Centre de Santé Jean Jaurès Centre médical

Centre dentaire … Je ne peux rien dire puisqu’il me menace de poursuite juridique. Et si ils suppriment les menaces ? Pas grave, je les ai enregistré. Quoi qu’il en soit aucune compassion pour mes souffrances… Les affaires sont les affaires !

20 euros de dépassement d’honoraires à payer sur place, ce qui n’est absolument pas spécifié sur Doctolib. Secrétaire désagréable et de mauvaise foi. Édit : une réponse qui ne me surprend pas et qui confirme ce que je disais plus tôt. Je n’ai reçu aucun coup de téléphone et, le jour du rendez-vous, nous avons cherché avec la secrétaire sur Doctolib où étaient indiqués les 20 euros d’honoraires sans en trouver aucune trace. Nous sommes d’accord sur un point : la prochaine fois, j’irai voir un autre praticien.

Bonjour à tous, Je recommande Dr AISSAOUI, (pneumologue)agréable et à l’écoute du malade prend son temps pour vous expliquer.. merci encore

Je perdu plus de temps à l'accueil que avec le médecin.... j'avais l'impression que la personne été en traîne de dormir... 1h pour récupérer la carte vitale c'est trop.

Très déçu par l’accueil dans ce centre. Alors que des patients attendent dans la douleur, les agents rient entre eux, discutent bruyamment et mâchent du chewing-gum, sans aucune considération. Un rappel à l’ordre et une vraie formation sur l’accueil des patients seraient plus que nécessaires.

Établissement de santé à fuir. Il y a quand même de bons médecins dans ce centre, mais l’organisation, le professionnalisme, l’accueil et le respect sont à revoir. Ne perdez pas votre temps.

J’ai fait la queue pendant plus d’une heure rien que pour récupérer ma carte vitale, c’est du vrai n’importe quoi

A fuir!!!!!! Mes rdvs annulés sans raisons!!! D’ailleurs si, la radiologue voulait partir plus tôt j’en suis sûr! Une honte de centre !!!! A fermer le plus vite!!!! honteux!!

Refus de me prendre en consultation car je me suis assis directement en salle d’attente ophtalmologique avec 10 minutes d’avance. On nous fait perdre notre temps, endroit introuvable.

Centre de santé à fuir, le personnel est toujours en sous effectif donc vous perdez 20m pour vous faire enregistrer.. La politesse envers leur patients n'est pas de rigueur. Dommage car il y a quelques professionnels à la hauteur.

J'ai apprécié la nouvelle organisation, où il n'est plus nécessaire de faire à nouveau le queue pour récupérer sa carte vitale (peut-être que pour certaines consultations simples ?). Cela devrait permettre de fluidifier l'accueil.

Je repars très remonté de ce rendez-vous non seulement sur doctolib on me dit que je ne me suis pas présenté alors que j étais à l heure avec le docteur angelique chetaneau ( c est cette personne qui m’a refuser au passage) sauf que j ai fais la queue 10 mn et que chaque personne passant par l accueil dur 5 mn , A mon arrivé je me présente je leur dis je suis bien à l heure il me dit oui patientez et arrivant à 13h50 au passage de l accueille alors que mon rendez vous était à 13h40 on me dit que c est pas possible je repars non seulement très énervé plus ficher sur doctolib et mon antibiotique pas injecter Je rapel après pour demander des explications par téléphone et là on me répond que c est écrit de venir 20 mn à l avance ( voir photos ou rien est stipulé) Je ne vous recommande absolument pas ce cabinet médiocre, salle et pas aimable du tout😡😡😡😡

Dr Audrey Smadja est une chirurgienne-dentiste d’une grande compétence. Douce et parfaitement à l’écoute, elle sait mettre en confiance et travaille avec une grande précision. Les soins se font sans douleur et dans un réel souci de confort pour le patient. Vous pouvez consulter les yeux fermés, je suis ressortie pleinement satisfaite

