Centre de santé l'Étoile Centre de santé communautaire

Les médecins quand on arrive à avoir un rdv ça va, mais le secrétariat je vous avertis ce sont des grosses merguez. Même pas besoin d'argumenter regardez les précédents avis.

Magnifique on me donne un rdv j’y vais et j’ai pas rdv…super j’ai bloqué ma journée pour venir pour qu’on me dise que je n’ai aucun rdv

Secrétaires inutiles. Elles ne répondent jamais au téléphone autant ne pas en avoir c'est pareil.

Fuyez si vous voulez être en bonne santé. Comptez pas sur le secrétariat ils dorment debout la bas et ne répondent jamais !! Les médecins sont désagréables, certains estiment à vue d’œil que vous n’avez rien alors que vous insistez sur la douleur !! À bannir

Impossible de contacter par téléphone et impossible de prendre rendez-vous en ligne non plus

Un centre de santé inutile !! Des secrétaire médicale qui réponde jamais au téléphone on ce demande bien où elle on était formé pour leur métiers! Je leur dit au téléphone qu’il ne répondent jamais elle trouve le moyens de raccrocher. 1 ans que je suis patiente chez eux avec un médecin traitant pareil pour ma fille et à chaque fois que j’appelle pour un rendez vous au plus vite pour mon enfant qui est malade et qui a eu des problème de santé à la naissance il y a jamais de rendez vous et la secrétaire ose me dire qu’il répondent toujours au téléphone quel mensonge !! Je vous déconseille ce centre de santé il a était ouvert pour faciliter les patient mais il nous met encore plus en difficulté.

Je met 3 étoiles car les médecins sont bons mais le secrétariat, c'est simple, il est inutile car ne prend pas les appels . Bon courage pour avoir quelqu'un au téléphone ..

Sinon sa décroche quand parcque bon....... c est un truc de fou. La dernière foi je me suis pointer au centre j étais encore en attente. Le téléphone étais carrément mis en silencieux mais à part sa elle me dit qu elle repondent😂😂

Le secrétariat a. Un problème de teletransmission. J'habite très loin le serveur est injoignable Une dame cheveux carre court, blanc, a chaque fois j'ai un soucis malgres que je lui dise gentiment de faire attention a bien transmettre mes rdv a la séçu. Je ne comprend pas ce qui se passe. J'aimerais faire une reclamation a la direction du secrétariat.

RdV pour une échographie. Minimum syndical. Aucune tentative de recherche des causes des symptômes décrits, malgré mes demandes. Mon généraliste est dégouté et m'envoie chez un confrère pour un examen complémentaire. 2 mois de délai supplémentaire.

Les médecins sont superbe mais ils sont tous tellement débordé Le secrétariat est en vacances toute l'année je pense Les médecins passent pour certains via Maiia qui n'est pas du tout fiable et donne accès à des ordonnance sans signature ni certification que celle ci est nouvelle En pharmacie elles peuvent être refuser En plus de ne pas avoir accès aux teleconsultation lors du rdv Je suis complètement abandonné par le corp médical pour le coup Et leurs conditions renforce mon accès restreint aux soins Le seul corp médical accessible c'est le pharmacien et les urgentistes Si vous êtes dépassé Communiquez et dites le plutôt que de laisser des personnes en souffrance en attente et toujours prendre plus de patient pour ne jamais les revoir C'est frustrant pour tout le monde

Le centre dans sa globalité est mon medecin traitant. J'ai une rqth. Impossible d'avoir un rdv en moins de 20 jours alors qu'ils sont 10 medecins. Quand j'arrive après 4H23 AU TÉLÉPHONE à prendre rdv, il est annulé car ''le docteur Saou ne prends pas de nouveaux patients''. À quoi ça rime?

Je ne recommande pas ce centre ! Une longue attente pour un rendez-vous et puis aucun résultat ! ils promettent de l'envoyer à la poste et ne l'envoient pas ! J'habite dans un village à 70 km de Grenoble. Il est impossible d'appeler, ils ne répondent pas aux lettres ! J'ai dû y retourner!

Impossible de les joindre. Toujours en attente de mes résultats qui devaient être envoyés par mail. Comment en arrive t-on à ne pas répondre au téléphone lorsque l'on est un centre médical qui préconise de prendre des rdv par téléphone... ??

