Centre D'ophtalmologie Du Pays Des Sorgues Ophtalmologiste

Aucune remise en question de la part des secrétaires J'appelle le 12 mars comme d'habitude 3 mois a l'avance pour avoir un rendez-vous en juin et la secrétaire me dit que le planning est ouvert à partir de avril, donc ils va falloir que je rappelle. Nous sommes le 1er avril, J'appelle et la secrétaire me donne un rendez-vous en juillet... donc, je lui ai expliqué que la précédente secrétaire m'a dit de rappellerai en avril. La secrétaire me dit non, vous avez mal compris et c'est pas possible car les planning sont ouvert 3 mois à l'avance. (Oui, je rappelle pour le plaisir et parce que j'ai du temps a perdre... surtout que ce n'est pas la première fois que je prends rendez vous) Après avoir lu les précédents commentaires, je ne suis pas là seule à être dans ce cas. Donc, j'ai eu un rendez vous mi-juillet alors que l'ophtalmologue a conseillé le rendez-vous en juin. Je lui demande l'ordonnance pour les gouttes par mail car je ne pense pas l'avoir eu, au précédent rendez-vous. Parce que je garde précieusement les ordonnances... J'avais l'ordonnance des précédentes gouttes mais pas la nouvelle donc je m'interroge, si je l'ai vraiment bien reçu... La secrétaire me dit qu'il faut que je passe au cabinet pour le donner en main propre et que c'est impossible que je ne l'ai pas peu. Je lui demandé si elle peut la transférer par mail et elle m'a dit que c'était impossible aussi. Ainsi, elle se permet de donner son avis personnel sur la distance de mon domicile et du cabinet, en insistant et en disant que je peux faire le déplacement. Je précise que la secrétaire ne me connaît pas. Elle ne sait pas non plus, si j'ai un handicap ou si j'ai la disponibilité de me déplacer aux horaires du cabinet. A voir tous les précédents commentaires sur le secrétariat... Je ne comprends pas pourquoi, il n'y a pas de solution. Heureusement que les autres professionnelles sont performant.

40 min d attend pour ne pas avoir de rdv incompétente les secrétaire

Opérée par le Docteur Pommier en mars 2025, je publie une excellente appréciation pour cet ophtalmologue , excellent professionnel, trés humain, super organisé ainsi que le personnel de la Clinique Fontvert qui a été trés éfficace et courtois.Martine PASCAL.

Docteurs très biens mais secrétariat qui repousse toutes les limites de l'incompétence, voire même dangereux pour le milieu médical. Je suis suivie chez eux pour un problème qui m'a déjà coûté la vue de manière irrémédiable d'un œil. Des symptômes apparaissent sur 'autre œil, je les appelle pour un rdv en urgence ou savoir si je dois me déplacer à Avignon. Je reste sans nouvelles de leurs part, après plusieurs relances on me dit que le médecin est au courant mais qu'il ne leur a rien duit.Mon mari se déplace en colère, on me rappelle pour fixer rdv semaine prochaine et ils me sermonent car ils ne peuvent pas tout faire, qu'ils privilégient les encaissements plutôt que les urgences. Résultat, appel de mon médecin le vendredi soir en panique qui me dit qu'elle ne vient d'apprendre que mon problème que maintenant et que je dois me rendre des le lendemain à Avignon pour voir quelqu'un au plus tôt car elle n'a pas eu les messages. Tous simplement scandaleux. Ces ge s ne devraient plus travailler dans le milieu médical.

Aucune étoile . Secrétaire qui s’en moque royalement des patients, ma femme a déjà perdue un œil , le deuxième a un soucis et les secrétaire nous mentent ouvertement en disant qu’un message d’urgence a était transmit à docteur bouliquot qui nous suit. alors que 24h après, rien n’avait encore été transmit . Inadmissible. Et à la réception , ils sont étonné quand on arrive énervé et en stress pour des explications.