J’avais RDV à 16h, je suis arrivé à 15h50, j’ai fait 26 minutes de queue dans une salle nauséabonde, devant 2 hôtesses d’accueil plutôt désagréables (je les comprends) et chargées de traiter une foule de dossiers tout en traitant avec des patients en colère (à juste titre). En arrivant, le médecin avait annulé mon RDV et a refusé de me voir (je voulais au moins poser une question). J’ai annulé mes RDV suivants et ne remettrai plus les pieds là. J’avoue avoir reçu un SMS me demandant d’arriver 20min avant mon RDV et je ne suis arrivé que 10min avant, mais tous les centres médicaux que je connais demandent ça et arrivent pourtant à gérer l’accueil en 2-3min… c’est honteux de faire des profits au prix du temps et du confort des patients alors qu’il faudrait une hôtesse d’accueil en plus. C’est aussi honteux vis à vis des médecins qui perdent des revenus et des hôtesses d’accueil qui doivent vivre un stress permanent. Je vois beaucoup de commentaires dans ce genre ci dessus et j’espère qu’un jour quelqu’un prendra la peine de porter plainte contre ces pratiques abusives.

Très mauvaise organisation de leur part, donc ne perdez pas votre temps : surtout, n’y allez pas ! J’ai été bloqué parce que je n’étais pas présent à deux consultations (deux consultations pour lesquelles je suis plus que légitime). Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvaises notes, mais autant dire la vérité, surtout quand on ne répond pas aux mails pour se faire débloquer ou s’expliquer de manière diplomatique. 🤗🥲

Le soi-disant docteur Lanata qui ma prescrit du lubrifiant pour une conjonctivite il devrait me contacter je vais lui mettre le lubrifiant ou il le mérite cette tapettes j'attends ton appel grosse tapettes.......

Très mauvaise expérience avec le Dr Réa : impatiente, soupirs à répétition, remarques méprisantes et condescendantes. Si exercer un samedi la dérange, ce n’est pas aux patients d’en subir les conséquences.

Centre incompétent j’ai fait un teste urinaire qui n’a pas était pris en compte à aucun moment le patient est tenue au courant du problème quand j’appelle deux semaine plus tard pour expliquer que j’ai pas reçu les résultats on me dit ah bah si l’infirmière Mme djennaba sow vous a dit qu’il yavais un problème infirmière qui par ailleurs est très insolente centre a fuite

Je tiens à remercier sincèrement le Dr Alexander Dreier, ORL, pour son professionnalisme, son écoute attentive et sa bienveillance. C’est un médecin dévoué, passionné par son métier, qui prend le temps de répondre clairement à toutes les questions. Je me suis sentie en confiance et bien accompagnée tout au long de mon suivi. Merci pour votre engagement et votre humanité.

Cela a déjà été dit mais ce n'est pas normal d'arriver à l'heure et de voir son rendez-vous annulé simplement à cause de la mauvaise organisation du centre. Il me semble pourtant qu'avoir une file réservée aux personnes qui ont rendez-vous et veulent simplement signaler leur présence relèverais du bon sens

Smadja Audrey chirurgienne dentiste au top, à l'écoute de ses patients et fait son job avec passion ! J'avais eu une mauvaise expérience avec un dentiste et j'avais de nouveau peur de reconsulte son assistante dentaire Michel aussi rassurant et toujours sourire au lèvre. Depuis que je suis suivie par elle j'y vais les yeux fermés sans peur de ressortir avec une dent fissuré et le lendemain en moins ! Et pour ceux qui est du service ophtalmologie Dr Curan top issime aussi avec les adultes comme avec les enfants ont sent la passion du métier chez les deux Dr ! BRAVO et mille fois merci !

Attente pour s’inscrire à l’entrée, attente du médecin, attente pour les formalités administratives à la fin, mauvaise organisation, et pour couronner le tout un médecin expéditif qui n’a visiblement pas envie de répondre aux questions. Chauffage à fond qui rend l’attente de encore plus longue (& la planète ?!)

