Centre d'imagerie médicale GRX Toulouse - Clinique de l'Union Centre de radiologie

Malgré le monde, Audrey à l’accueil est agréable et bienveillante avec tous les patients. Merci à elle pour ses qualités humaines et professionnelles.

J'ai fait une heure de route pour passez des examens car chez moi le délais était trop long. Je ne regrette rien, quel professionnalisme👏👏

Impossible et inadmissible plus de 2h30 d'attente et sans réponse pour joindre une secrétaire par téléphone car on peut pas réserver sur le site internet obliger d'appeler tous les jours jusqu’à avoir une réponse. Et pour les paroles d'attente entendre 100 fois les horaires d'ouvertures et les documents à apporter le jour du rdv il pourrait y avoir une musique d'attente comme partout. Très très mécontente ! Et la secrétaire qui répond très désagréablement alors qu'il y a aucun manque de respect et on nous demande de rester courtois envers elles et elles peuvent pas être courtoises envers nous ?

Prise de rdv en ligne impossible pour l'examen dont j'ai besoin, il est indiqué qu'il faut appeler. Sauf que c'est inutile, elles ont du couper la sonnerie, personne ne répond. Je le connais par cœur le message de votre boîte vocale !! Si un jour l'envie vous en prend, j'attends que vous décrochiez.

Ça fait juste 3 jours que j’appelle sans aucune réponse. C’est vraiment du foutage de gueule !!

Une véritable catastrophe !!! Arrivée bien avant mon rdv de 13h15 mais 3/4 d heure pour déposer ma carte vitale.... 2 minutes pour faire le scanner et plus d une heure d attente pour avoir peut-être un jour mes résultats (il est 15h20 et j attends toujours !!!)

1h40 d'attente pour prendre un rendez vous pendant les horaires d'ouverture du secrétariat ... Et réservation impossible par internet. Il ne faut pas être pressé

De l’accueil à la radio, de la gentillesse et du professionnalisme. Un centre d’imagerie médicale qui a toujours eu ma confiance et qui respecte ses patients.

TRES SATISFAIT DE LA PRISE EN CHARGE. ETABLISSEMENT NIKEL.

Examen passé à la clinique de l'Union. Personnel et matériel au top. Aucun stress pour passer une IRM à l'Union.

Une expérience patiente parfaite. La secrétaire est très sympathique, la dame qui m’a amené à l’irm était très gentille, très douce et les personnes qui m’ont fais passer l’examen aussi. Très peu d’attente. Les appareils sont très modernes rendant le moment beaucoup moins désagréable. Merci aux secrétaires médicales et aux soignants de cette clinique qui se sont très bien occupés de moi

Je me suis fait opérer des cervicales et dans l'ensemble de l'accueil en passant par la prise en charge, l'opération, et mon départ tout a été très bien géré. Le prix de la chambre individuelle est un peu abusé avec pour seul et unique option c'est qu'on est seul (aucun confort supplémentaire). A moins de débourser plus pour la chambre vip. Je recommande

Examen passé dans de très bonnes conditions : accueil, délai d'attente, opératrice très agréable, compte rendu délivré rapidement

Secrétaire un peu fatigué en fin de journée, peut être plus agréable mais on comprends au vu du flux de passage ! Radiologue très pédagogue avec une petite de 2 ans c’était très agréable de venir ici!!!

Le gros problème c'est impossible d avoir des rdv par téléphone au scanner

Respect,politesse et ponctualité Très bonne organisation malgré du personnel absent ce jour là. Je ne peux que recommander ce centre !!!

