Centre Hospitalier de Pfastatt Hôpital

A fuire . La priorité n est pas aux urgence mais au rendez vous plus de 3 h d attente ce n est plus ce que c etait avant !! Autant mettre la clef sous la porte

Ce matin je me suis rendu au CSNP (fracture pied) Équipe très professionnel, très souriant et à l’écoute Super accueil, PRISE EN CHARGE RAPIDE Je tiens à remercier Docteur Aubert et son équipe pour leurs accueil et professionnalisme

Deux étoiles pour les deux excellentes infirmière et médecin que j’ai eu deux jours d’affilé, le jour de l’opération et le lendemain. J’y suis retourné pour récupérer un document oublié par les professionnels lors de l’opération et l’attente était interminable. Le personnel n’était plus le même, une infirmière détestable m’avait “accueillie”, me faisait savoir qu’apparemment je pouvais marcher sans aucun souci et que je n’avais pas à me reposer (la douleur est insoutenable quand je marche) comme si elle était à ma place. Le docteur n’était pas mieux, me coupait dans mes explications, je n’ai pas osé lui faire part de mes complications parce qu’apparemment les médecins ne sont plus là pour ça ! Je n’y retournerai plus et je ne le conseille pas le vendredi.

Nous sommes arrivées à 9h00 en radiologie avec ma maman. Nous avons été prises en charge par une équipe formidable, à l'écoute, très professionnelle et bienveillante. Tout à été mis en œuvre pour trouver une solution à une situation particulière. Nous sommes heureux d'avoir cet hôpital de proximité, avec un personnel souriant, humain et très compétent. Merci à tous !

J'avais un rdv pour une radio du thorax, confirmé par téléphone la semaine dernière pour mon renouvellement d’agrément, arrivée au jour du rdv, on me dit qu'il n’y a pas de radiologue en ce jour, et donc impossible de faire cette radio!! Comment à t on pu me donner un rdv alors, sachant qu'il n’y a pas de radiologue!!! J'ai perdu une journée de travail à cause de cette incompétence ! A quoi sert encore cet hôpital, n’ayant pas de médecins pour la bobologie, ni radiologues, ne faisant plus ni scanner, ni irm ??? Honteux !

Visite en urgence au CSNP un samedi matin. Un médecin qui n'écoute pas et qui ne me crois pas ! Bravo vous êtes passé à côté des signes de la coqueluche ! Et je passe encore sur l'absence de sympathie et de respect de l'intimité lors de l'ECG avec l'infirmière (et oui, même si vous êtes médecin l'intimité se respecte, il y avait des solutions à proposer...). Le milieu médical est associé à l'Humain, malheureusement ce ne fut pas vraiment le cas. Et le médecin des urgences de Mulhouse n'a pas réussi à lire le compte rendu de consultation écrit à la main 🧐

Super accueil ! Personnel sympa et très professionnel Suivi des soins, plus que parfait avec un grand sérieux Encore un grand merci

Ce centre mérite un -10 étoiles!!! Ils sont vraiment méchant et désagréable dans la polyclinique, toute l’équipe sauf la secrétaire ( un rayon de soleil). Ils traitent les gens comme des chiens, et parlent vraiment mal! à fuir!!!! Ils m’ont limite traumatisé!

Je suis extrêmement déçu par l'accueil et le service du secrétariat de cet hôpital. Le personnel est désagréable, parle aux patients sur un ton inapproprié et ne prend même pas la peine d'écouter les questions. On a l'impression de déranger dès qu'on demande une information. Un manque total de professionnalisme et de bienveillance envers les patients. C’est inadmissible pour un établissement de santé !

Ce matin j'ai du me rendre au service de soin non programmé ( heureusement que ce service existe) De l'accueil au médecin en passant par la radiologie excellent accueil, excellent professionnalisme. J'ai été en charge par le docteur Sensoy, excellent médecin très professionnel et en plus de bonne humeur. J'espère que vous tomberez sur ce médecin excellent si ses collègues sont de la même trampe c'est vraiment un excellent service.

