Centre d'Imagerie Médicale de l'Ouest Parisien - Paris 16 - IRM, Scanner, Radio, Echographie, Mammographie (CIMOP) Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Aujourd’hui je me suis rendue au centre d’imagerie pour une IRM du poignet à la suite d’un accident de travail. La secrétaire a refusé les documents de prise en charge de mon employeur (qui sont pourtant légalement prévus, en alternative au CERFA de l’assurance maladie), m’obligeant à régler les 175€ d’examen (dont 120 de frais de dépassements). Je n’ai pas apprécié le « Ah non, non on ne prend pas ça nous », sans s’excuser, alors que j’étais pourtant dans mon bon droit. A quoi servent les dispositifs de prise en charge si les secrétariats les refusent ? Cela conduit les patients à ne plus se faire soigner alors même qu’ils sont victimes d’un accident. Autre point, j’ai reçu un appel de la clinique 2h après l’examen, appel pas prévu et que j’ai manqué puisque j’étais en réunion professionnelle. J’ai rappelé 3 fois avoir plus d’informations sur ce premier appel et pour avoir un retour sur le compte-rendu qui indique la présence d’une fracture, dans un jargon que je ne maitrise pas. On m’a dit «  on vous rappellera » et bien évidemment personne ne m’a rappelée. Globalement une mauvaise expérience. Je mets 2 étoiles pour la quasi ponctualité du RDV et l’accueil du professionnel qui m’a fait passer l’IRM.

Accueil, secrétaires et manipulatrice scanner très aimables, rapides et efficaces. J ai été prise en charge à l heure de rv prévue 14h15. J ai attendu ensuite à peine 5 minutes pour recevoir mon imagerie et suis sortie à 14h30. Puis réception du compte rendu en ligne en moins d une heure. Parfait sur toute la ligne !

Je n'ai jamais été traité de la sorte chez un professionnel de santé ! Malheureusement je n'ai pas le nom de la radiologue qui s'est occupée de moi mais elle salit la réputation de l'établissement. J'avais rendez-vous à 7h30 il était indiqué d'arriver 30 minutes avant. Je me suis donc rendu à la clinique à 7h elle n'ouvrait qu'à 7h15. J'ai patienté 10 minutes à l'accueil quand ça a été mon tour on m'a dit que je devais attendre au sous-sol alors que ce n'est indiqué nulle part ce qu'a convenu la dame de l'accueil de l'IRM. À la décharge de la clinique je n'avais pas rempli le formulaire avant d'arriver ce qu'on m'a lourdement reproché. C'était deux feuilles à dater et signer ça m'a pris 30 secondes. En revanche la radiologue m'a traité comme un chien avec une condescendance inouïe. Mr vous deviez être là 30 minutes avant ! Je lui explique ma mésaventure. Je finis de remplir le formulaire à l'accueil puis je rentre,la porte était restée grande ouverte ! Pourquoi rentrez-vous Monsieur ?,Vous ais-je demandé de rentrer? J'étais choqué puis ça a fait place à de l'énervement que j'ai réussi à garder en moi et je suis rentré chez moi sans faire mon examen malgré l'heure et demie de transport aller-retour c'était impossible pour moi de rester 30 minutes avec cette dame si impolie et hautaine.

Centre catastrophique, 150€ l’IRM, plus d’une heure d’attente pour obtenir seulement un compte rendu papier, je n’ai même pas vu le médecin. Je suis sorti avec le diagnostic d’une rupture du LCA sans indications pour la la suite.

Un grand merci aux secrétaires pour leur accueil professionnel et leur gentillesse malgré le sous effectif et la grosse journée derrière elles. Merci au DRe Belhocine qui a pris le temps de me recevoir et m’expliquer mes résultats, me conseiller, avec une grande gentillesse. Des honoraires raisonnables quand on connaît le prix de la machine et l’expertise du médecin. Aucun temps d’attente. Mme Mauviere

Service imagerie très professionnel. J'ai récupéré les résultats de mon echographie extrêmement rapidement. BRAVO !

Mon expérience au centre d’imagerie a été parfaite : un accueil chaleureux, un temps d’attente minimal et la gentillesse exemplaire de tout le personnel

Accueil très agréable et aucune attente. L' examen est totalement maîtrisé

Très bien organisé pas d'attente amabilité du personnel +++ Résultats rapide

Très bonne prise en main, très bon accueil. Pas d'attente

J’ai pris mon rendez-vous à la dernière minute, mais le service est impeccable. Personnel très accueillant et professionnel.