Allô ?

Impossible à joindre.

faut repondre au telephone..

Suite annulation de rdv de leur par ils sont impossible a joindre.... Je me rends sur place et on me dit d'appeler pour prendre un rendez-vous car c'est impossible a l'accueil. Quel beau service 👌

Quand je pense que je cotise des milliers d’euros pour ça, je suis clairement dégoûté. 45 minutes d’attente au téléphone et toujours aucune réponse si ce n’est le message automatique. C’est un parcours du combattant pour obtenir une place malgré le nombre de médecins.

Depuis le 22 décembre 2023 je désespère d'avoir une personne au bout du fil. C'est désolant et incompréhensible quand des patients viennent physiquement au centre et sont renvoyés au téléphone pour une prise de RDV. J'ai du me rabattre vers une teleconsultation en pharmacie ce matin.....c'est pour dire. Il est urgent de régler cette problématique de prise en charge des appels téléphoniques.

Un téléphone qui sonne toute la journée et les secrétaire qui disent ont répond au téléphone NON! je sais pas à quoi elle sont payer mais pas à être secrétaire .

Le centre n’est pas du tout joignable par téléphone, certes je me sers du site internet pour prendre des rdv quand je peux le prévoir à l’avance mais au cas où mon enfant est malade impossible de les joindre, personne ne répond à n’importe quelle heure de la journée.. autant ne pas avoir un numéro de téléphone et juste dire utiliser le site internet. Ceci dit les médecins de centre sont très bien, dommage qu’on peut pas les joindre..

Impossible de joindre le secrétariat depuis des semaines à n’importe quelle heure de la journée « rappelez pendant les horaires d’ouvertures » super merci ! Impossible de compter sur eux

Ils sont tous à l'écoute et très sérieux...

1 étoiles car nous ne pouvobs pas en mettre 0 , medecin Dutour au top PARCONTEE LA SECRÉTAIRE UNE CATASTROPHE !!! FAYT APPRENDRE A PARLER AUX PATIENT!!!

Pour avoir le standard c est une catastrophe on passe la journée pour les avoir

J'ai eu encore une fois le problème déjà décrit par beaucoup de patients: Il est quasiment impossible de joindre le centre par téléphone. J'y suis donc allée pour prendre un RDV en personne pour mon fils (examen de 2 semaines), ce n'étais pas possible pour ses 2 semaines, donc j'ai consenti à prendre un RDV quand il a un mois. Ce RDV a été annulé par le docteur le soir avant sans commentaire.

Standard injoignable c’est un délire de pire en pire

Ma copine patiente chez eux, à eu une infection au dents suite à une opération, personne ne voulait la prendre elle ce dirige donc vers son médecin traitant et bien sur personne ne répond c’est scandaleux!! Elle a le temps de mourir avant d’avoir quelqu’un au téléphone!!! Je ne recommande pas du tout. Ps: nous avons toujours eu personne au téléphone depuis 9h.

Accueil très chaleureux, médecins compréhensifs. Mais je remarque que les patients sont parfois, même souvent, désagréables. Soyez indulgents surtout envers les secrétaires médicales ! Merci et bonne journée

On a le temps de mourir avant que le secrétariat prenne nos appels!!! C’est inadmissible de devoir appeler au minimum 7 fois dans une journée avant d’avoir une réponse.

Toujours saturé ne prend plus de nouveaux patients dur de trouver un médecin de nos jours

De bons médecins mais le secrétariat n’est JAMAIS joignable. Comment faire pour prendre contact ? L’application ne permet pas tout.. C’est dommage.

J'ai pu prendre rendez-vous rapidement au Centre de Santé l'Etoile. J'ai été bien accueilli, le docteur Louis Coroller a été à mon écoute et a fait preuve de pédagogie dans ses explications. Je recommande vivement et je doutes des autres commentaires négatifs, malheureusement de plus en plus de patients considèrent que tout leur est dû et tout de suite.