Centre de soins non programmé au top !! Vraiment de l'accueil à la prise en charge rien à dire ! Le personnel est vraiment génial !! Ça fait vraiment du bien de voir des professionnels gentils agréables et compétents !!

Dos bloqué un samedi matin, médecin généraliste absent, j'ai cherché un médecin dispo qui puisse faire un diagnostic primaire et accessoirement prescrire quelques anti inflammatoires et anti douleurs. Après une découverte déconcertante du Docteur Kempe à Mulhouse, direction Pfastatt. Trop bien!! Des professionnels dispos, bienveillants, efficaces même si très occupés. Reçu par le Dr Bourriche: Diagnostic rapide et pragmatique avec prescription de premier niveau (anti inflammatoire et anti douleur), second niveau (analyse à faire) et même troisième niveau (kiné). Je verrais si je mettrais en œuvre tous les niveaux, le but n'étant pas d'engorger le système, mais merci pour le service pro et efficace !! Je n'en demande pas plus, je suis conscient de la difficulté du métier et chacun doit mettre sa pierre à l'édifice à reconstruire, même si, lorsqu'on n'est pas bien, on pourrait avoir tendance à vouloir l'absolu. Merci à vous.

Infirmière au top,très agréable et à l'écoute, merci beaucoup

Excellent accueil, organisation, et rapidité rien à dire. Merci pour leur professionnalisme.

Seul hôpital où on doit attendre 5 jours pour pouvoir parler au téléphone à un médecin suite à l'admission d'un proche agé de 92 ans transféré des urgences 4 j auparavant ! Ce qui fera 9 jours que nous n'avons pas de nouvelles car pas pu parler à un médecin aux urgences non plus ..... Quelle coordination pour le bien être du patient si on ne connait ni les tenants ni les aboutissants pour soigner un malade. Triste époque où il ne faut pas être malade!!!! Ni d'avoir affaire à des médecins qui ne trouvent pas le temps se rendre disponibles 5 mn au téléphone !!

Excellent accueil ce jeudi après-midi. Les 2 secrétaires (une blonde et une rousse) étaient efficaces, rapides et professionnelles. Je recommande ce centre de soins non programmés surtout en cas de chutes avec fracture ou entorse. Les médecins ont également assuré un service efficace.

Je cherchais depuis ce matin un médecin généraliste pouvant me fournir un certificat médical mais en vain. Mais grâce au personnel aimable des urgences au téléphone qui m'a guidé et aidé j'ai pu avoir un rendez-vous pour demain. Merci de votre aide !

Un service d'urgence au top. Un personnel compétent, souriant et réactif. BRAVO BRAVO ET MERCI

Ma maman de 94 ans a été hospitalisée en médecine polyvalente. Je tiens à remercier l équipe de soignantes extraordinaire qui s est occupée d elle . Toujours disponible, professionnelle, souriante à son egard et envers nous.

Prise en charge rapide et fluide pour une entorse de la cheville faite la veille. Radio faite dans la foulée. Excellent compromis entre les Urgences et le médecin traitant qui nous aurait certainement envoyés faire une radio. Là tout se fait sur place et c'est bien pratique, personnel très aimable. Je recommande.

Un accueil chaleureux et rapide, prise en charge médicale top ! En 2 heures radios, diagnostic et botte de marche, service efficace.

Arrivée au CSNP pour une forte douleur à l'épaule,prise en charge plus ou moins rapide. Le médecin qui m'a ausculté était sympathique au départ. Quand j'ai demandé s'il était possible de faire une radio ou écho pour voir d'où venait la douleur, le ton a changé et il est devenu limite désagréable. Il m'a prescrit des tonnes d'anti-inflammatoires et une ordonnance pour voir un kiné. Seulement, sur cette ordonnance il indique que c'est pour l'épaule gauche alors que c'est la droite qui me fait souffrir. Radio+écho hier : j'ai une calcification du tendon et pas une bursite comme il semblait prédire.

Arrivé au CSNP de Pfastatt pour une entorse de la cheville, une prise en charge fluide et agréable du secrétariat à l’infirmière et au médecin. Merci pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme.

