Centre de santé Jean GOULLARD Centre médical

Fuyez. Le Dr SINNO Jihad est incompétent. En effet je suis venue pour une irm avec suspicion conflit de hanche suite à des douleurs. Pour la lecture des résultats j'ai pu le rencontrer et je me souviens encore de ses mots vous n'avez rien madame, ma sœur a un conflit de hanche et je peux vous dire que vous n'avez pas ça ni mal comme ça. On est des mois apres avec un diagnostic qui vient de tomber, conflit sévère de hanche, à opérer. Si vous ne savez pas, Dr SINNO Jihad, envoyez nous chez des confrères ou consœurs plutôt que de nous faire des leçons sur vous avez pas assez mal pour avoir ça .

Pourriez vous me renseigner si a jean goullard a Vaulx en velin centre médical ya t il un cancérologue

Rdv 9h05, 30min d’attente juste pour qu’on me prenne en rdv et encore 30min pour faire l’irm. Prise en charge à 10h!! Plus de 1h après l’irm je n’ai toujours pas les résultats…

Je suis venue pour une Irm, c'est vrai que y'a bcp d'attente mais ils le précise quand nous envoient la confirmation de rdv qu'il faut compter 1h30 d'attente en tout. L'accueil c'est bien passé, j'ai oublié ma carte d'identité ils m'ont pris commeme. Tout le monde m'a parlé avec du respect.

Je vous déconseille fortement à fuir, le personnelle est très désagréable surtout le secrétariat de la radiologie et irm. Je n'y retournerai plus jamais de la vie. Dommage qu'il n'y a pas 0 étoile 🌟

dans la salle d’attente en train d’écrire mon avis ! Secrétaire qui remballe les personnes âgés qui ont simplement besoin d’explications . Vaquent à leurs occupations sans s’occuper de quiconque . 1h d’attente tous debout . Tous le monde se double . Enfin bref allez ailleurs

Suite à une prise de rendez vous de plusieurs semaines pour divers radios precrites sur la même ordonnance, on me fait revenir à plusieurs reprise parce qu on ne fait pas plus de 3 radios , je cite il paraît que la sécurité sociale ne veut pas... les heures de rdv ne sont pas respectés, le jour de ma mammographie, j'avais posé ma matinée en congé, on m a averti 7 minutes avant le rdv que je ne devais pas venir, trop tard j'étais là ... l'accueil est limite, bref j'ai repris mon ordonnance, ma carte vitale et je suis partie prendre mes rendez vous ailleurs....

centre pas accueillant du tout la secrétaire qui sais occuper de moi n'était pas du tout professionnel et impolie elle était en communication avec soin téléphone portable elle parlais elle riais et elle n’écoutait même pas se que je lui demandais elle s'en foutait pour moi sais impolie et pas profaitionnelle sais honteux de se conduire de la sorte cette personne se qui l'intéresses sais juste d'avoir son salaire en fin de moi et elle s'en fout des patient quel recois a l'acceuil sa sais sur le centre de goullard e vaulx en velin sais de pire en pire sais honteux d'enbaucher des personne qui ne font rien et qui ne font pas leur travail corectement

J'ai l'habitude d'aller au centre jean Goulard je n'ai jamais eu de problème nous avons de la chance d'avoir un dispensaire à Vaulx en vélin mais les gens ne s'en rendent pas compte ils leur faut tout et tout de suite

Centre pas accueillant au niveau du secrétariat des radios et Irm. Près de 10 mn pour enregistrer mon dossier avec CI et carte vitale... Et ensuite une attente interminable et inadmissible! J'avais un rdv à 15h. Il y avait déjà 4 personnes qui attendaient dans la salle. Je suis passée à 16h, sortie à 16h30 de l'examen. Et après 30 mn pour avoir un code pour recevoir mes résultats. En résumé, 1h30 pour une Irm. La programmation des rdv devrait être revue.

Aujourd'hui jeudi 6 février 2025 j'ai RV pour un IRM à 16h45 et je me rends en avance j'arrive à 16h30 et là il y à un monsieur qui me dit qu'il avait RV à 16h et qu'il n'est toujours pas passé. Il y a quelque temps j'ai accompagnée ma fille pour un IRM également avec RV et ont a attendus 2h . Et là c'est pareil trop long pas de médecin c'est pas sérieux cet endroit je ne remettrais plus les pieds . Je ne recommande en aucun cas ce centre faut le fuir.