Dommage qu'ils n'acceptent pas d'entendre quand il y a eu un dysfonctionnement de leur part : rien n'est de leur faute, c'est toujours le patient qui a tort ! ordonnance raturée par l'ophtalmologue donc refusée par les opticiens, type de verre inexistant pour la correction à faire = trois opticiens disent la même chose, mais non, ce n'est pas vrai !! La remise en question fait pourtant progresser, surtout que je suis venu sans rien demander, juste pour signaler les faits et permettre une correction (si je puis dire). Je suis à votre disposition pour en échanger si cela vous intéresse plus que votre personnel à l'accueil. Bonne journée

Un énorme problème au niveau du standard téléphonique. Impossible de joindre quelqu'un.....tous les jours un répondeur qui n'enregistre pas les messages et qui demande de renouveler son appel. Je n'ai jamais vu une situation pareille chez aucun médecin. Mon mari doit rendre visite au Docteur Boulze (très compétente. Nous l'avons suivie d'Avignon à l'Isle sur sorgue) pour un suivi de glaucome tous les 6 mois. A la fin du rendez-vous Impossible de prendre rendez-vous pour le prochain car l'agenda n'est pas fait. Il faut donc rappeler et se heurter à ce genre de problème : attendre que quelqu'un veuille bien répondre. Et ça ne change rien malgré tous les nombreux commentaires. De guerre lasse nous nous voyons dans l'obligation de changer de médecin. Situation ubuesque

Il est impossible de vous joindre même si c'est urgent !!! Visiblement vous vous en moquez au vu de tous les avis négatifs rien ne change !!

Je recommande le Dr Grira pour ses compétences et le sérieux de son suivi, les rendez vous, les conseils, les soins et surtout un excellent chirurgien.

Je mets 5 pour le docteur Boulze, compétente et une bonne spécialiste, accueil et prise en charge très bien, très humaine. Beaucoup de professionnalisme et d'accompagnement, elle explique tout, et bien ! L'opération s'est très bien passée. La plupart des secrétaires font de leur mieux avec professionnalisme. Je mets UNE ET UNE SEULE étoile pour : - une secrétaire en particulier, cheveux longs en queue de cheval, lunettes a grosses montures, hautaine, dédaigneuse, très irrespectueuse et sans aucun professionnalisme dans sa communication. Un petit stage d'accueil et de CNV ? Constaté pour moi et pour d'autres patients à plusieurs reprises. Qu'elle change de métier ! C'est inadmissible de parler comme ça aux gens. Vraiment, mesdames, messieurs les Médecins, faites quelque chose s'il vous plaît ! - l'organisation des rendez-vous à revoir (minimum 2 h d'attente a chaque fois, et encore, au bas mot) et la prise d'appel, déjà maintes fois signalée dans les avis et apparemment toujours pas réglé (20 min à attendre qu'on prenne mon appel pour finalement m'entendre dire que toutes les équipes sont occupées et qu'il faut que je renouvelle mon appel plus tard)

Je suis suivie dans ce centre et ai eu recours à la chirurgie réfractive par Dr Boulze, la prise en charge a été parfaite et le personnel à l'écoute et disponible malgré la charge de travail Merci pour votre professionnalisme et bienveillance

Je recommande le dr boulze pour son sérieux ,ses conseils ,ses explications très claires sur le déroulement de l opération . Pas de crainte ça ne dure que 40 secondes et je n ai ressenti aucune douleur . Tout est impeccable après un mois . Un suivi post opératoire au petit soins . Je ai qu un mot à dire c est MERCI .

Reçu en urgence, pris en charge rapidement , Examens nécessaires réalisés Medecin à l écoute, je recommande et suis reconnaissant

Cabinet tres propre, Personnel accueillant secrétaires tres aimables et souriantes. DR BOULZE toujours aussi professionnelle et avenante avec ses patients qu'elle connaît parfaitement...

Niveau médical, parfait. Par contre, pour le compte rendu qui devait nous être remis ,voici la réponse de l'assistante.vous n'aurez pas le compte rendu,moi aussi j'ai hâte de rentrer chez moi Ou est le professionnalisme ? Changez de métier Madame..

Je confirme les avis précédents. Du coup je me suis déplacé et j'ai été jeté comme un malpropre quand j'ai dit à la très charmante demoiselle de l'accueil qu'il était impossible de prendre rdv par téléphone. Apparemment trop occupée à l'idée d'être témoin de mariage de sa cousine. Inadmissible

On vous met en attente au téléphone pendant 10 minutes en vous disant que votre appel va être pris. Pour vous dire que finalement il faut rappeler plus tard ! Mauvaise gestion des appels !

