COF Ophtalmo - Wasquehal Centre d'ophtalmologie

Rendez-vous très rapide sur place... par des personnes souriantes à l'accueil (tout le contraire de COF Lens)... Médecin à l'écoute... rien à redire. Là en février 2025, il m'ont redonné mon ordonnance que j'avais perdu... Je conseille vivement 😉

Si vous voulez un exemple de la médecine de demain, la voilà. De l'abattage ! Rendez-vous expédié en 20mn, salle d'attente et paiement compris. Aucune écoute du médecin. Résultat: un test de vue foireux et des lunettes qui ne conviennent pas. Même si c'était le dernier cabinet sur Terre, je n'y retournerai pas. Quitte à ne rien voir, autant laisser mon argent dans ma poche.

Les secrétaires sont accueillantes et très aimables, centre sérieux

Au top ces professionnels rapide, efficace et merci pour vos explications et côté rassurant. Seul problème le parking. Sinon rien à dire. Accueil au top rapide et efficace.

20/20 . Excellentes explications. Rassurant. Par contre galère pour se garer... Mais équipe au top A recommander 👍

Légère attente pour un rdv sur Doctolib prévu 8h45 un samedi. Passage à 9h15. équipes compétentes. Attention vérifier le lien vers le questionnaire de satisfaction / avis Google. Erreur d’aiguillage.

J’ai eu la chance d’avoir Dr Antoine Desplan, un Docteur ADORABLE !! Souriant, à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer et de rassurer. Un grand grand merci à vous! Les secrétaires ainsi que l’assistante étaient top également! Un grand merci

Très bon professionnels , à l'heure. Super pour les enfants. Rendez vous rapide.

Leur site ne sert à rien, il est indiqué plusieurs horaires disponibles et quand on clique dessus, on nous renvoie vers les praticiens avec un message indiquant qu'il n est pas possible de prendre rendez-vous en ligne et qu'il faut les contacter par téléphone. Et Quand on appelle le numéro, un message indique que les rdv se font uniquement sur leur site ou sur doctolib! Lors de ma dernière visite en cabinet, je leur ai signalé et ils conseillent de se connecter tôt chaque matin, cela fait 3 semaines que je le fais et il n'y a jamais de rdv disponible sur Wasquehal!

Bon centre optique. C'est assez complexe pour avoir un rendez-vous. Avant cela était plus simple. Les rendez vous sont parfois doubles également donc si les deux personnes viennent, retard assuré...

Je connais le COF de Wasquehal depuis de nombreuses années. Auparavant je me rendais à celui de Lille. J'ai rapidement décidé de me déplacer à Wasquehal pour des raisons pratiques. L'accès routier y est aisé et de surcroît un parking gratuit est disponible. L'ophtalmologue consulté habituellement n'y exerçant plus, il m'a été conseillé le Dr. Anne-Sophie SPRIMONT. J'ai obtenu un rendez-vous sous 4 jours. Le Dr SPRIMONT a été d'une réelle efficacité. Elle m'a accueilli avec beaucoup de considération, d'écoute et a réalisé un examen rapide mais efficace. Elle sera dorénavant mon ophtalmologue.

J'ai rencontré le docteur Alves cet après midi, pour la première fois, pour mon fils de 19 mois. Elle a été formidable, très pédagogue et très à l'aise avec mon enfant. Je recommande à 1000%.

Très professionnel. Prise de rdv sur Doctolib avec des créneaux qui sont postés régulièrement j'ai l'impression. on arrive à avoir un rdv dans un délai raisonnable. Je recommande.

J ai pu avoir un rendez-vous rapidement même si je n avais pas d urgence. Le rendez-vous c est très bien passé rapide et professionnel. Merci

Ce cabinet est très bien organisé. Le personnel a beaucoup d'empathie et surtout il est très professionnel. Seul bémol pas de télétransmission à la Complémentaire santé.

Bâtiment propre. Personnel agréable. Consultation parfaite. Néanmoins il faudrait faire un Espace pour les entrées et un pour les sorties . Car l attente peut être importante comme il n y a qu'un seul guichet pour les deux

accueil agréable. prise en charge simple. peu d'attente dans les services. suivi des infirmiers et médecins rassurant et a l'écoute. bonne explication avant sortie d'hôpital.

Tres bon Centre d'ophtalmologie. Les assistantes à l'accueil sont aimables et souriantes. Le contrôle de vue et le passage avec l'ophtalmologue sont rapides et efficaces. En 30 minutes tout est fait et sans aucun retard. Je recommande.