Mauvaise communication avec les usagers au centre de soin non programmé. J'ai accompagné mon conjoint suite à une chute sur le dos et une énorme grosseur avec autour des hématome bien apparents, il peut marcher, bouger ces pieds, donc nous ne voulions pas déranger les urgences du CHR, après avoir consulté internet et leurs heures d' ouverture. Arrivé à 18h10 ( fermeture à 18h30), une seule personne encore en salle d' attente. Nous nous sommes faits remballer , paraît que c' était fermé depuis 16h pour saturation. Ok, mon conjoint demande un certificat de passage et de non prise en charge, le médecin refuse également., alors qu' il était dans ses bons droit. La secrétaire nous disant qu' il faut lire les flyers ( désolé, nous ne recevons pas vos flyer dans la boite au lettre, et lorsque quelqu'un a des douleurs de la sorte, nous ne lisons pas non plus les petites affichettes dans les petit coin des espaces d' entrée.) et que nous devons téléphoner avant. ( non programmé ??? où programmé !!!). Pour ainsi faire..., en 2 où 3 clics les secrétariat peuvent afficher leurs horaires de fermeture en-cas de saturation, cela éviterait beaucoup de désagréments . Le centre de Mulhouse le fait bien. Puisque la secrétaire nous a invité à monter jusqu'à Mulhouse, nous informant que eux étaient ouvert jusqu'à 20h30. ( heureusement que j' ai vérifié sur le net, cela m' a permis de ne pas faire le déplacement pour rien, puisque eux savent faire 2 clics pour indiquer si ils reçoivent encore du public où non). Mais le refus a 18h15 de faire un certificat de passage et de non prise en charge, juste parce-que les horaires d' accueils est indiqué jusqu'à 18h30.... De qui se moque t' on. Nous pouvons comprendre que votre profession n' a plus la même vocation que celle des anciens et que vous voulez rentrer chez vous pour 19h, comme les ouvriers travaillant dans les usines, mais nous aussi nous avons des droits celle d' être couvert pour notre santé physique en cas de complication par la suite pour non prise en charge et d' obtenir un certificat de passage et non pris en charge, au cas où nous devons finir aux urgences du CHU, c' est un minimum après vérification auprès de la gendarmerie ( qui ne se déplace pas pour ça), C' EST NOTRE DROIT. De qui se moque t' ont ?

arrivé à la polyclinique pour un panaris à la main mon expérience avec le personnel a commencé avec une infirmière très gentille qui m'a aidé à constituer mon dossier et m'a fait attendre dans la salle d'attente jusqu'à mon tour et même si c'était une journée très chargée avec patience le médecin m'a reçu avec le sourire et une grande humilité et le médecin avec l'infirmière a pris suffisamment de temps pour m'expliquer la procédure et après mon opération l'infirmière qui s'occupait de moi s'est assurée à plusieurs reprises que j'allais bien, ce qui est un geste très doux également toutes les infirmières de la polyclinique elles se sont assurées que tous les contrôles et mes signes vitaux étaient normaux avant mon départ, équipe très professionnelle et douce. merci beaucoup polyclinique

Après un séjour au mois de mai en addictologie, me voilà sevré, une vraie équipe de professionnels très attentionnée face à ces fléaux difficiles à traiter,un seul bemol une cadre infirmière qui n as malheureusement aucun tact et des propos déplacés elle n as pas sa place dans ce service

Pour l’accueil et les infirmières/infirmier rien a dire mais parcontre le médecin qui s’occupe des patients est un incapable je comprend il donne un arrêt de travail mais pas d’attestation.. Si on ne lui dit pas qu’on a très mal et qu’on veut un arrêt de travail qui est valable hein il ne donne pas😡😡

Arrivée aux urgences pour douleurs abdominale avec palpation d'une masse sur une dame de 67ans on nous a renvoyé avec du paracetamol en nous disant c'est musculaire . Nous nous sommes rendus aux urgences du centre hospitalier de guebwiller dans l'heure où des examens ont été passés avec pour résultat un épanchement bilatéral et une lesion hépatique avec hospitalisation immédiate. Heureusement qu'il existe encore des professionnels consciencieux.... malheureusement pas à pfastatt

