Centre de santé Filieris Centre médical

Bonjour, c'est avec beaucoup de plaisir que je souhaite féliciter l'ensemble des différentes équipes de ce centre ! C'est remarquable de voir tous ces agents et soignants être en congruence avec la multitudes d'usagers si différents avec une écoute active afin de mieux répondre à leurs besoins à les soigner, les conseiller, les orienter !!! Bravo les fondamentaux de la sécurité sociale voulu par les pères fondateurs et même hipocrate sont sûrement très fiers de votre engagement !!!

Secrétaires bienveillantes au centre d'Alès à l écoute, on a très bien compris mon souci et on m a donné un rendez-vous rapide malgré l absence de mon docteur. Merci

Le 18 decembre 2024 en debut d apres midi Ma tante 72 ans après avoir appelé le 15 pour un résultat de scanner présentant une occlusion intestinale haute ( urgence) à été orienté par le médecin régulateur du 15 vers son médecin traitant pour obtenir un courrier de recommandation pour faciliter l hospitalisation d urgence. Une fois arrivée devant les deux secrétaires en lui expliquant les faits l une d entre elle nous répond que son médecin traitant se trouve à filieris à Saint christol les Ales. Je précise que ma tante était épuisée et qu' elle n avait pas mangé depuis plusieurs jours car vomissements fellcaloide non pris en compte la veille aux urgences car est retournée chez elle après une simple consultation clinique et bilanté. Je demande à la secrétaire si il était possible qu elle voit un autre médecin du centre d Ales ( pour éviter une perte de temps et pour que la prise en charge soit plus rapide), la secrétaire avec un regard vide d affect nous répète d aller au centre de saint christol en reprecisant que son médecin était là bas. Ma tante pour ne pas faire de vague accepte la règle imposée et sans appel. Nous voilà reparti vers le centre de saint christol pour retrouver porte close donc ni secrétaria ni docteur...nous avons donc fait demi tour pour passer par la case des urgences avec attente interminable alors qu une occlusion je répète est une urgence vitale!!!!! Je ne comprends plus ce manque d humanité, ces regards vides...que des secrétaires imposent sans chercher à comprendre pourquoi ni comment ? Qu elles ne puissent pas faire des liens entre un rhume et une occlusion intestinale...il aurait été tellement précieux de ne pas perdre de temps....souhaitons que la prise en charge aux urgences se passe bien..nous les familles nous nous sentons de plus en plus démunis face à ce monde ...nous sommes conscient que les conditions de travail soient difficile...mais il suffisait juste qu une secrétaire lève son séant de sa chaise pour demander un courrier d hospitalisation à un médecin traitant qui était déjà sur place ( au vu du scanner). Mais ce monde est fou!

Je suis arrivée ce matin dans ce centre , N’ayant pas de médecin traitant, je ne sais à quel saint me vouer . Le regard bienveillant des deux secrétaires m’a tout de suite apaisé . La gentillesse, le professionnalisme . Ensuite, j’ai rencontré un médecin, une femme je n’ai pas de mots pour la décrire … tellement douce gentille à l’écoute . De belles rencontres .

Centre médical avec personnels accueillant, assenceur, accès fauteuil roulant. Comme tous les centres médicaux de secteur, il n'acceuil plus de patients.

Merci aux secrétaires qui ont fixées 1 rendez-vous à mes parents avec le médecin de remplacement.

2 jours que j'appelle le centre filièris alès comme saint Christol jamais de réponse alors que j'appelle en heure d'ouverture à quoi sert d'avoir un médecin traitant si il n'est pas joignable je dois absolument contacter mon médecin ! Comment faire appeler le 15 ?

Je suis passé afin de trouver un médecin pour ma mère qui doit impérativement avoir des renouvellement d'ordonnances et préparer une intervention chirurgicale. On refuse de lui donner un rdv. Je demande alors de bien vouloir la recevoir sans pour autant l'accepter comme nouvelle patiente mais pour dépanner, surtout vu que cela commence à être urgent. On le demande son numéro que je donne mais n'a jamais été contacté.

Nouvellement arrivé à ALES, on m’avait recommandé un des médecins de ce cabinet en me disant qu’ils accepter les nouveaux patients. J’ai été reçu par une secrétaire qui n’a pas pris le temps de connaître mon besoin ou mes problèmes médicaux et m’a dit que le docteur refusait les nouveaux patients

En plus de ne pas réussir à les avoirs au téléphone voici que le pédiatre disparaît du jour au lendemain sans avertir ses patients bravo