Très bon accueil et peu d’attente Le docteur Flore Viry est très compétente et charmante .

Accueil parfait, personnel paramédical et médical parfaits. A conseiller à tout le monde. Absolument!

Accueil téléphonique pour prendre rdv, super Sur place pareil. Lors de l'examen des explications vous sont données. Pour les résultats on pourrait nous les envoyer par mail. 30 janvier 2025 J'ai changé mon avis, l'IRM pas de problème, mais l'accueil le jour et la nuit, 50 minutes d'attente pour avoir le cd, au bout de 20 minutes j'ai demandé et on m'a répondu si on m'avait rendu ma carte vitale j'ai dit que non et la personne n'a même pas bougé de sa chaise pour aller voir dans la bannette. Elles étaient 3 🙄 🙄

Accueil avec empathie et professionnalisme. Grand respect pour les horaires de rendez-vous

Il serait bénéfique pour tous je pense de changer l’endroit de l’accueil au RDJ face aux ascenseurs, dans un bruit étourdissant et sans aucune confidentialité ni vraiment de salle d’attente pour les irm ! Sinon hôtesses très agréables et personnel efficace. Merci

Rapide, peu d'attente. Le docteur Sanchez a été très professionnel, il a pris le temps de regarder, de chercher et d'expliquer.

Le service rapide et l'accueil sympathique et les tarifs pas abusifs. 👍👍👍👍

Accueil très sympathique, personnel hospitalier prévenant et donnant bcp d'explications

Excellent centre pour l'accueil et la qualité des soins ainsi que le savoir faire du personnel soignant

Peu d'attente pour mon scanner, une secrétaire super efficace et sympa. Rien à dire !

accueil professionnel, peu de temps d'attente, compte rendus rédigés très rapidement

Très bon accueil, pas d'attente. Un grand merci au docteur sanchez pour le temps pris à écouter et expliquer les résultats de l'irm. Très professionnel. Je recommande vivement

Très bien, notamment le personnel et le docteur. Seul le décalage généré par les patients trop souvent en retard s’avère pénible et pénalisant pour les patients ponctuels qui suivent.

Depuis des années je suis patiente de clinique bizet paris 16 & hôpital st cloud Tout est bien & j'ai proposé à ma famille & mes amies, donc ils sont aussi patients du les 2 clinique 16eme & hôpital St cloud

Excellent établissement tant pour le sérieux des examens pratiqués que pour son secrétariat efficace et à l'écoute du patient. MERCI

Service tres bienaccueil, gentillesse,rapidite, domage qu’in’y a plus beaucoup d’endroits comment ça vravo, felicitations un bemol tout de meme

Je suggère que soit diffusé des images appaisantes durant l'IRM. Cependant le personnel est efficace et sympathique.

Grande disponibilité - peu d’attente avant l’examen - personnels bienveillants et aimables. Je recommande

Tout le personnel est agréable, de l’accueil aux infirmières et au docteur. Ils disent de prévoir 1h sur place et le délais est tenu. Par contre mauvaise organisation au -1 de l’accueil car pas clair au niveau de la queue et comme les gens aujourd’hui sont mal éduqués, beaucoup passent devant les autres car la signalétique n’est pas clair et ces patients la bien sûr ne vous regarde pas et ne s’enquiert pas de savoir si vous étiez avant eux.

Très bon accueil des patients. RDV respecté et résultats très rapides. Merci pour votre efficacité et de prendre soin de vos patients.

Bon contact, personnes aimables et avenantes et quant au praticien très clair dans ses explications et très ouvert aux questions de sa patiente. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Accueil et prise en charge très bien. En revanche ponctualité décevante.

Secrétaires téléphonique et surtout à l acceuil incroyablement gentilles et souriantes et à chaque fois ! Radiologue disponible et agréables . Manipulateurs / manipulatrices très bienveillants . C boudjémaa

Tout s'est bien passé. Il n'y a pas eu d'attente. Je suis repartie avec les clichés. Le personnel a été au petit soin. Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée .

Tres bien accueilli, professionnels sympatiques, prise en charge rapide. Merci

Très accueillant. On su me rassurer malgré une appréhension suite à une phobie. Je recommande.

