CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie Magasin d'articles de salle de bains

Je pars à l’instant du magasin… expérience client très désagréable. A l’arrivée deux personnes du magasin entrain de fumer leur clope pas de souci sur le principe mais j’ai bien compris que je dérangeais… réponse aux questions très on off pas du tout dans l échange. Je conseillerais de changer de métier si l’on ne veut pas être dans l’échange on ne fait pas de commerce. Je déconseille et dommage de pas pouvoir mettre un zero

Merci à Yssa de m'avoir dépanné d'une commande d'un joint de clapet de chasse Geberit 212, joint non disponible à l'unité, en le faisant rapatrier d'un autre magasin CEDEO :)

Ne cherchez pas une aide efficace, vous ne l'aurez pas. J'ai renoncé au magasin de bricolage pour le conseil chez CEDEO, mauvaise pioche. Effectivement amabilité limite.

Venu en urgence pour un remplacement de vase d'expansion, un des conseillers devrait vraiment revoir sa façon de travailler. Manque de politesse, ton condescendant et empathie proche de 0. Heureusement que le deuxième conseiller a su se rendre disponible et trouver une solution très rapidement. Merci tout particulièrement à ce conseiller pour son professionnalisme et son sérieux.

Service ultra-efficace. Nous avions une urgence, et avons été accompagnés malgré l’heure de fermeture approchant samedi midi. Le personnel répond rapidement au téléphone et nous a trouvé une solution sur site.

On devrait davantage sensibiliser les vendeurs à l'accueil des clients. N'y allez pas en début de matinée les commerciaux sont ensemble au café et petits gâteaux secs. Apparemment le temps du petit dej est inclus dans le temps de travail.

Super bien accueilli et conseillé !! Merci

Très satisfait de mon achat grâce au conseil et au professionnalisme de toute l’équipe . En plus le prix est très compétitif Je recommande cet agence

Ils sont pas fichus d afficher la fermeture tout les samedi de l été

une équipe très accueillante, disponible, professionnelle et commerçante, qui ne tente pas de vous vendre des articles non compatibles. je recommande

Le conseil est parfait...par contre j'attends toujours depuis août le remboursement de ma commande WC que j'ai dû annuler suite aux pénuries. La comptabilité en septembre m'annonce que le dossier est en cours de traitement, puis après qu'ils ont dû retard dans les dossiers. Ils ne cessent d'annoncer des dates de remboursement à la vendeuse et à moi mais pas de remboursement. C'est scandaleux !

Merci au responsable de l'agence pour son efficacité et son professionnalisme. J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois dans ce magasin et l'équipe a toujours été à l'écoute et disponible. Je recommande.

Équipe au top ! Réactivité et le sens du services de tout le personnel de cette agence !

Visite hier du magasin car maison en chantier .. le vieux mr au comptoir de droite a lunette … Pour dès radiateur à eau je cite ( a oui mais si vous avez pas de modèle ça va être compliqué) pardon mais aidez-nous! Le mr n’avais pas envie de vendre quoi que ce soit J’aurais mieux fait de me diriger vers le jeune au comptoir

Très bonne accueil Personnel compétent et a l ecoute Produit disponible Magasin agréable et bien organisé Je recommande ce magasin

Merci pour tous les renseignements et conseils pour changer mon robinet de sécurité de chauffe-eau et refaire l'évacuation... Une réussite !

Agence pas génial, il on des sanitaire, fermé à clé et refuse l'accès au client.

Bonjour Magasin de plomberie Pour particuliers et professionnel À côté tout pour le bricolage avec Point p Magasin avec des stocks importants À tous les prix avec de la bonne qualité Par contre le parking est vraiment très petit pas beaucoup de place pour se garer

Bien renseigné vendeur gentil et serviable

Bonjour, Je viens compléter un avis précédent ou j'avais mis 5 étoiles, car je ne suis pas du tout satisfait du suivi client. Premièrement je reçois un SMS me disant que j'allais être livré à une date, mais personne ne passe.. Alors sans nouvelles, je rappelle pour m'entendre dire : non la livraison est à programmer ?! Aucune cohérence avec le SMS.. passons cela peut arriver.. Au final nous la programmons, je reçois un SMS ne correspondant pas au créneau horaire demandé mais au final, il passera bien sur le bon créneau.. donc SMS incohérent.. 2e fois.. sur 2 pas terrible.. Bref je me dis peut être un bug informatique.. soyons tolérant.. Le chauffeur/livreur est top vraiment, rien à dire, prévenant précautionneux, très bon relationnel. Commande incomplète : Manque un meuble entier.. une colonne à 900€.. Je ne suis pas prévenu en amont, ni pendant la livraison. Et je suis prévenu 1 ou 2 j avant que les pieds des 2 meubles ne me seront pas livrés.. Qu'ils seront livrés assurément dans une des 2 semaines à venir. Au final je rappelle milieu de 2e semaine, car pas de nouvelles (et je suis en plein chantier d'installation, je l'explique).. on me dit qu'on ne les a toujours pas, qu'on me rappelle dans l’après midi.. pas de nouvelles à nouveau (Graziella je crois). Je rappelle le lendemain un Monsieur (David je crois), m'explique TOUT ce qu'il ne peut pas faire : il n'a toujours pas les pieds, il n'y peut rien, ce sont les délais fournisseurs... ses réponses sont une véritable honte.. pas d'empathie, pas d'alternative proposée.. Je lui demande une solution, car il ne m'en apporte pas et se contente de m'expliquer ses soucis de fonctionnement... RIEN et le discours est CATASTROPHIQUE : allez chez Leroy Merlin ou Castorama, ce type de magasins ont du stock (!) Et c'est moi qui doit lui poser la question si le magasin me remboursera les pieds commandés que je n'utiliserai pas, car bien sur il ne prend pas les devants : me dit que çà sera possible. Je lui demande aussi s'il a un visu pour la livraison de la colonne (pour laquelle j'ai besoin des pieds également) : Il est possible qu'elle soit arrivée en entrepôt selon lui et qu'elle soit livrée ce Mardi, mais il ne peut pas me l'assurer. Je lui demande à être recontacté, il soupire me disant que je lui demande plusieurs choses, qu'il est en magasin avec des gens devant lui et prend des notes, en disant qu'il me tiendra au courant Mardi. En résumé : Très bien servi en magasin par une salariée en alternance Suivi client catastrophique SVP, si vous êtes responsable du magasin et que vous lisez mon avis, ne m'écrivez pas un message automatique en me demandant de passer à l'agence pour trouver une solution et appelez moi : je serai ravi de discuter avec vous.

Désirant faire installer un chauffe-eau thermo dynamique, j'ai appelé et un monsieur très compétent a su me renseigner et confirmer que mon projet était réalisable et m'a même orienté sur plusieurs pros pour obtenir des devis a recommander

Le vendeur était très sympa et a été de très bon conseil. Je vous recommande ce spécialiste en plomberie

Notre conseillère a été très pro, efficace. Nous sommes venu à plusieurs reprises pour un même devis et nous avons toujours été reçu avec le sourire et l écoute de nos besoins.

Très bonne accueille

Une des dames qui nous reçoit est très désagréable et n'a pas envie de travailler

Toujours au top

Personel agreable et stock de matériel

Très bien

Demande conseil pour kit de baignoire.vu que le modele est ancien...rien de proposer. ni a commander...pas pro du tout en ce domaine...super je recommande pas.

des personnels très incompétente, beaucoup de retard avec les commandes,

Magasin pour pro et particulier .Personnel accueillant.