Centre des Finances Publiques Centre des impôts

les horaires on en parle même plus, ouverts que 4jours et maximum 4h dans la journée c'est du foutage de gueule

J ai déjà eu affaires plusieurs fois au service des impôts j ai toujours été très bien accueilli avec gentillesse et respect .

Un accueil déplorable, des agents de sécurité malpolis malgré ma gentillesse et ma patience. J'ai été choquée, je ne reviendrai plus là-bas, ça c'est certain.

Un Zero pointé. Batiment A1 acceuil sans rdv le matin de 8h30 à 12h30 je précise, je me présente à la porte pour m y rendre on me laisse pas rentrer pourquoi un acceuil sans rdv le matin si votre personel ne nous laisse pas rentrer pour aucune raison valable. S il ne veulent pas bossé qu il laisse leur place . Je n en resterai pas là je fais remonté ma plainte plus haut surtout que le pire c est que une dame juste derriere moi elle on la laissé rentrer pour la même chose que moi je demandai juste de poser une question sur mes impots 2023 . On me reponds encore on pourra rien vous dire de toute façon il peuvent pas voir les dossiers .Pardon vous vous moquez de moi il y a une semaine la dame à ouvert mon dossier . C est à la tête du client chez vous? Il y a une semaine je suis venu on m.a laissé rentrer je ne comprends pas bien pourquoi aujourd hui on me refuse l accès à l acceuil. Une employé Autaine pour la decrire une personne assez jeune cheveux long brun à peine coiffé et très très désagréable. Heureusement qu il y a les anciens employés pour relever le niveau parceque la dernière fois rien à redire acceuil et entré respectueuse . Déçu j en sors enfin non j en repars je suis resté sur le palier. Merci pour votre retour la moindre des choses ça serait. Merci.

09 avril 2025 à 11h30, je viens d'annoncer le décès de notre fils aux impôts. Je demande à mon interlocuteur ce que je dois faire pour remplir sa déclaration de revenus 2024, notamment pour avoir sa déclaration préremplie. En retour, mon interlocuteur ne cherche pas à m'aider mais on contraire se moque de moi à la manière d'un sketch de Raymond Devos. Pour conclure, il me dit de me connecter à la messagerie des impôts et me raccroche au nez. Est-ce bien utile de payer un fonctionnaire pour cela ? Vivement l'intelligence Artificielle.

Pour prendre l’argent ils sont incroyablement efficace mais pour un document à tamponner cela fait 1 mois que je l’attends . Ça ne m’étonne pas que le pays coule .

Appel téléphonique ce matin, concernant le calcul de la CFE. Pratiquement aucune attente. Explications fluides et limpides. L’agent, monsieur Wackenthaler, a pris le temps de m’expliquer les différentes modalités de calcul, en fonction des hypothèses de location.

La personne qui m a reçu en RDV était très correcte et agréable. Par contre la personne à l accueil devrait revoir son respect à la personne!...

Très dur à joindre au téléphone fermé 3 jours par semaine au niveau téléphonique et en plus on peut téléphoner que le matin..... la belle vie les fonctionnaires

J’ai envie de dire « à fuir » mais c’est eux qui nous collent tout le temps 😅 Sinon c’est un zéro pointé pour ce centre des FP de Colmar compte tenu du degré de compréhension du personnel et du temps qu’ils prennent pour se mettre au travail et traiter vos demandes… Néanmoins, pour vous assujettir aux paiements c’est flash McQueen..

Médiocre.. Merci beaucoup le prélèvement à la source pour un service de prestige..

Pourquoi mettre un numéro de téléphone pour ne PAS RÉPONDRE ??

Personne ne réponds au téléphone peut importe l’heure pourquoi avoir une ligne téléphonique?

