Centre de santé Louis Pasteur d’Herblay-sur-seine Centre de santé communautaire

C’est frustrant quand vous êtes suivi par un allergologue, vous avez commencé la désensibilisation et que vous vous retrouvez avec un rdv annulé sans traitement …. C’est honteux

Prise de rendez-vous avec le Praticien, directement au CABINET après une consultation. Rendez-vous annulé trois jours avant sans motif : J’ai simplement reçu une alerte sur Doctolib en disant que mon rendez-vous avait été annulé. Impossible de joindre le centre de santé pour reprendre un rendez-vous, Malgré divers relance sur la boîte vocale. Aucune prise de rendez-vous possible sur Doctolib depuis cette date. Je me retrouve donc, avec des allergies qui ne pourront être traité…. Et évidemment, aucun autre allergologue de disponible dans les environs. La moindre des choses, ça aurait été de prévenir en amont. Je déconseille fortement.

Rendez-vous pris en novembre pour le 12 mars. Je reçois aujourd'hui une notification doctolib d'annulation (pour un rdv allergologue dans 4 jours donc). Le centre est injoignable et je vois aujourd'hui, via les avis google, que cela fait 3 mois que les rdv sont annulés du jour au lendemain ! J'aurais bien aimé être informée plus tôt pour trouver un autre allergologue. Qu'il y ai je ne sais quelle difficulté pour ce centre de santé, c'est compréhensible, mais ne pas prendre l'initiative d'annuler tous les rdv des médecins qui ne sont plus là depuis des mois, ca je ne comprend pas!

Centre fermé sans aucune explications. Aucune réponse aux nombreux messages vocaux et mail laissés . Comment peut on laisser sa patientèle sans suivi, sans aucune information !? Je n ai pas de mots..

Centre fermé du jour au lendemain, ne prenez plus de RDV. J'ai dû appeler la mairie d'Herblay pour avoir des informations. Aucune communication de la part du centre... merci les beaux sites internet !! Aucun respect pour les patients c'est honteux !! Évidemment aucun moyen de communiquer directement avec les allergologues ?? Et dire que je dois mettre 1 étoile pour partager ces informations !

Cela fait quelques jours que je trouve le centre de santé fermé et pourtant marqué ouvert sur internet.

On prend un rendez-vous et quand on arrive c’est fermé Aucune nouvelle rien

Pris rdv il y a plusieurs mois. Annulé 1 semaine avant. Impossible d'avoir quelqu'un sauf laisser message sur repondeur ou mail. Pas de proposition de déplacer rendez-vous pas possible de trouver 1 autre sur doctolib. Ai perdu plusieurs mois à attendre pour rien! Vraiment pas correct cette façon de faire!

Une étoile pour ce centre fantôme c'est déjà trop..... En effet je prends un rdv via doctolib il est annulé quelques avant je reprends un second et hop rebolote encore annulé. Un petit conseil changer de métier !!!!!

Réalisation d un EFR prise en charge rapide et avec bcp de pédagogie et de bienveillance encore merci pour votre accueil et votre aide.

Attention Ils vous envoient les huissiers pour 13.60 €. Certes il faut payer mais je pense qu'on peut relancer avant d'envoyer les huissiers.

ACCEUIL / SERIEUX / EFFICACITE ET GENTILLESSE +++++++ Après des RDV annulés et reportés à plusieurs reprises par ma faute, j'ai eu la chance d'être accueillie par deux personnes adorables du centre, qui mont prises en charge à 12h00, malgré le mauvais rdv réservés ( SPIRO au lieu de EFR) Équipe souriante, sympathique, respectueuse et efficace, un personnel comme on en voit peu qui ne regarde pas sa montre et prends le temps d'expliquer et de s'assurer que la personne soit satisfaite MERCI AUX ADORABLES JEUNES FILLES PRESENTES LE VENDREDI 11/10/24 pour leur accueil, leur réactivité, leur professionnalisme et leur compréhension! Cdt