Très mécontente de Dr brûlet, deja il fait attendre 1h c'est scandaleux, j'ai rdv à 16h mais il vient me chercher à 17h!!! Il n'est pas du tout désolé et ne s'excuse meme pas!! Nous on est ponctuel et on vient à l'heure même à l'avance mais mr est toujours en retard!!! Une honte! en plus on a l'impression qu'il a pas envie de travailler, ne vous comprend pas et ne cherche pas a comprendre ce que vous avez, vous lui demandez de vous faciliter a prendre un rdv d'un dermato du centre il n'aide pas en disant je ne vais pas faire le travail des secretaires! Vous saviez très bien que c'était une urgence puisque j'étais pleins de plaques d'éczema sur le visage!!!! Mais mr n'avait pas envie d'aider!!!! décevant et démoralisant mais surtout énérvant!!!

A fuir ! Prend rdv pour un soins sur une canine, me font une radio et me disent qu'ils faut dévitalisé une molaire alors que je n'est aucune douleur ni carie. Je leurs explique que je ne souhaite pas faire dévitalisé ma dent, et que je suis venue juste pour soigner ma canine abîmé. Du coup mme Ribes refusent de me soigner tout simplement parceque je ne souhaitais pas faire dévitalisé ma dent chez eux. Ma femme a eu aussi une mauvaise expérience avec leurs services dentaire, dent arracher et morceaux dent rester dans la gencive, résultat une infection sans est suivis...

Pour la médecine generaliste, parfait. Mais pour la radiologie manque dd sérieux et d'efficacité, beaucoup trop long pour obtenir les résultats, plus d'une heure, INADMISSIBLE.

Rdv pour une mamo , un peu stressée...une charmante demoiselle m a prise en compte , une extrême gentillesse, une extrême bienveillance.. Suit le médecin tout aussi adorable et rassurant... Vraiment satisfaite de cette prise en compte dans un moment comme celui ci.....🙏

Alors 5 bonnes minutes s'écoulent avant qu'une secrétaire daigne lever le nez et vous demander pourquoi vous êtes là. Celle d'à côté au téléphone perso qui prend bien garde à ne pas croiser votre regard pour surtout rien lui demander et l'interrompre, donc vous poireautez jusqu'à qu'en fin une s'adresse à vous et vous dit ça à changé ce n'est pas ici c'est au 1er par l'ascenseur, d'ailleurs sans vous indiquer où il se trouve ! Vous montez donc au 1er et là 3 secrétaires : une s'occupe d'un usager mais participe aussi à la conversation de ses 2 collègues de derrière, revient de temps en temps à l'usager qu'elle a en face d'elle ! Lamentable représentation du service public face à l'usager, on parle de son week end et de ses petites culottes quand il n'y a pas de public ! Quelle image donne-t-on de son travail dans ses conditions ??? TRES MAUVAISE !!!

J'ai appelé le service imagerie, ont ma répondu au bout de même pas 1 minute. aucun problème rencontré lors de ma venus au centre de santé

Alors ce centre ya rien qui va ! Entre le fait de pas pouvoir les avoir au tel et le fait qu’on nous blacklist pour des rdv non honorés (d’après eux) y’a 4 ans ! Faut prend rdv tout les mois pour ne pas être black listé ta pas le droit d’être en bonne santé. Que des minables ! Et les secrétaires c’est pire, lente et fatigué de rien faire ! Pensez à rafraîchir votre personnel.

