Centre d'imagerie médicale GRX Toulouse - Clinique Pasteur Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Appels effectuées le lundi 2 juin de 11h à 12h45 ! Message qui annonce : ''Attente plus de 10 min '' a chaque fois !

Je fais tous mes examens et je consulte des professionnels de santé je suis très satisfaite de la clinique .facilité pour ce garer certe payant, et un.personnel de santé compétant.

accueil telephonnique non acceptable, les secretaires ne repondent jamais, ça fait 3 semaines que j'essaies de prendre un rdv rien aucunes reponses, juste la musique

Très bon accueil et rapidité de prise en charge. Excellentes prestations médicales Top niveau pour ce service

Efficacité, ponctualité et professionnalisme, Accueil sympathique, pas beaucoup d'attente et résultat assez rapide. Je recommande !!

tout était parfait ,examen irm c'est bien passé ,équipe parfaite

J'ai été très bien accueilli au pôle IRM, et suis même passé en avance malgré un rendez-vous en fin de journée. Les résultats m'ont été remis dans la foulée et en 25 minutes, tout était bouclé. Merci à tout le personnel qui m'a pris en charge, très sympathique tout au long du processus.

Équipe au top Bravo encore de vous occuper de nous toujours avec le sourire .. Au top 😉

Tres satisfaite des soins et du personnel trés accueillant à notre écoute vraiment rés satisfaite

Je me suis récemment rendu à la Clinique Pasteur pour effectuer une radio. L'accueil a été parfait grâce à la dame qui m'a reçu, ce qui a rendu mon arrivée très agréable. Cependant, mon expérience a été ternie par le rendu de mon dossier. Je suis tombé sur une dame désagréable, hautaine et méprisante. J'ai dû insister pour obtenir mes clichés pour mon chirurgien, ce qui a été particulièrement frustrant. Il serait vraiment bénéfique que cette personne suive une formation sur la satisfaction client afin d'améliorer la qualité du service rendu.

Très bon accueil, personnel au top. Très rapide

J'ai été surprise de ma prise en charge sans rendez-vous rapidité et gentillesse de l'accueil pour passer une radio du genou merci

Je suis arrivée à 14h 10, j ai fait mon examen à 14h15 ce qui était parfait et je n ai eu mes résultats qu à 16h20 ….j ai attendu 2h10 dans la salle d attente … J ai expliqué aux secrétaires que je travaillais mais on m a dit que je devais attendre les résultats sur place obligatoirement ! Rajouté à ça une secrétaire d une froideur exemplaire …tout était parfait ….. Le seul point positif a été la jeune femme marocaine qui m a emmenée à l examen et qui a été adorable et extrêmement souriante ! Merci à elle , seul agréable moment de ce passage !

Prestations de haute qualité. Accueil et prise en charge médicale irréprochables. Heure du RDV respectée. Locaux propres et accueillants.

Trés satisfaite concernant la Clinique Pasteur Toulouse délai pour rendez-vous très rapide en comparaison avec les cliniques et les hôpitaux du TARN

La clinique Pasteur donne satisfaction en tous points : accueil, respect des horaires de rv, propreté des locaux, bienveillance du personnel, compétence des professionnel (gastro/entérologues, radiologues.cardiologues..)-

Très bon accueil pas de retard personnel compétent et à la hauteur.

Je recommande ce lieu et toutes les personnes qui y travaillent. Je n'étais pas bien et elles ont su me rassurer . Merci à vous.

Très bonne prise en charge aux services scanner et IRM. Les secrétaires sont très agréables et accueillantes. Peu d'attente pour obtenir un rendez-vous. Rien à redire

Excellent accueil. personnel très aimable et à l'écoute. Seul bémol le délai d'attente au standard téléphonique.

Personnel parfait et professionnel, accueillant. Arrivée en avance je suis passée avant mon horaire prévu. Je recommande vivement

Respect des horaires, personnel et cadre très agréable. Si tous les examens médicaux pouvaient se passer de la même façon. Bravo !!!

RDV au centre de mammographie de la clinique Saint Jean de L'Union. Accueil agréable de la secrétaire. Douceur de la manipulatrice en radiologie car l'examen peut-être désagréable.. Merci à elle. Le Docteur Chaumerliac m'a donné le resultat en direct et c'est très appréciable pour limiter l'anxiété. RAS de négatif . A recommander.

