Centre d'Ophtalmologie OPHTAVIE ARCHEREAU Centre d'ophtalmologie

J'ai récemment eu l'occasion de me rendre au centre d'ophtalmologie Ophtavie Flandre-Crimée et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel est aimable et accueillant, ce qui met tout de suite à l'aise. L'équipe est à la fois professionnelle et efficace, ce qui rend la visite rapide et agréable. Les locaux sont propres et conviviaux, créant un environnement agréable pour les patients. J'ai également apprécié le fait qu'il y avait peu d'attente : j'avais un rendez-vous à 9h10, mais j'ai été appelé à 9h. De plus, ils proposent des consultations avec ou sans rendez-vous, ce qui est très pratique. Je recommande vivement ce centre pour tous vos besoins ophtalmologiques !

Trop d’attente et examens superflus financés par l’assurance maladie ! À fuir

Jamais reviens ici！！！ Je suis allée deux fois faire des examens, mais il ne m’a même pas donné les résultats.Il est arrivé en retard de 40 minutes à notre rendez-vous, puis il a examiné mes yeux sans professionnalisme. En deux ou trois phrases, il m’a expédiée.

Parfait ! Énormément de créneaux disponibles rapidement, l’enregistrement auprès de l’accueil se fait rapidement. Les examens se succèdent avec fluidité et le personnel est très accueillant. Merci !

Un rendez vous un dimanche, pour un enfant de 2 ans (qui ne sont pas acceptés partout ), prise en charge top (aucune avance de frais), les secrétaires médicales étaient très agréables , l'ophtalmologue très à l'écoute et pédagogue avec un enfant en bas âge , des explications claires sur la pathologie et le traitement. Je recommande +++

Bien accueilli personnel sympathique à recommander

J’ai été reçu ce matin par deux médecins très sympathiques. Le centre est très agréable, avec un excellent relationnel. Je le recommande vivement !

Très bon accueil et très professionnel je recommande

Un rendez-vous obtenu rapidement, une arrivée à l'heure, accueilli par une secrétaire médicale des plus charmantes. À peine une minute en salle d'attente avant d'enchaîner trois examens, menés avec efficacité par des professionnels compétents. Puis, un échange avec le médecin, qui, en plus d’être très compétent, se révèle particulièrement sympathique. Une expérience fluide et agréable !

Tout a été parfait ! Bravo pour l'accueil, pour les explications des soignants. Et tout cela en secteur 1 avec tiers payant ! Le too

Centre très propre, tout le monde est ponctuel et très gentil J’ai vu le docteur Aflalo que je recommande Très bonne expérience merci

Très bonne écoute et explications pédagogues, ils sont BIEN 👍

Super expérience à ce centre , accueil au top !! Je recommande.

Je recommande vivement ce centre. Pris un rendez-vous la veille pour la mâtinée, on m’a vite pris en charge. Le personnel agréable, surtout le dr. qui est très à l’écoute. Merci et à la prochaine fois

Tres rapide pour obtenir une ordonnance Personnel agréable et compétent. Je recommande.

Secrétaire au top personnel au top très propre je conseil fortement !

Ce centre d ophtalmologique indique qu'il prend toute les mutuelles en indiquant sur leur devanture toute mutuelle Vous n'aurez pas de frais a avancer mon époux est en ALD de plus ce centre est secteur 1 Soit la secrétaire connais pas son boulot soit on se fiche de nous dans ce cas il faut le préciser pour éviter de se déplacer

Je m'y suis rendue en janvier 2024. Pour 2 minutes de retard (à cause des problèmes de transports), l'orthoptiste s'est permise de prendre une autre patiente qui avait rendez-vous après moi en me disant que j'étais arrivée en retard. Elle a eu le culot de me dire d'appeler pour prévenir. C'est vrai que vous vous appelez quand vous êtes en retard. Alors déjà j'avais pris un rendez - vous avec une ophtalmologue et non une orthoptiste donc il faut rester à sa place.