Ils m'ont très bien accueilli, j'ai eu mes 2 irm rapprochés et j'ai reussi à prendre un rendez-vous pour ma mère. Je comprends pas les mauvais avis ce sont des humains comme nous.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Secrétariat dentaire à fuite, ne répond jamais au téléphone car bavardent et rigolent entre elles. Ne prend pas de rdv sur place, nous disent d appeler alors qu elles ne répondent pas au téléphone. Le remplaçant du de Takkouz ( que je regrette d ailleurs car lui était top) est antipathique, hautain et se permet de faire une facturation alors qu il n’a pas osciller mon fils, je comprend mieux pourquoi les parents ne peuvent pas rentrer car je lui aurai bien répondu sur la façon dont il a parlé à mon fils. Le service dentaire ne prend pas les rdv alors que nous sommes patients chez eux et donne les rdv à leur famille, amis…

Pourquoi mettre en place un service téléphonique si personne ne répond ?? Et une fois sur place, ce n’est pas mieux malheureusement… Secrétaires très désagréables et pas du tout accueillantes, il faudrait penser à changer de métier car l’accueil demande un certain respect d autrui que vous ne possédez absolument pas !!!! Mal grès tous les avis négatifs sur se point, je ne comprend pas qu’elles ne changent pas leurs façon de faire… C’es vraiment dommage car au niveau médecin , dentiste et spécialistes c’est plutôt bien mais se gros point change toute la donne!! SOYEZ RESPECTUEUSES MESDAMES!!!!

Je ne comprends pas la flopée de commentaires négatifs au sujet de cet établissement, pour ma part, chacune de mes expériences au sein de ce centre s’est très bien déroulée. L’accueil est très agréable, le personnel est rassurant, et je tiens à dire un grand merci au Docteur MONTAGNON qui est sincèrement le médecin le plus bienveillant, doux et drôle que j’aie pu rencontrer! Je tiens cependant à déconseiller les consultations auprès du Docteur MILAN, qui se permet de prescrire des médicaments sans examens poussés, et qui vous dira sans ménagement que vous êtes « pourrie de l’intérieur », et qu’il faut régler vos problèmes d’ordre gynécologique afin que votre compagnon ne vous quitte pas, je déconseille donc la gent féminine et notamment les jeunes femmes de consulter ce médecin en particulier pour leur première consultation (et même pour les autres d’ailleurs…)

Dentiste très pro, dommage que l'accueil soit déplorable : carte de sécu donnée à un autre patient, erreur sur un acompte et chèque encaissé 400e sans attendre le remboursement mutuelle comme prévu. Risque d'interdit bancaire et en plus ils vous demandent de les remercier, pitoyable ! Formez vos employées en communication et respect

Une des secrétaires à l’accueil est très désagréable, elle m’a hurlé dessus! Et elle m’a annulé mon rdv pris sur doctolib. Il s’agit d’une femme noir à l’accueil, j’en ai pleuré. Ne passer pas par elle! Même ses collègues visiblement ne la supporte pas. Il faut changer de métier si on est pas souriante et aimable à l’accueil.

Malgré une désorganisation liée à des soucis informatiques importants le jour de ma venue j'ai pu passer mon IRM à l'heure. A l'accueil un jeune homme très agréable et efficace. Lors de l'examen les médecins et assistantes on été très douces, bienveillantes et rassurantes. Merci à toute l'équipe.

visite deux fois mammographie et IRM. Le personnel à l'accueil pour les IRM et radiologie sont très gentils ainsi que les médecins et assistants. Ils sont compétents ,réactifs et bien organisés. Merci à vous.

Annule un rdv pris depuis longtemps et ne prévient pas . On les appelle , ne répondent pas … et lorsque je demande à la secrétaire comment cela se fait il que l’on ne soit pas prévenu alors que c est son rôle de prévenir les gens . Je me retrouve à me déplacer pour reprendre un rdv . Franchement , votre organisation est à revoir c est du grand n’importe quoi

A fuir M. Mohammed Faouzi radiologue qui a dit a ma mère si je te dit ce que tu as tu ne dormira plus en insinuant quel aurai un cancer nous laissant comme sa dans le stress et la boule au ventre pendant 1 semaine alors quel avait seulement un kyste banale Monsieur merci de changer de vocation ce metier n’est pas fait pour vous et apprenez a parler a vos patient et a avoir de l’empathie changer de metier ce n’est pas fait pour vous la medecine !!!!!

