GIMOC - Centre de Radiologie de Fonsorbes Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Les personnes à l'accueil sont sympathiques. Je suis passé avec 1h15 de retard et à aucun moment j'ai eu d'excuse ou d'explication et je pense que je suis passé parce que j'ai demandé à l'accueil à quelle heure elle pensait me prendre. 😔

Très professionnel aussi bien à l’accueil que pour les examens. Malgré une forte demande d’examens ils prennent le temps et trouvent toujours des solutions pour les urgences. Merci pour ce service de qualité !

Accueil toujours aussi désagréable !!!!

Centre de radiologie très décevant. L’accueil est froid et impersonnel, aucune formule de politesse, on a vraiment l’impression de déranger. Un minimum de courtoisie ne serait pas de trop, surtout dans un cadre médical où les patients peuvent être stressés

Venue 2 fois pour radio thorax enfant de 3 ans: accueil toujours très chaleureux secrétariat efficaxe, un peu de retard mais rien de choquant. Note: ce serait bien d'avoir des petits livrets dessinés pour préparer l'enfant à l'examen 🙂 avec internet ça se trouve ceci dit (ex: Simon épisode non pas l'hôpital)

Très bon accueil, la personne qui m a fait radio très sympatique et met à l aise. Dteur Aline Gimont Moretti m a appelé pour me donner explications supplementaires du compte rendu. Je recommande !

Un délai d'attente raisonnable et pas pire que chez un médecin. Docteurs et personnel comptentents, réactifs et qui n'hésitent pas à faire examen plus approfondi pour un meilleur résultat. ... C'est certainement cette qualité qui fait qu'il peut y avoir du retard et je ne m'en plains pas car c'est pour le bien de chacun. En tout cas je n'ai rien à redire.

Très bonne expérience, Ecoute, compétence et empathie. Ce centre a une très bonne réputation, La note Google n'est pas représentative.

Le temp d'attente est trop long , le personnel est désagréable et priorise les patients. Établissement a fuir d'urgence !!!

Temps d'attente incroyable même ma généraliste n'a pas autant de retard. Mais encore le retard peut se comprendre en revanche ce que je ne comprends pas c'est le manque de considération de la part du personnel... deux secrétaires l'une très agréable, l'autre un peu plus seche mais surtout quand au bout d' 1h10 d'attente je me permets de lui demander s'il y a encore bcp de personnes avant moi, elle me répond d'un air saoulé qu'elle ne sait pas et quil’faut qu'elle aille voir. Sauf qu'elle n'est jamais allé voir. Une deuxième personne a exprimé son mécontentement et l'autre secrétaire a été se renseigner et lui a indiqué que c'était à lui après moi. Je suis passé à 18h40 pour un rdv à 17h15 mais ce qui m'insupporte le plus ce n'est pas l'attente c'est le fait que personne ne vous calcule, personne ne vous prévient qu'il y a bcp de retard j'étais avec mon fils de 8ans si on m'avait prévenu de suite je me serais organisé pour que quelqu'un vienne me le récupérer. Bref puis c'est une question de respect je travaille moi même dans un service public et si je m'amuse à faire attendre mes rdv pendant plus d'1h je vais avoir des soucis ! J'y suis passé aujourd'hui pour récupérer mes résultats c'était deux aures personnes a l'accueil et à chaque patient elles prévenaient qu'il y avait de l'attente comme quoi c'est faisable.

Je parle pas de tout le monde mais d'une en particulier qui s'en fiche complètement du bien être de ses patients. Je lui fais part de mon mal être face à la radio et elle me dit qu'elle s'en fou littéralement. Et m'a dit de faire vite pour entrer en salle de radio . Vraiment un travail à la chaîne , qui efface le contact humain t'a l'impression d'être du bétail.