Ayant eu besoin de passer un scanner, et au vu des délais d'attente très courts pour avoir un rendez-vous dans ce centre, j'ai tenté de réserver un créneau via le site, mais n'y trouvant pas ma catégorie d'examen, j'ai tenté d'appeler... Une semaine de tentatives pour essayer d'avoir le secrétariat, parfois ça raccroche au bout de 15 à 25 minutes d'attente, parfois ça raccroche direct, et parfois une boîte vocale nous dit que le secrétariat est fermé alors qu'on est bien dans les horaires d'ouverture. J'ai fini par m'y déplacer, et la secrétaire (plutôt aimable par ailleurs) m'a bien confirmé que ma catégorie d'examen ne se trouvait pas dans la liste sur leur site, elle m'a aussi confirmé qu'il y a bien des soucis au niveau du standard téléphonique (quels soucis exactement, je ne sais pas). Heureusement il y avait encore des créneaux dans la journée, j'étais sur place autant y aller. On m'a dit de passer le scanner puis d'attendre qu'on m'appelle pour les résultats en salle d'attente. J'ai été prise à l'heure, et l'examen a été très rapide, dans les 3 minutes, car sans injection. Je suis donc retournée en salle d'attente comme indiqué, pour attendre mes résultats. À partir de là j'ai eu le temps de voir défiler pas mal de personnes, arriver, être appelées pour leur examen, revenir en salle d'attente, recevoir leurs résultats, et partir. Puis d'autres à nouveau arriver, passer leur examen, recevoir leurs résultats, partir, etc... J'ai attendu plus de 2h pour qu'on m'appelle enfin pour avoir mes résultats (je crois pas loin de 2h10). Et tout ce temps, pour n'avoir qu'un compte rendu de 5 lignes, où l'on ne trouve rien de plus que d'habitude (encore on trouverait des problèmes inhabituels je comprendrais mais là...), et même pas avoir droit aux clichés imprimés. Alors quel est l'intérêt de faire attendre autant de temps pour ça ? À ce compte là il valait mieux rentrer chez moi, et attendre qu'on m'envoie un mail avec les codes pour accéder aux résultats en ligne non ? J'en ai passé des examens en centre d'imagerie, c'est bien la première fois que j'attends aussi longtemps, pour en plus ne même pas avoir les clichés avec le compte rendu. Je signale également que les wc n'étaient pas propres, presque plus de papier toilette, plus d'essuie-mains, et plus de savon non plus. Les seuls points positifs ont été d'être prise à l'heure, et d'avoir des créneaux disponibles rapidement, mais au vu des difficultés pour vous contacter, je me dis que ça y fait peut-être. Je pense n'y retourner que si c'est vraiment urgent, et que j'ai beaucoup de temps devant moi.

Bonjour expliquez moi pourquoi il n'y a jamais de créneau pour une mammographie a L' Union j' essaye depuis le mois de mars tout les jours rien a faire 😖😖😖😖😖

Mon fils a téléphoner à la clinique de l'Union j'ai eu le RDV le jours meme pour le scanner .Efficace .Tres rapide pas D'attente prise avant l'heure ...

Je recommande vraiment !! Pas d attente tout le monde était très agréable!!

Rdv ultra rapide et accueil globalement très sympatique ! Aucun retard le jour de l examen et CR remis tres rapidement, je recommande !

depuis la prise de rendez vous,le sms pour rappel ,le respect de l'horaire,la prise en charge par le personnel soignant,et la remise du compte rendu ,rien de négatif à redire.

L’accueil téléphonique est inadmissible ! Il faut persister pendant plusieurs jours (plusieurs appels par jour) et quand enfin la secrétaire répond elle est hyper désagréable ! Elle m’a clairement dit d’aller voir ailleurs que d’autres clinique faisaient les irm… tout ça car visiblement ça l’embête que les patients aient eux aussi une vie et qu’il est difficile de caler une date quand il n’y a des disponibilités que plusieurs mois après… de pire en pire la clinique de l’union ! Clairement pas humains !

Bonjour pour l'injection de produits dans la hanche en radiologie ,on est installé couché sur le dos sur la surface dur de l'appareil qui contrôle l'injection et cela donne des douleurs dans le dos ! il serait bien d'être installé sur un matelas adapté ! pour le repos de la tête il y a le support qui va bien ! j'ai attendu trop longtemps et j'ai était obligé de m'asseoir en attendant le radiologue !

Jamais déçus gentillesse et dévouement toujours present merci beaucoup passer une bonne semaine et a bientôt dans vos services jean marc

Bonne prise en charge même en cas d'urgence et affluence.

Le personne et les docteurs de la clinique de l union sont toujours très agréable professionnel et à l écoute

La prise en charge a été rapide l'accueil parfait je passe pratiquement tous mes examens là-bas

Très bon service et encore merci Dr DENIS. Pour son professionnalisme est son intervention.

Très satisfaite. Rdv à l heure, personnel bienveillant et professionnel. Résultat rapide.

Très satisfaite en tout ,de l'accueil, de la prise de rv aux horaires et rapidité du jour du rv , de la propreté, du professionnalisme, personnel très agréable ,Merci de votre bienveillance.

Une des deux personnes de l'accueil : professionnelle et agréable, l'autre personne : à fuir (visage fermé, prête à aboyer :-)). Quant à l'examen en lui même : je n'ai pas du tout apprécié le allez ! allez ! allez !. Et oui, je ne suis pas arrivée déshabillée. Heureusement pour les autres mdr

Accueil et locaux agréables. Prise en charge à l'heure. Prise de rendez-vous facile et rapide en ligne.

Mise à part qu'il faut attendre minimum entre 2 ou 3 mois pour passer un IRM, l'accueil et la mise en place par les radiologues sont satisfaisants.