Très déçue. J’avais rdv à 11h30 ce matin pour une prise de sang, le temps de faire la queue, il était 35 au guichet d’entrée. Je suis arrivée à 11h20 sur place. L’infirmière a annulé mon rdv. Car il faut être à l’heure du rdv dans le cabinet. Bref. Ma politesse de ne pas sauter la queue me perdra. Sur ce, on me trouve un rdv à 15h40. Je rentre donc chez moi, et là l’infirmière en question m’appelle pour me dire que ce ne sera pas possible cet aprem. Mais d’une froideur sans nom. Je lui explique que je n’ai pas le choix que de faire la prise de sang aujourd’hui car je dois la faire à un moment très précis, après c’est le week-end et c’est fermé et ça sera trop tard. Et non aucune empathie, toujours aussi froide, elle m’a dit non. J’avais déjà été déçue par les diagnostics et manière de faire que ce soit pour moi ou ma fille en médecine générale, mais alors là je suis sidérée. Dieu merci les laboratoires de Clichy sont plus efficaces. J’ai pu faire le prélèvement demandé ailleurs, en 30sec top chrono. Donc annuler un rdv et me dire que l’on a absolument plus de place pour un prélèvement mega rapide c’est se moquer un peu de la personne que l’on a en face. A bon entendeur.

Je donne une étoile car moins que cela n'est pas possible. Fuyez ce centre où l'incompétence la plus complète côtoie l'arrogance la plus crasse. On arrive avec 20mn d'avance et on se fait annuler son rdv pour retard, du jamais vu ! Des files d'attente inhumaines et un accueil arrogant au possible.

Très déçue par l’accueil. Notamment avec la fille blonde qui était le matin du 19 mars à l’accueil était extrêmement désagréable et agressive Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait apprécié, surtout dans un cadre censé être bienveillant. Expérience très décevante. J’espère que ce message sera vu par un responsable car je tiens à signaler son comportement.

La dentiste madame le Dr OHAYON m'a pris à l'heure, m'a arraché une dent sans aucune douleur même si ce n'est pas agréable. Le lendemain j'ai cessé de prendre des antalgiques qui n'ont plus d'utilité pour moi. Travail impeccable. Je reviendrai.

Centre dans lequel je suis venue plusieurs fois et ne mettrai plus les pieds. L'avant dernière fois, j'avais rdv chez la dentiste qui m'a demandé de patienter en face de la salle du radiologue qui devait me faire passer rapidement. Celui-ci a, durant une bonne heure et demi, ouvert la porte toutes les 10mn afin d'accueillir des patients arrivés après moi. Quelquefois il se contentait de me regarder et de refermer la porte malgré le fait que je me sois manifestée plusieurs fois. Après une attende interminable, j'ai fini par quitter les lieux et n'ai jamais eu ma radio que je suis allée faire ailleurs. Une belle perte de temps. J'ai décidé de redonner une chance au centre il y a deux jours mais après 20 mn de queue j'ai appris que mon médecin avait annulé ma venue car le temps que la queue se passe il était déjà trop tard malgré le fait que j'étais bien à l'heure. Un centre très mal organisé qui ne me reverra plus

Bonjour, Nous tenons avec mon neveu à remercier le Dr Taib Rtal Bennani Zizi pour son professionnalisme, son accessibilité et sa gentillesse 😊 je vous le conseille sans hésitation car il a su nous réconcilier avec la chirurgie dentaire 😉 son détartrage est juste parfait et il fait preuve de patience et de minutie ! Encore merci et à Bientôt Docteur 👋🏻

Centre hyper mal organisé. Ne prend pas les patients dans l’ordre alors qu’ils font des reproches pour une minute de retard. L’accueil est exécrable. Les agents d’accueil (surtout un jeune monsieur) sont très mal accueillants et expéditifs. Consultation ORL avec le docteur Alexander DREIR qui est par contre au top !

Apparement il faut arriver 30 minutes avant pour un rdv de 20 minutes Pratique ! Jai donc attendu 30 minutes pour présenter ma carte vitale et pendant ce temps mon rendez vous est passé et a été annulé. Je déconseille fortement !