Bon suivi dans ce cabinet où le fonctionnement permet de réduire l'attente (reçus en 2 temps, pour vérifier la vue puis par l'ophtalmologue). Jusqu'ici totalement satisfaits, le médecin prend le temps consciencieusement, d'expliquer et répondre à nos questions. Bon contact avec les enfants. Juste de la difficulté pour la prise de RDV sur le site.(encore une fois modération Google: en quoi mon avis n'est pas conforme !?🤔)

Lieu accessible et pratique. Visite très appréciée, car l'examen était nécessaire et les informations qui m'ont été données ont été très claires et professionnelles. Le relais qui s'en est suivi avec le secrétariat a été rapide et la prise en charge pour la suite également. On se sent en confiance et je tenais à remercier l'ensemble du personnel.

Le meilleur cabinet d 'ophtalmos. De l' accueil au diverses personnes rencontrées c était parfait ! Le Dr Lefebre est agréable douce et gentille et répond parfaitement à nos interrogations. J ai déjà rencontré plusieurs Dr et je n'ai jamais été déçue. En espérant que cela reste pareil car c est vraiment SUPER ! Merci

Accueil très agréable. Nous n'avons pas trop patienté. Nous avons été bien informés à chaques étapes de l'examen et avons reçu ttes les explications nécessaires sur le traitement et la pathologie. Lieu très propres, places de stationnement disponibles. Je recommande!

Rapide, efficace. À l'accueil, la pré-visite et à la consultation, tout le monde a le sourire. Tout le personnel est agréable. Ce qui est malheureusement rare maintenant. Je recommande!!

J’avais 2 rendez-vous, mais à 2 intervalles pour moi et mon fils. La secrétaire s’est arrangée pour ne pas avoir d’attente. Service au top 👌 Conseils précis.

Enfants bruyants insupportables Délai d’attente long Accueil : même file d’attente pour les sortants et les entrants une perte de temps. Arrivée 11h25 pris en charge à 11h50 Faudra faire un accueil permettant d’accueillir d’un côté les arrivants et de l’autre côté les sortants

Personnels agréable et compétent, Malheureusement beaucoup d'attente, rdv 16h45, pris en charge à 17h40. Peut être car période de vacances, Sinon très bien

Le nombre de personnes dans la salle d'attente peu surprendre, mais au final, la consultation est si bien organisée que vous êtes agréablement surpris lorsque vous sortez du cabinet. Bonne écoute et efficacité de l'Ophtalmologue.

Très bonne communication avec le praticien, sourire dès l'accueil et parfaite organisation des rendez vous : la consultation a eu lieu à l'heure précise du rendez vous, ce qui m'a permis d'aller travailler ensuite sans retard ! C'est notable ...

Le Dr Alves est consciencieuse dans son examen et prend le temps d'écouter et d'informer le patient. Elle semble très à jour sur le plan des données médicales récentes, ce qui améliore son analyse. Très satisfait de son professionnalisme. Le cabinet, ainsi que le secrétariat sont très agréables et consciencieux également.

Accueil chaleureux et souriant. Locaux très propre ! Professionnel de santé gentil, nous avons tout de même trouvé ça un peu expéditif mais rendez vous rapide et efficace.

Prise en charge parfaite , l' accueil très bienveillant , la grande ponctualité , l' amabilité , la disponibilité , la compétence , la gentillesse , la fluidité efficace dans la suite des différents examens , les réponses à toutes nos questions , vraiment un centre à recommander .... Sauf si l' attente des rdv devait trop s' en ressentir par conséquence ...Lol

Super ! Docteur Basson est vraiment quelqu'un d'Humain et très compréhensif, en tant que maman (5ans) j'ai été rassurée et ravie de la bonne prise en charge. Peu d'attente sauf à l'accueil, sinon au total nous avons été pris en charge par 2 professionnel.les puis le Docteur et cela très rapidement. Je vous recommande très chaleureusement ce cabinet !

Cof de Wasquehal très bien, équipe accueillante et agréable autant que le lieu. Prise en charge rapide et clair de bout en bout. J'ai apprécié les explications sur les tests réalisés et le traitement global de la consultation. je recommande.

Au- delà de la prise de rendez-vous rapide et de l’accueil bien pensé, une équipe médicale compétente et active , animée par le désir d’apporter aux patients sympathie et professionnalisme. Merci pour le concept et la facilité d’accès aux soins.

Toujours un peu de retard, mais l'accueil est sympathique, les locaux sont propres la prise en charge est top que ce soit pour les enfants ou les adultes, le personnel médical est à l'écoute et prend le temps de vous donner toutes les explications nécessaires. Je recommande fortement !

Lorsqu'on arrive on est accueilli avec le sourire et des renseignements très clairs. L'examen est ensuite réalisé avec le plus grand sérieux et j'en extrême rigueur. Un dernier passage pour réaliser l'ordonnance et un petit questionnaire oral le tout tourisme avec professionalisme. Un grand merci pour vos compétences.

Toujours tres bien prise en charge. Docteur attentif et à l’écoute. Accueil très courtois malgré le monde, les secrétaires prennent le temps également. Patiente 1x/an depuis 6 ans Je suis en totale confiance.