Oulala. J’attends bien votre réponse qui sera sûrement la même que pour l’autre dame qui a oublié le sparadrap. Donc si j’ai bien compris une boîte de sparadrap coûte 210€ et l’unité 8,75€ Nous avons oublié le sparadrap à la maison ( nous habitons à 40 MINUTES DU CABINET ) nous avons proposé de rachetez dans une PHARMACIE le même sparadrap MÉDICALE mais apparemment « non se sera pas pareille ». Ça me fait doucement rire la malhonnêteté des gens me dépassera toujours ! Espérons que les 8,75€ vous porteront bonheur 👌😉 Je vous arrête dans le contrat signé il n’y a pas mentionné le sparadrap ( sauf erreur de ma part bien sûr ! ). Nous sommes passé avec une dame bien sympa lundi 7 octobre 2024 mais aujourd’hui mardi 8 octobre 2024 nous tombons sur une autre dame peu agréable. Les 8,75€ seront une prime sur votre paie ? 😜 Bref. Bonne continuation et beaucoup de courage pour la suite! Avec vos 8,75€ de rentabilité. Ps : votre soi-disant sparadrap « médical » ne colle rien du tout. Alors il faudrait peut-être revoir votre fournisseur. 😘

La secrétaire est très douce et compétente, le docteur est clair dans ses explications et m'a proposé un traitement qui fonctionne.

Centre au top J’ai été très bien accueillie et guidée par la secrétaire médicale Sarah. L’infirmière qui a procédé à mon EFR été très sympathique et expliquer bien les étapes. Je recommande vivement

J'ai récemment effectué une polygraphie ventilatoire au centre médical et j'ai été très impressionnée par le professionnalisme et la gentillesse du personnel. La personne qui m'a installée était très pédagogue et m'a mise à l'aise tout au long du processus. De plus, l'accueil chaleureux que j'ai reçu a vraiment contribué à rendre mon expérience agréable. Je recommande vivement ce centre pour son excellent service et son personnel attentionné. N'hésite pas à personnaliser l'avis en fonction de ton expérience exacte !

Bon accueil prof , pour un test apnée du sommeil résultats rapides en 3 ou 4 jours mais après plus rien, pas de prise en charge par un pneumologue ..pas de suivi ...il faut prendre rdv ailleurs avec un Pneumologue ...qui fait tout refaire car il n a pas les résultats détaillés..assez déçu 😞 en fait

Très bon accueil, des gens vraiment charmants et sympathiques du secrétariat au soignant, respect des horaires, très bonne communication, je reviendrai :)

Nous y sommes allés hier pour passer un EFR pour mon fils de 8 ans et demi. L'accueil a été rapide et chaleureux 😊🤩. Un espace enfant est pensé à la salle d'accueil, avec des petits coloriages et livres😍. Nous avons également été très bien reçus par le praticien (spé en pédiatrie) et l'infirmier qui lui ont fait l'examen😃. Ils ont tous deux pris le temps de bien lire le dossier, bien annexer tous les documents complémentaires et poser toutes les questions nécessaires à l'ajustement du test de souffle et compte rendu. Très sérieux ! J'ai rarement vu ça. Ils ont pris le temps. Au delà du temps même d'une simple consultation de centre je trouve ! Le test n'a pas été expéditif, m'ont enfant n'a pas été malmené comme il a pu l'être à d'autres endroits par exemple ... Une demi heure d'examen a peu près/ si un des tests était mal fait, ils répétaient gentiment les instructions à mon fils . Le tout dans le calme et le sourire. Une approche adaptée aux enfants. J'avais appelé plusieurs centres auparavant... peu d'entre eux acceptent les enfants pour un EFR et encore moins le font avec autant de bienveillance. Je recommande vivement celui ci. Mon fils et moi nous sommes sentis accompagnés et écoutés du début à la fin. 👍

A l'accueil très agréable, douce, souriante. Rdv enfant efr à su prendre le temps de rassurer expliquer avec patience.

L'infirmière est douce et à l'écoute du patient. Les soins se passent très bien ! Je recommande vivement ce centre de santé.

À éviter absolument. Trois personnes derrière le comptoir, une seule qui travaille et qui semble découvrir le logiciel 45 minutes d’attente pour une prise de sang avec rendez-vous. Arrivé sur place, l’infirmière est totalement incompétente et ne sait même pas faire ce geste!!! Des incompétents

Un bout de sparadrap oublié et 8 euros 75 en moins sur le compte. Un peu gros, je trouve ! J'ai pris connaissance de votre commentaire auquel je vais répondre : j'ai d'abord été pénalisée par mon honnêteté puisque j'aurais pu dire que non, on ne m' avait pas donné de sparadrap et ça se serait terminé ainsi car parole contre parole. Ensuite, je vous ai effectivement proposé une compensation financière car je devais partir en déplacement professionnel à l'étranger, je ne pense pas que beaucoup de vos clients auraient agi de la sorte, vous avez même pris plus de 5 minutes sans ma présence pour soi-disant vérifier le prix des rouleaux (aucun document ne m'a été montré..) Enfin dans le consentement signé par moi même, il est stipulé que toute restitution non conforme du polygraphe entraîne le débit entier de la caution, à aucun endroit, le mot sparadrap n'apparaît alors si vous avez été juste et honnête à mon égard...