Je viens d’arriver sur Paris et je ne suis pas encore totalement à l’aise avec les transports en commun. Malheureusement, je me suis trompée de trajet et ai immédiatement prévenu l’hôpital que j’aurais un léger retard. On m’a alors demandé combien de temps je mettrais pour arriver, mais au final, on m’a informée qu’un retard de plus de cinq minutes n’était pas accepté. Je trouve cela très dérangeant, car j’ai fait l’effort de prévenir et de donner une estimation de mon arrivée. Si la règle des cinq minutes maximum est si stricte, il aurait été plus honnête de me le dire dès le début au lieu de me demander mon temps de retard pour finalement refuser de me prendre en charge. administration catastrophique, très désagréable !

Horrible . Accueil . Aucunes informations est indiquée ou écrit à l'entrée. Pour les nouveaux arrivants. Où se présenter ? Je dois demander excusez moi bonjour j'ai rdv ou dois je me présenter ? Elles se dédaignent de décrocher les yeux de leur écran pour me répondre . C'est ici en montrant leur coin d'accueil. Je me dirige donc vers elles pour présenter ma carte vital. Elles me répondent les 2. Patienter derrière on fini ce qu'on a faire ! Ok je recule . Une fois enregistré on me dit d'aller la première à gauche et attendez . Bref .. accueil désagréable. J'arrive dans un couloir ou ya pleins de porte écris médical A B C bref tu sais pas où es ton médecin. Je prolonge le couloir pour voir Arrivée devant la porte en consultation ophtalmologie. Je me permets de demander mon chemin au médecin que j'aperçois . Lui demander est ce que je suis au bon endroit pour mon rendez vous . Car je ne sais pas où la salle d'attente se situe . Pas de bonjour. Direct vous avez rendez vous avec qui ? Je nomme médecin généraliste Mme Rea. Ce dernier me répond . C'est par là droite attendez. D'un ton tu me fais chier. Je vois un médecin sortir appeller un patient. Je m'aperçois que c'est Mme Rea médecin généraliste avec qui j'ai rdv. Arrivée à l'approche de mon l'heure de rdv le médecin n'est pas au courant de la présence , car problème technique de logiciel à l'accueil. Elle me reçois après que je me sois présenté à elle. Sinon elle aurait pris un autre patient(e). Je tiens a souligner le professionnalisme docteur REA MIREILLE que j'ai consultée pour la première fois. 10/10 Je conseille fortement ce médecin merci Docteur REA pour votre professionnalisme sur tous les points. Écoute conseil orientation. Rassurante . Quant à l'accueil et le personnel accueil entrée à revoir. Le jeune homme à l'accueil sortie consultation rien a dire il fait correctement son travail. J'ai mis 1 étoile pour l'accueil . Et non au médecin

Je suis suivie par le dentiste Rtal Bennani, le seul en qui j’ai confiance. Il propose un travail de grande qualité : propre, professionnel et toujours souriant. Allez-y les yeux fermés, vous serez satisfait.

Je ne suis pas satisfait(e) de ma visite dans ce centre dentaire. Lors de mon détartrage, le dentiste ne m'a même pas proposé un verre d'eau pour me rincer la bouche, ce qui m'a semblé très peu professionnel. L'hygiène et le confort du patient devraient être une priorité. Je m'attendais à un meilleur service. Déçu, je ne pense pas y retourner.

Accueil pas agréable, voir un pneumologue pour que quand on arrive, on a vu sur une cage d’escalier, légèrement en retard du à ça on n’hésite pas à être très désagréable à l’accueil. Pneumologue qui n’est pas à l’écoute, baille tout au long de la consultation, explication des symptômes tout en disant «  c'est pas possible » du à votre langage qui n’est pas scientifique, un traitement également en place depuis 10 ans avec comme réponse toujours négative alors que vous expliquer simplement, avec la suite de mon parcours j’ai eu le droit à « qu’est ce que je vais faire de ça » pour ensuite me faire virer avec comme unique raison que je me défendais sur la souffrance d’accumulation d’infections pulmonaires.

