Hôpital privé du Confluent - Centre d’imagerie médicale IRIMED - Site de NANTES Centre de radiologie

🙏faites que je me souvienne de ne pas y remettre les pieds.

Très déçue pour la 3eme fois. L'hôpital donne des fascicules aux patients au moment de visite avant opération pour que les proches puissent suivre l'avancée pour les patients en ambulatoire. Le jour même ils vous mettent devant le fait accompli en vous disant que cela n'est pas possible. Du coup il est impossible aux proches de savoir quand est-ce que vous êtes sortis du bloc, quand est-ce que vous êtes réveillés. Dommage, j'ai connu cette appli par le passé c'était au moins un point positif pour les NCN, encore plus dans un monde où le personnel médical se fait rare et est souvent dépassé. les NCN rajoutent ce poids supplémentaire sur leurs personnels, car les proches ont besoin d'être rassuré, du coup ils appellent. C'est ce que je compte faire dans la journée pour savoir comment va mon conjoint.

Passage en ambulatoire pour une intervention à la main. Merci à l’équipe autour du chirurgien Cornu pour leur professionnalisme et pour leur accueil. Merci au chirurgien pour son intervention qui était plus que délicate. Je recommande cet hôpital.

Bonjour, je suis venu il y a quelques mois : secrétariat et manip radio sympathiques,par contre radiologue odieux qui a refusé de faire l irm sans injection alors que ma carte d allergie avait été transmise 10 jours avant ( le manip radio disait qu on pouvait faire l examen sans injection sans problème ) il débattait entre eux devant moi . Critique du radiologue sur le personnel , sur la prescription de mon médecin traitant …Mr le radiologue m a dit d aller faire mon examen ailleurs puisque je j étais pas de Nantes car il en avait assez de faire des examens pour des personnes en dehors de la région nantaise en citant la ville du précédent patient ! !! Aucun rapport avec ma venue. Discussion près de la porte de sortie ; les personnes en attente ont tout entendu..discrétion et secret professionnel 👍. Je n ai rien dit au vue de l’animosité de Mr et de son super savoir ; suis reparti sans l'examen . Après 30 ans de suivi au confluent sans difficulté ; avec regret je n y retournerai plus . Les patients n ont pas à supporter les humeurs de certains soignants avec un ego surdimensionné. La surcharge de travail est sûrement difficile mais cela n excuse pas tout .Navrant.

Je suis bien allé chercher le numéro sur iris-grim.fr, rubrique Nos sites, et je confirme l'avis noté par une autre personne : ils ne prennent pas de nouveaux patients concernant les mammographies. Il serait préférable de le mentionner afin d'éviter des appels inutiles. Cependant, la secrétaire était agréable.

Ne prennent pas de nouveaux patientes , j’ai besoin de faire une echo mammaire car j’ai des boules dans le sein et on me prendra pas . Merci de l’indiquer sur votre site . L’accueil téléphonique a néanmoins été très aimable . Moi qui ait été déjà patiente cliente de cette clinique je ne reviendrai plus .

Doublez vos lignes et l’effectif en secrétariat car attendre 10 min pour s’entendre dire que toutes les lignes sont occupées à chaque appel c’est navrant quand on a un problème. Et faudrait peut-être revoir la mise en attente car le son saturé de la musique ressemble à quelqu’un qui vous soufflerait dans l’oreille.

Accueil irréprochable, prise en charge rapide et efficace pour mammo et biopsie. Gentillesse et écoute de la part de toutes qui aident à traverser cette expérience angoissante.

Petit passage aux urgences récemment... Accueil parfait, personnel bienveillant et réactif.

Super hôpital, le centre radiologie est au top, rapide et aimable ça fait 5 ans que j'y vais et jamais déçu

Bonjour, je suis allée aux urgences mardi dernier, un accueil très agréable et le personnel de santé, super gentil, on a presque envie d'y retourner (lol)

Efficacité et gentillesse Accueil rapide par les secrétaires en moins de 3 minutes, moins de 5 minutes d'attente en salle d'attente, casque musique efficace contre le bruit de l'IRM, personnel sympa, cd remis 5 minutes après l'examen, pas d'attente au secrétariat en partant. Prévoir 2 heures sur place était indiqué sur le papier, IRM pliée en 30 minutes, bravo pour l'efficacité ! L'humain de Confluent est mille fois supérieur aux bornes automatisées et aux appels électroniques de Jules verne où on attend des heures.

Les 2 étoiles ne sont pas pour ma prise en charge aux urgences car je n'ai pas eu à me plaindre. En revanche, j'ai été vraiment choquée du manque d'éthique et de déontologie de la part de nombreux jeunes soignants, médecins et infirmiers. Je comprends que le métier soit difficile et le besoin de décharger mais entendre les moqueries, les critiques de patients à voix haute, une infirmière qui appelle sa collègue pour venir rire de la position d'un patient mal en point et cela sans aucune discrétion. C'est inacceptable. Un certain nombre de jeunes médecins ont semble-t-il mis leur éthique de côté. Intolérable.