Je donnerai mon avis pour la service Gynécologique , qu’on m’a jamais donné suite à mon examen de Frottis faite à 2022 . , malgré que partez tout le samedi demandée, chose étonnante ni la secrétaire ni le médecin m’ont jamais enregistrée sur leurs ordinateurs, c’est à revoir c’est côté de la négligence, par contre je fais mes prises de sang de TSH au Labo je ne jamais eu de problème ,

Venue pour une IRM. Les personnes à l'accueil sont sympathiques et efficaces. Le médecin radiologue très pro et ses explications très claires. J'aurais peut-être aimé être mieux avertie du déroulement de l'examen en lui-même, notamment durée et niveau sonore ... Mais rien de dramatique en soi

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Ce centre médical est vraiment à fuir. Je suis venu aujourd'hui car j'avais rdv pour une radio pour la densitrometrie osseuse...déjà il a deux secrétaire mais qu'une qui travaille...de plus au dernier moment on me dit qu'il n'ont pas d'appareil pour faire la densitrometrie osseuse...je leurs dis que j'avais précisé sur ma prise de rdv que c'était pour ça donc qu'il ne lisaient rien. Elle m'a répondu il faut appeler dans c'est cas la. Je lui réponds qu'ils ne répondent jamais au téléphone elle me répond que si. La mauvaise foi de ce centre est inégalable. Il faudrait vraiment revoir les façons de faire. J'ai perdu mon temps pour rien. Je boycotte ce centre car vraiment c'est n'importe quoi.

Un très grand retard alors qu'il n'y a personne en salle d'attente. Je ne recommande pas du tout ce centre !! Si vous avez la possibilité d'aller dans un autre centre, allez y, mais surtout ne venez pas ici! Le rdv était prévu a 14h00, on nous a dit de venir 15min plus tôt, et cela fait 1h maintenant qu'on attend!! Déplorable !! C'est une honte !! Il faudrait améliorer cela!!! Grand centre mais qui n'est pas du tout ponctuel !! Je ne reviendrai pas! Et j'en parlerai autour de moi pour que les gens évitent de venir ici!!! Améliorez cela !!! A cause de cela votre image est très bas! On joue le jeu d'être ponctuel, alors faite de même!!

Personnel IRM agréable, secrétaire empathique, la manipulatrice radio est un amour, juste un peu dommage que le médecin ne soit pas très clair dans ses explications mais c'est pas grave le chirurgien peut faire la traduction avec les clichés.

L'accueil/secrétariat de ce centre est clairement à revoir... La personne que j'ai eu au téléphone pour obtenir un rdv (côté dentaire) était désagréable et j'avais vraiment l'impression de la déranger, et ce n'est pas la première fois que j'ai ce ressenti lors de mes appels ou déplacements. C'est dommage car le corps médical (côté dentaire en tout cas) est très pro et très gentil. Mais malheureusement ce centre donne l'impression qu'il recrute des secrétaires que personne d'autre ne veut... Les fonds de tiroirs quoi. En tout cas pour cette raison qui se répète trop souvent, je compte changer de dentiste.

Attendre 30 minutes que les secrétaires arrêtent leur bavardage pour vous accueillir de la manière la plus sèche et froide… Cela doit être à cause de ces bavardages que le temps d’attente pour joindre le cabinet est interminable. Ceci dit, les dentistes sont à l’écoute.

Rendez-vous rapide pour effectuer une radio de la hanche. Par celui-ci n'accepte pas toute mes mutuelles, Ceci est inacceptable, les gens qui ont une mutuelle sont en droit d'attendre que celle-ci soit acceptée. Avoir une mutuelle n'est pas donné à tout le monde au vu du coût de celle-ci, si en plus on ne vous l'accepte pas c'est incomprehensible.

Il y a du bon et du moins bon. La prise en charge par le service handiconsult est top et rassurante. La dentiste qui s’occupe de mon fils est très bien et la précédente également. En ce qui concerne les échographies, nous en avons fait 2 et les médecins ( pas les mêmes) ne sont pas très agréable. Pour ce qui est des secrétaires ( de la rotonde ) Je n’ai jamais eu de soucis avec elles. Alors c’est vrai que pour le masque ( une qui le porte sous le nez, l’autre sous le menton ) un petit effort pourrait être fait puisque c’est ce qui est demandé au public. Ensuite pour la confidentialité, c’est vrai que l’on entend tout et en même temps les locaux ne sont pas adaptés pour éviter Ça. Pour terminer et là, si je pouvais avoir une réponse ça serait chouette . Quel est le problème avec le standard téléphonique pour la prise de RDV? En effet, je n’arrive à joindre personne et lorsque je pense avoir quelqu’un au téléphone, ça raccroche. Je reste 30 min en attente mais rien ou bien toutes les lignes sont déjà occupées et il faut recommencer. Au moment où j’écris mon avis, j’en suis à 25 min d’attente. Aussi certains rdv ne peuvent pas se prendre sur Doctolib comme l’orthodontiste. J’ai déjà essayé plusieurs fois la semaine dernière. Une solution ?