Endroit à fuir clairement. Rdv ce jour à 12h40, je reçois une notification m'informant que mon rdv a été décalé à 12h55. Déjà quand vous arrivez une file d'attente pour 3 guichets ouverts ,des personnes aimable derrière.. Je me présente, aucune trace de mon rdv à 12h55. L'hôtesse fait des recherches, elle ne trouve rien.. je reçois une notification m'informant que mon rdv à été annulé car le patient ne s'est pas présenté j'ai gentiment pris ma carte vitale et j'ai fui pour retrouver le dentiste main dans les poches sur le parvis à plaisanté avec ses collègues. Ce genre de système à la chaîne pour bénéficier des aides c'est vraiment déplorable.

Bonsoir J ai mis une étoile parce que sinon je pouvais pas mettre de commentaire. Mais franchement lamentable. Ma fille a pris un rdv chez un généraliste car elle avait l œil gonflé et qu elle avait mal. Le généraliste l à à peine regardé lui donne une ordonnance et lui dit en revoir. Et la elle lui demande de lui lire des résultats de prises de sang ce qui l à vraiment agacé et donc ma fille serait à la limite du cholestérol et bien faut savoir qu au lieu de lui expliquer quoi faire il l à regarde et lui dit mais madame faut perdre du poids eviter de se taper le paquet de bonbon et l alcool les jeunes comme vous bla bla bla. Ma fille a perdu du poids est en Imc normal n est pas du tout grosse au contraire et ne fait que du maison en repas et fait très attention. Elle fait aussi beaucoup de sport. Mais Docteur si vous êtes blasé ou que répondre à des questions pour un médecin vous agacé changé de taf. J ai récupéré ma fille en pleure et complètement déstabilisé et ca c est dégueulasse. Juste pour une consultation. Que le métier de généraliste soit dure aujourd'hui je comprends mais détruire ma gamine qui ne vous a rien fait juste vous consulter c est ignoble. Je vous félicite pas bravo le serment d hippocrate. Si on pouvait en discuter plus haut je vous assure que je serais là première à attendre mon tour

Aujourd'hui, j'ai eu une autre séance de kiné, à laquelle je n'ai malheureusement pas pu assister. Au début, j'ai fait la queue à l'accueil pendant 10 minutes, puis on m'a dit que le médecin annulait mon rendez-vous parce que j'étais en retard. Masseur-kinesitherapeute Mme Andrea Horvath ,elle ne m'a jamais accepté à l'heure pour une séance de massage, à chaque fois que je venais, j'attendais devant la porte pendant 15 à 20 minutes et je ne me suis jamais plaint d'elle. Ce n'est pas normal et ce n'est pas professionnel de sa part.