Personnel agréable mais temps d’attente beaucoup trop long même avec un rdv 1h30 avant de passer et pas assez de places assises. Donc si vous avez du temps ça va mais si c’est entre 2 choses à faire il vaut mieux trouver ailleurs ce qui est dommage 🤷🏼‍♀️

Certes il peut y avoir du temps d'attente mais je trouve l'accueil très professionnel et le personnel très à l'écoute et bienveillant, le temps est pris pour comprendre ce qu'il s'est passé, orienter l'examen, prendre le temps pour l'explication, la prise en charge du patient prend du temps ... J'y suis allée à plusieurs reprises et différents horaires, l'attente est plus ou moins longue mais les examens sont bien réalisés et l'on est pris en compte et écouté.

Surpris par ces commentaires négatifs et violents. Nous avons tjs été très bien accueillis (secrétaires et radiologues) et résultats rapides. Évidemment il faut attendre ce n'est pas un supermarché.

A la lecture des commentaires aussi négatifs, je suis agréablement surpris par la gentillesse à l'accueil, pas trop d'attente et résultat disponible le lendemain.

Je suis venue en urgence en début du mois après que le médecin lui même est contacté le centre de radiologie pour une radio du thorax en urgence sur ma fille. Pour remettre les choses dans son contexte, le médecin a demandé cette radio car il lui avait diagnostiqué une pneumopathie une semaine auparavant. Ma fille a eu deux antibiotiques et malgré tout elle toussait toujours. Certes moins mais une toux encore bien particulière. Le médecin a donc demandé une radio car à la consultation, pour lui la pneumopathie était toujours bien présente ! Je me suis donc rendue en urgence au centre, il était 18 heures, un vendredi, j’entends que le personnel puisse être fatigué et agacé de la semaine. Néanmoins il y a des façons de faire et de recevoir les patients. Premier point: Je demande à avoir les résultats rapidement pour que je puisse les communiquer au médecin avant le week-end afin d’adapter le traitement de ma fille ! Je sens très clairement que ça embête la secrétaire qui limite souffle. Sachez que je m’en serais bien passé et ma fille aussi ! Second point : La personne qui nous reçoit pour faire la radio me pose plusieurs questions sur notre venue. Elle roule des yeux quand lui dit que non il n’y a pas eu de radio pour confirmer le diagnostique de la pneumopathie, que le diagnostique a été posé avec juste une simple consultation ! Je pense que le médecin est apte à faire la différence entre une bronchite et une pneumopathie. Si il n’y a pas eu de radio c’est qu’il était j’imagine sûr de lui ! Et être limite tatillon sur la raison de notre venue c’est limite. Vous avez un médecin qui appelle de lui même, qui fait une ordonnance. Vous vous taisez et vous faites cette fichue radio. Et pour couronner le tout, cette même personne me fait sortir pour la radio malgré mon refus! Ma fille a 6 ans. 6 ANS ! D’où les parents n’ont pas le droit d’être présents lors de examen ?! Je n’ai jamais vu, ni entendu ça de ma vie. C’est inadmissible ! Honteux ! Troisième point: Conclusion de la radiologue, pas de pneumopathie, juste des résidus qui font penser à une bronchite. Ah bon ? Comment expliquez-vous qu’aujourd’hui, soit 4 jours après la radio, le médecin voit très clairement une pneumopathie sur les images ?! Heureusement qu’il avait anticipé un traitement pour le week-end sinon il se passait quoi ?! Nous finissions aux urgences avec une détresse respiratoire ? J’ai mis une étoile car c’est le minimum qu’on puisse mettre mais ça en vaut aucune. Qu’il y ait des erreurs de diagnostique ça arrive malheureusement (Et encore dans ce corps de métier ça fait peur) mais le manque de bienveillance et d’empathie non ce n’est possible. Si vous en êtes pas capable changer de boulot.

Centre toujours aussi pitoyable. Ma femme est venue avec notre fille de 6 ans et on lui a refusé de rester avec elle le temps de la radio.C'est inadmissible de refuser l'accès aux parents d'enfants mineurs. Toujours le même type de comportement dans ce centre. Désagréable et limite hautain. Des assistances qui se croient au dessus des médecins et qui se permettent de faire des remarques sur la raison de notre venu. Il fallait faire plus d'études si vous n'êtes pas contents de travailler dans ce type de centre. Il ne faut pas se plaindre si les gens deviennent vite désagréables avec ces types de comportements. Bref nous sommes venus dans l'urgence mais on s'en serait passé.