Amabilité de l'accueil tant au secrétariat qu'à l'imagerie. Explications claires de la manipulatrice à l'imagerie. Résultats donnés très rapidement (images et compte-rendu).

accueil rapide, techniciens sympathiques et bienveillants, rendez-vous à l'heure mais les résultats ne sont pas envoyés par mail, il faut revenir les chercher alors qu'ils sont transmis par mail au médecin traitant.

Bon accueil, rapidité de prise en charge alors que mon ordonnance présentait un problème qui a été résolu avec le médecin prescripteurq. Qualité habituelle mais toujours agréable des médecins gérant le scanner. Merci à toute l'équipe.

À éviter !! mauvaise expérience IRM !! Je ne comprends pas cette note globale positive!!! En général je suis très satisfaite des structures et de l’organisation des établissements en Ile de France mais là…. : rdv à 12h45 j’ai finalement été prise 1h en retard sans même qu’on ne m’avertisse ou s’excuse du retard dès mon arrivée … j’ai dû comprendre par moi même le mécontentement des personnes devant moi. Espace imagerie en sous sol avec 3 chaises éparpillées comme espace d’attente. J’ai dû attendre debout. Manque d’empathie du médecin vacataire en charge de l’IRM. On me dit que j’aurai le compte rendu dispo 1h après en ligne mais 2h plus tard toujours rien. Je ne reviendrai pas! Seul point + : la machine IRM moderne

Très bien, ambiance non stressante, lieux très propres et calmes. Hôtesses, manip radios et médecins compétents et professionnels. Résultats remis avec compte rendu imprimé si on attend un peu. Quelques chaises de plus dans la salle d attente pour les patients et accompagnants seraient bienvenues +++.

Accueil parfait, informations claires, prise en charge impeccable, très professionnelle... seul bémol un retard conséquent...

Établissement de santé bien organisé. Des lors qu’un rdv a été pris, les délais d’attente sont très courts, et les résultats d’examen sont vite restitués. Il y a des dépassements de honoraires pour certains examens. Il faut donc recourir à une Assurance maladie complémentaire pour ne pas avoir de reste à charge.

Accueil du secrétariat correct Les professionnels de santé à la hauteur de ma demande avec un côté sympathique et rassurant. Les résultats sont rapides. Le bémol, pas de rendez-vous avec le radiologue pour explication du résultat mais je comprend aisément avec leur surcharge de travail.

Parfait, de la disponibilité pour passer une IRM rapidement, même le samedi. Personnel vraiment très agréable, que ce soit la secrétaire, le radiologue ou le médecin, tous accueillants et professionnels. Le radiologue a été très arrangeant pour l'horaire, il a décalé sa pause repas pour nous faire passer plus tôt car nous venions de loin. Résultats expliqués tout de suite après l'examen. Impeccable, je recommande sans problème. Il faut cependant être prêt à payer les dépassements d'honoraires (secteur 2).

Je me suis déplacée pour un coroscanner. L'accueil est professionnel et souriant malgré la charge de travail des secrétaires qui semble être lourde et parfois compliquée avec des patients pas toujours bienveillants. L'assistante qui accompagne le médecin est très avenante, souriante, explique les détails de l'examen à venir. Je recommande cet établissement.

personnel(le)s et professionnel(le)s au top bonne prise en charge technicité. Seule pour faire un scanner Avec mon fils de 3 ans et demi, on m’ a proposé de garder mon fils le temps de l’examen, l’équipe et très attentionné et gentille. Je recommande

Mars 24 « Un accueil et un personnel à l’écoute. Horaire respecté. Parfait » Juin 24 « J’avais inscrit ce commentaire au mois de mars, nous sommes en juin, je continue à utiliser les services du CIMOP à la Clinique Bizet et mon avis est toujours identique. Merci pour votre professionnalisme et votre respect. » Juillet 24 « Les jours passent, les examens se succèdent et la bonne humeur du personnel m’invite à accueillir mon état avec une plus grande légèreté. Merci à tous pour vos explications, votre savoir-faire et votre gentillesse. »

Je suis une habituée des lieux et je ne peux que me féliciter d’avoir fait ce choix depuis longtemps.l,accueil ,l’assistance médicale et les collaborateurs et la prise en charge des patients sont exécutés dans les conditions les meilleures qui soient. Très cordialement à TOUS CATHERINE BOURGI