Ce centre est devenu une usine et nous ne sommes qu’un client, pas un patient. Analyses de sang un vendredi pas de nouvelles le mercredi, l’hôtesse au téléphone me dit d’appeler le laboratoire Unilab à Levallois mais impossible de les joindre. Et bien réessayer me dit-elle je ne peux rien faire pour vous! Attend SoMed, c’est à bien à vous que j’ai payé cette prestation avec une infirmière? C’est bien chez vous via Doctolib que j’ai pris un RDV donc c’est toi de trouver une solution pour avoir mes résultats et honorer mon rendez-vous chez le cardiologue le jeudi! Bande de guignols! Next les charlatans.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience déplorable dans votre centre médical. J’avais un rendez-vous avec mon médecin traitant à 9h30. Je suis arrivée à 9h10, bien en avance, conformément à vos règles. Pourtant, je me suis retrouvée coincée dans une file d’attente interminable, preuve flagrante d’une organisation désastreuse. Non seulement votre gestion des files d’attente est inefficace, mais plusieurs patients ont été prioritaires sans qu’on vérifie ni leurs rendez-vous ni leurs cartes vitales. (Service ophtalmologie 15/01 à 9h30…) Quand mon tour est enfin arrivé à 9h46, soit 16 minutes après mon heure de rendez-vous, on m’a informée avec agressivité que mon médecin avait “banni” mon nom pour cause de retard. J’ai expliqué avec calme que j’étais arrivée bien à l’heure, mais même en reconnaissant que l’erreur venait de votre gestion catastrophique, l’agent d’accueil n’a absolument rien fait pour arranger la situation. Pire encore, au lieu de chercher une solution, il m’a parlé avec arrogance et mépris, me disant mot pour mot : “Il n’y a pas que ce centre, Madame. Allez prendre rendez-vous ailleurs si c’est urgent.” (Sachant que j’ai pris rendez vous avec mon médecin traitant et que le prochain rendez vous et dans 10jours..) Non seulement c’est vous qui m’avez fait rater mon rendez-vous à cause de votre mauvaise organisation, mais en plus, l’attitude de votre agent d’accueil a été inacceptable. Il s’est mis à crier et à se comporter de façon agressive, au point que j’ai dû lui demander à trois reprises de parler calmement. Même face à mon insistance et en sachant que j’étais malade, il a continué à être désagréable et m’a clairement montré qu’il se fichait totalement de ma situation. Ce manque total de respect envers les patients est inacceptable. Que ce soit l’accueil désagréable, l’incompétence dans la gestion des files ou l’absence totale d’empathie pour des personnes malades, tout démontre un mépris évident pour votre mission première : soigner. J’ai attendu 3 semaines pour obtenir ce rendez-vous avec mon médecin traitant. Je suis arrivée à l’heure, mais vous m’avez fait perdre ce rendez-vous à cause de votre incapacité à gérer la file d’attente et les rendez-vous pris. Malgré cela, vous n’avez rien fait pour arranger la situation. Et maintenant, on me dit que le prochain rendez-vous sera dans 10 jours ? C’est tout simplement inacceptable.

J'avais rendez-vous ce matin avec le docteur Criquet à 11 h 35 mais à 8 h 30, je reçois un SMS m'informant que le rendez vous était retardé de 35 mn. Nous étions au guichet à 11 h 55. La secrétaire nous annonce que le médecin était parti, qu'il fallait qu'on arrive à l'heure du rendez-vous. C'est aberrant ! Pourquoi envoyer un SMS annonçant un retard sans indiquer qu'il fallait arriver à l'heure du rendez-vous. C'est vraiment stupide d'envoyer un SMS. C'est la 1ère fois que j'en recevais. Je suis en fauteuil, c'était une urgence, nous avons payé le parking... Bref une très grande déception. Du grand n'importe quoi !

L’ORL Dr Dreier est à fuir ! ses consultations dure 3 minutes. Il vous laisse même pas placer un seul mot. Malgré son parcours professionnel il manque de courtoisie, de calme et de patience. Le minimum des choses c’est d’écouter son patient. Et concernant les secrétaires à l’accueil courage à vous je sais que ce n’est pas facile de gérer tout ce monde massif dans votre centre. Courage à vous et bonne année 2025

Refus de donner l’appareil car j’ai pas de cheque de caution pour un appareil. En France 🇫🇷 , on refuse de soigner quelqu’un pour un cheque, honteux . De plus je vois que la personne qui réponds au commentaire est d’une mauvaise éducation, trouvez vous quelqu’un qui s’y connaît un peu plus en communication 🤦🏻‍♂️

Rdv avec Marine Walrave le 16/12/24. Arrivée près de 20 minutes en avance plus de 20 personnes à l’accueil qui attendait de donner leur carte vitale. À l’heure de rdv, n’étant pas passée, nous voyons des personnes déconcertées qui nous indiquent que le rdv est annulée car l’hôtesse n’a pas eu le temps de les enregistrer et que nous sommes considérés en retard au rdv ! Les médecins ne veulent plus nous prendre et nous devons faire demi tour ! Je demande donc à l’hôtesse ce qu’il se passe pour nous qui attendons depuis un moment et qui sommes venues en avance elle nous indique la même chose rdv annulé sans même que nous puissions échanger avec la direction ou médecin ! C’est simplement honteux ! nous prenons sur notre temps de pause pour se faire soigner et rentrons bredouilles sans une excuse ! accueil lamentable !!!! merci a la direction de prendre des mesures et de vérifier ses équipes sous staffé en difficulté pour que cela ne se reproduise pas ! le temps de chacun est précieux ainsi que notre santé !