Personnel agréable et humain, cela se fait rare. Les personnes à l'accueil sont douces et à l'écoute

Complètement incompétent

Très professionnels et compétant . Très bon accueil

Certes il y’a un peu d’attente et c’est là ou le mot ”patient” prend tout son sens…. L’important pour moi étant que le médecin prenne le temps lors de l’examen et ce fut le cas pour mon échographie. Je précise que l’équipe à l’accueil était charmante, tant à la prise de rendez-vous que le jour de l'examen. La radiologue est très compétente et bienveillante, elle prend le temps de regarder les examens précédents en amont, les explications sont claires. Très satisfaite de ce centre de radiologie.

Rendez-vous à 9h pour mon bébé de 7mois, 1h de retard, INADMISSIBLE!La raison: nous avons dû prendre une urgence avant, vous n'êtes pas un service d'urgence et vous pénalisez les patients qui attendent depuis plusieurs semaines!

2h d attente pour une simple échographie, pas de chaise pour que tout le monde puisse patienter....A chaque fois, j en ai pour des heures à attendre les examens et les résultats.

Accueil chaleureux et personnel très agréable ☺️ Je recommande vivement 👍

Personne qui font la radio très efficaces et agréable, mais la personne à l’accueil est extrêmement désagréable !! A chaque fois que j’y vais et fais des remarques plus que limites

Personnel tres accueillant et professionnels. Nous avons eu un RDV en urgence alors que leur planning est surchargé. Un grand merci à vous pour votre aide et votre disponibilité 👍

Tout le personnel est aimable rien à redire mais 2h15 d'attente pour une mammo et une écho alors que le rdv était fixé depuis 3 mois. Même à l'hôpital où je rends très souvent l'attente est moins longue. Vraiment dommage...

Plus d une heure de retard sans être pris en charge. Resultat reprendre un rendez vous avec une attente de 1mois mini

1h15 pour avoir le compte-rendu et trois personnes qui discutent derrière l accueil de leur problème personnel une véritable honte j irai ailleurs c est sur

Très bon accueil des secrétaires chaque fois ou je suis venu, la prise de rdv est très clair. Vraiment merci au radiologue qui a réalisé les radios à ma fille, gentillesse, bienveillance et explications au top🙏

Comme d'habitude plus d'1 heures de retard. Je ne le conseille à personne. Acceuil désagréable. A éviter.

A fuir !!!! Plusieurs semaines pour avoir un RDV à la date et heure la plus proche (donc pas de choix, à prendre ou à laisser : je prends…). Après être arrivé 30min avant l’heure (en espérant plus vite), il aura fallu patienter 10 bonnes minutes pour arriver à l’accueil (une seule secrétaire pour prendre les appels, faire les formalités d’entrée et de sortie,…). 1 heure après l’heure de mon RDV, j’ai du repartir car il y avait encore plusieurs personnes devant moi (elles même qui rallaient dans leurs barbes…) et je ne pouvais attendre (ils se moquent alors donc de savoir si l’examen est important et il l’est et me proposent un autre rdv à 2 mois…). Être un patient ne signifie pas que l’on puisse de la sorte se moquer des gens car, en l’espèce, il est manifeste que seule la rentabilité importe, du moins qu’elle passe manifestement bien loin devant le confort des vaches à lait que nous sommes. Une véritable honte !!!

Très bon accueil, professionnel. Temps d'attente très long mais il y a du travail donc il faut comprendre.

Je remercie le personnel de cet établissement pour leur accueil, leur bienveillance, leur gentillesse et surtout leur professionnalisme. Je vous remercie pour ma maman!!!

