CCF Saint Cloud Buzenval Banque

Tellement bizarre ces commentaires soudain avec tous 5 étoiles... CCF St-Cloud (et CCF) pratiquent-ils le fake ? Durant des mois aucun commentaire. On retrouve des commentaires positifs d'une employée de cette agence... Est-ce normal ??? Depuis ce commentaire de M. Cxxxx..., d'un coup d'un seul, comme par magie, les clients très satisfaits à outrance viennent contredire ce que ce client très mécontent nous décrit clairement. Pour ma part, j'ai fait totalement transférer tous les comptes de ma famille dans une bonne banque digne de ce nom. Cette dégradation progressive vers les abysses de l'incompétence survient depuis des années. La vente de la partie retail banking n'a fait qu'aggraver cette situation déjà catastrophique. Des conseillers qui sont toujours là pour quelques mois. Les meilleurs sont déjà partis depuis 10 ans. Et les premiers remerciés étaient les anciens qui dataient des diverses fusions/acquisitions HERVET, Crédit Commercial de France (ancienne grande banque), etc... des reliques inactives... Circulez y'a rien à obtenir.

Cliente depuis longtemps, jamais j’avais eu une conseillère comme Mme Nacer, elle est toujours disponible, avec une grande gentillesse et de bon conseil .

Clients de CCF/HSBC/CCF depuis plus de 40 ans dans plusieurs villes, nous avons parfois été déçus par certains interlocuteurs, mais nous avons rencontré notre nouvelle conseillère le 1er mars 2025 à St Cloud qui nous a fait très bonne impression. Disponible, compétente et de bons conseils ! Merci.

Pourquoi ne pas pouvoir mettre -5☆... Dommage. Car même moins 10 ne serait pas suffisant. 20 ans client premier et depuis 5 ans la chute...on comprend la décadence de cette banque et de cette agence de St-Cloud en particulier. Déjà on sentait l'activité retail en perte de vitesse avant l'abandon par HSBC. Pourtant CCF avait une sacrée réputation dans les années 80 et jusqu'au rachat par HSBC. On aurait cru retrouver cette dynamique. Rien du tout. Les mêmes mollusques invertébrés lobotomisés ont repris les reines de cette agence de St-Cloud. Il semblerait que l'agence indigo connect est tout aussi bien achalandée. Désagréables et inopérants. Une inertie sans commune mesure. 15 jours pour obtenir un renseignement concernant plusieurs rentrées exceptionnelles et du placement. À 6 et 7 chiffres je vous prie... des réponses évasives. On se croirait dans une administration française des années 60. La sécu en 1960... Et encore il a fallu relancer chaque jour. En 8 jours... changement de banque juste en changeant de trottoir. Accueil professionnel et chaleureux. Bref... La Grenouille qui se veut faire aussi grosse que le bœuf... S'ils ne veulent que des comptes entre 10 et 20 millions d'euros ils peuvent espérer... Et rêver. Pour cela on a mieux. On a la Banque Lazard Frères ou Rothschild. Circulez il n'y a plus rien à voir au CCF...

Merci pour tout Mlle Nacer. Très réactive, à l’écoute et efficace

Client de longue date du CCF racheté par HSBC et désormais filiale de My Money Group, j’ai toujours été extrêmement satisfait tant par le professionnalisme que de la relation client. Les équipes de l’agence de Saint-Cloud ne déroge pas à la règle. J’avais ouvert un compte chez BforBank en 2020 que j’ai fermé en décembre 2023 en raison justement de l’absence d’une véritable relation clientèle et de nombreux problèmes afférents. Pour un grand nombre d’opérations, des accords perdurent avec HSBC.

Carine Pasek semble totalement inutile en tant que « conseillère » compte tenu du fait qu’elle ne répond pas aux emails (ou peut-être qu’elle ne parle pas anglais… ce qui est tout aussi pathétique)

Je suis très étonné par ces critiques que je trouve injustifiées. Le personnel est attentif et compétent et la direction donne des conseils d’investissement judicieux. A recommander

Nul Problème avec hsbc qui a été rachetée par la CCF qui laisse complètement tomber les clients.

Très bonne agence, réactive et personnel fort sympathique ! Je recommande sans souci :)

Bien que ce ne soit pas mon agence habituelle je ne peux que recommander celle de Saint Cloud. Les conseillers sont professionnels, agréables et surtout réactifs. J'aimerais pouvoir bénéficier de cette qualité de service dans mes autres banques. Ainsi, l'accueil que j'ai reçu ici justifie que HSBC demeure ma banque principale.

Super accueil, agréable et chaleureux, conseils et conseillers au top ! Merci !

Cette agence ne mérite même pas une étoile. Manque de professionnalisme et d'efficacité Perte de temps considérable à cause des rendez-vous mal préparés

Client depuis plus de 20 ans...cette agence n'a plus les mêmes personnes...plus de sympathie humaine...purement administratif...

Super accueil, agréable et chaleureux, conseils et conseillers au top ! Merci !

zéro vous téléphonez pour avoir les horaires on vous dit non stop ! vous arrivez pour déposer : non ! fermeture exceptionnelle ! même pas avertie sur leur site web consternant

Personnel très pathétique et inutile. S'il vous plaît éviter.

Très bon personnel de soutien

Client depuis plusieurs années, j'ai ouvert un compte en France et au Canada (aucune liaison entre les 2 pays... pour une banque internationale...) j'ai été contacté 1 fois en 6 ans, aucun conseil, aucune proposition d'investissement ou autre. J'ai donc ouvert un compte dans une autre banque et suis maintenant en lutte pour clôturer mes services HSBC (depuis 3 mois déjà !!!) dont les équipes ne connaissent même pas le service de recommandé électronique (dans un monde moderne..) Incroyablement décevant

Tapis rouge lors de l'arrivée en tant que nouveau client mais au bout d'un an aucune reconnaissance et on redevient le client lambda car nous n'investissons pas ... manque de professionnalisme des conseillers

Bon accueil, conseillers efficaces

Des conseillers qui font ce qu'ils peuvent, mais un manque flagrant de réactivité de la part de la direction. Une approche client désastreuse, et aucune reconnaissance. Client HSBC depuis plus de 10 ans, cette agence a fini de me convaincre de quitter HSBC pour la concurrence!