Organisation efficace, examens complets avec explications claires et personnel agréable

Un manque de sérieux inacceptable ! J'ai consulté le Dr Girolamo, remplaçant, pour une conjonctivite sévère qui me faisait énormément souffrir et que je savais d'origine virale. Malheureusement, cette consultation s'est avérée décevante à tous les niveaux. En moins d'une minute, et sans même m'ausculter, il m'a prescrit des gouttes totalement inadaptées pour une conjonctivite virale (comme je l'ai appris par la suite), qui peuvent même aggraver la situation ! Face à cette consultation expéditive, et alors qu'il me congédiait déjà, j'ai dû insister pour qu'il m'examine – ce qui devrait être la base de toute consultation médicale. De plus, son comportement a été déroutant : une remarque désobligeante sur un mouchoir jeté à la poubelle, une demande que je mette moi-même les gouttes (alors que je ne voyais rien sans miroir), suivie d’un geste agacé lorsqu’il a fini par les administrer à ma place. Au terme de cette expérience, son diagnostic est resté flou : il a conclu par un vague c'est probablement une conjonctivite. Franchement, n'importe qui aurait pu dire cela, sans avoir fait médecine ! Mais il me semble qu'il existe différents types de conjonctivites, et que le traitement doit être adapté en conséquence, après un examen attentif pour en identifier précisément l'origine. Pour conclure, il a lâché un exaspérant une conjonctivite, ça dure trois semaines, Madame. Avec ce genre de médecine, sans diagnostic précis ni traitement adapté, cela risque effectivement de durer longtemps... Résultat : une erreur de prescription, une douleur persistante, et un profond sentiment de négligence. Je suis profondément scandalisée par cette approche de la médecine, qui semble n'être motivée que par le profit rapide, à coup d'ordonnances faciles et expéditives, plutôt que par une véritable prise en charge médicale. Ce centre, qui enchaîne les consultations pour des lunettes ou lentilles, donne l'impression de privilégier la rentabilité à la santé des patients. En lisant les avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir subi des erreurs de diagnostic et de traitement sur des problèmes similaires, entraînant parfois des conséquences négatives pour d'autres patients... et qui finissent (comme moi) aux urgences. Bref : A FUIR !!!!!!!!

1ère visite le 31/12/2024 pour un bilan. Les examens se passent bien pas de souci là dessus. Le drame arrive lors de mon entretien avec la médecin : la docteure DAHAN me dit que ma vue n'a pas changé, et donc, qu'elle ne me fera pas de nouvelle prescription pour des lunettes. En revanche, en moins de 5min chrono, elle me prescrit un autre examen que je n'ai pas demandé, sans m'expliquer ce que c'est et pourquoi elle le prescrit, et sans se soucier de si je comprends le but de l'examen ou de si j'ai le temps de le passer. Je repars donc un peu hébétée, à devoir en plus aller acheter des gouttes non-remboursées à la pharmacie pour ce fameux deuxième examen. Mais ce n'est pas tout. Hier, le 02/01/2025, mes lunettes (qui datent de 2021) rendent l'âme : un des verres tombe dehors, en pleine rue, sans que je puisse le retrouver. Forcément, après 3 ans de bons et loyaux services, il est normal que mes lunettes soient usées. Aujourd'hui, je retourne donc en catastrophe chez Ophtavie, demandant à voir la médecin 5 minutes le temps qu'elle imprime la prescription (puisque j'ai fait les tests il y a 3 jours), afin de pouvoir remplacer le verre manquant. Et là, je tombe des nues : on me dit non, qu'il y a trop de monde, que tout est complet pour aujourd'hui (il y a 3 personnes en salle d'attente) et qu'on ne pourra rien me prescrire tant que je ne passe pas l'autre fichu examen. Je me retrouve donc SANS LUNETTES alors qu'il est noté sur mon dossier que je fais de la fatigue visuelle, et que tous les examens ont déjà été faits pour pouvoir imprimer ma prescription. C'est un scandale de laisser les gens démunis comme ça. Moi qui travaille devant des écrans toutes la journée, et qui doit me déplacer dans Paris pour le travail, je fais COMMENT en y voyant rien et en forçant encore plus sur mes yeux ?? Les opticiens que j'ai appelé pour essayer de trouver une solution étaient tous scandalisés qu'on ne m'aie rien prescrit et qu'il me faille avancer les frais pour remplacer le verre, moi qui suit à la CSS et avec peu de moyens. Votre manque de sérieux est affligeant.

