Pôle Imagerie Sambre Avesnois de Berlaimont - ELSAN Radiologue

Après 17 appels en 3 jours j'ai dû me déplacer pour trouver 2 secrétaires entrain de regarder leurs téléphone. Pour une écho de l'épaule et du pied elle m'explique qu'il faut prendre 2 rdv et que le matin hors je travaille tous les matins du lundi au samedi je ne peux pas me permettre de poser 2 matinées 🤨

Personnes très compétentes et agréables. Je vous recommande vivement ce cabinet de radiologie

Rdv obtenu rapidement. Peu d'attente avant prise en charge. Personnel souriant. Je recommande.

Convoqué a 9 h 30. Appelé pour se dévêtir a 10 h 30 et a 11 h toujours pas de prise en charge !

1er rdv de l’après midi..aucun autre patient.Attente de 10 minutes car la manipulatrice et la secrétaire discutent ensemble de leurs vies privées ! Plutôt moyen en terme de relation client.Attendre quand il y a du monde sans souci mais pas dans ces conditions et devant le client.

De la bienveillance serait la bienvenue ainsi qu’un sourire

Manipulatrice radio très désagréable, ne lit même pas l'ordonnance et fait le travail à moitié. A éviter absolument !

Je suis venue avec ma fille de 9ans pour une échographie, secrétaires et assistantes très gentille ! En revanche le docteur qui a fait l'échographie de ma fille vraiment désagréable... ma fille avait peur ( logique à son âge) limite il lui criait dessus ! Comment traumatiser une enfant en 5minutes...Plus jamais !

Le personnel est super agréable, très bonne expérience je conseille vivement cette imagerie

Très peu d'attente. Personnel agréable. Et les résultats sont rapides sur leur site internet.

Personne à l'accueil agréable. Prise en charge rapide. Et médecin et manipulateur très sympathique.

Personnel tres accueillant. A l'écoute.

Bonjour je mets trois étoiles car j'ai bien été accueillie par la secrétaire, le médecin et Son assistante Malgré les galères qu'ils ont eu. Par contre gros gros point noir sur la dame plus âgée au cheveux court et blanc hyper désagréable , pas douce pour ne pas dire brute.... et ce permet des petites réflexion ou de râlé. Par contre le reste du personnel au top

Pas satisfait.. Grand cliché non obtenu car vous n'avez pas l'imprimante j'ai dû aller de nouveau refaire cette radio..

rapide pas d attente bien reçu et gentil

Très bon accueil ras je recommande cette endroit 😊

Il est indiqué de venir 15 mn avant le rendez vous, pour un rendez vous à 8h j ai malheureusement attendu dehors car le centre d imagerie ouvre à 8h00 et non à 7h45. Pour l examen, un peu trop rapide à mon goût au vue des douleurs sans remettre en question la compétence du personnel mais pas approfondie. Mon rendez vous a durée 7 mn en comptant le temps d enregistrement a l accueil et l échographie….

Les RV sont faciles. L'acceuil est agréable. Du professionnalisme. TB

J'ai toujours été dans ce centre d'imagerie et j'ai toujours apprécié cet établissement. J'ai été très bien accueillie autant par le personnel que par la Radiologue. Merci pour Tout

Très bon accueil et le personnel soignant très satisfaisant

Bonjour très bien accueilli Pas beaucoup d attente merci

Personnels très agréable et très professionnels.

Très bon accueil, medecins et personnel très bien

je n'ai aucun commentaires de non satisfaction et même tés content de leur service et de leurs commentaires merci

Bonjour Je ne retrouve plus mon échographie du pied faites d'au moins 2 ans, vous est il possible de la retrouver. Merci

Au téléphone personne accueillante mais à l'arrivée sans plus par contre la manipulatrice pour la mammographie pas aimable du tout pas un mot très brusque manipule comme si je n'étais pas une personne - un peu frustrant pour un centre de dépistage ....

Très bon accueil. Personnel efficace. Peu d'attente. A conseiller pour les gens à proximité

Le médecin qui m'a ausculté est un pro. Il a été honnête puisqu'il m'envoie passer une IRM pour un complément d'informations.

Merci pour tout, car je viens de Maubeuge, l'échographie était urgente et tout s'est bien déroulé. Encore un grand merci. Je suis René BLANPAIN.Bonne journée.

Je recommande ce centre de radiologie, très bon accueil, à l,écoute des patients, et rapidité des résultats.

Très bien accueillie pour ma radio et mon écho de genou Les explications données quant aux résultats des examens passés étaient claires par rapport à ce qui a était vu

Bonjour, Suite à une consultation dans votre établissement, je tenais à vous faire part de mon mécontentement. En effet, je suis profondément déçue par l'accueil que j'ai reçu de la dame chargée de passer les radios. Son attitude désagréable et antipathique a grandement affecté mon expérience. C'est regrettable d'avoir à faire face à ce genre de comportement dans le domaine médical, où le soutien et le réconfort devraient être primordiaux. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour garantir un accueil plus chaleureux et empathique à l'avenir. Merci.