La secrétaire à l’accueil qui est depuis le début au top du top super sympathique et avenante elle gère super bien 👍🏼. L’équipe médicale super sympa et prend le temps avec le patient

Depuis que c’est passé en centre de santé c’est une vrai catastrophe. Impossible de les joindre au téléphone et quand on arrive à les avoir il faut relancer plus d’une semaine pour avoir un simple papier. Le rdv en urgence de ma fille a été annulé car 10min de retard car ils ne peuvent pas les gérer. Très bonne blague pour un cabinet où nous ne sommes jamais pris à l’heure. Pour de gros symptômes des rdv sont proposés parfois 5 jours après. L’annulation du rdv de ma fille qui était dans un très mauvais état pour moi c’est la goutte de trop. Grosse déception. Si vous recherchez un cabinet passez votre chemin.

Alors pour commencer, au niveau de l'accueil c'est le top. Elle sont tte super rien a dire. Maintenant concernant les médecins, que dire concernant les jeunes médecins une catastrophe. Aucune humanité, juste pourquoi , vous devez, en gros vous êtes un points pour la sécu. Il faut absolument reprendre le boulot coûte que coûte. En sachant que j'ai de geise douleur l'essentiel c'est de vite reprendre le boulot. Une honte venant je jeunes médecins sans aucune expérience et aucune empathie. La médecine de demain au secours dans mon cas fini ces médecins 2.0. nous ne sommes pas des machines emou des robots. A bonne entendeur les concernants ce sentiront visées. Je regrette l'époque où il y avais que le Dr Saou et et aussi madame Sandier. Encore merci aux filles de l'accueil ...

Un numéro de telephone mais il y a jamais personne qui répond

bonjour je suis déçue de cette usine qui ne répond pas au téléphone . véritable usine je vous le déconseille.

Je me suis rendu dans ce centre car vraiment malade, j'ai vu un des médecins de ce centre, qui m'a reproché de ne pas être venu avant alors qu'il n'y avait tout simplement pas de place avant je suis restée malade pendant presque 1 semaine et on me reproche de pas faire le nécessaire alors que tout le monde sait que c'est très difficile de trouver un médecin. Il m'a été prescrit un antibiotique pour les voies urinaires (mon problème n'étant pas sur les voies urinaires) avec seulement du doliprane, mon état ne s'est pas arrangé j'ai été dans l'obligation de téléphoner à mon médecin traitant en urgence. Il serait peut-être bien de donner des antibiotiques adaptés surtout que mon souci ne concernait pas les voies urinaires... Je me suis donc pris un antibiotique qui m'a rendu malade. C'est grave de devoir appeler son médecin traitant pour qu'il donne un traitement adapté à la zone qui ne va pas...

Il faut vraiment avoir besoin d’y aller. C’est l’usine. On se croirait chez sos médecins Grande salle d’attente glaciale, impersonnelle. Trop de monde. Délai de rdv bien trop long.... Personnel peu aimable

Le Dr Senechal n'a aucune empathie ou compréhension c'est une honte qu'un médecin tel que celui ci puisse exercer ! Aucune prise en compte de la détresse psychologique dans laquelle j'etais aucune prise en compte. Il lui manque certainement beaucoup d'expérience pour devenir un vrai non médecin. Heureusement qu'un rendez vous chez mon médecin traitant a pu se débloquer par le suite sinon je ne sais pas quelle bêtise j'aurais pu faire par la suite. Je pense qu'il a commis une faute très grave et je déconseille vivement ce médecin.

Je suis un habitué de SOS Médecin Grenoble, malheureusement, depuis le COVID-19, il est devenu impossible d'obtenir un rendez-vous, le Samu m'a donc redirigé vers ce centre de santé. J'avais rendez-vous à 18h15 et je suis passé à 19h20 car il y a eu une urgence avec un autre patient. Sinon l'accueil a prit un peu de temps, une fois mon tour arrivé, le médecin a été à l'écoute et très professionnelle, je recommande !

Porteuse d'une maladie auto-immune j'ai demandé à avoir un rappel vaccinal avec Pfizer au lieu du Moderna. Après discussion le Monsieur qui vaccine (grand brun mince) accepte finalement mais très irrité. Il m'a piqué très brutalement je n'ai jamais eu aussi mal lors d'un vaccin de toute ma vie. Le sang a taché mon tee-shirt et aujourd'hui j'ai un bleu sur l'épaule. Ça s'appelle de la violence médicale c'est honteux.

Personnel à l'écoute, professionnels accueillants, une grande qualité dans la prise en charge

À l’ecoute des patients, soins de qualité!

Soins de qualité et supplément d'âme