Centre d'Imagerie Médicale du Cateau-Cambrésis Radiologue

Irm fait lundi la secrétaire me dit pas de besoin de QR CODE vous êtes du cateau passé demain prendre vos résultats Nous sommes vendredi toujours pas de résultat ?la vraiment il y a vraiment un problème j'ai du annuler mon Rdv car j'ai toujours pas mes résultats Lamentable

Je me suis rendu au centre de radiologie pour effectuer une infiltration au niveau des lombaires. J’étais très stressée au début et la dame de l’accueil a su m’expliquer au mieux et a me rassurer ensuite pour la prise en charge les filles étaient adorables et ont su me rassurer également et la radiologue était parfaite également très aimable et surtout très gentille qui sait expliquer les étapes de à à z lors de ses préparations pour piquer et injecter franchement 0 douleurs très professionnelle. Donc certe un peu d’attente mais bon c’est un hôpital c’est normal qu’ils aient du retard donc rien à dire toutes très professionnelles et surtout très gentilles ce qu’on a besoin pour des soins

Secrétaire désagréable ou alors c’est à la tête du patient.

Secrétaire plus que désagréable certes je suis arriver avec 10 minutes de retard car impossible de trouver une place sur le parking. L'attestation de mutuelle oublier également désolé je ne suis pas parfaite je n'ai aucune excuse mais un moment donner je l'aurais ramener juste après le rendez vous. Bref du coup envoyer en mail ça ne convient toujours pas, la charmante secrétaire avec son ton waaaaouhhh ma fait un belle piqûre de rappel en me disant que c'était comme au magasin on oublier pas sa carte bleue. Merci madame je n'étais pas au courant !! Ensuite elle va ce plaindre a ses chers collègues qui s'esclaffe ouvertement sachez mesdames que l'on entend tout depuis la salle d'attente. Donc oui je suis certainement la patiente aigrie que vous décrivez, mais vous n'êtes pas mieux.

L'examen en lui même c'est bien passé. Prise de rdv par téléphone, tous est parfait. Acceuil correct. Résultats très longue attente. J'ai demander les résultats par internet car elle m'a proposer soit soir par internet soit à revenir chercher Ben je doit attendre minimum 72h ! Pour un problème au genou ! J'ai eu mon rdv un vendredi 12h30 et nous sommes samedi et toujours rien. On est mardi et malgré mes appels pas de résultat. Demain on et mercredi... Bref... Faut pas avoir d'urgence !

Compétent, aimable et a l'ecoute lorsqu'on est en détresse psychologique suite a une maladie

Très bon accueil, et très bonne prise en charge. Je recommande ce centre d'imagerie médicale

Accueil superbe des 2 dames à l'accueil de l'IRM, car habituellement il y avait 2 personnes désagréables à l'accueil. Ça fait du bien d'avoir des 😃😃

Bonjour Cela fait 2 ans que je réalise mes scanners dans ce centre et je suis totalement satisfait de l’accueil du Personnel ,de la rapidité d’exécution des différentes étapes de prise en charge et cerise sur le gâteau l'on repart avec les résultats environ 1 heure après son arrivée.

Les secrétaires, sont souriante, rien a redire , par contre pour le reste pour la manipulation de l'IRM on se demande si le personnel est content d'être là , limite on les fait ''chier'' , pas de sourire , ne demande pas si après l'examen sa a était , si sa c'est bien passé ... Bref si vraiment cela est trop compliqué a être aimable avec les patients changé de métier .... Pas satisfait du tout !

On vient d’emménager sur le cambrésis et je ne suis pas d’accord avec les commentaires sur les secrétaires médicales. J’ai eu affaire à la secrétaire médicale d’IRM Delphine super agréable ,souriante, aimable et gentille. Je reviendrais dans ce centre d’imagerie le cateau en cambrésis ☺️

Accueil d'une très grande gentillesse. Parfait à tout niveau. Merci

Des secrétaires très désagréables qui ont inventées une histoire rocambolesque (soit disant je les ai insulté alors que c'est totalement faux) et on me refuse de me prendre pour effectuer mes radios... C'est une honte !! Tout le monde a droit aux soins (serment dhypocrate). Je suis donc allé directement au cabinet et on m'a insulté de menteuse et on m'a mis dehors

Que se passe t'il à l'accueil ? On leur a volé quelque chose ? Aujourd'hui Marie-Pierre n'était pas là, dommage c'est une personne qui a de l'empathie contrairement à celle d'aujourd'hui, une blonde qui c'est bien gardé de cacher son prénom. Enfin je pense qu'il y a un tri a faire mais on a pas le choix de se faire malmené en plus de nos soucis de santé. Sachez mesdames que si nous allions bien nous resterions chez nous.