Je vais dans ce centre médical depuis je pense plus de deux ans et je n’ai jamais été prise à l’heure, le record a été d’1h20 d’attente. C’est honteux. RDV aujourd’hui à 10h, j’ai été reçue à 11h.

Première fois que je me rends dans ce centre. Je comprends pourquoi j'ai eu un RV en 1 jour pour une IRM. Une catastrophe, l'accueil avec un personnel plus que décontractées, elles jacassent plus qu'elles ne travaillent, ne parlons pas du langage grossier entre elles. Ensuite on passe à l'examen, je donne le CR de la pathologie survenue quelques mois pour que le médecin puisse voir de quoi il s'agit...bref elle prend le CR, ne le lit pas et me le rend. Bref IRM passé, on passe au médecin, qui commence à me dire je ne comprends pas le pourquoi de cette IRM, je lui dis c'est indiqué sur l'ordonnance et lui donne le fameux CR et là il me répond, et bien il fallait me donner ça avant, sur un ton limite...je lui dit mais oui je l'ai bien donné mais votre collègue l'a à peine lu, même pas lu en fait et me l'a rendu illico...et là il souffle et me dit bon ben je dois retourner voir les clichés. Il revient avec un diagnostique plus que moyen à se contredire, bref...nul. En fait je crois qu'il avait faim et qu'il avait qu'une envie partir manger pour reprendre ses esprits. Bref à fuir absolument, incompétence à tous les niveaux. Même une étoile c'est trop.

Déconseille fortement. Rendez-vous à 9h30 pour une urgence dentaire pour mon fils (rendez-vous que j’attendais depuis deux mois) Il a été annulé 30 minutes avant celui-ci, lorsque j’étais déjà en route. Nul besoin de préciser qu’on ne m’a pas appelé mais simplement envoyer un SMS . On m’avait bien sûr appelé la veille pour confirmer notre présence. Sur place je leur explique que mon fils a dû raté l’école ce matin pour rien et que j’ai dû me libérer également pour qu’on m’explique que ce n’est pas de leur faute et que le dentiste n’est pas venu aujourd’hui. Et bien sur ils n’ont pas d’autres créneaux à me proposer. Je change de centre immédiatement.

Arrivé 10 min en retard à cause des embouteillages car départ en vacances le vendredi 1 Juillet à 17h15 venant de Fontaines-sur-Saône, la secrétaire nous a refusé pour un IRM du genou pour une enfant de 11 ans! C'est honteux et malveillant de la part de cette secrétaire !

Prise de rendez-vous super simple et rapide tant pour une échographie, qu'une radio ou pour une IRM. Vous me croirez ou pas mais oui, j'ai dû faire ces 3 examens à la demande de ma rhumatologue. Pour l'IRM en particulier, impossible d'avoir un rendez-vous avant fin août dans la plupart des cliniques et hôpitaux. L'orthopédiste, qui m'a fait des semelles toujours pour la même chose, m'a conseillé d'appeler le centre de santé Jean Goullard. J'avais rendez-vous 2 jours après... Mais en plus, et ce n'est pas négligeable, le personnel et fort sympathique et agréable. Ils sont attentionnés et bien veillants... Pourtant, j'ai croisé à chaque fois une secrétaire, des infirmières et des médecins différents... Bref, je vous recommande vivement ce centre de santé.

