Centre de la Main - Orléans Chirurgien de la main

Opération de la main sans douleur , Merci au Dr Biset et a toute l'équipe de soignants, vraiment irréprochable . Seul bémol l'accueil a l'arrivée très agressif avec des personnes de 83 ans

Accueil sympathique, chirurgien super gentil , bonne prise en charge du patient je recommande

Sur l organisation de la consultation, prévoyez au moins 15mn en avance, à 9h il y a un bouchon à l accueil, point de passage pour tous les praticiens...

Service très sérieux. Prise en charge du patient pas trop long (pour des urgences) et très humain.

Ma femme a été pris en charge suite à son accident avec son cheval, le personnel a été adorable avec elle, rapide et très professionnel. Merci aux médecins et infirmier/ères !

Merci à tous le personnels à qui j’ai eu à faire pour leur gentillesse

Pris en charge hier suite à un accident avec mon cheval: Infirmier/es et médecins ADORABLE, irréprochable, rapide mais parfait, des soins de QUALITÉ. Sincèrement je m’attendais pas à être aussi bien pris en charge ! Merci merci merci !

Je me suis faite opérer le 22 avril. Beaucoup d'anxiété et un peu peur. Le personnel a su me mettre à l'aise et en confiance. Merci pour leurs gentillesse.

Mon conjoint a été pris en charge ce matin à la clinique de la main Auréliance à Orléans. L’équipe médicale a fait preuve d’un grand professionnalisme et la prise en charge a été rapide, ce que je tiens à souligner positivement. En revanche, l’accueil à la maison des consultations a été terni par le comportement de la secrétaire, dont l’attitude s’est révélée froide et méprisante. Dommage, car cela nuit à l’image globale de l’établissement. Un accueil respectueux et bienveillant est essentiel dans un lieu de soins.

Merci à l'ensemble de SOS main !

Je n'ai rencontré que du personnel adorable lors de mon passage aux urgences. Des réceptionnistes en passant par les infirmières, le brancardiers, médecins... C'est grâce au personnel que je me suis sentie rassurée pour mon opération. Par contre, il y a beaucoup d'attente (6h au total pour une blessure bénigne)

Impossible d’avoir une secrétaire au téléphone. C’est incroyable que ça soit saturée des 9h du matin je pense que certaine personne non pas envie de travailler.

Je viens d'appeler car je voulais avoir un numéro pour un examen et j'ai bien vu sur le site qu'il ne fallait pas que j'appelle pour un RDV. J'ai clairement fais chier la secrétaire, qui me dit que c'est écrit en long en large et en travers, de façon hautaine. Je lui dis que j'avais bien vu et que je l'appelais donc pas pour avoir un RDV mais un renseignement. Elle m'a donné un numéro, et m'a limite raccroché au nez, car mon bonne journée s'est fait sur la tonalité..... Il y a une façon de parler aux gens surtout que j'avais bien compris ce qu'il avait écrit sur le site, juste un renseignement à une secrétaire c'est trop demandé? Jamais je ne me permettrais de parler comme ça à mes patients, il y a d'autres façons de le dire... J'espère qu'il n'y a qu'à ce niveau, que les gens sont froids.

J’ai subis une opération de la main suite à une blessure faite au travail. Franchement, juste au top. J’ai étais bien prise en charge par le personnel soignants, juste l’anesthésiste qui a été hautain avec moi. Lors, de l’anesthésie locale, la douleur que ça m’a provoquée. J’ai crié par la douleur, il m’as juste dis de bien respirer, et, de ne pas criée parce que il y a d’autres patients… Par contre, je trouves que c’est dommage que c’est pas indiqué dehors sur les panneaux SOS mains. Pour toutes personnes qui ne connaissaient pas SOS mains. Il faut se rendre aux urgences, et, vous serez dirigée dans le bon service par l’infirmière d’accueil, lors de votre admission. Ils sont très compétents, attentionnés avec leurs patients, aidants, et, surtout souriants qui vous fais passer un bon moment à SOS mains. Le lendemain de votre opération, ils vous envoient un SMS pour s’assurer que vous allez bien, en vous souhaitant un bon rétablissement. Dans le SMS, il y a un numéro de téléphone si jamais vous ressentez des douleurs qui sont non soulagées par les traitements, de malaises à répétions, ou de vomissements, une température élevée. Vous pourrez appeler le numéro qui se trouvent dans le SMS. Merci à toutes les personnes qui sont occupées de moi à SOS mains 🙌 !

