Centre d'imagerie médicale Dubouchage - Nice Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Apprenez à être courtoise et respectueuse La dame de l’accueil qui sont rôle s’arrête à prendre des rendez vous est d’un plus haut désagréable Plus jamais je reviendrai

Atteint d'une pathologie auto-immune depuis de nombreuses années, ayant values examens à répétition et de nombreuses interventions chirurgicales... Professionnel de santé de surcroît. Accueil indifférent, Manipulatrice sans aucune empathie, autoritaire, à la limite de me faire reprocher de ne pas prendre la bonne posture lors des la réalisation des clichés. Compte-rendu du médecin correct mais qui n'a pas répondu à mes attentes. Expérience à éviter.

Un grand merci au Dr MORARIU pour son accueil humain et son haut professionnalisme (bienveillance, réassurance, explications). Je salue le secrétariat, souriant et efficace.

Appelé ce jour à 16:35 Une secrétaire hautaine et désagréable qui vous coupe la parole quand vous lisez l’ordonnance et qui vous demande de baisser d un ton quand vous lui faites remarquer .. je voulais prendre rdv je vais m’orienter vers un autre cabinet Et je ne suis pas du style à laissez de mauvais avis … Apprenez la politesse Mme !

Je n'ai attribué qu'une seule étoile à cet avis dans l'espoir d'attirer l'attention de la direction du laboratoire, qui doit manifestement accorder plus d'attention aux besoins de son personnel et de ses clients. J'écris pour mettre en garde les clients potentiels contre un nouveau membre de l'équipe qui n'est ni serviable, ni compétent, ni empathique, ni efficace. En fait, bien qu'elle soit intelligente, son intelligence est artificielle. Oui, cher lecteur, c'est un robot. Ainsi, lorsque je lui ai demandé de me passer un assistant humain pour confirmer que le scanner urgent que j'avais réservé pour ma mère dans 45 minutes (super, non ?) correspondait à l'ordonnance que mon médecin généraliste m'avait prescrite, Madame Robot m'a répondu qu'aucun humain n'était disponible et qu'elle ferait une note pour le médecin. Je lui ai dit que mon rendez-vous était dans 45 minutes et elle m'a répondu « oui, je vais faire une note ». Inutile, bien sûr, car j'avais besoin d'une réponse immédiate. En conséquence, je suis arrivée à la clinique pour découvrir que le scanner que je voulais n'était pas disponible dans ce laboratoire, et que moi - et ma mère de 80 ans, qui souffre - avions fait une longue marche pour rien. Lorsque j'ai expliqué à l'équipe (humaine) que j'avais parlé à leur collègue IA, tous les yeux se sont écarquillés. « Nous ne sommes pas en mesure de répondre à tous les appels », ont-ils expliqué. Avant l'arrivée de leur nouveau collègue robotique, cette équipe de travailleuses acharnées méritait une évaluation cinq étoiles. Aujourd'hui, leur nouveau collègue androïde a laissé tomber l'équipe, m'a fait perdre du temps, a fait perdre du temps à ma mère et a fait perdre du temps à leur radiologue. Par pitié - et pour votre équipe d'accueil, vos médecins et vos clients - engagez une autre personne pour répondre au téléphone. Ce n'est pas sorcier, ni même de la physique élémentaire.

Gentillesse, professionnalisme et efficacité, que ce soit au niveau des secrétaires ou du personnel médical

Un grand merci au Docteur Bouriel pour sa gentillesse et professionnalisme, une personne douce et très à l'écoute...👍🌹☘️🌹☘️

Merci au Docteur Bouriel pour sa gentillesse et son professionnalisme lors du RDV de ma fille .si tout le monde pouvez être comme vous les examens se ferait dans de très bonne conditions.

Très bon centre , les secrétaires à l écoute, pas d attente et le médecin compétant et a l écoute

Secrétaire incompétente donne rdv scanner non valable radiologue que vous attendez et qui ne vient pas vous voir on poireaute pour rien et on vous ignore

Secrétaire vraiment très agréable et au top.

Demande de rdv par télephone ce matin, la personne ne parlait pas bien français...j'ai du lui répeter 3 fois le libellé de l'ordonnance...elle ne comprenait rien...je penses qu'il est dangereux de mettre une personne au standard qui ne maîtrise pas le français...

rv aujourd'hui ,c'est la deuxième fois que je viens dans ce centre . tout le monde est au top .bien organisé ,très bon accueil, très bonne prise en charge , sourires ,professionnalisme ,peu d'attente ,, bons médecins , je recommande fortement . situation centre -ville très pratique .

Une équipe de secrétaire à l'accueil trop sympa, des médecins à l'écoute très professionnel. Je dirais vraiment tous le personnel de ce centre de radiologie est au top !! Quand on arrive l'accueil chaleureux se ressent de suite ! Merci à vous tous !!

Lamentable. Un problème de rdv. 1/2 journée de congés posée, 2 heures de trajet et le secrétaire dit erreur, examen pas possible aujourd'hui, au-revoir. Aucune proposition, pas même un autre rdv, rien.... un numéro anonyme, aucun intérêt ni notion de patient. A fuir.

Ma première visite a eu lieu le 23/11/22. J'ai souvent eu de mauvaises expériences avec le temps d'attente et l'accueil dans un centre de radiologie. J'ai été très agréablement surprise par la qualité, l'efficacité et la gentillesse de tout le personnel de ce centre. Ici, les processus fonctionnent comme une horloge suisse. Je peux recommander ce centre sans exception.

Un accueil irréprochable, personnel à l'écoute, en cas de handicap ce qui est mon cas, le personnel vous est dévoué (tellement rare de nos jours) résultats immédiats. Un bémol l'accès au cabinet avec des marches est à déplorer, pour les personnes handicapées, une rampe d'accès serait souhaitable. Je recommande cet Etablissement et je pardonne cette lacune compensée par l'excellent accueil.

À chacunes de mes visites je suis toujours très bien accueilli à l'accueil. Que se soit pour les mammographies ou échographies les personnes sont très consciencieuses. Toujours prise à l'heure et peu d'attente pour les comptes rendus. rJe ecommande ce cabinet de radiologie.

L’équipe du jeudi est vraiment au top, Dr Fauquet est une personne à l’écoute du patient et très professionnelle, la jeune fille est adorable et douce lors de l’examen. Je recommande ce centre de radiologie.

Accueil agréable, médecin et manipulatrice de radio très douces et compétentes, je conseille vivement.

Compétents, a l’écoute et humains

Une des secrétaire mal aimable. On m'envoie patienter dans la salle sans me demander pourquoi je suis là. Puis après 15mn d'attente je vais la voir et on me dit que la radiologue est partie et que le cabinet ferme. Personne d'autre pour me prendre, et on me reproche de pas m'etre présentée plus tôt !!! Quand quelqu'un se présente devant vous en disant bonjour, la moindre des choses est de demander son identité/pourquoi elle est là. C'est le travail du secrétariat... Bref je n'ai pas eu mon Rdv, et j'irais dans un autre centre sans hésitation.

Très belle expérience, la secrétaire était humaine et respectueuse. Le médecin que nous avons rencontré était froid mais tous les médecins semblent l'être. Quoi qu'il en soit le lieu est magnifique, les professionnels sont des humains. Vraiment génial !