Centre d'Imagerie Médicale Clinique du Pré Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Je ne voulais pas me fier aux mauvais commentaires. Rendez-vous pour une simple échographie de vérification de la position de mon stérilet. L'enregistrement de notre arrivée se fait sur des bornes, faciles à comprendre car c'est de ma génération. Cela peut-être plus compliqué et moins humain pour les personnes plus âgées. Salles d'attente indiquées par des lignes de couleur au sol mais je ne l'ai vu qu'après. Je me trompe donc de salle d'attente et je m'en rends compte à 16h03 (rdv à 16h de base). Je vais voir une secrétaire : très désagréable. Pas de bonjour ni formule de politesse, ni de sourire, me demande simplement en deux mots quelle ligne ?? de manière agressive. Je lui dis que je ne comprends pas, comment ça quelle ligne ? ? Elle répète QUELLE LIGNE ? et là je baisse les yeux vers mon ticket, je vois la couleur, et je lui dis. Sa réponse : c'est pas ici ! Et c'est tout. Pas d'explication, pas de c'est pas grave ça arrive, juste un soupir d'exaspération et moi qui sait pas trop où aller ni comment ça va se passer. Finalement, vessie + que pleine, arrive mon rendez-vous. La Docteure avait une demi-heure de retard. Très directe, professionnelle, efficace. Manque un peu d'empathie et de douceur, mais elle maitrise son métier à la perfection et on sent son expérience. RDV OK. De retour au secrétariat, j'attends qu'on appelle le numéro qu'on m'a donné lors de mon enregistrement. Je me retrouve fasse à la dame désagréable. J'ai le droit à un bonjour cette fois, bien sec mais il est là. Ses phrases sont composés de mots simple : carte vitale n° de téléphone adresse carte d'identité. Un vrai robot sans aucune émotion. A la fin du règlement, elle ne me dit rien du tout, donc je ne sais pas si je peux partir ou pas. J'ai dû moi-même lui demander c'est bon pour vous ? et elle a dit oui, n'a même pas répondu à mon au revoir madame, bon courage. Bref, si vous aimez le contact humain je ne recommande pas du tout cet établissement. Sinon, vous pouvez prendre rendez-vous ou postuler :)

Rendez-vous aujourd'hui à la clinique du pré à midi pour expliquer les contraintes de l'examen (infiltration 5 minutes de rendez-vous à 55 € cela coûte aussi cher qu'un IRM du genou ensuite on arrive à l'accueil et là les personnes nous prennent pour un débile ne répète deux trois fois les choses en levant les yeux au ciel et il nous demande de pas s'énerver lol vivement que tout ça soit robotisé que l'on ait plus de contact avec ces gens-là si ils aiment pas leur travail ils ont qu'à en changer

Une radiologue( cheveux noir attaché à l'arrière) antipathique et froide, m'a envoyé un excès de rayon du genou au pied à plusieurs reprises (ajoutant un oups pour ses erreurs) alors que la demande était juste une simple radio du genou, je ne recommande pas cette personne !

Très bon accueil du personnel, je continuerai à venir dans cette clinique.

Très bonne accueil. Personnel soignant agréable et souriante je recommande fortement.

Attitude irrespectueuse et agressive de la personne qui m'a installée pour l'échographie. Propos extrêmement désagréables et elle quitte la pièce sans un au revoir et en claquant la porte. Comportement totalement inadmissible. On parle beaucoup des incivilités de certains patients, il faudrait aussi parler de l'agressivité et du mépris de certains soignants.

J’ai passé une IRM mardi, la secrétaire et certains médecins ont une attitude plus que déplorable. Pas du tout compréhensif.