Bonjour suite à mes problèmes de connexion internet j’ai eu affaire avec une dame blonde à lunette de Colmar très très Simpa gentillesse irréprochable, professionnel à 💯 , patiente avec mon problème de dossier et très réactif à la situation merci à cette dame pour son aide précieuse et merci d’avoir montré que s’est un service public et qu’il y a encore une âme humaine derrière l’écran et pas que de l’intelligence artificielle merci encore grâce à elle pleins de choses vont se débloquer belle journée et elle garder la . Pauline

C'est révoltant qu'on paie autant d'impôts pour soutenir tant de gens incompétents. et qui n'est pas intéressé à travailler. Les emplois fixes dans l'administration publique conduisent à l'incompétence.

Un passage pour une simple question j'ai trouvé la porte fermée et devant la porte deux femmes fonctionnaires des impôts en train de fumer leurs cigarettes et la dame aux cheveux blanc cours qui porte des lunettes n'a même pris la peine de me répondre ou de se casser la tête ! Très autaine, désagréable avec 0 professionalisme !

Le personnel est accueillant et souriant. J’ai toujours était pris en charge rapidement avec un super accompagnement. Merci à vous

Bonjour pouvez vous mettre à jour votre site internet à jour au niveaux de vos horaires noter ouvert vendredi et arrivé devant ces fermés merci

Cela fait 30 minute que j'essaie en vain de les joindre par téléphone, peu importe le service, sa ne décroche jamais.

Après de nombreux essais avortés au téléphone, j’ai tenté ma chance sur leur site internet. La un magnifique message d’erreur s’est affiché me disant que le site était indisponible et qu’ils me rédigeaient vers le standard téléphonique. Vous connaissez les 12 travaux d’astérix et le passage où ils doivent récupérer le formulaire 2b. Ben là c’est pareil mais en pire Je me suis donc rendu sur place et le mec de l’accueil après lui avoir expliqué mon problème m’a dit clairement que le formulaire 2b rose n’existait pas. Bref… Par chance j’ai pu avoir un rendez-vous avec une conseillère après quelques minutes. Ses explications sont fluides et limpides. Mon problème défaillant est réglé en quelques minutes. Et la je dis bravo. Comme quoi les gens compétents et agréables travaillent aussi pour les impôts de Colmar. 👍👍👍

Personne agréable et serviable, qui nous laisse parler afin d'exposer le problème La personne eut au téléphone ce jour était pleine de bienveillance et de bon conseil Message plus qu'ironique La personne eut au téléphone représente bien les impôts Français et a trouvé sa vocation

Je sais pas quoi dire mais ça me fait de la peine de voir ses guignols incapables de traiter un dossier Ces guignols perdent les déclarations attention mesdames et messieurs !! Désormais je vais leur donner le document en recommandé s’il le faut ou en filmant pour laisser toute preuve si biensûr on m’autorise. Le plus drôle c’est qu’ils sont pas capable de dire on a perdu désolé ils assument pas leur bêtise, excusez moi si vous voulez pas travailler ou vous êtes incapable de travailler allez vers un autre secteur. Le plus drôle c’est qu’ils envoient un courrier à l’adresse du domicile en me demandant un autre justificatif d’un autre domicile dont je n’ai jamais habité c’était vraiment la meilleure. Merci à l’avenir d’assumer vos bêtises!!!!

Ne les appelez pas, ils ne répondent jamais. Pourtant ce n'est pas faute d'avoir insisté, j'ai appelé 6 fois et laissé sonner 3-4 mn sans aucune réponse.

Nul soit disent service public ils rek réponde pas laisse le téléphone sonner raccroch !! Et ne répond jamais ils sont mort ou quoi ? 😂

Sans mentir la personne qui m’a accueilli pour les document super, simple rapide et efficace. Par contre se faire courir après par une personne visiblement passionnée par ses places de parking qui nous dit de ne pas nous garer sur des places publiques mais à l’extérieur alors que nous avons le droit, un peu limite.

Besoin de les joindre téléphoniquement, j'ai suivi le conseil d'une personne : si ça sonne dans le vide, raccrocher et recommencer jusqu'à ce que ça décroche. Ça a fonctionné et je suis tombée une une dame agréable qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer.