Rdv rapide via le site internet. Personnel bienveillant. Résultats 2 h après l'examen transmis par e-mail. Je recommande +++

Tout était parfait, accueil, amabilité du personnel, soins, résultats. Sauf pour l’irm: attente très très longue sur des sièges inconfortables et insuffisants, mais le personnel était top 👌.

Personnel à l’accueil bienveillant et agréable ! Salle d’attente lumineuse et propre. Respect des horaires, peu d’attente des résultats.

Mesdames fan de greys anatomy je vous souhaite de faire un IRM avec Julien!! Grande claustrophobe j’ai réussi! Et grâce à lui! Déjà accueilli par un grand sourire de la secrétaire (généralement en radiologie elle sont aigrie!) Ensuite ce charmant jeune homme vient vous chercher! ( désolé pour mon mari!) Bref il vous explique la procédure en douceur! Pose du cathéter du premier coup et sans douleur! Et go à l’examen! Moi qui avait peur je suis une claustro ++++++ j’aurai bien passé un autre examen juste pour le jeune homme! Alors mesdames à vos RDV! Et priez pour avoir Julien! Et la gentille manipulatrice qui été la aussi m’a mit totalement à l’aise! Bref j’ai l’habitude d’Am***** Pa***! Croyez moi je vais changer de club!!! Merciii Julien

Bonjour Je salut l'équipes qui m'a assisté dans mon examen et je sui très ravi de les rencontrer Merci pour tous le mondes

La clinique Pasteur est à mon avis, l'une des meilleure de France. Le personnel est très accueillant les professionnels de santé sont au top. Je soigne ma polyarthrite rhumatoïde aiguë dans cet établissement et n'ai que de bons avis à émettre.

Une honte pour prendre RDV; 30 minutes minimum pour que quelqu'un décroche!!!!! on vous dit d'aller sur le site pour prendre RDV, que les plannings vont s'ouvrir etc, etc.... mais aucune possibilité en ligne.. . et cela fait 5 mois que ca dure. . HONTEUX de jouer avec la santé des gens et de les stresser alors qu'ils ont déjà leur graves problèmes!!!!! Il est bien loin le temps des secrétaires qui étaient à votre service.. Une inhumanité incroyable!!!!!

Clinique au top..à tous les niveaux..Merci cela devient rare ..un secrétariat ! Rare ! Des personnes à l écoute ! Rare ..Bref ..on écoute le patient ..!

Personnel très compétent et agréable. Ils m’ont pris sans rendez-vous et l’attente a été très raisonnable

La personne qui m'a reçue à l'accueil pour pour passer irm a été très compréhensive sur mon appréhension de claustrophobe, j'ai été mis en confiance par le personnel de radiologie, un miroir permet de visualiser des images de paysages qui annulent la sensation et vision d'enfermement. Le résultat de l'examen a décelé une pathologie qu'aucun examen n'avait trouvé depuis près de 2 ans de douleurs. Merci à l'équipe Irm Pasteur

Personnel soignants sérieux et efficace. MAIS administrativement parlant, c'est insupportable ! cela fait 4 mois que j'essaie d'obtenir un RDV mammographie ! attente 15 min par téléphone, pour entendre dire que les plannings ouvrent le lundi qui suit... on rappelle le lundi le médecin n'a pas terminé les plannings... je me déplace in situ pour prendre le RDV, même son de cloche on n'a pas les plannings... finalité, les pauvres secrétaires médicales on s'insurge contre elles... Le système interne est urgemment à revoir dans sa globalité ! Incompréhensible une telle désorganisation pour un centre si important...

l'IRM s est très bien passée, c est un examen que je craignais vu ma claustrophobie mais le personnel était prévenant et à l'écoute, j'ai pu me décontracter. Encore merci pour votre professionnalisme.

Parcours du combattant pour prendre rendez vous pour une mammographie. Et cela empire d’année en année. Un fois qu’on a réussi tout ce passe très bien.

Un peu long pour avoir un rdv par téléphone mais ensuite la secrétaire fait tout son possible pour un rdv rapide .Horaire respecté accueil par la secrétaire et le personnel de l'IRM très professionnel. Je tenais a féliciter la secrétaire qui même a 19h et avec des gens exigeants et limite désagréables, garde son calme et son amabilité.