Accueil téléphonique inexistant. Apres des dizaine d’appels en vain, un message automatique fini par vous dire que les agents sont occupés et que vous devez réitérer votre appel. C’est rageant et surtout pas professionnel. Mais je ne suis apparemment pas la seule a en avoir la même expérience

Accueil téléphonique déplorable car inexistant. Connaissant les difficultés de joindre ce centre qui me suit pourtant depuis quelques années, (à ma totale satisfaction sur le plan médical) j'ai tenté de prendre rendez-vous à la toute fin août. Il m'a été répondu que les plannings n'étaient pas faits et qu'ils le seraient le 2 dans l'après-midi. Fin de l'été oblige sans doute. J'ai donc attendu le 3 septembre pour réitérer mes appels et en 5 jours j'en suis au 27e ! À chaque fois, j'ai un disque me signalant ma position dans la liste d'attente et le temps d'attente correspondant. Tout cela fond très lentement et au bout de 10 à 15 minutes de patience, en général le message suivant passe: « tous nos agents sont actuellement occupés veuillez renouveler votre appel ultérieurement. À deux reprises j'ai pensé toucher au but car je me suis retrouvé en tête de liste mais sans plus de succès car le terrible message c'est à nouveau fait entendre. Si Atlas Vision est incapable de gérer un standard d'accueil et. préfère qu'on se déplace pour prendre rendez-vous, qu'il le dise. Il semble méconnaître Doctolib ce qui n'est pas le cas d'autres ophtalmologues dans la région. Devrais-je me résoudre à changer de praticien tout simplement parce que je ne parviens pas à joindre Atlas vision ? Si ce centre ne se met pas rapidement à la page, je crains que oui.

Accueil parfait après plusieurs RDV Praticiens compétent

Aucune bienveillance, ma mère a refait deux fois les mêmes examens à 1 mois d'intervalle, sans aucune explication (car nous sommes pas des médecins, on ne peut pas comprendre : les dire de son ophtalmo) et surtout avec une rapidité absolu.

Équipe très professionnelle, rendez-vous à l'heure précise. Le docteur Pommier très sympathique et pédagogue, je recommande ce centre d'ophtalmologie.

Equipe performante et très professionnelle, le personnel accueillant fait son maximum pour gérer tous les rv, je suis suivie par le Dr BOULZE PANKERT qui m a opéré d une greffe de cornée, une réussite, c est magique elle m'a rendu la vue. Merci, merci.

Rdv pris début janvier au Centre de Carpentras pour fin mars, l'après-midi au Centre de l'isle sur la sorgue pour examens en vue d'une chirurgie réfractaire. Quand j'arrive à 14h00, on m'annonce que j'avais rdv le matin, ce qui est impossible puisque je travaille tous les matins... Et aucun autre rdv ne m'a été proposé. Je vais donc aller où il y aura un peu plus de sérieux.

Très très mauvais accueil de la part des secrétaires et personnels para médical !!!!! Je suis partie avant de voir le médecin !!!!! Et je ne compte jamais y remettre les pieds !!!!

Rdv pris il y a 2 mois avec le docteur Pommier. J'ai pu trouver un rdv plus tôt dans un autre centre. Je cherche à prévenir pour annuler. Impossible à joindre soit messagerie , soit répondeur. Et nous culpabilise parce qu'on n'honore pas nos rdv !!! La suite : je me déplace pour les prévenir que j'annule le rdv, et leur faire remarquer gentiment qu'il y avait un problème de téléphone ou de standard. Je me fait rembarrer par la réceptionniste me disant qu'ils recevaient plus de 200 appels par jour et que c'était comme ça. Lui faisant remarquer que je me déplaçait pour prévenir qu'il y avait un rdv de libre et qu'un merci aurait été le bienvenu, elle est partie en colère. Sans commentaire on parle de taxe lapin ! Former son personnel d'accueil ou revoir les critères d'embauche et l'organisation me semble le minimum. J'ose espérer que l'on est mieux soigné que l'accueil, mais cela laisse un malaise.

Je me suis rendue pour la visite chez l'ophtalmologue Pommier. J'avais reçu la veille le rappel par SMS avec ce docteur. La secrétaire m'a dit que je passais avec sa remplaçante sans me donner de détails. Je n'aime pas cette façon d'agir peu orthodoxe.

D'après la première visite pour mon bébé qui ne sait pas bien passé... je ne voulais plus y aller... Tout les autres professionnels m'ont conseillé de lui faire confiance car elle fait de très bon diagnostiqué J'ai suivi les conseilles et commandé des lunettes... mon enfant ne quitte plus ses lunettes Malgré le premier rendez vous, je recommande car le docteur fait de très bon diagnostique