Si vous étiez plus rapide pour répondre que pour encaisser les impôts ça ce serait !! Un boulot vraiment pas aimé et beaucoup trop complexe pour décrocher au téléphone.

J’ai appelé pour une question concernant ma première déclaration d’impôt et pour des explications car je ne comprenais pas comment faire etc. La dame a été très gentille et polie. Elle m’a laissé le temps de réfléchir à toutes les questions qui me venaient en tête car j’avais peur d’oublier. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse.

Inutile d'écrire un long paragraphe : Personne ne répond quelque soit le jour où j'appelle.... Je ne vois vraiment pas l'intérêt d'avoir un numéro de téléphone. Et quand vous faites un choix sur le répondeur automatique on vous raccroche au nez. Le monde change et pas en mieux.

Une des lignes étant complètement injoignable, j’ai fais la quiche en appelant l’autre pour espérer enfin pouvoir parler à quelqu’un, j’ai eu un homme aimable, m’ayant bien renseigné .

Je me passerai de commentaires sur l’agent de sécurité du bâtiment N avec ses tirades à deux balles. A rembarré une dame asiatique agrémenté de remarques racistes genre « c’est sur internet ! C’est pourtant vous qui avez inventé internet ! » et parler très fort et être agressif c’est pas ce que j’appelle être professionnel. Malgré ça j’ai pu faire ma déclaration en retard je suis contente.

Vous vous foutez du monde ? C'est quoi ces horaires ? Ouverts que le matin ? Et il est passé où le centre des impôts de Ste Marie Aux Mines ? Et puis celui de Ribeauvillé !??? Vous faites quoi des services publics ?? La France va mal !!!!

Après 48 appel dont 23 ils m’ont raccroché au nez et 9 ou mon appel a été transféré vers une ligne qui sonne dans le vide (est oui ont l’entend par un léger buzz) j’ai enfin réussi a avoir quelqu’un. Donc conseil pour bien insister, quand sa sonne dans le vide n’attendez pas raccroché et rappeler et pas besoin d’attendre la fin du message vocal pour faire la sélection entre 1 et 2. Quand ils en ont marre de raccrocher ils finissent par décrocher. Bien sûr cette opération m’a fait perdre 1 heure alors que pour répondre à ma question l’appel a duré 2 minutes. Bon courage à vous.

2 semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone (seul moyen donné pour les joindre) ... sans succès ... votre correspondant est occupé ... et ça raccroche !

Impossible de vous joindre au téléphone depuis des mois. Impossible de prendre rdv en ligne. Impossible de se déplacer sans avoir pris au préalable un rdv. Ouverts uniquement le matin (jusqu’à 11h30 LOL, comment font les gens qui bossent EUX ?) Vous vous moquez pas un peu du monde ????! Ça fait maintenant des années que j’attends une réponse. Vous êtes payés pour servir l’Etat français.

Je viens de comprendre la note de ce service public, à mes dépends… Plus d’une vingtaine d’appels restés sans réponse. Merci les impôts de Colmar, vous m’avez fait perdre une demie-journée de ma vie 👍🏻

Vous savez à quoi sert le téléphone ? C'est à se poser des questions. Ça fait maintenant 10 fois que j'appelle et que personne ne décroche!!!

Deux jours de suite j'ai appelé plus de 10 fois. On ne m'a jamais répondu. Une honte je me demande pourquoi ce genre de personne est payé.