Je recommande en plus d’être rapide pour obtenir un rdv ils sont super accueillant et la manipulatrice a l’IRM super gentille et compréhensifs avec les patients un grand merci a elle.

ce jour une équipe très agréable de la secrétaire manipulatrice et docteur, c est un plus pour nous , ce n estcpas toujours le cas merci

Prise de rendez vous rapide et secrétaire accueillante. J'ai était pris à l'heure, l'échographiste et sont sont aide, étaient toute deux très professionnelles, très gentille, patiente avec mon bébé.

Malgré une secrétaire désagréable, sinon les autres, très accueillantes. Pas d'attente, résultats rapides, établissement propre et très fluide, et les praticiens sont très gentils.

J'ai eu rendez vous rapidement . Secrétariat disponible et à l'écoute

Bien accompagné Et tjs bien reçu

Pour une irm lombaire faite le 17 fevrier Radiologue très sympathique, accueillant, humain. J'étais même très étonnée.

refus de me faire un irm dorso-lombaire car soit-disant par rapport au poids,la table ne montait pas.Le poid maximum dela machine c'est 250kg,il ne voulait pas s 'embêter

Quelle honte,laissez les malades en attente de soins parce que ces gens font le pont et qu ils ne travaillent pas le 12 novembre.Ou va le domaine de la sante

10 minutes de retard et on m'a refusé ! Je m'explique. J'arrive ce jour pour mon rendez-vous avec 10 minutes de retard. Et pour cause ! J'arrive de Wassigny, je découvre que la rue de la République est à nouveau barrée. Je pars vers le centre ville pour rattraper vers le musée et descendre... Mais non ! Il y a la foire aux manèges ! J'ai donc, malencontreusement dû faire un détour immense, ressortir du Cateau côté Montay pour y retourner en passant par la rue du Aldi etc. Franchement, là je n'y peux rien. J'arrive : c'était à 17h30, il est 17h40, le radiologue ne veut plus vous prendre. J'explique, on me répond que c'est pas à elle qu'il faut dire ça. Je leur demande si, de facto, il était normal, vu leurs exigences, d'avoir eu 1h de retard à mon dernier rendez-vous. Elle appelle, précise qu'il y a un Doppler veineux, il refuse. Donc, si l'on observe le professionnalisme de ce centre d'imagerie et surtout, de cette personne qui ne doit pas bien être formée : Doppler veineux car vérification qu'il n'y ai pas de thrombose !!! Ce professionnel de la santé a donc refusé un patient qui pourrait avec une thrombose dans au niveau du mollet ! 3 semaines pour avoir un rendez-vous, et refusé ainsi. Parfois, il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus et avoir des gens sérieux et compréhensifs ! La morale à donner à ce centre d'imagerie : quand on exige une chose d'une personne, c'est que l'on est capable d'en faire tout autant !

HONTEUX RDV 17h20. Je me présente à 17h10 puis attente.... Et attente et encore attente. 18h10, 18h20, toujours en attente. 18h25, je me renseigne a savoir si c est normal d être encore là a attendre. Une personne me répond: vous attendez vos résultats ? 😡😡😡😡😡😡 Pour avoir les résultats faudrait déjà avoir fait les examens. 3 mn plus tard a peine quelqu'un enfin. 5 mn d'examen puis 5 mn pour récupérer mes résultats. Au final, 1h20 d'attente pour 10mn. Une honte

Une IRM cérébrale faite Une équipe attentionnée et professionnelle Merci a vous

Accueil super mais trop d attente pour les résultats et pas d explications pour le compte rendu des radios

Je me suis rendue au service radiologique ce 18 janvier pour un arthroscanner. Je ne connaissais pas cet examen et j avais beaucoup d appréhension, d autant plus que j avais vu pas mal de commentaires négatifs... Cependant, moi, j ai été très satisfaite du service. La secrétaire à l accueil, très souriante et accueillante et pour ce qui est du personnel soignant, radiologue et le médecin le docteur Duez, personnes très agréables, rassurantes,, compétentes, à l écoute et avec une petite pointe d'humour en plus. Si je dois y retourner, ce sera les yeux fermés.

