CCF Rouen Banque

Merci à toute l'équipe CCF, toujours à la hauteur de l'accueil avec Nesrine et à toute l'entreprise

Merci Sandra pour ton aide

Merci à mélodie, Sandra et corinne

Paiement refusé devant une pompe à essence, des difficultés pour modifier le plafond mais sauvé par Sonia et Laurence de mon agence de Rouen: disponible, à l écoute et efficace. Pb réglé en 15 mn après échange téléphonique et message sécurisé sur le site. Bravo merci

Un grand bravo à toute l’équipe du CCF Rouen et plus particulièrement à Madame Desbuisson qui sait créer une relation de confiance avec ses clients.

Rien à dire, toujours la pour répondre à nos besoins. Bravo

Une équipe de professionnels toujours prêts à satisfaire ses clients. Mention spéciale à Mélody Heldebaume depuis qu'elle est notre conseillère.

Tout va bien j ai été parfaitement renseigné par Nathalie baes

Merci Sandra pour votre acceuil et de votre efficacité !

Merci Sandra DUTT Personne très à l écoute !! Professionnel !!! Prends le temps avec les clients...

Attitude déplorable de l'agence CCF Rouen. Voici l'expérience de ma mère qui c'est fait détourner 100€ en liquide déposé en même temps que des chèques en 10/2024 et 2 piratages de 50€ à quelques instants d'intervalle en 12/2024. Le CCF ne reconnaît aucunes fautes de leur part, mais met en avant l'âge avancé de ma mère qui selon eux ne se souviendrai pas. Je peux vous dire qu'elle a toute sa tête et n'a pas du tout apprécié cette remarque. Cette banque est a fuir.

je tiens à faire part de l'accueil très agréable et très professionnel que nous avons reçu de Madame Marlène Delaroche ; ses explications sont très claires et très calmes ; elle donne l'impression très agréable d'avoir beaucoup de temps à vous consacrer ; nous avons obtenu tout ce que nous voulions savoir.

Un grand merci à Marlène Delaroche et Anne Sorel qui ont fait preuve d'une grande réactivité, de beaucoup de compréhension et de professionnalisme dans le suivi de notre achat immobilier !

Merci beaucoup Sandra pour les différentes aides que vous avez pu m'apporter

Rendez vous de très bonne qualité

Merci à l’équipe de rouen mélody, margaux et Nathalie pour l’accueil.

Merci Nathalie et Mélody pour votre accueil.

Excellent contact avec Madame Desbuisson Grand professionnalisme!!! Beaucoup de suggestions proposées ... Vraiment d'excellents conseils YVES PROTAIS

Merci Nesrine pour ta gentillesse

Ma conseillère, Madame Desbuissons a été très réactive à mes demandes et à pu résoudre rapidement ma problématique. c'est parfait.

Je souhaite donner un grand coup de chapeau à l’équipe du CCF Rouen et plus particulièrement à Madame DELAROCHE, qui va bien au delà de la simple relation client/conseiller et qui est à l’écoute et en aide réelle du client (quand le besoin se présente). Cela me réconcilie avec les banques physiques et je paye mes frais avec plaisir.

Resolution de problème avec efficacité, célérité et gentillesse ! Merci !

Ayant eu un problème sur mon application CCF.. La jeune hôtesse de l ecceuil Nesrine et ma conseillère Margaux m ont très bien conseillé Cela, fait plaisir d avoir des rapports humains... Bravo pour la gentillesse..

Accueil et accompagnement numérique excellents de madame Nesrine. Merci !

Équipe formidable super accueil de Nesrine, Margaux et Nathalie. Nous reviendrons avec grand plaisir Mille mercis

Satisfaite des conseils et de l'accompagnement faite par ma conseillère Ophelie DESBUISSON.

Agence très sympathique. Tout le personnel est bienveillant et à l'écoute. Merci à Lucas pour tous ses conseils avisés et son écoute, à Ophélie pour son accueil téléphonique et plus généralement a toute l'équipe.

Je suis satisfaite du CCF, que j'ai retrouvé avec plaisir après l'interruption HSBC, et encore plus satisfaite de ma conseillère, Ophélie Desbuisson, toujours à mon écoute, avec une certaine patience.., et toujours de bon conseil. Il est appréciable de ne pas avoir à hésiter à prendre son contact, quel qu'en soit le motif!

Nouveaux clients depuis cet été pour notre crédit immobilier, nous sommes très satisfaits de la banque CCF agence de Rouen. L’ équipe est à notre écoute. Notre conseillère, Madame Desbuisson, a fait preuve d’un grand professionnalisme pour la gestion de notre dossier. Nous recommandons cette banque.

Très satisfait de mon rdv avec ma conseillère Ophélie Desbuisson. Bon conseils,merci.

Client depuis l ancienne banque hsbc rue de joffre. Un personnel vraiment gentils serviable agréable toujours à l écoute et au passage de ccf y a du nouveau personnel toujours aussi gentils et agréables et surtout Mme Andrault.

Conseillère Mme Desbuisson sympathique et compétente. Transition HSBC vers CCF bien passée. Comme dans l'autre sens il y a qq années.