Accueilli aux urgences pour une blessure au genou, on m'a accueilli avec des sourires, j'ai été informé de la suite des événements, le personnel était très professionnel ET sympathique, ont répondu à toutes mes questions de petit curieux... Et je suis sorti en 2h environ alors que je ne courais aucun danger et que j'aurais pu en attendre bien plus ! Sutures, radio, contrôle avec le médecin... Tout était impeccable, merci à tout ce personnel brillant !

Arrivé en polyclinique pour un genou qui avait presque doublé de volume, je me présente à 13h25, une secrétaire très sympa constitue mon dossier, me fais patienter en salle d'attente, une infirmière me prend en charge pour essayer d'en savoir un peu plus, puis le médecin vient me voir, m'envoie en radio afin de confirmer son diagnostic, radio effectuée très rapidement puis retour chez le médecin qui me confirme ce qu'il pensait, en m'expliquant bien les clichés qui avaient été fait. Une équipe très professionnelle qui prend le temps d'informer le patient. Pour info, je suis sorti du Centre Hospitalier à 14h02. Top

Il ne faut jamais les appeler, même en cas d'urgence. L'homme qui reçoit les appels n'est pas content et vous engueule parce que vous lui demande de vous mettre en contact avec le bon service. Vécu à 10h28 le 29 juin 2023.

Accueil super sympa, secrétaire très gentille et chaleureuse. Infirmière et médecin à l’écoute, rapide et soucieux du patient. Au top 👍

Reçu en urgence très rapidement 3 points de suture vite fait bien fait, la généraliste ainsi que les infirmières étaient au top, je recommande 1000 fois.

Quand il à fallu trouver un chirurgien pour l'ongle incarné de mon fils,galère... Aucun spécialiste ne le prenait pour ça et l'on m'a parlé de l'hôpital de Pfastatt. Tous le personnel (accueil, infirmière, et médecin) ont été super et très réactif (rdv pour l'intervention moins d'une semaine après le diagnostic, pas d'attente et pris à l'heure, et sortie en moins d'une heure en ayant vu le médecin). D'une grande efficacité et de professionnalisme. Un grand merci à vous. BRAVO !!!

Petit séjour aux urgences ce matin pour moi!!très bon accueil de la secrétaire.beaucoup de gentillesse et de simpathie de la part des deux infirmières et un docteur consciencieux.merci a eux!!!

Après de nombreuses mauvaises expériences en services d'urgences ces dernières années, mon passage a pfastatt redonne confiance. Une équipe Sympathique, à l'écoute et surtout professionnelle. Merci à tous et pour le coup je ne vous dis pas à bientôt 😅

Mon père est actuellement hospitalisé en médecine polyvalente. Je salue la gentillesse des aides soignantes et leur disponibilité. Je regrette le manque d'écoute et de communication des infirmiers et je déplore totalement l'attitude du médecin qui a été dédié à mon père. Une personne sans aucune humanité ni empathie, qui refuse de recevoir les familles lors de leur demande alors qu'elle est présente à son bureau, qui ne communique aucune information et qui prie les soignants de nous rediriger systématiquement vers le secrétariat pour obtenir un rdv qui est fixé à une semaine après. Cette même personne, ne connait pas la politesse ne prend pas la peine de nous saluer, nous ignore, n'est pas à l'écoute, d'où l'état de santé se détériore. Cette personne est médecin dans les études mais certainement pas dans l'humanité, et se croit supérieur à nous. Il faut espérer pour elle qu'elle ne soit jamais confronter à la détresse que nous ressentons pour notre parent. Elle a tout à apprendre sur l'être humain, sur le respect, l'empathie, la douleur et la détresse !!

Je suis allé pour une consultation pour un ongle incarné. Vu rapidement, avec un rendez vous pour opération 2 jours après. Les infirmières et médecins sont très pro avec beaucoup d'explication et de sympathie. Suivi également bien fait et rapide. Après avoir égaré mon ordonnance, ils me l'ont refait après un rapide coup de fil.