J'ai peur rien que le bâtiment ( ancienne caserne Allemande ) me glace d'effroi 😰 Après de multiples appels tél en vain plus le choix il faut vaincre ma peur et y aller . Et surtout je dois rester ZEN 🙏 Demain vous me verrez peut être rue des Clefs faire la manche . ADIEUX 13 H24 après visite ERRATUM finalement cela c'est très bien passé et un grand MERCI aux 2 jeunes à l'accueil , sympathiques et professionnel J'en reste BABA d'habitude j'ai envie d'enjamber le comptoir mais là génial BERCY embauche plus de jeunes comme eux MERCI , j'augmente la note pour Colmar en espérant que ce soit eux à l'accueil ✌️ prochaine visite MERCI

Bonjour, effectivement, depuis la fermeture de Ribeauvillé, c'est la cata. Tapez 1, tapez 2... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, donc impossible de prendre RV non plus. Il faut leur envoyer un message depuis votre espace client des impôts, et ils règlent le problème dans la journée. J'ai eu une dame très aimable au bout du fil, finalement.

J'en suis à 33 appels sans réponse ... Pour une saisie sur salaire qui ne me concerne pas et qui a déjà été prouvée en recommandé !!!!! Comment vous joindre ?

Injoignable !! C etait mieux quand Ribeauvillé n avait pas fusionné depuis janvier 2021. J ai essayé le numéro sur la boite vocale de Ribeauvillé, celui de Colmar sans succès pendant 1h00. Je dois travailler et je ne peux pas passer mon temps de repos à téléphoner !!! Je ne comprends vraiment pas ce qui ce passe mais pour réclamer de l argent de leur propre erreur, là il y a du personnel. C est honteux !

Bonjour, N’habituant plus a colmar depuis 2018 et comme j’ai fait les papier disant que je n’habite plus à Colmar depuis fin 2018, puis-je savoir pourquoi est-ce que vous arrivez à trouver ma nouvelle adresse de domicile en m’envoyant les relances des taxes d’habitation de colmar alors que bordel vous trouvez ma nouvelle adresse et voyez très bien que la ville n’est pas Colmar... Ne pouvant pas vous joindre par téléphone pour vous expliquez ceci, le site impots.gouv étant non accessible quand j’essaie de me connecter à mon espace client. Comment faisons nous avec vos horaires de ministres, je ne peux même pas me faire les 45 minutes de route pour venir vous voir après le travail.

J'ai simplement appelé pour avoir des explications quant au règlement de ma taxe d'aménagement. Un certain Marc DESCHAMPS a été insultant et extrêmement agressif à mon encontre, limite raciste. Inacceptable et indigne de la part d'un représentant des services de l'état français. Aucune qualité qui permette de classer cet individu dans l'espèce humaine. Mériterait une mise à pieds !

Une bande d incompétent on les appelle ca décroche pas et ça ferme 15 mn avant la fin pas étonnant que les fonctionnaires sont pas aimé qu'il aille travailler dans le privé pour voir comment ça se passe

Une grosse blague appeler depuis ce matin et ne réussit à avoir personne ! A quoi bon mettre un numéro de téléphone si ce n'est pour pas décrocher ???? Je pense qu'il y a suffisamment de demandeur d'emploi pour recruté du monde non ?

REFUSE DE ME RENSEIGNER !!!! J’aimerais savoir comment se passe le prélèvement à la source en tant qu’auto-entrepreneur, mais on ne veut pa me renseigner INADMISSIBLE !!! UNE BANDE D’INCAPABLE! En plus qui parle mal , non mais je rêve Maintenant je fais quoi???? J’appelle qui???? Autre Avis par rapport un passage que j’ai effectué au SIE il y a 2 mois. Personne très désagréable qui n’a même pas pris le temps de m’écouter et comprendre la raison de ma venue. Je me suis fait dégagé du bureau en 5 secondes. Je voulais juste déposer ma déclaration de CFE et on me dit « non non non pas besoin » j’essaye d’expliquer ma situation pourquoi on m’a dit de déposer cette déclaration mais on me coupe la parole à chaque mot donc impossible de s’exprimer !!! Aujourd’hui je reçois une mise en demeure pour ce papier que je n’ai pas rendu.

15h40 ce n'est pas 16h donc décrocher pour raccrocher afin de ne pas avoir à bosser c'est hallucinant ! Et après vous vous étonnez que les français veulent moins de fonctionnaires ?!