Les secrétaires à l’accueil on été accueillante et bienveillante. Pour ce qui est du pneumologue, arrivé avec 50min de retard? Ça peut arriver. Peut être y avait il du monde sur la route? À son arrivé en trottinette je me suis quand même demandé si le trafic en trottinette avait été perturbé ? Consultation 10min chronos, ça peut arriver (je me doute qu’il a du faire au plus vite afin de récupérer son retard) Mais aller à un rendez vous pneumologue et ressortir de ce rdv sans aucune info, sans aucun diagnostic, sans rien, le médecin n’a même pas su me renseigner concernant mon asthme, mes allergies?? N’est ce pas son rôle? Je ressors de ce rendez-vous avec un « traitement » qui je cite m’a dit de ne pas prendre jusque notre prochain rdv « afin d’être sûr qu’on ne se trompe pas de diagnostic », j’ai tjrs du mal à comprendre le but de mon rdv? Repartir avec un traitement pas fiable et osculté par un médecin visiblement débordé par ses émotions, je cite : «  elles sont où les machines putain? »+ : « il fait super chaud ici non? » voilà comment c’est déroulé ma séance avec le pneumologue

Impossible d’annuler via Doctolib un rendez-vous de radiologie pris par erreur auprès de SoMed Clichy qui aura lieu dans 3 jours. L’attente sur le standard téléphonique du secrétariat est terriblement long. J’ai passé plus de 20 minutes en attente seulement pour tenter d’annuler ce rendez-vous. Mes tentatives n’auront connu que des échecs puisque le secrétariat ne peut gérer l’annulation lui-même mais doit transférer l’appel vers le centre de radiologie pour qu’il puisse gérer l’annulation. Le transfert d’appel échouant à chaque fois entre SoMed et le centre, je ne peux annuler mon rendez-vous.

J'ai lu les commentaires avant de venir et j'avais peur. Spécialiste expéditif mais a fait ce pourquoi on était venu.(Il va me pas servir un café non plus). Alors oui il y a beaucoup de monde comme patientèle mais ils font au mieux pour l'organisation qui je trouve est fonctionnelle même si un peu longue au vu du monde. Franchement ça va j'ai vu pire. Conseil : venez bien avec 30 min d'avance (comme tout rdv :) )

Appel du 23/10/24 à 9h10. Lors de mon appel au centre médical, j’ai été accueillie de façon pas du tout courtoise. Aucune salutation ni au début ni à la fin de l’appel, et une attitude qui laissait clairement transparaître un manque de professionnalisme. Si la personne au téléphone est de mauvaise humeur ou n’apprécie pas le contact avec les patients, ce n’est peut-être pas le travail qui lui convient. Un accueil plus respectueux est essentiel, surtout dans un environnement médical. N’oubliez pas que la survie et le bon fonctionnement d’un centre médical dépendent de ses patients. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu,Bien à vous

Pas ouf. Ils prennent plus de rdv que ce qu'ils sont capables de gérer. Le secrétariat est désagréable. J'ai même vu une scène où monsieur clairement très âgé (qui marche à l'aide d'une canne) se fait obliger de montre sa carte pour pouvoir passer en priorité à la file d'attente (en devant écouter une leçon de morale de la secrétaire en plus...).

Depuis 2021 j’ai consulté une infirmière, un ORL, la radiologie et plusieurs médecins généralistes. Beaucoup de rendez-vous disponibles sur Doctolib. En vu des commentaires que j’ai lu, pour ma part tout c’est toujours très bien passé. Aussi bien avec l’accueil que les médecins. Je trouve ça très pratique d’avoir de nombreuses spécialités dans un seul et même centre. Un peu d’attente effectivement mais comme dans tout cabinet médical ou hôpital. Pour ma part je suis ravi d’avoir ce centre de santé à proximité et pour le moment les médecins que j’ai rencontrés sont expérimentés.