Lors de ma dernière visite, je n’ai pas pu récupérer mon titre de séjour que j’avais déposé à l’accueil. Le personnel de l’accueil insiste qu’elle me l’a rendu avec les autres papiers; ce n’était pas le cas. Ils soupçonnaient que c’est moi qui l’ai perdu. J’étais obligé de vider mes poches et mon sac. Ils n’ont pas infligé le même traitement à leur personnel de l’accueil. Ils n’ont promis une enquête interne le lendemain mais ils n’ont pas fait jusqu’à ma visite 3 jours plus tard. La caméra de surveillance ne montre rien. Il n’y a aucune preuve qu’elle m’a rendu le document. Il n’y a que sa parole. Mais ils ne la mettent jamais en question. Ils n’assument pas leur responsabilité alors que de perdre le document important est une faute grave. Pour refaire le titre de séjour, c’est le parcours de combattant. En plus ça coûte plus de 300€. Mais ils se déresponsabilisent complètement. Si le personnel perd le document, soit il est incapable ou malfaisant. S’ils le défendent ils sont irresponsables. A éviter absolument.

C’est vraiment un catastrophique, après avoir être reçu par un médecin deferent de celui qui j’ai pris le RDV sur toctolib sans aucune avertissement (une grosse surprise), ce médecin me demande de revenir dans quelques semaines et que je devrais prendre un nouveau rendez-vous depuis le site doctolib, depuis 3 semaines aucun RDV proposé sur le site et personne ne décroche le téléphone! à éviter absolument

Un super accueil, rendez vous assez rapide. Le personnel de l'accueil est adorable. Un gros clin d'œil à l'infirmière qui m'a fait mon électrocardiogramme qui est passer super vite ! Très rapide soignée et efficace je recommande !

Le plus mauvais Ctre que j'ai pu fréquenté, 15 Jours apres une EFR, résultats introuvables, on nous raccroche au nez ou les messages laissés sur le répondeur ne servent à rien car personne ne nous rappelle. Je comprends que les disponibilités pour les RDV soient aisées, car ce Ctre ne donne pas l'envie de s'y faire piéger à nouveau. J'ai mis 1 Etoile pour ne pas en mettre aucune, A fuir absolument.

Venue pendant 15 jours pour une blessure, 6 points de sutures nécessitant des soins et pansement tout les deux jours, je tenais à remercier la gentillesse des filles de l'accueil jusqu'à l'infirmière, très douce, rassurante et compétente et surtout pas de retard sur les rendez-vous. Merci.

Je remercie l hôtesse d accueil qui a su être à notre écoute et nous conseiller. Il en ça de même pour la personne qui nous a recu. Je reviendrai

Excellent centre et très bon accueil. L’infirmière, à l’écoute, a également pris le soin de bien tout expliquer avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci. A noter : attention, venir avec un masque de protection, sinon il faut leur en acheter un à 50 centimes (même hors période Covid).

Après 45 minutes passées dans la salle d'attente ma compagne enceinte s'est vue refuser une analyse de sang glycémie à jeun car elle avait bu de l'eau. Après avoir indiqué à l'infirmière que à jeun signifie ne pas manger ni boire sauf de l'eau, elle a maintenu son refus de procéder à l'examen malgré notre insistance en indiquant que c'était comme ça un point c'est tout. C'est inadmissible, un manque de professionnalisme total pour cette infirmière brune que je voyais pour la premiere fois dans ce centre et qui met potentiellement en danger ma compagne qui y allait justement pour s'assurer que sa grossesse très difficile n'était pas a risque ! Je tiens néanmoins à préciser que c'est la première fois que j'ai une expérience désagréable dans ce centre, l'infirmière habituelle est très sympathique et professionnelle, nous sommes juste extrêmement déçus par cette rencontre

Je suis suivie là-bas et j’ai toujours été très bien accueillie, que ce soit par les secrétaires, l’infirmière ou le docteur Foussier. Vraiment ravie d’avoir trouvé cet endroit.