Mon fils a été admis aux urgences rapidement. Le suivi à nécessité plusieurs rendez vous. J'ai été très agréablement surpris par la qualité des soins et les vitesses de réactions aux examens. En sus un personnel particulièrement agréable. Par les temps qui cours, c'est appréciable. Merci à eux. 😊

Très bon accueil, un médecin radiologue et son service aux petits soins ! Seul bémol, l’attente entre la prise du RDV et la consultation.

LE SERVICE IRM N EST PAS ADAPTER POUR LES PERSONNES HANDICAPES LE CHARIOT NE PASSE PAS LES PORTES.IL FAUT CHANGER DE CHARIOT .C EST INCOMPREHENSIBLE .

C'était ma première fois dans cet hôpital. J'étais au service de chirurgie au 3éme étage, partie D. Je suis ravi du niveau de connaissance et de courtoisie du personnel médical, du traitement, de la chirurgie, du service, des soins et de la nutrition ! Je suis infiniment reconnaissant envers mon chirurgien Dr. Emmanuel Miannay. Il est magique. J'ai subi une opération complexe et il l'a fait au plus haut niveau ! Je remercie tout le personnel médical pour ses soins, sa chaleur et son aide pour tout ce dont j'avais besoin. Merci pour une alimentation équilibrée et en même temps une nourriture très savoureuse. Merci beaucoup pour tout!!! Succès et prospérité !

J'ai été pris en charge aux urgences. J'ai eu de graves complications. Bref. J'ai juste quelques souvenirs en radiologie et scanner. J'ai un souvenir qui m'a réchauffé le cœur malgré la douleur ; une dame qui a eu un geste de réconfort. Je ne pourrai jamais remercier cette personne, mais je souhaitai l'écrire. Merci à toutes et tous qui prenez soins de nous.

Je déconseille fortement cette clinique. La secrétaire de la mammographie très désagréable losque vous voulez prendre un rv. Cela vous ai refusé car vous n'êtes pas client chez eux. Par conte si vous vous faites opérer on vous prend des dépassement d honoraires.

Personne à l'accueil téléphonique pour mammographie très désagréable 22 mars à 14h30.

Délai de rdv top, ensemble du personnel, accueil, infirmier(e), médecin du service IRM super. Merci

Accueillant, à l'écoute des patients et en plus, je suis passé en avance😃

Bonjour, j'ai été traité pour un cancer en 2022 à l'hôpital Confluent. Opération, chimio, rayons... Suite à cela, des effets secondaires sont apparus. Je consulte donc un médecin spécialiste au Confluent qui me prescrit divers radios et analyses. Il me donne les coordonnés téléphoniques du service concerné, que je contacte donc. Et là, grosse surprise, on m'annonce qu'ils ne prennent plus de nouveaux patients. J'explique mon parcours de soins réalisé il y a peu dans cet établissement, rien n'y fait, je suis invité à aller voir ailleurs. J'en reste sans voix !!! En résumé, après un lourd traitement, ils ne sont même pas capables d'assurer le service après vente. Faut il privilégier le CHU ? Certainement !!! Suite a votre reponse: Incrédule que vous êtes... Vous ne devriez pas, j'ai essayé de prendre Rdv à Jules Vernes et j'ai eu la même réponse . Même groupe, mêmes consignes. J'avais appelé pour un bilan sénologique . vous avez mon nom, vous pouvez faire votre enquête, avant de de me traiter de menteur ...

Accueil téléphonique très sec et condescendant, donnant l'impression de déranger. Radiologue tout aussi pressée de donner son compte rendu bâclé, passant même à côté d'une pathologie décelée quelques jours plus tard, heureusement, par un autre professionnel de santé visiblement plus attentif à ses patients et qui prend le temps de vraiment lire les images. Seul point positif, la manipulatrice à l'IRM qui s'est montrée rassurante et sympathique pour la préparation de l'examen.

Médecin wafflart non répertorié par la sécurité, on refuse de me rembourser....c est quoi cette arnaque ! C est une clinique à fric comme le disent les autres patients ci dessous !

L'établissement indique qu'il est obligatoire de scanner l'ordonnance avant le rendez-vous, je l'ai fait, reçu un avis de réception et lors de l'examen ils indiquent ne pas avoir reçu le document, peut-être faudrait-il consulter votre boîte de réception ? Scanner puis renvoyé à domicile sans avoir vu le médecin ? Pas de compte-rendu ? Il faudra le télécharger dans les 72 heures ? Le patient ne sait donc MÊME PAS si tout va bien ? GROS dépassement d'honoraire du à quoi ? Usine à fric, le médecin (et la clinique) encaissent sans même renseigner le malade, lamentable ++++

- .Accueil professionnel uniquement. Aucune chaleur - 2 aide-radiologues très accueillants et rassurants. - Dr Thivet : radiologue sans aucune empathie par rapport à son patient .

Comme à chaque fois, accueil déplorable. Médecins imbus d'eux-mêmes. Ils savent qu'ils n'ont pas de concurrence car ils sont les seuls à Nantes à faire une radio de tout le corps pour le contrôle d'une scoliose. Ils ne font donc aucun effort d'amabilité. On est traité comme des numéros et même parqués dans des salles d'attente ridiculement petites, à peine plus grandes que des placards à balais. Une honte et une appréhension avant chaque rendez-vous.