Accueil très désagréable par la secrétaire,aucune gentillesse, j'ai pu assister à une scène en attendant mes résultats où celle ci avait vraiment mal parlé à une patiente parce qu'elle s'était trompé de salle d'attente, choquée de la façon qu'elle lui a annoncé ça... L'examen IRM expéditif sans aucune sympathique,ni de bienveillance si vous avez peur ou une appréhension n'attendez pas à ce que l'on vous rassure... À fuir... pour ma part je ne remettrai plus les pieds là... vraiment été très choquée par l'accueil de la secrétaire âgée

Accueil catastrophique Une secrétaire qui a dû passer un mauvais week-end Rdv pour un scanner du dos Je fournis mes documents ma nouvelle carte de mutuelle n’est toujours pas arrivé, 7 jours de retard, je suis déjà enregistré car ce n’est pas la 1ère fois que je viens et ma mutuelle n’a pas changé, je précise que de toute façon je suis en ALD, en effet s’il y a problème de dos, cela reste lié à de grosses séquelles de polio Ah ma grande surprise la secrétaire me dit que non, elle est à la fois secrétaire, médecin, professeure mais surtout très désagréable J’annule le RDV, j’appelle mon médecin qui me confirme que l’examen est bien repris dans le cadre de mon ALD Fuyez cet hôpital ou alors qu’ils changent de personnel Que fait l’hopital de ces avis car quand on regarde l’historique le problème est récurent

Secrétaire aimable mais radiologue très désagréable et expéditif.A savoir que nous sommes patients et que chaque personne a une pathologie différente plus ou moins importante et qu'il faut respecter. Nous sommes des êtres humains et certains peuvent être fragiles. Alors Mr Le radiologue, faîtes attention à votre langage et votre façon d'être. Je n'irai plus chez vous

Très bien et rapide

Secrétaire souriante et conviviale, manipulateur au top sympathique et souriant( IRM et scanner). Pas d attente , rdv très rapide

J'y est passé irm et infiltration sous scanner et je suis pas dessus par cette endroit. Personnelle très gentil ! Les rendez vous à étais rapide. Je recommande cette endroit les yeux fermé.

Accueil des secrétaires très agréable, moi qui étais stressée de faire une infiltration, elles m'ont rassurée. Pareil pour les personnes qui vous accueillent pour l'examen. L'assistante m'a parfaitement expliqué le déroulement de l'examen et est très professionnelle. Certe l'examen est douloureux mais grâce à ces personnes j'étais plus détendue. Je recommande

Secrétaires qui devraient faire un stage de relation avec le public pas d empathie pour les patients.. Un scanner avec un résultat catastrophique à été tiré de llapile et rendu tel quel à mon époux. Ou était donc le médecin

Rendez vous obtenu assez rapidement, accueil sympathique, l'assistante qui vous accueille pour réaliser l'examen est très agréable et vous explique correctement le déroulement du scanner, juste un peu d'attente pour les résultats mais je recommande fortement

Très déçu ne pas avoir vu le médecin pour avoir les résultats oralement et de plus le personnel n'est pas très agréable et se permet de faire des réflexions car nous venons du valenciennois. Attendre un week end pour pouvoir récupérer ses résultats n'est pas normal

Deuxième expérience similaire à la première en 2017... Accueil loin d'être professionnel lors de la prise de rendez vous. Et pour le rendez vous en lui même, sans commentaire au niveau du comportement du professionnel de santé. Nous ne sommes pas des patients mais plutôt de numéros... Il était pressé de terminer ses rendez vous, l'examen a été complètement expédié...

Très mauvaise expérience, personnel très désagréable, qui prennent les patients comme des numéros, absence d’empathie, aucune communication, tout est à revoir et ce n’est pas le manque de personnel, allez ailleurs !!

Rendez vous obtenu rapidement,excellent accueil,personnel sympatique ( ça aide)examen prévu à 13h20 et débuté à 13h2o ,parfait!! Résultats dans la foulée. Je recommande.

Tout s'est bien déroulé. j'ai eu mon RDV assez rapidement

Entièrement d'accord avec l'avis de Blaise Flore ! Le vendredi 15 décembre 2017 au matin, à l'accueil radiologie/scanner nous sommes tombés sur une secrétaire médicale très désagréable et qui parlait tellement fort que toute la salle d'attente a entendu nos coordonnées et le nom de notre médecin donc un grand bravo pour la discrétion qui normalement est la base pour son métier. Si nous avons un conseil à lui donner, ça serait de changer de métier car franchement elle n'est vraiment pas faites pour l'accueil, elle devrait tenter de faire les marchés où là, elle pourra mettre sa voix à contribution car un hôpital doit rester un lieu de calme surtout lorsqu'on est secrétaire médicale où la discrétion (surtout concernant la confidentialité des données), le respect et l'accueil des patients sont les mots d'ordre !

Personnel à l'accueil antipathique et désagréable !! L'accueil est quand même un poste important dans tout type d'établissement et c'est à coup sûr un des gros points noirs du votre. De plus la confidentialité entre praticien et patient est plus que limitée (annonce de résultat dans le couloir par exemple) ! Une chose est sûre je n'y remettrais plus les pieds !