Jai vu le remplacant du Docteur Afalo, absolument adorable, clair et sympathique. Un grand merci egalement aux orthoptistes ❤️

Accueil chaleur et bienveillant. Il n’y a qu’à lâcher prise en toute confiance. Pour le reste, techniquement, je ne suis pas en capacité d’apporter un jugement.

Super accueil, attente quasi inexistante, ophtlamo très sympa et prend le temps d'expliquer le traitement. Décor très agréable et moderne. 20/20 :)

Excellent accueil et grand professionnalisme. Je recommande ce centre de soins

Tout c’est très bien passé, l’équipe d’accueil et médicale est efficace. L’ophtalmologue en charge est assez « cartésienne » ;-) mais elle m’a expliqué avec patience mes options. Je n’ai pas des problèmes de vue complexes donc l’examen a été expéditif (30 minutes). J’y retournerai l’année prochaine pour des examens de suivie.

Je recommande vivement ce centre ophtalmologique ! L'équipe est incroyablement professionnelle, bienveillante et à l'écoute de ses patients. Le personnel prend le temps de bien expliquer chaque étape des examens et des traitements, ce qui est très rassurant. Les équipements sont modernes, ce qui témoigne de leur engagement envers la qualité des soins. J'ai apprécié le suivi personnalisé et l'attention portée à chaque détail pour assurer mon confort. Un grand merci à toute l'équipe

Très bonne expérience!! Ça ne m'était pas arrivé depuis longtemps sur Paris d'être aussi bien reçue dans un cabinet. Pas de retard, j'ai rencontré 3 professionnels à la suite pour des examens différents, à chaque fois ils étaient très clairs et à l'écoute. Les secrétaires idem très souriantes et professionnelles. Je recommande !!

Très mauvaise expérience, de l’accueil jusqu’aux prestations. J’ai consulté quatre professionnels au total, et à chaque étape, le manque de politesse et d’explications était flagrant. Je me demande si j’avais affaire à des professionnels de santé ou à des personnes peu concernées par leur métier. Dès le début, l’accueil a été froid et expéditif, sans même un bonjour ou un au revoir. Une soignante, visiblement pressée, alors que le centre était vide, m’a fait lire seulement deux lettres par œil, ce qui m’a laissée perplexe quant à la fiabilité des résultats. Aucune explication ne m’a été donnée, on ne m'a même pas laissé la possibilité d'en placer une, elle est retourné sur son téléphone en me disant c'est bon et en me faisant comprendre que je devais sortir de la salle. C'était un exemple sur 4. Face à ce manque de sérieux et de professionnalisme, j’ai dû programmer un autre rendez-vous chez un autre ophtalmologue, afin d'être sûr des résultats données, ce n'est pas normal d'en arriver là. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant une prise en charge de qualité et un minimum de considération.

Tout le monde est très sympa, ils prennent le temps de vous parler malgré le monde et le rush. Un grand merci à toutes les équipes et au médecin sur place !!

Visite annuelle qui s'est très bien passé. Le personnel professionnel et a l'écoute. Le médecin m'a tout expliqué et cela m'a beaucoup rassuré. À l'année prochaine !

C’est la 2eme fois que je viens dans ce centre, ils sont très professionnels, à l’écoute. J’en ai fait mon centre d’ophtalmologie, et je consulte désormais que dans ce centre. J’ai du voir différents médecins, et ils sont tous vraiment super. Les personnes à l’accueil c’est extrêmement gentilles et patientes. Je recommande vivement ce centre

Attention au concept de « rendez vous ».ne pensez pas prendre une rendez vous à une heure et voir un.e praticien.ne à cette heure ci. Il y aura une quinzaine de personnes avant vous. Je ne sais pas si les soins sont bien, j’ai dû partir après 45 min d’attente pour retourner au travail