Secretaire désagréable et qui nous démenti elle devrait changer de métier la dame

decue aucun compte rendu aucun code pour acceder au resultat de l examen. jai rdv a angers le proffesseur na pas eu le compte rendu d imagerie 😵‍💫

Je suis tellement déçue . Ça fait 3 mois que j'attends un rdv pour un scanner avec infiltration. J'apprends le vendredi après midi que j'ai rdv lundi . Je n'ai donc pas le temps d'avoir les produits de contraste et d'infiltration. Je l'explique à une secrétaire plus que désagréable (comme d'habitude). Elle me répond en boucle que ça collègue m'a envoyé un courrier le 30 décembre et répéte suspicieusec'est bizarre. C'est tellement insupportable de tomber sur une personne avec si peu de empathie, extrêmement malpolie et désagréable..... J'essaie de me procurer les produits à la pharmacie, on me confirme que ce n'est pas possible pour lundi. J'envoie un mail dans le week-end pour annuler mon rdv. Lundi matin , une secrétaire un peu désagréable que la précédente m'appelle pour me dire que j'aurais pu appeler au lieu d'envoyer un mail..... un week-end ??? Quand je lui explique la situation, elle me raccroche au nez en me disant tant pis pour vous je vous remets sur liste d'attente . Je lui ai pourtant expliqué que je souffre énormément et que j'attends enormement de cette infiltration.

Accueil rapide et compte rendu très pédagogique et agréable pour mon échographie de la main merci !

Technicien scanner adorable mais secrétaire exécrable comme toujours

Secrétaire exécrable, impolie et méprisante ... Si vous aimez qu'on vous parle excessivement mal, vous êtes au bon endroit.

Secrétaire en carton, n’est pas capable d’imprimer mon ordonnance pour prendre rdv

Aucunes réponses a une demande d'examen sur leur site, injoignable, et sur place secrétaire désagréable au plus au point. Ne regarde même pas l'ordonnance, et vous envoie promener.

Bonjour, premier mot.. À apprendre.! Entre le son inaudible du micro, des secrétaires... Et la joie de vivre de ces cerberes... Ça ne donne pas envie de rester !!! À fuir... Pour une clinique... Je suis outré..!!!

Je suis là au moment ou j'écris mais les femmes de l'accueil pour L'IRM mal poli se sont les femmes qu'on voit dans les transports mais moins mal poli en groupe elles sont insolantes maid seule c'est autre chose.

Très bon accueil des secrétaires et de la manipulatrice radio, même si on sent qu'il faut enchaîner. L'échographie a duré 5 minutes tout au plus. La radiologue n'a pas été très bavarde. Froide et pressée. Pas très humaine

Je viens de faire une échographie dans cette clinique. Leurs docteurs sont professionnels mais j'ai été déçue par le comportement de leurs secrétaires. Elles étaient assez impolis et irrespectueux surtout envers ceux qui ne parlaient pas très bien français. Le tarif n'était pas clair du tout. J'ai fini par payer le double du montant qu'ils m'avaient indiqué le jour de prendre mon rendez-vous un mois avant. Je n'ai fait aucun acte supplémentaire. De plus, leur secrétaire n'était pas du tout contente de répondre à toute question supplémentaire d'un client surtout qui ne connaissait pas très bien les documents pour un remboursement avec la carte vitale et par l'assurance. il n'y avait pas beaucoup de clients et je n'ai pas posé beaucoup de questions. Je me sens vulnérable et je ne veux évidemment pas revenir ici.

je suis passer pour une radio mardi matin et qu'elle surprise de tomber sur une préparatrice aussi odieuse . je rejoint le commentaire précedent désagréable et brusque. (ont a du tomber sur le même personnage . et comme je venais de boire un liquide blanchâtre pour la radio.. elle m'a laisser partir au secrétariat sans me prévenir que j'avais du blanc tout autour de la bouche comme un clown . c'est dans ma voiture que je m'en suis rendu compte. il vaut mieux en rire c'est la 1ere et derniere fois que j'y met les pieds je vais habituellement au MIS avenue pierre mendes france et la tout est au top

J'ai passé des radios samedi 25 novembre,je n'ai jamais eu à faire à quelqu'un d'aussi désagréable et brusque.Je suis ressortie en pleurant. J'ai pourtant été régulièrement à la clinique et tout le personnel y est très agréable et bienveillant. Mais cette femme a été audieuse. Je ne peux pas mettre 0 dommage ,j'espère qu'elle ne se comporte pas de la sorte avec tout le monde...