Habituellement suivie par le docteur Mathieu-Leonetti à Carpentras, j’ai été redirigé vers ce centre afin d’obtenir un rendez-vous plus rapidement. Je consultais pour avoir un renouvellement d’ordonnance mais, également, pour un orgelet qui trainait depuis une dizaine de jours. Le docteur DUFOUR que j’ai vu n’a absolument pas tenu compte de l’orgelet que j’avais à l’œil et a fait une fixation sur mes yeux secs… Il ne m’a rien donné pour l’orgelet mais une crème cicatrisante à la vitamine A. J’y ai fait une grosse allergie qui m’a conduite aux urgences le lendemain avec un traitement à la cortisone…. Mon orgelet a traîné + de 3 semaines et j’ai dû consulter mon médecin traitant qui m’a donné un traitement antibiotiques. Donc ce serait bien que pour les prochains patients, le docteur DUFOUR ne soit pas blasé par son métier, reste un peu plus à l’écoute et prenne en compte ce que les patients lui disent, surtout quand on lui dit qu’il nous fait mal.

Attention au docteur Boulze!!! Ophtalmologue incompétente, ma grand mère s'est faite opérer d'un glaucome il y a deux ans par ce medecin et maintenant elle a perdu complètement la vue Pas longtemps après l'opération les soucis se sont présentés et ce medecin a fait traîner le souci.. Il n'a jamais été pris au sérieux la tension qu'avait encore ma grand mère dans cet œil et après deux ans d'attente nous avons décidé d'aller voir un professeur sur Marseille qui lui a annoncé que son œil était mort et qu'elle avait trop attendu!! Mais la personne qui l'a faite attendre c'est sont Ophtalmo qui n'a pas jugé utile de prendre en charge ma grand mère. C'est inadmissible!! A 83 ans il ne lui reste qu'un œil et même une greffe de cornée ne changerait rien !! Méfiez vous !!

Impossible d'avoir un rendez vous avec. l'ophtalmologue qui me suivait, on m'imposait un autre medecin , sous pretexte que je n'avait pas de problème particulier, c'etait ca ou rien , je n'ai pas demandé un rv en urgence , je précise . et le respect du patient dans tout ca?

Super ravie du centre, personnel très aimable! Docteur Pommier au top très professionnel et super sympa. Je recommande.

Une équipe pluridisciplinaire professionnelle, des médecins specialistes très compétents et du matériel de pointe, je recommande vivement ce centre.

Bonjour Je donne 5 étoile car moi j'ai eu des séances de laser avec le DR boulze et tout c'est bien passė elle est très gentille est les secrétaire le sont aussi. Il est vrai il y a beaucoup d'attente mais dans la vie il faut savoir être patient . Je prent en compte aussi que le Dr boulze était enceinte. Pour moi c'est un très bon centre D'ophtalmologie.

Je vous donne 3 étoiles à la cause d'accueil de la secrétaire du Dr. Boulicot. Franchement, je crois pas comment vous permettez quelqu'une trop désagréable dans vôtre porte d'entrée. Heureusement que Dr. Bolicot c'est une excellente professionnelle, sinon je retournerai jamais ! Bref, 5 étoiles pour Dr. Boulicot, mais 0 étoile pour sa secrétaire.

Le contraire des précautions de mesure de santé annoncées. Une salle d'attente bondée et des patients sans masque. Idéal pour attraper ce que vous n'aviez pas avant d'entrer.

Pas de soucis avec le personnel qui semble faire au mieux, Les Médecins semblent pertinent et professionnel pas avare d'explications... Par contre les moyens logistiques ... pas Top du tout. Etre obliger d'appeler 20 fois pour avoir un correspondant c'est tout simplement honteux soit le personnel a trop de taf, soit le standard est inefficace en tout état de cause le stress occasionné par cette situation doit être particulièrement difficile a vivre par le patient mais cela n'a pas l'air de gêner les administrateurs de ce cabinet... Pas sérieux !

Très bon accueil . Pour une 1ere . J'ai apprécié la visite comme il se doit avec explications , et conseils..👍

Accueil chaleureux et professionnel. Rdv a l’heure. Ensemble des examens passés rapidement. Médecins a l’écoute. Prise de rdv facilitée sur internet et parfois plus rapide pour des verres uniquement. Moins de 45 min pour le parcours complet. A recommander !