Médecin peu intéressé par son travail refus d'écouter ma mère qui lui parle de ses symptômes. Refus de rendre les radios faite ce jour car personne pour les interpréter. Bref ma mère repart dépitée avec un traitement peu adapté.

Je recommande cet hôpital ma grand-mère a été très bien prise en charge loin d'être laisser à l'abandon en sa rentrée a la maison et le personnel soignant adorable le médecin très compétent.

Merci a l'hôpital de Pfastatt, une prise en charge de mon fils tombé en récréation. Résultats fracture du radius. Arrivé 11h sortie 12 h 45. Personnel sympa et souriant prise en charge rapide vraiment ma meilleure expérience en milieu hospitalier.

J'ai testé le centre de soins non programmé. Attente raisonnable, prise en charge de qualité. Le reste de l'hôpital est propre. Seul bémol : le parking est toujours saturé.

Hopital en addictologie irréprochable. Une équipe à votre écoute avec un suivi complet. Il est rare de nos jours de voir un service tel que le leur. Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre attention envers chaque patient.

Équipe médicale très professionnelle, accueil chaleureux. et se soucie du devenir du patient après résultats sanguins par tél... Merci à eux 👍👍 ..

Après des douleurs qui ont durer tout une semaine et des soins non adaptés dans un autre service d'urgences, je suis aller à la polyclinique. L'accueil est chaleureux et rassurant, le personnel est compétent, que ce soit les médecins ou les infirmières. Merci beaucoup pour ce professionnalisme !

Très bon accueil et prise en charge rapide. Médecins et infirmières au Top efficaces et avec le sourire. Malgré la douleur (pied cassé et arrachement ligament) ils ont su me rassurer. Un grand MERCI.

Je veux porter à votre connaissance la prise en charge de mon épouse par le service de médecine polyvalente de l’Hôpital de PFASTATT. Mon épouse qui avait plusieurs pathologies, suivies, était dans un état satisfaisant lors de son hospitalisation à l'hôpital de Pfastatt le 20/04/2017 pour un problème respiratoire connu. Suite à une écographie pelvienne, le laboratoire du Diaconat Roosevelt a mis en évidence le 24/04/2017, soit deux jours après son hospitalisation, un lymphome du type T au niveau de la rate avec pour conclusion : prévoir une histologie ganglionnaire. Le responsable, docteur MULLER, en s’appuyant sur les conclusions d’une Réunion de Concertation Pluridisciplinaire (RCP) décida de ne rien faire. Ce rapport RCP mentionné par le docteur, la CCI commission d’Alsace et l’Expert le professeur BOISSEL n’existe pas. Ce médecin, le docteur MULLER, à menti en accord avec l'expert et l'assureur. Personne, ni la famille, ni mon épouse, n’a été associé à cette décision. Suite à mon intervention mon épouse a été transférée le 07/07/2017 dans le service de chirurgie générale et digestive du GHR Moensberg. Les deux mois passé à l'hôpital de Pfasttat ont nettement dégradé sa santé et elle est décédé le 21/07/2017. J'ai demandé un RV avec le directeur de l'hôpital.

Très déçu, longue attente avant de passer chez la secrétaire malgré ma douleur. Tandis que quand je fais mes papiers chez la secrétaire une jeune femme passe très rapidement sans avoir besoin de faire de papiers car elle dit avoir rdv avec Dr temmar pour un rdv d'expertise et passe devant toute la salle d'attente. Ou est la notion d'urgence ? Je passe 30 min plus tard, bien soigné par l'équipe ensuite.

Le personnel, de l'accueil, au médecin en passant par les infirmiers est vraiment top! Ils sont adorables, efficaces, un grand merci à cet hôpital qui a parfaitement soigné notre petit bonhomme.

Accueil secrétariat très agréable Temps d'attente en fonction du monde et urgence. ...normal Équipe médical et équipements bon Polyclinique bien entretenu et joli