L'accueil est parfait, merci à une des secrétaires qui a compris le stress qui s'est emparé de ma maman qui pensait avoir perdu sa carte vitale. Les locaux sont impeccables, une des 2 orthoptistes (la plus jeune) est adorable et très patiente avec ma maman de 93 ans, l'autre est désagréable, lorsqu'elle appelle ma maman, il ne s'est pas passé 2 secondes avant qu'elle l'a rappelle d'un ton sec, je lui ai répondu: Elle arrive. Bien sur j'aide ma maman a se lever avec l'aide d'un autre patient très gentil afin qu'elle puisse se diriger vers son bureau. Elle avait l'air agacée et marmonne asseyez vous sans la regarder, sachant qu'il y a 2 appareil ou l'on peut s'assoir pour les examens bref.... Nous tenons a remercier le DR NAHAISI pour son accueil, les explications très claires qu'il nous a fourni lors de la consultation.

Rendez vous rapide. Accueil agréable. T'es bonne prise en charge et beaucoup de patience et beaucoup de pédagogie.

J’ai eu une expérience agréable au sein de ce centre d'ophtalmologie grâce à une équipe chaleureuse et compétente. Les soins sont de qualité, dans une ambiance conviviale et rassurante.

L'ensemble du personnel est compétent et agréable. Notre passage a été rapide et efficace : 1 adulte et 2 enfants en moins de 30 minutes. Centre accueillant et calme. Très pratique car c'est ouvert le dimanche matin. Beaucoup de monde mais il y a deux salles d'attente capables d'accueillir tout le monde.

si je pourrais mettre 0 étoile je le mettrai. Une dame de couleur de peau blanche avec des lunettes ronde super désagréable, très hautaine. Elle fait l’examen comment et comme elle veux sans demander l’avis du patient. J’ai jamais vu un examen qui dure même pas 5 minutes. Heureusement que ma mutuelle prend tout en charge car sinon je n’aurais jamais payé cette consultation.

Parfait à tous points de vue. Personnel accueillant et sympathique, examens top, médecin à l écoute extra. Je viens de province et franchement les parisiens n ont pas à se plaindre, la prise de rendez-vous est très rapide.Chez moi c est entre 6 et 9 mois. Merci à l équipe.

Excellent accueil et organisation exemplaire pour ne pas perdre de temps. Les jeunes femmes qui effectuent les tests sont fort aimables et compétentes. Consultations le dimanche très appréciable quand on travaille la semaine. Je recommande 100%

Je recommande ce centre car il est propre, accueillant et semble être équipé de matériel de très bonne qualité. Cependant, le point négatif concerne le processus : on est constamment balader d'une personne à une autre, d'une salle à une autre (il faut passer par 3 personnes en tout + l'accueil ), et je trouve que le côté humain et le suivi laissent à désirer. J'ai eu l'impression d'être dans une usine où l'objectif était d'être le plus rapide possible, sans prendre le temps de poser des questions ou d'expliquer les choses aux patients. Mais bien sûr, cela ne reste que mon avis.

J’ai pris rendez-vous à 9h10 on est accueillie par une dame rousse portant des lunettes, Hélène s….j’ai pas pu voir la suite. Ma mère ne comprennent pas le français j'étais la pour l’accompagner mais la dame a commencer à s’impatienter et agresser ma mère verbalement en faisant pleins de bruit de bouche de mécontentement. Au dernier moment quand je passe a l’accueil je demande le nom de la dame mais les dames a l’accueil ne veulent pas le communiquer, je comprends pas pourquoi protéger une personne qui est raciste.

On a pris le premier rdv du dimanche à 9h30. En arrivant il y avait la queue dehors et on s'aperçoit que le cabinet ouvre à 9h30, que 6 personnes ont rdv au même horaire que nous. Un des praticiens ne connait pas les lieux et n'a même pas 5 min de préparation... Deuxième fois que ça m'arrive (je voulais donner une seconde chance...). Pas sûre de vouloir réitérer l'aventure.

Excellent accueil très professionnel et très compréhensif coté administratif. Personnel et praticiens compétents et très rassurants. Respect des horaires de Rdv. Rien de plus c’est top, mérite qq étoiles de plus😉

Il est très agréable ''d'être pris en main'' très correctement et surtout très aimablement. De l' accueil à l'enregistrement et tout le long des étapes (sans trop les identifier) on passe de main en main, de bureaux en bureaux et de façon très polie, j'aurais vu quatre femmes, de l'accueil à l'ophtalmo, toutes très à l'écoute. L'accueil est souvent décevant, souvent bruyant ou familier, dans ce genre de centre mais ce n'est pas le cas ici et je tiens à le préciser. Et j'ai eu la consultation prévue. Donc allez y !