Première fois au COF et vraiment très satisfaite !!! Rdv facile et très rapide!!! Merci à toute l'équipe de l'accueil au médecin !! Organisation parfaite !! Vraiment sans regrets d'avoir quitté mon ancien cabinet d'ophtalmologie qui depuis plus de 2 semaines il est impossible de joindre la secrétaire pour juste une prise de rdv au minimum dans 6 mois !!!

Très satisfaite de l'accueil et de la rapidité de la prise de rendez vous. Les assistants et les docteurs sont accueillant, respectueux et à l'écoute des patients. Je n'hésiterais pas à revenir dans ce cabinet. Merci à vous.

Nous avons un monsieur très agréable à l accueil nous avons attendu pas plus de 10 mn avec un petit loulou de 20 mois. Il a d'abord été vu par un professionnel qui permet de prendre les données, les mesures. Ces dernières sont de suite transmises au Dr H. Le Dr H a été bienveillant s'est adapté à mon fils de 20 mois. Il lui a parlé et a été clair et concis. Rapide et efficace.

Moi qui ai une sainte horreur des ophtalmologistes, tous plus désagréables les uns que les autres, préférant même aller me faire arracher un dent, je suis ravi de ma consultation de ce matin, de l'accueil à la caisse finale, en passant par l'assistante et l'ophtalmologiste Lisa NOUVEL bien sûr, ce n'est que gentillesse, sourires, patience, et professionnalisme assurés. Je recommande vraiment à tous.. Je pourrais même dire :Allez y les yeux fermés, mais pour la consultation, cela risque de poser un vrai problème :)

Accueil très aimable, un peu d'attente mais rien de terrible. Un rendez vous trouvé dans la semaine chez les ophtalmos c'est très rare. Tout le monde est vraiment très sympa et aimable (accueil, personne pour la première partie de la consultation, et ophtalmo). Plusieurs années que nous venons avec mon fils au COF, et nous continuerons 🤗

Tout est parfait. L'accueil, la propreté des locaux, le professionnalisme des deux ophtalmologues que nous avons rencontrés. Les enfants se sentent en confiance, avec des explications claires et bienveillantes. C'est important... Le tout avec un délai de rdv pas trop tardive.

Rendez vous rapide, personnel médical est accueillant, souriant, à l'écoute. l'hôtesse d'accueil est très souriante, et agréable. je n'ai pas eu de dépassement d'honoraire et ça c'est très satisfaisant. merci pour tous

Déjà venue pour mes parents, je retrouve comme les 2 fois précédente, un professionnalisme et une accueil remarquable dès son entrée au point accueil et encore retrouvé avec le médecin en cabinet. La compétence et l'expertise est retrouvée et appréciée. A l'écoute, disponibilité et beaucoup de gentillesse. Je recommande !!!.

Espace très récent et très propre. Nous avons été reçues avec un peu de retard, mais cela a été très fluide et nous avons rencontré des professionnels très agréables et compétents. Nous allions auparavant à La Louvière, c’était toujours très compliqué pour se stationner et les délais très longs (que ce soit pour prendre rdv ou pour l’examen), avec parfois plus d’une heure d’attente avant de voir le médecin. Je recommande le COF de Wasquehal

rendez vous pris en urgence la veille pour le lendemain grâce à des créneaux dédiés à cet effet. La docteresse a pris le temps de faire les examens nécéssaire au motif de ma consultation et elle a pris le temps de m'expliquer les résultats. Elle était à l'écoute et disponible. Très bon accueil de la part du secrétariat en arrivant également.

Une semaine que je tente d'avoir un rendez-vous ( en passant par le site comme demandé) une semaine que chaque matin je n'ai aucun rendez vous de disponible. Je me permets donc d'appeler car c'est peut être un soucis informatiques. Et bien non la dame qui me répond me dit Nous ne prenons plus les rdv par tel c'est directement par le site , ( je lui répond que chaque matin je le fait ) la réponse ? Il faut vous connecter beaucoup plus tôt car 8 h du matin c'est trop tard Donc je vais mettre mon réveillé à 5 h demain pour un simple rendez vous pour une ordonnance pour mes lunettes. Du grand n'importe quoi.

En terme de satisfaction client, c'est pas gagné (parce qu'on est bien des clients et pas des patients !). Pas de sourire, aucune empathie, bref, honteux pour un service de santé ! Mais bon, tellement compliqué de trouver un rdv ailleurs... je recommande si vous voulez juste un renouvellement d'ordonnance !

Oui, il y a beaucoup de patients mais tout est très bien organisé pour le bien être du patient. Les délais sont raisonnables. On vous écoute, on vous prend au sérieux, vous n’avez jamais l’impression de déranger et tout le personnel, que ce soit de l’accueil jusqu’au médecin, ou par téléphone, est très poli et respectueux. Un rdv d’urgence m’a été proposé alors que le planning était complet en ligne.