L'accueil n'a aucun de respect après avoir pris un RDV depuis un moi, la vieille dam dans l'accueil m'a dit ( vous n'avez pas RDV) mais après que j'ai précisé depuis quand j'avais pris mon RDV. Elle m'a demandé d'attendre un peu. Elle a entré au central d'accueil téléphonique. après qu'elle est revenu, elle m'a dit votre RDV c'est pas 7 juin mais 7 juillet. moi j'étais choqué vue que j'étais sûr que mon RDV aujourd'hui. au début j'étais convainque que je m'étais tompé. Mais après que je étais sorti, je me suis souvenu que pendant que j'avais pris mon RDV, j'avais demandé d'être mon RDV au début de juin. Mais la personne m'avait dit, il n'y avait pas au début par contre il y a 7 juin. ET après que j'avais accepté, elle avait dit donc votre RDV le moi prochain 7 juin........ j'ai essayé de lui parler mais elle a refusé sous contexte il faut laisser passer les personnes qui ont RDV sachant que il y'avait un peut près 7 personne .........

Bonjour, information TRÈS IMPORTANTE à savoir, pour les patients qui liront ce commentaire (car indiqué nul part). Si vous avez rendez-vous un samedi matin avant 8h30 pour une IRM (qui peut être un cas urgent), sachez que la grille de l'entrée principale sera fermée et qu'il faut passer par l'entrée du laboratoire juste à côté sous peine de vous faire gentillement JETER pour motif de retard malgré votre ponctualité.

J’ai RDV à 8h00. Le dentiste vient me chercher à 8h35. Comme je suis le premier patient de la journée, il est en retard. Il ne s’excuse pas pour autant. Les soins sont hors de prix. Les prix d’ailleurs ne sont pas affichés. A éviter.

Bonjour, Très étonnée du nombre d'avis négatifs. Personnellement, je n'ai jamais eu aucun problème que ce soit à l'accueil téléphonique ou physique. Des personnes agréables et professionnelles. De plus, le médecin que j'ai eu, précédemment, pour une échographie a pris le temps de m'expliquer au fur et à mesure de l'examen. Hier, la manipulatrice radio a fait preuve d'une grande disponibilité et patience quand aux postures à à adopter. Personnellement, je pars du principe que s'il y a de l'attente c'est que le médecin prend son temps avec le patient d'avant et que j'aimerais qu'il en fasse autant avec moi si nécessaire. Je recommande vivement ce centre.

Difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour un rdv (sachant qu'ils n'en donnent pas sur place d'apres leur message d'accueil). Après plusieurs tentatives et beaucoup d'attente, j'avais rdv aujourd'hui (16/09/20) pour un examen avec dr Caillon Christine. Elle a été très méchante et désagréable. Aucun tact, a déchargé toute sa frustration sur moi. Bref, à fuir !!!! Je ne recommande pas du tout ce centre.

CENTRE DE SANTE COMPLÈTEMENT NUL femme a l’accueil incompétente ne sachant pas enregistrer un rdv sur un planning !! et malpoli j’ai pris rdv sur doctolib pour une écho avec le docteur BRAHIMI a 11h45 ce dernier est parti oubliant notre rdv !! A mon arrivée on le fait attendre 20min pour me dire qu’il est parti à 11h et que j’avais rdv à 11h !! Je leur montre mon appli ou il est indiquée 11h45 aucune excuse de leur part ni me propose un autre créneau on déplacer des personnes malades pour rien Et on les laisse repartir bredouille

Accueil désastreux on sent bien qu'on ennuie la dame de l'accueil aujourd hui mardi 9 juin 2020 à 10h antipathie extrême on me dit du bout des lèvres et sans me regarder de prendre rdv par téléphone pour que je parte plus vite ! Voilà 15mn que je patiente au telephone et person e ne me répond ... Accueil physique à revoir sérieusement pour les soins je ne peut qu'espérer qu'ils soient à la hauteur si quelqu'un me répond ! Je vient d avoir une personne aussi sympathique en dentaire qui vient de me raccrocher violemment au nez car je lui dis être heureuse qu'on me réponde enfin !

L'accueil qui ne valide pas mon arrivée au centre, 40 mins d'attente jusqu'au moment où je me lève pour demander le retard qu'il y a et elle a oublié de valider mon arrivée !! La chirurgienne a fait passé tous les autres sans vérifier ma présence et n'a même pas voulu me prendre après les autres patients !! Personne pour me prendre en urgence... Des excuses inutiles et un mal de dent toujours présent...