Le 5 juin j'ai appelé madame Ophélie Desbuissons pour lui demander de m'aider à faire un virement pour un de mes enfants. Elle m'a alerté sur le caractère particulier de cette demande. Le lendemain, après enquête, il est apparu que c'était une escroquerie. Merci à elle de m'avoir évité la perte de plus de 1800 euros. Jean-Louis Deschamps

Merci à Mme DUTT pour son professionnalisme J’ai été parfaitement informé pour solutionner un problème de règlement informatique Très cordialement. Jp Ricatte

Un accueil et une patience sans pareils de la part de la personne assurant la permanence à la réception ce vendredi 10 mai. Tous mes remerciements!

Bravo au CCF pour la migration réussie d'HSBC et merci à notre conseiller au CCF Rouen, Lucas Bailleul, très professionnel et à notre écoute.

Un grand merci à Madame Émilie Sellier, assistante de Monsieur Bailleul, qui est intervenue de manière très efficace lors d'un achat de véhicule en ligne dont le remboursement tardait anormalement. Son intervention a peser lourd dans le règlement rapide de presque contentieux. Compétence et ampathie réconciliée avec de telle personne. C'est encore trop rare. J'ai beaucoup apprécié cette démarche gratuite.

Nous sommes très satisfait de notre conseiller, très aimable, très agréable, nous conseillant très bien. Tout est très bien avec M.Bailleul. il est toujours disponible pour répondre à nos besoins !

L'accueil a toujours été chaleureux chez CCF (anciennement HSBC). Notre conseiller Lucas BAILLEUL a toujours su nous guider dans nos démarches et la migration de nos comptes chez CCF a été très fluide grâce à son accompagnement de qualité. Merci à lui et à toute l'équipe de CCF Rouen d'être aux petits soins de leurs clients.

Excellent Accueil : nous avons été reçus par Mr Bailleul, sans rdv, qui a accepté de nous recevoir car à notre âge, tout changement informatique est difficile à gérer. Mr Bailleul a été d’une clarté et d’une patience incroyable. Félicitations pour votre choix de vos collaborateurs. Et tous mes vœux pour le CCF

Je suis dans cette banque depuis toujours et je suis ravi. M. Bailleul à fait preuve d'un suivi personnalisé et parfaitement adapté à mon cas, je recommande fortement !

Suite cession HSBC/CCF impossible de me connecter avec les nouveaux mots de passe .Après de nombreux appels et d'interlocuteurs différents j'ai enfin réussi à avoir une personne compétente , professionnelle et de surcroît sympathique ,il s'agit de Mme Ophélie Desbuisson.

Nous avons rencontré un problème de connection sur l application ccf Nous avons été aidé et renseigné par Ophelie de l agence de Rouen qui a été d’une gentillesse et d une patience incroyable. Ophelie nous a guidé pas a pas pour faciliter notre connection. Merci à elle pour son aide précieuse Situation débloquée.

Ce n'est pas le lieu mais mon avis sur la conseillère de HSBC, en la personne de Madame Ophélie DESBUISSON qui est conseillère hors pair. C'est une personne qui s'est valoriser notre patrimoine tout en étant à l'écoute de notre vie, ce qui l'amène à gérer notre portefeuille avec dextérité. Je recommande vivement cette personne pour gérer votre compte.

Une bonne équipe avec un bon service client. J’ai toujours été très bien accueilli. Ma conseillère m’aiguille dans mes démarches tout en m’expliquant ce qui est le mieux pour moi. Je recommande !

Très surpris du renouvellement au sein de l’agence, une prise en charge des dossiers efficace et une expertise financière des plus précieuses. Un grand merci à la directrice adjointe de l’agence, souriante même un lundi matin

5/5, un dossier compliqué à monter et dans l urgence. HSBC nous a donné une réponse chirurgicale, un montage dans les temps pour une finalité parfaite. Le tout avec une conseillère chaleureuse. Bravo HSBC

Cliente depuis quelques années maintenant je suis très satisfaite des agences de Rouen et Bihorel. Je n'ai rencontré aucune difficulté depuis mon arrivée à la HSBC, ils ont très bien géré l'ouverture de compte et le transfert des prélèvements. A chaque fois que j'ai besoin de les contacter je trouve toujours un interlocuteur disponible que ce soit par téléphone ou mail j'ai toujours une réponse rapide à ma demande. Je recommande vivement ces agences.

4 mois que les demandes de clôture de comptes ont été fait et l'argent toujours pas transféré malgré plusieurs recommandés de l'autre banque. RDV avec la conseillère qui affirme que cela sera fait sous 8 jours et 3 semaines après, toujours RIEN une honte !!! Sans parler des conseillers qui ne répondent même pas aux demandes de renseignement par mail.

Pour moi aucun soucis Bien que je sois loin de ma banque, les services via internet sont au top Nous pouvons tout commander et demander via le site ma banque en ligne. Il y a toujours un conseiller au bout du fil. Et je dirais que HSBC n'es pas la seule banque qui ne permette plus de joindre directement son conseiller. Vous êtes allés voir une autre banque vous vous en êtes surement rendu compte. Moi j'en ai fait l'expérience et pas trouvé que c'était mieux. Voilà, merci HSBC pour votre réactivité lorsque mon compte a été piraté.