Personnel médical et d accueil très agréable et professionnel. Délai de prise de rendez-vous rapide. Centre de santé à conseiller ++++++

Personnel d’accueil et équipe médicale au top, très aimables et acceuillantes et je suis tombée sur une infirmière tellement gentille, attentionnée et pleine d’humanité que j’étais obligée de le partager, car ce n’est plus le cas partout de nos jours dans le milieu médical. Je recommande ce centre à 200% merci à vous !

Une secrétaire au top et gentille !! Une infirmière douce et patiente !! Un vraiment à l'écoute de ces patients,qui prend le temps d'expliquer. Je recommande ce centre médical. Tout est parfait du bonjour au au-revoir. Facile à trouver et juste à côté un parking pour se garer. Je recommande à 100 %

Très bon service. Personnel à visage humain !

Très bonne expérience dans ce centre médical. Personnel très professionnel et agréable, et petit clin d'œil pour la patience de l'infirmière qui a pratiquait l'EFR pour mon fils de 8 ans 😉 Je recommande vivement cet établissement.

Les infirmières au top très gentil et à l'écoute, c'est un peu de retard. C'est très bonne accueil

Excellent centre. Rdv pour suivi asthme. Réalisation d’examens d’efforts complets, avec une technologie de pointe. Infirmière très à l’écoute, extrêmement pédagogique, bienveillante et professionnelle. Accueil et prestations du centre 5 étoiles ! Je recommande sans hésitation. Un grand merci pour tout.

Personnel accueillant, souriant et très professionnel. D'une extrême patience avec ma fille, rassurante et bienveillante pour l'examen respiratoire. JE RECOMMANDE +++

Je recommande cet endroit. L’équipe est très accueillante et bienveillante. Merci à Lise, la sophrologue, qui me suis depuis 2 mois. Elle est très à l’écoute, et offre un cadre d’écoute très riche. Vous pouvez y aller sans crainte.

J’ai fait avec Lise des séance d’hypnothérapie parce que je n’arrivais plus à avaler de solide. C’était lié à un trauma visiblement. Au fur et à mesure de nos séances. J’ai réussi à de nouveau remanger des solides. Je la recommande vivement !

venue pour renseignements et prise de RDV, j'ai été accueillie par deux jeunes femmes charmantes et très souriantes et ai pu avoir l'examen de suite sans avoir à revenir. l'infirmière qui a pratiqué l'examen est tout aussi charmante et souriante. je recommande vivement ce centre de santé.

Nous remercions infiniment l'infirmière de ce samedi 25 mars qui a retiré les points de suture de notre fille de 3 ans. Cette merveilleuse infirmière a fait preuve de beaucoup de patience, de douceur...Notre fille avait du mal à se laisser faire mais vous avez réussi ! Encore merci, nous garderons un très bon souvenir de notre visite dans votre centre !

Je recommande cet endroit ! En plus de ça je suis tombé sur une infirmière très douce et à l’écoute ! Moi qui ne supporte pas les prises de sang la je l’ai même pas senti ! Je vous recommande vivement Marie France comme infirmière !

Centre de soins doté d’équipements de pointe. Personnel soignant chaleureux, empathique et bienveillant, toujours à l’écoute du moindre problème rencontré. Je note un travail irréprochable dans la prise en charge (en particulier pour mes parents), a tout point de vue : hygiène, relationnel, professionnalisme et continuité des soins. En tant qu’infirmière au sein d’un centre hospitalier je recommande fortement ce nouvel établissement. Merci pour votre dévouement. Et bravo !

Merci à Lise ( sophrologue) pour son accueil, sa gentillesse. Elle m à bcp apporté pendant ma thérapie. Très professionnelle.

Dirigés ici par l'hôpital de Pontoise pour voir une permanence de pédiatre, il n'y en a aucun. Probablement que des médecins internes. Attention ils sont tous très gentils, de même que le secrétariat. Mais la gentillesse ne fait pas tout: 1h30 d'attente, pour au final ressortir comme on est était entrés. Très décevant surtout qu'on avait fait de la route...

Pas de lavages des mains du personnel malgré l’affiche qui précise de se laver avant un test ! De plus la personne touche les téléphones et ordonnances. C’est bien l’amabilité et la gentillesse mais l’hygiène est bien plus importante surtout en cette période. Je fais la remarque ça n’a pas plu.

Venue pour 3 tests PCR ,la.personne à l'accueil ainsi que celle qui nous à fait les tests étaient très agréables, de très bons conseils et ont mis à l'aise les enfants stressés ..