Bon accueil, personnel agréable qui explique bien comment va se passer l examen (IRM)

j'ai accompagné ma femme pour passer un IRM. Nous avons informé la secrétaire que nous avions rdv avec un spécialiste sur Angers dans 8 jours et qu'il nous fallait le compte rendu rapidement. La secrétaire nous a proposé de venir chercher le compte rendu en fin de semaine. En fin de semaine nous avons téléphoné pour savoir si nous pouvions venir retirer le compte rendu et on nous a répondu qu'ils l'avaient envoyé par la poste et qu'il fallait 8 jours pour le recevoir. Du coup nous avons été obligé d'annuler le rdv avec le spécialiste d'Angers car nous n'avons toujours pas le compte rendu. En attendant ma femme souffre terriblement du dos et doit se bourer de médicaments contre la douleur

Comment du personnel d'accueil d'un service de radiologie au sein d'une clinique puisse être aussi irrespectueux, moqueur et déplaisant vis à vis des patients ?! Et ce, depuis plusieurs années ! Les avis sont TOUS unanimes. Quand le groupe Maine Image Santé décidera de faire quelque chose et d'améliorer la qualité de son service ?

Je ne vais évaluer ici que l'accueil et la prise de RdV. Cela commence par une machine qui vous distribue un ticket (assez courant) mais là, elle est complètement décalée et vous vous retrouvez avec le ticket d'une autre personne. Obligé de reprendre un ticket...toujours pour un simple RdV. Vous êtes enfin accueilli par une personne fort peu aimable (le mot est faible) et qui vous propose une RdV pour deux mois plus tard (une échographie). En sortant du parking, après 45 minutes de perdues, vous devez payez le parking (sic !). Au final, vous appelez le centre des Jacobins et une personne très aimable vous trouve un RdV pour 2 semaines plus tard.

Accueil très agréable et personnel au top 👌👍 moi qui suis claustrophobe j'ai été super bien accompagnée .merci encore 🙏🤗

Secrétaire en radiologie facturation très désagréable qui n a aucune discrétion concernant les patients.Vous agresse verbalement alors que vous restez poli !!!une complémentaire santé ne sert a rien chez eux car on vous envoi balader en vous répondent qu il ne prenne pas les mutuelles .Personnel a changer est vivement conseiller pour certaines secretaire

Personnel très agréable ( secrétaire, infirmière, radiologue) Explications claires Attente correct Bâtiment un peu vétuste un petit rafraîchissement s impose.

Un accueil très sympathique avec un questionnement à bon rythme puis une prise charge très humaine pour un examen qui ne va de soi pour se préparer a faire corps avec la machine La radiologue a pris en compte ma claustrophobie et l’examen fut un succès Je recommande cette équipe Merci pour ma santé

accueil très agréable claustro et ayant une peur incontrôlée de l'irm j'ai été prise en charge avec chaleur et bienveillance merci infiniment

Chacun sait qu’un rendez vous avec un spécialiste n’est qu’une promenade de santé. Tout le monde y va le cœur léger, c’est ce que doit penser Dr GAUTIER Benoit, qui non content de ne pas mesurer l’inquiétude de sa patiente et de son conjoint, s’octroie le droit de faire des remarques ou de porter des jugements sur sa patiente. Le radiologue Dr GAUTIER Benoit arrive dans la salle d'examen sans un bonjour, adopte d’emblée un ton peu emphatique et une attitude odieuse. Pour finir, il ne dit rien sur les résultats suite à l'examen et sort de la salle sans même une parole ou bien un au revoir. Une simple échographie qui s’avère être une expérience traumatisante que je ne souhaite à personne.