Je mets deux étoiles pour les secrétaires médicales et les assistantes qui nous font passer les tests avant de voir l'ophtalmo. Elles sont sympathiques et efficaces. Nous avions vu le Docteur GIRAUD qui était au top, expliquait très bien les choses. Malheureusement elle est partie en retraite. Nous avons eu une consultation avec le Dr GRIRA qui est sans doute un bon praticien, mais alors côté relations humaines, explications on repassera, c'est zéro pointé. Nous avons consulté mon conjoint et moi, l'impression d'avoir étés pris de haut et ressortis avec pour moi, un traitement vous prendrez ça 6 jours vous avez une inflammation oui d'accord certes mais encore ? Je lui ai parlé d'une forte photosensibilité suite à une rougeole je ne sais même pas si il m'a entendue. Et sans ordonnance pour mes lentilles car je n'avais pas les boîtes et que le Dr ne pouvait pas faire une ordonnance comme ça, alors certes je dois rappeler pour donner les références mais n'ayant plus de lentilles je n'ai plus de boîtes… Sur ma précédente ordonnance était noté lentilles de contact souples m'a précisé l'opticien chez qui j'ai du passer pour récupérer les références. Voilà, très déçus, nous irons désormais ailleurs car ce n'est franchement pas agréable.

Super déçu, ophtalmologue aimable comme une porte de prison. Gouttes payantes pour le fond de la oeil... Au prix de la prestation on est plus des patients, le proverbe le client est roi ne se confirme vraiment pas...

Très professionnel Accueil oh top Prend grand soin de ses patients Ceux sont des pro Aucun regret

2eme visite pour mon fils, assez compétent le docteur Bolicot. Mais très déçue par leur organisation, ainsi que l'orthoptiste, et l'accueil ... pas du tout ponctuel, entassés dans une salle d'attente non aéré pdt un long long moment quasiment 2 heures

Des hotesses d'accueil juste bonnes à encaisser les consultations. Aucun service rendu pour arranger la patientèle. (Deux mots à rajouter sur une ordonnance->3jours !!!) A ce jour toujours pas de nouvelle... (plus d'un mois !!!) :-( donc toujours pas d'ordonnance pour des lunettes... En résumé je vous déconseille ce centre prix de la consultation excessif et aucun suivi. Manque de conscience professionnelle. Très déçue...

Très deçue par Dr Grira. J'étais vite expédié. Je suis venue pour changer mes lunettes car je ne vois pas suffisament bien au travail, et je suis reparti avec la même ordonance! Ma vue étais testé très rapidement. Du coup je vais devoir aller ailleurs et me refaire tester. Docteur assez disagréable.

Standart téléphonique vraiment pas top... Pas aimable et pas que ça à faire sommes occupés à côté Beaucoup beaucoup beaucoup trop d'attente.... C'est affreux....mais pourquoi un médecin auprès de qui on prend le soin de prendre un rdv prend autant d'urgences qui du coup remplissent les salles d'attente dans lesquels les patients n'en peuvent plus. On ne doit pas traiter les patients de la sorte. La secrétaire au 1er étage est mal aimable. De plus aucune empathie. Les patients sont traités à la chaîne. Dans la salle d'attente équipés devant tous les patients de charlotte, blouse, chaussons. Brutal. Pourquoi l'aspect humain est oublié à ce point ???

Je recommence le docteur Giraud. Je l'ai vu ce jour pour la 1 ere fois , compétente et explique très bien. Conseils et a l'écoute. Disponible . Ponctualité

C’est super long toujours du retard !!! et bonjour l’accueil !!! Il faut prévoir votre journée quand vous prenez un rdv !!!

Très performant en revanche cela ne devait pas faire partie des cours .....la relation humaine . Mais bon ❗❗❗

Secrétaire malhonnête : Je ne recommande pas du tout ce centre d’ophtalmologie. Prise de rendez-vous il y’a plus d’un mois pour aujourd’hui, je note 10h45 le mardi 20 Mars 2018 avec docteur Boulicot. Lors de ma présentation à l’accueil elle me dit que je suis en avance, mon rdv étant à 11h30 et non 10h45, mais qu’elle me fera passer dès que possible. A 11h20, une personne s’installe et me dit qu’elle a rdv à 11h30, elle est prise dessuite... Je retourne à l’accueil sois disant on ne m’a pas oublié, j’avais juste de l’avance. L’attente continue jusqu’à midi lorsque je décide d’aller voir si c’est normal, et cette même secrétaire me dit que mon rendez-vous était à 11h40 et non 11h30 comme dit au départ, mais qu’en plus il y’a encore 30 minutes d’attente. Je commence à douter sur le fait que ce soit moi qui ai fait erreur dans la prise de rendez-vous quand je vois qu’en 1h de temps mon rendez-vous s’est décalé de 10 minutes sans même que je le sache. Quand on n’a rien à faire à part prendre des rendez-vous et accueillir des gens on essaie de le faire correctement, et non négliger les patients. À déconseiller totalement ! À moins d’être très très patient.