Excellent centre, je recommande à 100% ! De l'accueil jusqu'à l'examen par un ophtalmologiste expérimenté, j'ai eu affaire à des professionnels agréables, consciencieux, qui vérifient deux fois pour être sûrs de donner le bon diagnostic. Très efficace, avec un rdv a 16h en semaine je suis passée à l'heure, alors que j'étais plutôt habituée à 1h de retard ailleurs !! Bravo et merci.

La première personne qui nous prends en charge ( bureau au fond du couloir à gauche) est exécrable !! C’est une honte de parler de la sorte avec des patients. Alors autant tout le reste de l’équipe et les deux jeunes femmes à l’accueil sont géniales mais alors elle.. elle n’a vraiment rien à faire dans un espace qui accueille des patients. Impolie, impatiente et désagréable au possible, je n’ai pas manqué de le lui dire et n’hésitez pas à le faire non plus. Ce n’est pas normal et se taire participe à laisser de tel personne maltraiter nos parents, grands-parents et enfants ! Honteux.

Catastrophique. Une demi-heure de retard. Salle d'attente très chaude. Après ils sont pressés et te traitent comme des animaux. L'orthoptiste Siphon super malpolie. L'ophtalmologue Amar encore pire. Limite agressive. Elle se plaignait à l'accueil pour l'horaire. Après elle ne t'écoute pas. Je partais sans l'ordonnance pour mes lunettes et sans mon compte rendu après cinq minutes avec elle (depuis une heure d'attente). J'ai dû demander... Ils ont la mauvaise habitude à accueillir des immigrants de cette façon. Pourquoi étudier la médicine si vous n'avez pas la vocation ?

Le centre est propre, moderne, impeccable Les secrétaires sont au top ! Très souriantes, accueillantes et compétentes. Elles m'ont patiemment expliqué ce que je ne comprenais pas Les orthoptistes et le docteur c'est pareil : compétents et rapides Rien à redire ! PARFAIT. Merci !

Accueil déplorable: - Aucun respect de la confidentialité, on vous demande vos infos personnelles à haute voix, là clients attendent et entendent (aucune zone de confidentialité). - Accueil très froid (demoiselle à lunette et chignon haut), j'ai eu l'impression de vraiment déranger quand j'ai demandé le délai de prise en charge (réponse lacunaire et attitude nonchalante). Les 2 autres agent d'accueil présente étaient infiniment plus respectueuses dans leurs interactions avec la clientèle. On m'indique de me rendre dans une salle d'attente bondé et étriqué (6 chaises se faisant face à 1m50, pas d'aération, pas de gel hydroalcoolique à dispo). Il y a de la place derrière l'accueil, où je décide de m'installer en prévenant l'accueil. On m'assure que les orthoptistes viennent jusqu'à nous. j'entends qu'on m'appelle au loin et arrive en moins de 10 secondes, l'orthoptiste était déjà en train d'appeler quelqu'un d'autre. Me voyant devant la porte, elle me redemande de patienter... Scandaleux. Pour info les clients ne peuvent pas partir dans la mesure où vous gardez notre carte vitale. Préparer vous à voir 3 personnes pour une paires de lunettes. 2 orthoptistes: un pour les mesures et fond d'œil, un pour l'examen de la vue qui s'est avéré expéditif. St-graal quand vous arrivez à l'ophtalmologiste. 1h au total et cela probablement car j'ai insisté pour que cela soit fait dans ce laps de temps. Il semblerait que le covid n'existe plus... Ah si pardon, ils font des tests antigéniques dans les même locaux. Un beau mélange des genres. J'ai oublié mon casque audio, j'appelle pour savoir si ça a été retrouvé. Avant même de vérifier, on me répond que non. Devant mon insistance et affirmation que je suis en route en 4ème vitesse, le casque a été retrouvé. Le point positif.