Le 3 mars 2023 il avait 1 h30 de retard si bien quand je suis passer à la va vite l examen fais un irm très très mauvaise qualité. j ai du y retourner le 3 mai Arrivée plutôt pour la secrétaire m'a fais assoir au lieu de m enregistré pour gagner du temps un patient viens de sortir et dit à sa femme qu il l on oublier bref voilà

Bon voilà, des personnes à l'accueil tjs aussi déplaisantes se permettant de juger certains clients ouvertement devant les autres clients bref pour moi ce n'est pas admissible. Dès qu'il y a un soucis elles soupirent et cela les gonfle. Je ne parle pas de la discrétion je te donne les papiers de la dame parce qu'elle a fait un avc lol la discrétion professionnelle ??? Pourquoi notifier la pathologie je te donne les papiers car c'est compliqué pour la dame

Il n'est pas possible de prendre rdv car je n'ai pas de scanner pour pouvoir envoyer l'ordonnance directement sur le site de la Clinique. Par téléphone = repondeur, sans faire de choix, vous arriverez peut être à avoir une standardiste. Et si par bonheur vous avez réussi à l'avoir... Ne criez pas victoire car elle vous informera qu'elle ne peut pas vous passer le service IRM.. C'est génial lorsque vous souffrez, que vous avez du mal à marcher de constater à quel point une clinique peut être si inhumaine... Seule, la rentabilité compte... Gagner du temps et embaucher le moins possible... débrouillez vous avec l'informatique, beau moyen aussi de faire une sélection, déguisée, des patients...Que faire...

Je ne comprends pas les avis aussi négatifs. J'avais RDV ce matin: Accueil très sympathique et professionnel par la secrétaire. Certes on reçoit les radios et commentaires par Internet mais il ne faut pas oublier que les soins sont gratuits en France, il faut réduire les coûts et écologiquement c'est mieux. Par ailleurs nous ne nous sommes pas médecins et pouvons attendre 24 heures pour connaître les résultats.

accueil déplorable par la secretaire,aucun respect,aucune empathie,aucun tact. Produit de contraste non injecté car jugé non nécessaire par la radiologue puis le compte rendu de l examen explique que l' interprétation est difficile sans l' injection de produit de contraste!!!???

Tout est déjà dit dans les precents commentaires : personnel agacé, pas de CD ou cliché remis en main propre et non envoyés au médecin ! Bref je préfère aller à Alençon avec des délais bcp moins longs

Honteux d’être accueillie de la sorte. Je comprends que la situation soit stressante en ce moment. Une personne désagréable qui me traite de « touriste » alors qu’il s’agit d’un examen urgent. N’a pas voulu examiné l’ordonnance pour mon rdv. Refus catégorique.

On a l'impression d'être chez McDonald's : 2 grands écrans tactiles où il faut insérer sa carte vitale, répondre à des questions, scanner ses documents et signer. Imaginez le stress de certaines personnes âgées qui doivent se débrouiller debout avec leurs papiers. Une personne les guide mais pourquoi ne pas avoir conservé un accueil plus convivial, comme au centre hospitalier ? Bizarrement, lorsqu'ils sortent pour payer, les patients ont droit à une chaise et une secrétaire derrière un bureau. Impossible pour les proches d'accompagner les patients dans les salles d'attente, d'accord, mais au moins fournissez-leur des chaises dans le foyer ! Le seul endroit où on peut encore s'asseoir et attendre, c'est la cafétéria qui vend des boissons et des snacks hors de prix, bien évidemment... Heureusement, les techniciens radio sont très sympathiques et les équipements confortables.

Accueil inadmissible la personne présente ce jour à le droit de chercher un autre emploi. De plus elle devrait savoir que certaines personnes âgées ne sont pas forcément aussi à l'aise quelle sur les automates. Ce n'est donc pas aux clients de supporter sa mauvaise humeur

Pour ma part pas de reproche, par contre quelle honte de rabrouer une personne âgée qui ne comprends pas l'écran tactile pour enregistrer sa carte vitale, scanner son ordonnance . .... Pas simple même pour les plus jeunes ..........

