ai connu cette agence du temps de sa splendeur Mais aujourd’hui cette agence n’est pas managée. Les agents ne sont pas motivés et tout prend un temps fou D’autant que les heures d’ouverture sont réduites Bref au secours

L’entretien avec la conseillère s’est très bien passé. Elle m’a très bien expliqué les choses que je ne connaissais pas. J’espère travailler avec eux le plus tôt possible en tant que cliente !

Personnel sérieux et aimable, donnent de bons conseils, je suis satisfait

Excellent accueil Par Cerine pleine de patience pur un vieux client de 88 ans. Deuxième passage par Madame FRACHE dont la compétence m'a permis de réinitialiser mon boitier Secure Key et renforce chez moi la haute idée que j'ai de HSBC.

Très satisfait de la banque. L'accueil super ! Merci Madame FRACHE pour votre amabilité. Je recommande vivement cette agence !

sympathique accueil au guichet. Informations et conseils fournis avec patience.

Merci infiniment pour votre disponibilité et la qualité de nos échanges. Très satisfait de Madame FRACHE. Que je trouve exceptionnelle dans la manière de traiter ses clients. Merci pour tout à bientôt j'espère.

Très bon accueil. J'ai été bien conseillé. Madame FRACHE m'a bien reçu. Elle a été très patiente avec moi.

Service excellent ! Très bon accueil. Merci à Madame FRACHE pour le temps consacré ainsi qu’à Monsieur MBALA et Madame BATITA.

Je suis vraiment heureux d'être dans cette banque et je n'ai pas l'intention de changer. Je suis très satisfait de mon entretien avec Madame FRACHE (une personne très accueillante, disponible et très à l'écoute des clients).

Excellent accueil. Efficacité,professionnalisme et courtoisie.

Une agence vieillissante avec un personnel d’une rare incompétence qui ne semble pas se soucier des règles de confidentialité relatives à l’activité de banque. Mention spéciale pour la guichetière qui en plus d’être aussi aimable qu’une porte de prison est doublée d’une absence totale de compétence, d’éducation et de sens commercial.

Très mauvaise expérience. Plus de 6 mois pour une clôture de compte après des erreurs répétées par les personnes en charge du dossier. Jamais aucune excuse. Personne à l’accueil extrêmement désagréable qui se moque ouvertement de vous, de votre problème. Ton et regard très menaçants et agressifs. Vous prend de haut et n’a absolument aucun respect pour le client. Pourtant le minimum… C’est navrant et choquant.

Comme toujours , un accueil efficace, professionnel et très agréable. Merci !!

Accueil très sympathique et professionnel par Mélina.

Je tiens à remercier Madame Bigotte, pour sa rapidité et son écoute face aux problèmes que j’ai rencontré. Merci a l’agence. Je recommande

Très bonne accueil de la part de Madame Khecham, elle est de très bon conseil et très à l’écoute. Je recommande.

Mauvaise banque, pas de conseiller attitré, frais exorbitants. Horaires rarement respectées, bref vous perdez une cliente !

Merci beaucoup a Madame Cerine pour don accueil

Super accueil et une écoute professionnelle Je recommande👍🏼

Accueil extra : café proposé/ prise en charge rapide/le responsable administratif est trés dispo et efficace.

personne a l'accueil plus que désagréable , vous prend de haut , et de plus se moque de vous ouvertement avec un de ses collègues , vous fait des leçons de morale et se pense plus intelligent que vous. A FUIR !!!!

Le covid a bon dos...on annonce sur la porte une fermeture exceptionnelle et réouverture à 13h30....13h40 toujours personne.. Comment faire perdre du temps au client pour un simple dépôt de chèque....ce n'est pas la 1ère fois que j'ai une difficulté avec cette agence...

tout a fait d accord, il faut presque implorer pour recevoir une réponse de gens qui travail dans l agence

Cette agence est une catastrophe, indigne de ce que propose HSBC ailleurs. Injoignables, ne répondent à aucun email. Des mois pour la moindre opération. Aucun sens du service. Leur excuse : ils sont en sous effectifs. Fuyez cette agence