Personnel très gentil et très rapide. Et pour les personnes souffrant de claustrophobie le top il y à une ouverture avec un écran qui vous passe des paysages on à pas trop l'impression d'être enfermé. Super c'est top. Merci de votre gentillesse.

C'est là où je prends mes rdv de radio depuis plusieurs années... Très bien :-)

Tres satisfait des conditions d’accueil et de déroulement de mon examen. Gentillesse et délicatesse d’être le personnel

Un centre très efficace que ce soit dans la rapidité de la prise de RDV, dans l accueil que dans l examen lui-même et la restitution des résultats.

Plutôt mal accueillie par l'accueil. Je n'ai eu AUCUNE information sur le déroulement de l'examen J'étais à deux doigts de la crise d'angoisse dans l'IRM mais ca na gêné personne! Et pour couronner le tout, quand je suis repassé chez la secrétaire, on m'a dit d'une manière scandeulement assumée que j'aurai mes résultats uniquement quand j'aurai payé la facture. Super le chantage. Donc si j'arrive à payer dan 2 mois, faudrait pas que j'ai une tumeur céréale qui grossit à toute vitesse

Suite à mon examen scanner un grand merci et félicitations à Jocelin, Remy, Julien pour leur sourire et leur gentillesse sans oublier Manon, pour leur accueil chaleureux et plein d'empathie. Un grand bravo.

Aucune possibilité de prendre rendez-vous en ligne. Aune réponse au téléphone non plus. Ce site ne sert strictement à rien. L'expérience de ma visite à la clinique pour un scanner est désastreuse. Personnel désagréable, hautain et agressif. Plus d'une heure d'attente et redoublement d'agressivité de la part de la secrétaire lorsque je demande à partir et à déplacer mon rendez-vous (j'avais un autre rendez-vous après). A éviter si possible.

J'ai eu la chance de tomber sur Rémi Duport. Le champion des cathéters, il me l'a mit dans le bras en une minute l'affaire était réglée ont aurait dit une petite piqûre. Ça fait plaisir de voir la jeunesse qui travail si rapidement et proprement, c'est eux qui feront le monde de demain. Moi qui appréhendait, c'est avec plaisir que je reviendrai ! 🏃‍♀️ Merci Rémi !

Avis concernant la facilité à joindre les services par téléphone : Quasiment impossible de joindre les services pour une prise de rdv, que cela soit pour une échographie ou un IRM, Scanner etc. La plupart des examens d'imageries exigent un appel téléphonique en raison de leur spécificité médicale pour une bonne interprétation. Ce qui garanti d'ailleurs aux patients une meilleures fiabilité des diagnostics. Il est important de préciser que la gentillesse, la courtoisie et la patience des personnes qui nous répondent n'est absolument pas à remettre en cause. Donc, Messieurs, et Mesdames de la Direction merci de bien vouloir faire le nécessaire pour renforcer les effectifs téléphonique pour les prises de RDV. Cordialement.

Vraiment accueil désagréable, personnel bof, ma fille est rester plus de 40 min pour son examen je me suis inquiète au bout de 30 min je demande si c normal on me répond froidement sans dire bonjour pas agréable du tout... en regardant de haut en bas vraiment un peu plus d empathie et de gentillesse pour ce genre d endroit son obligatoire. On a l impression de les dérangées si elles ne veulent pas faire leur travaille qu'elles laissent leur place à des personne plus motivé et gentille...

J’ai été reçu a l’heure pour un IRM par du personnel souriant et attentif qui met a l’aise. Les explications sur le déroulement sont claires. Il est important dans ces moments là d’avoir un entourage médical de cette qualité

Tout s’est bien passé. J’y suis allée pour une radio dentaire. La secrétaire a été très gentille, explication claire. Pareil pour le médecin. Je recommande. On passe à l’heure également mais faut prévoir d’y aller 15 minutes avant pour la partie administrative comme c’est stipulé dans la convocation.

Certes l’attente au téléphone est longue mais ça vaut le coup d’attendre car étant dans l’urgence d’un diagnostic et ayant besoin d’une IRM rapidement, j’ai bénéficié d’un désistement et obtenu un rdv le lendemain puis les différents secrétariats m’ont ajouté les autres examens à la suite. J’y ai passé l’après-midi et suis ressortie avec tous mes résultats. Les secrétaires et les radiologues et soignants de la Porte 3 ont été adorables. Je les remercie toutes et tous.