Accueil inadmissible à la radio pour s’enregistrer. Nous dit que nous avons pas rendez vous, alors que le rendez vous est pris par le secrétariat du chirurgien. Fait circuler le patient pour régler leur problème d’organisation. Nous revenons après avoir retourné au secrétariat du chirurgien. La moindre des choses est d’aiguiller le patient mais surtout d’être aimable le dialogue est dans la limite du tolérable. Par contre pour discuter entre elles, ça rigole, mais dès que le patient arrive changement d’attitude. Vraiment dommage et surtout agaçant pour le patient qui se rend pas à l’hôpital par plaisirs ! Je ne conseil pas de venir faire une radio ici rien que pour l’accueil qui est déplorable. N’oublions pas la bienveillance et la bientraitance !

C'est un robot qui nous accueille qui prend la carte vitale et qui scanne notre ordonnance. Mais par contre on a quand même des secrétaires à la facturation. Je comprends maintenant pourquoi il y a du chômage en France.

Centre d'examen à fuir rapidement. L'acceuil c'est un repoussoir à patient, le personnel infirmier qui ma posé le Cathéter ma pété une veine, ensuite , après l'IRM du sang s'écoulait du cathéter sur le sol ,que le personnel soignant a nettoyé, et changé le bouchon par un autre membre du personnel le bouchon du cathéter qui fuyait. Un travail pas du tout professionnel .Mon conseil aller ailleurs si vous pouvez..

Je ne retournerai pas dans ce centre d imagerie pas du faite de la politesse ou amabilité de l accueil qui était très bien , mais ce qui me dérange c'est de repartir sans les radio dans les mains ni de compte rendu de devoir allez sur un site internet avec des identifiant sans que l on me demande si je souhaitait ou non avoir ces résultat par internet les imprimer ( les radio) pour ensuite les donner au praticien qui m a fait cette ordonnance pour une radio d un enfant, ne pas avoir de compte rendu sur ce site mais uniquement la radio qui pour le coup moi qui ne suis pas du corps médicale cela ne me donne rien je ne comprend pas que à notre époque on fasse courir les patients de gauche et droite que lon ne puisse pas joindre directement le centre d imagerie non plus et que surtout malgré le faite d avoir régler ne pas avoir les fameux résultat et devoir attendre via votre plateforme support une réponse qui en résulte que peu être il y a un problème informatique ou va t on? Et si il y a un vrai problème médicale à qui sera la faute ??? Bientôt en 2020 quand même c'est honteux !!!

Dès que j'ai une irm à passer, c'est cet établissement que je privilégie. Les opérateurs et les secrétaires sont sympathiques et l'établissement assez petit: un seul accueil, une seule salle d'attente, pas de temps perdu. Effectivement, la proximité fait que l'on peut entendre les secrétaires qui discutent. Mais cela ne me choque pas que des collègues discutent ensemble, tant que le patient n'est pas négligé. Ils ont toujours été agréables et arrangeants avec moi. Je les en remercie.

La secrétaire ne fait pas bien son travail. Elle parle beaucoup et en plus elle vous pose des questions qui vous tient etre secret devant les gens et c est vraiment honteuse de sa part. Il n y a pas d intimité. Moi je suis vraiment déçu. Il faut que vous changez de secrétaire sinon les gens vont vous fuir.Chaqu un à sa vie privée et il faut la respecter. Je suis fâchée et très déçu.

Aucun problème pour prendre rendez-vous par téléphone, vous pouvez le faire aussi en ligne. Juste un petit problème pour l'IRM impossible d'avoir le résultat en ligne car en panne 7 jours pour le recevoir par courrier. Autrement personnel accueillant.

Celà fait plusieurs fois que je viens, deux fois déçu... a l'accueil parle entre elle ,( téléphone a leurs mari , mange devant les patients, parle de leur vie intime ) un peu sans gène ...pour passer l'examen c'est vite fait mais pour le compte rendu patienté 2h ma 1er fois ..😡😡

Prise de RDV par téléphone impossible, incroyable! Ce fait que par internet, vous demande toute vos informations perso,de plus il faut scanner et envoyez en pièces jointes l'ordonnance de l'IRM, si vous en avez plusieurs il faut recommencer plusieurs fois car ne prend qu'une pièce jointe... inadmissible! Vivement les consultations par ordinateur, faudra s'en prendre qu'a vous même!!! Préfère allez voir ailleurs!!!!