Impossible de vous joindre !!! 5 appels pour etre raccroché au bout de 6 mn d’attente. Je voulais vous prevenir d’une annulation de rdv, pour ne pas vous poser un lapin, mais vous me découragez. Sans compter le temps de perdu, a qui le facturer ? Les responsables des services generaux ou des telecoms du groupe IRIS sont vraiment blâmables. La reactivité, le confort et les commodités des usagers ne devaient pas etre dans le cahier des charges de ces responsables. Certains services publics sont plus rapides a joindre…

Rdv pour belle-maman a 8h le matin, passage a 10h au scanner, toujours en attente des résultats a 11h40... un matinée a attendre + les frais de parking... magnifique!

Accueil super de tout le personnel. Pas d'attente me concernant. Le personnel médical qui vous installe pour l'IRM, est adorable et plaisante pour vous déstresser. Bref franchement top.

2h pour passer un irm et avoir ses résultats, équipe irm qui vous réduise à un numéro et ne vous explique pas l’examen. Vous propose un casque mais sans musique, bruit de la machine très désagréable et anxiogène

La manipulatrice irm était une personne pas aimable .c est épouvantable même ! Il faut vraiment avoir besoin de soins pour ce rendre dans cet endroit.Mon mari avait un certificat de son médecin orl car celui-ci avait estimé qu'il devait être accompagné. La personne n à pas voulu en tenir compte et nous à parlé avec un manque total de respect et me priant d aller dehors attendre.Comment peut-on parler aux gens sur ce ton d autant plus lorsque ce sont des personnes qui viennent faire des soins et sont donc vulnérables ! Je pense que il faut qu elle revoie son comportement. Il y a moyen de s adresser aux patients de façon plus calme.Nous sommes restés carrément choqués.

Refus de rdv pour une radio EOS de membres inférieurs d'un enfant. La seule explication c'est le Dr a donné des consignes de refuser les membres inférieurs. De là à n'imaginer que la cause ne soit que bassement financière ...

38 minutes d'attente en espérant que quelqu'un réponde au téléphone...et une semaine après mon examen je n'ai toujours pas de compte rendu.

Difficile d'obtenir un contact téléphonique , voir impossible ,accueil physique sur place désagréable voir menaçant quand on insiste sans succès d'obtenir un rendez vous

Cela fait la 6eme fois que j appelle pr prendre 1 rdv, je téléphone à des horaires et jours différents à chaque fois mais au bout de 7-8 minutes d attente, toujours personne au téléphone, je laisse tomber et cherche 1 autre structure

Secrétaires pas très agréables. Aucune bienveillance de la part du manipulateur, qui n'a jamais pris en compte mon stress. Je ne recommande pas du tout cette IRM.

Je viens d’avoir une infiltration sous échographie. Je remercie le personnel et à l’entrée où j’ai payé Je venais tendue et je suis reparti très contente le personnel est adorable. Merci

Très difficile de prendre RDV, le standard ne répond jamais. Pour un RDV urgent pour une IRM, celui-ci est donné 3 mois plus tard..... Bon courage pour pouvoir se soigner.

Secretaire présente à 13h15 très agréable.La remplaçante à 16h00 pas aimable et pas efficace. IRM passée sans voir le médecin, sans explication du résultat..... le 31.08.2020

Très bon accueil de la secrétaire médicale, personnel en imagerie très agréable également, pas d attente par rapport à mon heure de rdv. Délai rapide pour pouvoir faireon examen

Comme partout dans le monde médical. Prévoir une demie journée pour un RDV de 20 minutes. A se demander si le corps médical à conscience que nous somme des humains et pas uniquement un numéro de sécurité sociale

Mon médecin me redirige vers Eos, j’ai attendu 30minutes pour qu’une infirmière me réponde, et pour ensuite me dire que c’est pas la bonne clinique, qu’il faut que j’aille dans une clinique de radiologie en ville ou je sais pas quoi.. bref ça m’a énervée. même si c’est en période du covid-19 ce n’est pas une raison pour attendre 30minutes !

appel direction pour signaler qu'un chirurgien continu d'exercer alors qu'il est malade depuis un an et qu'il ne veut pas s'arrêter : résultat ma fille a une paresthésie joue et langue suture très mal faites et autres complications car le médecin était malade le jour de l'intervention faisait des malaises et à opérer pour ensuite être renvoyé chez lui car les assistante ont alertés sa responsable (tout cela dit devant les patients en salle de réveil).

Bonjour très dessus vous passez un rendez à 8h et le médecin vous vois une heure après pour le résultat ils ce moque de savoir si vous travaillez ou pas

bonne prise en charge : mais un très gros soucis : c'est monopole sur tout Nantes et les dépassements d'honoraires vont de 20 à 40 euros, sans que ce soit précisé ni affiché en grand dans le cabinet. je ne pense pas que ce soit autorisé; si vous le remarquez, pensez à en avertir la CPAM

Accueil sympathique , pas d attente pour un rdv IRM . satisfaction de l interprétation de l imagerie