Personnels compétant pour les urgences de la main bonne prise en charge, infirmiers, aides soignants et personnel de service aimable et souriant

Le chirurgien TB Certes ça secrétaire est très hautaine et le porte sur elle. Mais faut savoir lui répondre aussi sèchement qu’elle et elle s’adoucit Jour de l’intervention toute l’équipe médical agréable sympathique sauf la secrétaire de l’admission (a bannir) et l’infirmière qui a pris mon dossier en ambulatoire mais après pas revue donc parfait Le gros gros bémol ils ne prennent pas la mutuelle et on doit débourser une grosse somme des l’admission et ça s’est vraiment navrant

De vrais pros de l'accueil à la sortie merci a tous pour votre dévouement continuer bravo

Je suis venu avec un rendez vous a 9h30 au urgence . N 'étant pas Orléans je ne savais pas comment fonctionner les urgences. Une femme infirmière au cheveux très court, brune avec des lunettes très désagréable , nous a très mal reçu pour nous expliquer le déroulement. Car il fallait sonné a la porte , moi je n'ai pas vu la sonnette , un drame car je suis entré dans le hall , sans son accord (elle joué a la chef! ) Je n' étais pas là seule a le dire dans la salle d'attente quelle nous parlé comme des chiens. elle n'ai pas à sa place doit être recadrer . par conte le service Ambulatoire super , le personnel au TOP ainsi les médecins et infirmières un grand merci , très gentils avec les patients et les familles surtout quand on angoisse, ils nous ont rassuré malgré arrivés à 9h30 et reparti à 19h

Je suis venue en ambulatoire main pour une intervention programmée, tout était parfait, la gentillesse, les explications , le sourire , je remercie toute l équipe pour ce professionnalisme,j etais très crispée et tendue,je ressortie assurée,après à voir pour le résultat de l intervention, car ma main est toujours endormie

Centre absolument débordé, incompetent en attention au public, ils ne prennent pas le telephone et on ne peut pas joindre les personnes hospitalisés!!!

Accueil et prise en charge top niveau, qualité d'écoute excellente, beaucoup d'informations transmises tout au long du séjour ce qui est très rassurant pour le patient.

Perso moi je me suis fait opérer de fois de-là main canal carpien et le service comme le personnel très gentil et à votre écoute

J'ai fait 200km AR! Rendez-vous Anesthésie OK. Par contre pour la pre-admission c'est compliqué Après 2 tentatives aux bureaux bâtiment B il m'a été impossible de faire la pre-admission.........!!!

Secrétaire mal-aimable au plus au point. Cela fait deux fois que j'appelle pour un trauma de la main, je souhaite un rendez-vous et au moin des informations et rien du tout. Elle dit que ce n'est pas possible et a son teint de voix vous sentez qu'on l'emmerde. C'est vraiment alarmant la médecine de nos jours😔

Prise en charge nickel et avec le sourire et la politesse en plus le top ,les infirmières sont d une gentillesse exceptionnelle les chirurgiens très compétents et efficaces et rassurants et tout le personnel yper disponible

Accueil = accueillant. Il faudrait expliquer cette notion à la personne qui nous a accueilli. Elle est hautaine et nous a très mal parlé. Dommage car l accueil de personnes malades et anxieuse de l intervention est primordial. Heureusement, l équipe soignante est bienveillante et très professionnel.

Un grand merci au Docteur LOY pour son professionnalisme et à son assistante très réactive. Je suis très satisfait de l'intervention parfaitement réussie par le Docteur LOY. Par ailleurs le service ACCUEIL est très moyen.

Une honte. Depuis 8h45 ce matin, toujours pas passé. En plus feuille de présence égarée. Personnel de l'accueil pas sympathique.et cela pour une entaille de l:index. Déjà nous étions là hier de 10h à 14h tout cela pour nous dire de revenir.il est maintenant 15h. J'attends toujours. J'ai mis une étoile je ne peux pas mettre moins 5 étoiles car je l'aurais fait. Lamentable.