Venue pour ma maman il y a environ 1 semaine . A l accueil elles sont très gentilles. Par contre la personne qui s est occupée de faire la radio une dame blonde a cheveux court a lunettes est très désagréable, parle mal aux gens n est pas patiente avec les personnes âgées et ce n est pas la première fois. Pour le reste du personnel rien a dire ils sont à l écoute

Manipulatrice radio très desagreable hautaine manque de respect. J'ai failli tomber de la table trop haute non abaissee au moments de descendre . Me parle comme a une attardée. Mauvaise experience pourtant je connais ce cabinet de radiologue depuis le dr Leroy il y a 20 ans. Je n'ai plus envie d y retourné .Dommage le reste du personnel est très gentil.

La personne qui m'a prise en charge pour m'installer est très agréable . Le docteur professionnel et explique ces manœuvres.

Tout était parfait, gentillesse, pas d attentes, résultats rapides,etc....

Très bon personnels. Dans le respect des heures de rendez-vous en vous expliquant très bien les démarches à suivre .je recommande fortement aux personnes à proximité

J’ai appelé les 14-15/09 pour un rdv, au bout de presque 10 minutes j’ai raccroché personne. Aujourd’hui presque 9 minutes avant que quelqu’un décroche et me donne un rdv pour dans une semaine, truc de dingue 😜

Il ne faut pas être chlostrophobe !! Suis restée plus d'une demi heure dans une cabine de 0,75 m2 après mammographie, minuterie de la lumière qui ne cessait, de s'éteindre toutes les 5 minutes, choquée par le fait que la radiologue soit venue m'osculter dans ce cagibi !

Très mauvaise expérience ce jour,je me présente pour un rdvz fixé à 10h15,on me refuse car je n’ai pas rdvz! Je précise qu’un rdvz fixé en août a été avancé à ce jour pour des congés ! La secrétaire elle même m’a contacté pour faire ce changement ! Manque de sérieux,secrétaires très désagréables. De plus j’ai 1h20 aller retour pour honorer ce rdvz.

Une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une . Manipulatrice radio très désagréable, méchante avec ma maman ... Aucune humanité .. hautaine .. devrait changer de travail .

Endroit propre sérieux et rendez vous pris assez rapidement pensez cependant à prendre votre masque qui et encore obligatoire en ce lieu 😉

J’ai vu le docteur Brinon pour une échographie il est très sérieux et compétent: il a détecté une fracture non décelée suite à une radiographie dans un autre cabinet, à demandé une nouvelle radio à sa collègue réalisée dans la foulée et adressée à un spécialiste le tout en une heure! Chapeau je recommande vivement ce médecin

Rdv prévu ce jour à 16h30. Arrivee à 16h10 et attendre plus d une demie heure dans la salle d attente alors qu il n y a personne pour s entendre dire par la personne du secrétariat que la manipulatrice hésite à faire l examen suite à un litige personnel. Au lieu de papoter et de me faire poireauter c était pas compliqué de m en informer de suite

Accueil cordial au secrétariat. Pour le reste , et surtout de la part du radiologue , juste détestable . Aucune bienveillance, désagréable au possible , pas le moindre soupçon d'empathie . Je regrette le temps du Docteur Van Tiggelen et de son équipe . Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile

Prise de rdv rapide, personnelle d'accueil agréable. Mais alors, le radiologue se permet bien des réflexions qu'il ne devrait car il ne connait pas la situation médicale ni les antécédents. Alors conseiller de perdre du poids a une personne qui vient d'être diagnostiqué en hypothyroïdite d'hashimoto n'est vraiment pas délicat !!! Encore un médecin grossophobe!

Personnel accueillant, échographiste compétent et qui met à l’aise. Par contre que 3 étoiles car attente très longue il faut arriver 15 min avant l’heure de rendez vous. Rendez vous à 14h30 sortie à 16h. Très compliqué de tenir en place pour une échographie pelvienne surtout quand on doit boire 1L d’eau avant l’examen.

Ils sont très aimable on a vite les résultats mais il y a un mais un bon coup de peinture de fraîcheur ferait du bien au cabinet et pour l'accueil des gens c'est bien quand c'est bien propre

C'est un bon cabinet de radiologie, sans remettre en cause leurs compétences. Ce pendant, je mettais pas rendu depuis de nombreuses années, mais quel changement. L'ambiance est froide, le matériel est à changer, attente interminable pour des résultats, manque de place dans la salle d'attente, un echographe qui vous sourit pas et une manipulatrice qui vous parle peu et qui ne vous rassure pas. Par contre, marre qui demande 3€, garder les radios c'est beaucoup mieux.

Lieu très propre personne très accueillant, même sur les rendez-vous en urgence on est tout de suite pris en charge très peu d'attente pratique rapide on attend quelques minutes pour avoir les résultats et le personnel très agréable