Tout a été parfait, de l’accueil jusqu’à la remise du C/R dans un timing parfait.

Accueil parfait, respect du patient, de l horaire et rapidité dans la remise des résultats

Venue pour une injection de plasma sous radio, le praticien s'est trompé et m'a préparée pour un arthroscanner. Il a dû me repiquer après que l'infirmière très pro se soit étonnée de l'acte qu'il venait de pratiquer. Double piqûre, double douleur, je ne suis même pas sûre que d'avoir injecté trop de produits avant le plasma ne compromette pas le résultat. Aucune excuse du praticien, l'infirmière oui.

C'est la première fois que je venais, je suis très satisfaite autant sur la prise en charge, que sur l examen , personnel médical qui rassure énormément.

L'attente pour la remise des résultats a été, ce jour là, un peu longue, cela est sans doute exceptionnel.

Secrétaires très accueillantes, horaire des rdv toujours respectés . Radiologues très sympa, et respectueux des patients. Rien à dire, je recommande.

parfait. De la prise de rendez vous, à l’accueil, l’examen et le compte rendu. Excellent. Encore merci à vous

Rien à reprocher à mon examen si ce n'est le temps entre la prise de rv et la consultation elle même qui en est à l'époque du moyen âge et qui est intolérable de nos jours faute de trop d'assistés qui profitent de notre système médical et dont nous subissons les causes. 2 mois de délais pour un IRM en ayant des douleurs à longueur de journée est inadmissible. Désolé mais il fallait que je le dise car je ne me sens plus chez moi en France !

Prise de rendez-vous rapide avec des délais très courts, très bonne prise en charge un personnel accueillant, sympathique, très bonne gestion, je suis passé très rapidement et le compte rendu m a été remis tout aussi vite rien à dire

L’accueil était parfait, la secrétaire particulièrement gentille, le manipulateur tout autant. Lorsque j’ai reçu les résultats particulièrement difficiles pour moi l’équipe a été très bienveillante et le médecin a pris le temps de venir me voir pour discuter. Merci à tous pour votre bienveillance.

Le standards ferme a 18h00, J'appele 15 minutes avant du a mes horaire de travail. 17h45, 5 minute d'attente pour que ça me raccroche au nez pour fermer le services à 17h50 au lieu de 18h00. Je travail dans un standard jamais je me permettrerai de faire cela ! La conscience professionnel ne touche pas tout le monde on dirais !

le téléphone pour un rendez vous au 05.81.31.59.00 est aux abonnés absents depuis 3 jours et à plusieurs heures de la journée. C'est inadmissible et bien sur pour un rdv internet manque la rubrique appropriée. (infiltrartion épidurale L2L3 L3L4 sous controle scanner) .Une grande activité ok certainement mais il y a des limite à tout (organisation) .Le respect Patient. Bonnes vacances. Henri CARDINALE 06 95 00 80 65

IRM impeccable, le tunnel est large ce qui contribue vraiment à se sentir mieux. Le personnel est vraiment chouette et aide beaucoup pour se détendre. Et en plus c’était bien plus rapide que ce que je m’étais imaginé. Merci !

Un petit mot pour le médecin qui a reçu ma fille âgée de 3 ans pour faire une radiographie du thorax (phobique des hôpitaux, à cause de divers examens, dont des piqûres), qui a osé lui hurler dessus, en lui parlant comme si c'était une adulte avec des mots violents et forts. Et en nous disant qu'il fallait qu'elle se tienne correctement, car ses enfants et petits-enfants n'ont jamais fait ça. Pardonnez-moi... Mais un adulte ne devrait pas aussi se tenir dans un hôpital ? Chose qu'il n'a pas su faire visiblement lui aussi. Et ce n'est pas parce que c'est un médecin , qu'il doit parler de la sorte ou avoir un tel comportement. Manque de respect total, inhumain, 0 compassion. Je ne retournerai plus ici pour faire des imageries... Dommage car les manipulatrices étaient gentilles et avaient essayé de détourner l'attention de ma fille, avant que ce pseudo médecin n'intervienne.

Le centre d’imagerie de L’union restera le plus professionnel de tous les centres que je connaisse. Prise de rendez vous simple et plutôt rapide. Secrétaires agréables, souriantes et efficaces. Les résultats et leur interprétation sont de qualités, ce qui qui n’est pas toujours le cas ailleurs. A recommander

Impossible de joindre l'accueil téléphonique. J'attends depuis bientôt 15 jours qu'on me rappelle pour un rdv pour une infiltration sous scanner. Il a bien évidemment fallu que je me déplace pour entendre cette réponse. Il va encore falloir que j'y aille avec bien sûr le parking à payer encore une fois.