Je viens témoigner une histoire folle et triste. Dans la nuit du 15 au 16 avril je me présente à 4h30 expliquant une douleur insoutenable au poignet et a la main, tellement douloureuse qu'aucun anti douleur n'agit je suis face a 5 infirmières, je suis en larme je me présente femme 54 ans et que je ne comprends pas ce que j'ai que je n'ai jamais eu aussi mal de ma vie mais mon erreur est de leur dire que j'ai vu un médecin qui m'a prescrit le tt que je leur présente mais qui est totalement inefficace et que j'ai un RV radio pris pour le lundi matin. Nous sommes très mal reçu j'entends une jeune infirmière me retorquer rentrez chez vous Mme prendre vos médicaments j'ai bien compris que je ne verrai pas un médecin mais je veux un anti douleur pour tenir jusqu'au lundi et hurle de douleur et la une infirmière un peu plus aimable va me chercher un Dafalgan codéine !!!! Oui oui !!!! Elles ne se préoccupent même de l'échelle de douleur, aucune prise en charge, ni empathie. Nous repartons pour une deuxième heures de route complément assommés par ce que nous venons de vivre. Je tiens le coup 48hrs et nous découvrons a l'écho et l'IRM que j'ai 3 cristaux dans les canaux carpiens dont un qui fait 1 cm !!!!! Je raconte ma mésaventure et on me conseille d'en témoigner. Mon conjoint et moi sommes dans le médical et franchement jamais vu un tel comportement. On marche sur la tête avec ce genre de soignants !!!! Vous travaillez contre vous Mmes, Changé de métier svp!!! Je continuerai ce témoignage a la direction, au CDU et à L'ARS. Je ne peux pas laisser ce manque d'humanité. C'est de la maltraitance Mmes, peut être aurais je du mentir .....

Je mets cette note uniquement pour ce qui est de la prise en charge au niveau téléphonique/accueil. Le peu de fois ou j'ai eu à appeler pour un renseignement les rapports ont été très froid et condescendant (je ne sais pas qui j'ai eu). J'ai eu la sensation de me faire gronder, de paraitre stupide avec mes questions, ou mes insécurité quand aux soucis de santé présenté. Avec en plus pas de réelle solution à la sortie. Nous sommes dans un hôpital, un service donc humain d'aide à la personne, et la prise en compte et considération du patient est a améliorer... Ça ne donne pas envie d'appeler lorsqu'on a un problème de santé par souci de comment on va être reçu. Les personnes que j'ai pu avoir au téléphones semblent pressées et on a toujours l'impression de déranger et qu'elles ont mieux a faire que nous avoir. Sachez qu'en tant que patient nous consultons un service d'hôpital pour avoir des réponses, des soins et accès a un connaissance que nous n'avons pas de nous meme ou via internet, sinon nous n'aurions pas besoin de vous déranger. Par conséquent l'attente est une minimum d'écoute ou conseil. Alors j'imagine que parmi les nombreux appel toute la journée la patience peut s'effriter dans les standards, et certainement que vous êtes chargés. Cependant le patient n'y est pour rien et il y a des manières de dire les choses, et le ton employé joue aussi. Tout peut être dit, mais avec les formes, surtout dans un métier de prise en charge des autres. Tout est une question d'attitude... J'espère que ce commentaire vous permettras d'ajuster ce point pour d'autres personnes...

Clinique au top, prise en charge rapide et le personnel est super sympa, le seul bémol est la personne a l'accueil pour les rdv post op . Un grand merci au Dr SEGRET

Super accueil, infirmières bienveillantes et attentionnées. Le chirurgien m'a bien expliqué ce qu'il fesait. La prise en charge au service ambulatoire est méticuleusement organisé. Très peu d'attente. Bravo à toute l'équipe !