Il est bien aussi de ne pas oublier de dire quand on est satisfait. Rdv donné assez rapidement, à peine moins d'un mois. Personnel agréable et bienveillant. Et ils ont du mérite car j'ai les patients sont parfois vraiment désagréables. Des personnes qui se présentent à l'accueil pour prendre rdv en urgence alors qu'ils ont l'ordonnance depuis des mois, des gens qui ont des conversations téléphoniques alors que c'est interdit et que la personne à l'accueil est en ligne, des gens qui ralent pour les délais (sachant qu'un mois ce n'est vraiment pas pire qu'ailleurs)... j'y suis allée plusieurs et j'ai été satisfaite à chaque fois.

Accueil avec de l'empathie. Essaye de trouver une solution qd c'est possible.

1h30 d'attente !!!!

Affreux 1h25 d'attente pour une échographie, à quoi sert les rendez-vous.

Personnel au top que ce soit au niveau des médecins radiologues ou du secrétariat.

Je note rarement mais au vu des critiques ci présentes, j'espère rétablir un peu l'évaluation. Plusieurs fois que je viens ici pour mes examens. Et je reviens, c'est que ça me va 🙂 Attente + ou - longues, comme pour tout ce qui est médical. Aujourd'hui, entre 2 fêtes de fin d'année, avec peu de monde et en étant passée rapidement, je suis restée en tout 45 min...et c'est comme ça... Il faut du temps pour tout. Personnel disponible, accueillant, donnant les explications nécessaires et patient, pour ce que j'en ai vu avec certains autres patients, un peu compliqués...et honnêtement, je n'aurai pas eu le dixième de la patience que j'ai pu voir chez les 2 secrétaires médicales. Local propre, lumineux, facile d'accès et de parking. Ne mérite vraiment pas le peu d'étoile qui lui est attribué. Après, je ne remets pas en question les autres notations, avec l'humain (le noteur et le noté) il y a toujours des limites, du subjectif, de la fatigue, de l'impatience. L'erreur est humaine ne dit on pas ? Donc ne pas juger trop hâtivement. Bien contente en tous cas d'avoir ce cabinet de proximité!!! Et pas envie un jour de le voir fermer

Globalement bon service mise à part une personne, à l'accueil, qui manque totalement de bienveillance, clairement pas faite pour exercer un métier de la sorte. Je n'en reviens pas. Je sais que l'avis est partagé par de nombreuses personnes autour de Fonsorbes. Je mets rarement d'avis, d'autant plus négatif mais je ne comprends pas comment on peut avoir un accueil aussi déplorable et traiter les clients ainsi. J'aurais honte.

Les secrétaires sont très accueillantes (par téléphone et physiquement). Il peut arriver qu'il y ai de l'attente mais pour moi le principal a été le professionnalisme de l'ensemble de personnel.

Fini ! Je n'y mettrai plus les pied 3 passage et 3 fois entre 40mn et 1h15 de retard on vous fait attendre la vessie pleine ou sans boire depuis la veille. Aucune excuse ni explication. Cette fois-ci j'ai pris RDV le matin tôt pensant attendre moins que neni 1h d attente une honte

Comme tout le monde je regarde les avis avant d'aller quelque part.et comme tout le monde je sais que c'est souvent les mauvais retours qu'on prend le temps de noter.et bien là j'ai été très bien reçu, en direct comme au téléphone. J'ai pris un rdv tôt le matin j'ai été pris quasiment de suite,ça doit certainement bouchonner un peu plus l'après midi certainement, mais là nickel.

Ce centre est très mauvais, le personnel n'est pas du tout plaisant, les radios ne sont pas de bonne qualité, à éviter.

Le centre de radiologie où je vais habituellement ne pouvant pas me prendre rapidement j'ai contacté Fonsorbes qui m'a trouvé un créneau. La personne au téléphone a été très sympathique. Je reconnais qu'il y a eu de l'attente mais malgré une salle d'attente bondée elles ont toutes été très gentilles et professionnelles.

Plus de 55min d'attente 🙄🙄 une horreur.. On se demande a quoi ça sert de prendre rdv.. allez ailleurs!!

Très bon accueil, rdv en urgence donné le jour même ! Il y avait beaucoup de monde hier soir et pourtant les professionnels sur place étaient souriantes rapides et efficaces.

Très bon accueil

Toujours très en retard surtout pour les échographies (même si rdv le matin)