Le lundi 24/10 j'ai contacté par mail les urgences pour mon fils de 6 ans. On m'a demandé de le présenter le lendemain 8h à jeun en vue d'un passage au bloc opératoire. Les infirmières confirment le passage au bloc. A 14h30 on vient enfin le chercher. Il voit l'anesthésiste dans sas du bloc puis le chirurgien arrive... M'explique qu'il n'a pas pris le temps de venir le voir aux urgences avant pour au final me dire qu'il ne voit pas l'intérêt de l'opérer. Après 6h30 d'attente durant lesquelles mon fils a stressé...pour rien ! Même pas d'instructions laisser aux infirmières pour refaire un pansement. Heureusement que toutes les équipes étaient à l'écoute et ont su rassurer mon fils... Ce n'est pas du tout digne d'une clinique. Alors oui il serait absurde de faire l'opération pour rien mais il n'est pas concevable de prévenir une fois dans le sas du bloc

Mon fils ces fait opérer pas de souci par contre ils ont perdu les papiers à mon fils qui la emmené 🤬🤬 pour accident de travail du coup mon fils peut plus le justifier au prés des organismes je trouve sa scandaleux.. ils auraient pu renvoyer les papiers surtout qu'il y avait son adresse .. vraiment pas pro ...

Lieu à fuir! Les médecins et les secretaires devraient se reconvertir loin de la médecine et du contact humain. Le personnel est incapable de poser une orthese correctement, après 2 mois d'immobilisation et un deuxième avis, il faut tout reprendre à zéro et même envisager une opération. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.

Un accueil déplorable, la secrétaire du service orthèse ne semble manifestement pas capable de compréhension et de sympathie. Elle juge ouvertement ma position, de façon hautaine et sans aucune connaissance de ma situation. Le savoir-vivre est une qualité nécessaire à ce métier et lui permettrait sûrement de faire la différence entre client et patient .

Urgence SOS main mélangé avec urgence classique attente extérieur qualité d accueil proche de zéro et ne servant à rien car elle n écoute pas pourquoi la personne vient.Qualité de ERP a revoir et ne soyons pas étonné de l'encombrement des urgences avec des personnels d'accueil si mauvais Passer ce moment désagréable prise en charge efficace avec des praticiens très agréables et compétents. Passage au bloc a l issu de la consultation

Après deux opérations doigt à ressaut avec le chirurgien M Segret je suis vraiment satisfaite. Le personnel au secrétariat est vraiment à mon écoute lorsque j ai besoin d un renseignement ,je recommande vraiment ce service du début à la fin .

On attend dehors qu'une personne vienne nous ouvrir ( 35 min pour ma part) sans aucun tri ( un ambulancier avec un vieux monsieur qui venait pour le cœur a attendu avec nous). Quand on rentre ,on remplit une feuille et on attend la secrétaire..... Et après on nous dit, voyez avec votre médecin car c'est une suite de traitement. Oui mais moi j'ai mal ... Tant pis ( le tout avec un ton sec et mécanique).

Secrétaire mal aimable. Et les URGENCES sont à fuir ! Je suis venu pour une chute sur le poignet le médecin m’a répondu « ça fait 48h donc c’est trop tard on ne soigne plus » et je suis partie avec une crème.

Super opération du canal carpien de la part du docteur Gueguin. Cette intervention date d'hier quelques douleurs insignifiantes, cicatrice discrète et propre. Je lui transmets toutes mes félicitations et mes remerciements.

L amabilité de la Secrétaire des consultations en chirurgie de la main est égal à zéro. Désagréable et hautaine. Si elle n aime pas son métier il y a sûrement plein de personnes qui aimerais sa place. Elle reçoit vraiment mal les patients. Très déçu de ce lieu, pour une première fois.

Fracture du radius en décembre 2018 . Rdv avec dc wepler carl mi 2019 car douleur et rotation du poignet impossible avec suspicion de pseudartrose du radius constatés sur scanner résultat on est en octobre 2020 et radius tjr pas consolider car pour lui il était impossible que j ai une pseudartrose du radius car c était rare. Donc sos main pas vraiment compétent car j ai tjr un poignet en vrac du coup

Je mets 4 étoiles car les services ambulatoire et chirurgical sont biens! Le personnel est gentil et aimable. En revanche les secrétaires ne le sont pas du tout! Elles ne sont pas à la hauteur de la qualité du service pour lequel elles travaillent! C'est bien dommage!

Mon jeune fils de 6 ans c'est fait opérer de la main suite à un accident domestique. La prise en charge du début à la fin a été excellente. Nous avons eu affaire à un personnel compétent, aimable et soucieux du bien-être du patient mais aussi des accompagnant ce qui de nos jours devient rare. J'avais souvent entendu parler en positif de cet hôpital je ne peux que confirmer.

Agression, main et doigts abîmés Accueil ; on n'écoute pas le patient Prise en charge ; à la vite passant d'un service à l'autre en payant 50euros à chaque fois (3) Lors du moulage on se dépêche et me dit qu'il faut qu'il faut qu'ils gagnent leure vie On me demande de forcer sur mon doigt qui a triplé de volume. Résultat ; pas assez reposé, au bout de 3 mois le kiné l'avoue que les tissus sont fichus à cause de ça. Ne jamais forcer les 15 premiers jours. Après 4 mois, un osteo s'aperçoit que mon doigt est déboité, que un autre était déplacé et un 3eme de fêlé. A la prise en charge, on m'a demandé d'attendre un an. Cela fait 10 mois, dès que j'utilise mon doigt, il double de volume et me fait très mal. Je viens d'appeler pour une nouvelle prise en charge. On me réponds d'aller voire mon médecin pour qu'il me fasse un courrier pour que je sois reçu chez eux par un chirurgien, sachant que mon dossier est chez eux ! M'expliquant que passé 6 mois, c'est la procédure. Procédure que l'on ne m'a jamais expliqué il y a 10 mois et qui m'oblige à payer une consultation pour rien et de perdre encore plus de temps. J'ai sûrement le syndrome du canal Carole par dessus. La secrétaire me dit qu'ils ne me recevront pas, que je dois aussi passer par mon généraliste pour faire un examen et ensuite, ils me recevront. J'ai demandé à avoir un autre chirurgien que le 1er qui a fait n'importe quoi et qui ma reçu comme une porte de prison. La secrétaire me répond que je n'ai pas le choix (ils sont 5 chirurgiens pour les mêmes spécialités). Au vu de tout ça, je comprends que si je ne veux pas finir handicapée, je dois absolument aller ailleur et trouver un vrai chirurgien (pas un praticien qui soigne mal les clients mais un médecin qui aime soigner des patients).

Le centre antidouleur de châteauroux ma préparer un courrier pour ma main suite à mes séquelles apres operation vers cette clinique., pour un avis médical et éventuellement une infiltration pour me soulager et quand j'appelle pour prendre rendez-vous .on me dit d'abord d'envoyer mon dossier médical par courrier ou par mail pour voir éventuellement si un chirurgien . Accepterais de me recevoir car je ne me suis pas fait opérer ici .Je trouve ça hallucinant...... je reste bouche bée

Cette clinique est au top on tel rdv médecin radio anesthésiste tout le même jour car on vient de loin. Opération hébergement et personnel au top. Nouvelle opération bientôt je reviens confiante

Notre passage au centre de la main, plus connu par SOS mains, s'est bien déroulé malgré le fait que c'est par un accident que nous avons atterris là-bas. Notre fils s'est fracturé l'auriculaire gauche en faisant du handball au collège, le lendemain de la rentrée ... Le chirurgien qui l'a ausculté, en voyant son jeune âge, a jugé qu'il est préférable de ne pas opérer de suite, cela nous convient bien. Donc, il a fait deux ordonnances une pour une attelle et l'autre pour un rendez-vous de radiologie et de contrôle dans une dizaine de jours. C'est après cela seulement que nous saurions si une opération est nécessaire ou pas. Je recommande.

J’essaie de prendre un rendez-vous. J'ai donc téléphoné ce jour (10.02.2016) aux heures suivantes : 16 h 05 + 16 h 06 + 16 h 12 + 16 h 13 + 16 h 18 + 16 h 29 + 16 h 31 à chaque fois, après la bande annonce, ça raccroche. Que faut-il faire pour obtenir un rendez-vous ? Se déplacer ? Le Centre est censé être ouverts jusqu'à 19 h !!! Alors pourquoi pas de réponse, est-ce que les secrétaires ne veulent pas être dérangées ? Est-ce qu'on les emmerde ? Je ne fais pas exprès d'avoir des problèmes et je souhaiterais un peu plus de considération.