Centre Hospitalier de Somain Hôpital

Urgences pour ma fille de 8 ans. Très bonne prise en charge rapide et dans la bienveillance par le Dr Kouadio et l’infirmière, tous deux très humains et très sympathiques. Un immense merci pour votre professionnalisme !

Orl plus jamais Finalement je suis sorti toujours avec le même problème car il a même pas pris le temps de regarder mais oreilles qui siffle depuis décembre et nez bouché mettez du produit dans votre nez pendant 1 mois et sa ira

Radiologue très désagréable !!! Impoli demande juste un renseignement bref faut qu’il change de boulot si c’est pour être autant désagréable

Une amie hospitalisée au 4 saisons sous contrainte, que l’on laisse sortir alors qu’elle est en grande détresse… Mais que s’est t’il passé ? Heureusement que je ne suis pas de la famille, sinon j’aurais porté plainte pour non assistance à personne en danger. Est ce que la psychiatre du service a son diplôme ? À la sortie de son hospitalisation, elle s’est retrouvé à faire une TS grave ! Heureusement que j’ai pu lui envoyer les pompiers. En espérant qu’une chose pareille ne se reproduise plus jamais. C’est honteux !!!

Vraiment tops, un bon service, très professionnel et accueillant. Je recommande.

Très bonne prise en charge aux consultations externes. Réactivité et efficacité. Je recommande

Horaires des consultations SANS RDV , je me rends sur place à 9h45 , ils ne peuvent pas me prendre ,’ils sont pleins. Donc il faut un rendez-vous ?!!

Personnel désagréable nous avons attendu 30min alors qu’on entendais rigoler ensemble mais personne à l’accueil après on nous dit qu’il n’y a pas de médecin et qu’il faut un rendez vous et on nous dit de passez le lendemain matin le lendemain nous arrivons et on nous annonce qu’il n’y a « plus de place » c’est hallucinant de voir qu’on fait déplacer les personnes malade pour rien et aucune politesse alors que c’est la base du professionnalisme

Rdv pris sur doctolib car plus de dr traitant et malade depuis 1 semaines et demi. Personnel très bien , bien accueilli, dr gentil et à l'écoute ( dr à la retraite qui viens donner son aide ) je le remercie 🙏 car de nos jours un dr dispos et très RARE ! Je recommande

Équipe de fainéants aux consultations de médecine générale T'arrives là bas à 12h00, une personne dans la salle d'attente, dans les horaires indiqués sans RDV (9h - 12h30), on te dit que c'est pas possible. Ils avaient peut être faim je comprends ... Supprimez vos horaires sans RDV si c'est pour recaler des patients et finir plus tôt

Manque d'organisation personnel pas aimable les consultations c'est un désastre je me suis déplacé pour rien avec 2 enfants malade honte à vous

si la possibilité de mettre 0 pourrais être possible je le ferai , j'avais rendez vous en pneumologie hier avec un certain docteur et celui ci s'est permis de juger mon physique et que tout ce que je disais n'étais pas forcement vrai apparemment j'invente mon asthme car celui ci ne vois rien a la radio ... je suis donc responsable car je suis en surcharge pondérale ABERENT équipe de prise de rendez vous de pneumologie adorable mais le docteur en question n'en parlons pas ...

Venue ce jour pour un rdv chez un médecin traitant. La dame de l'accueil, d'une trentaine d'années à priori, brune, cheveux lisses, connaît elle le mot politesse ? Bonjour de coin, aurevoir inexistant, bonne journée était resté loin dans son enfance, où les bases de son éducation se sont je l'espère enracinées. Apparemment, ses supposées bases, se sont perdues en cours de route. Elle m'a tout de même indiqué le nouveau chemin, avec ennui et sans trop de précision, vaguement 🌊. Elle était dans l'économie d'énergie, RSE. Mme vous vous êtes trompée, vous êtes soucieuse de votre impact environnemental sans doute et c'est louable mais vous produisez peu en terme de savoirs être. Un conseil, remplissez un minimum vos fonctions, vous avez une fiche de poste, à suivre. Hallucinant. Allumez la lumière à l'accueil, donnez lui de la vitamine d. Elle est lunaire. Et svp redonnez-lui les règles de politesse. Évidemment, je lui ai signifié mon mécontentement, évidemment elle était toujours dans l'économie d'énergie, désagreable.

À éviter complètement rv pour une radio et écho de l épaule à 8h45 ce 19/11 j’arrive à 8h30 devant une porte blanche noté dessus frapper et attendre reçu à la porte par un homme qui montre clairement que je le dérange peut être n’a t’il pas eu le temps de boire son café bref très désagréable il pleuvait à verse ne se donne même pas la peine de me laisser entrer bref reparti bredouille et dégoûtée de cet établissement maintenant je comprends mieux pourquoi il y a toujours des rv disponible bref à fuir !!!!

Un grand merci au personnel soignant medecin,infirmières ,aides soignantes, animatrice,ash en USLD pour les bons soins et la gentillesse de la prise en charge de notre papa . Famille CANZANO

Jamais vu un hôpital aussi nul. C'est plus une usine à fric qu'autre chose. Les soignants passent leur temps ds la salle café. Les patients ne sont pas bien pris en charge, les sorties sont trop rapides et les assistantes sociales servent strictement à rien !!!!!

ma mère âgée de 91 ans a passée une dizaine de jours dans cet hôpital, je croyais vraiment que c'était fini pour elle ! les docteurs et docteuses lui ont sauvé la vie ,tout le personnel soignant très performant et d'une grande gentillesse ! explications détaillées et les soins parfaitement hygiéniques! UN GRAND MERCI A EUX TOUS 🙏🙏🙏 je recommande cet hôpital 👍

Venu samedi avec mon fils pour une entorse de la cheville. Acceuil rapide puis consultation avec le médecin qui a prescrit une radio qui a été faite tout de suite. Vraiment top,je recommande

Infirmière très gentille et à l'écoute par contre niveau médecin venu à 9h45 ma fille et venu pour un malaise au travail à part lui posée des question il la même pas visiter ya pas pas pris sa tension regarde son cœur que dalle à part lui mettre un arrêt et lui dire mais vous été jeune faite du sport etc...franchement vraiment déçu du médecin.

Venu ce jour pour une consultation libre. Déjà on se fait limite agressé par l'infirmière parce que l'on vient un dimanche et on se fait juger sur le motif qui ne la regarde en aucun cas. On me dit d'aller en salle d'attente. Une autre personne arrive, l'infirmière se permets de crier à tout-va que les gens je site sont égoïste à venir un dimanche pour des ordonnances ou autre motif qu'elle juge non-urgent à son goût. Je me lève donc pour laisser ma place à la personne arrivée plus malade que moi. Je demande mes papiers à l'infirmière qui m'ignore totalement dans un premier temps et qui finit par me donner mes papiers en soufflant. Comme je lui ai dit si les gens viennent le dimanche, ce n'est pas par plaisir ou parce que l'on s'ennuie chez soi. N'ayant plus de médecin traitant et PERSONNE ne prend du nouveau patient, je n'ai pas le choix. Je travaille la semaine en finissant à 20 h donc je n'ai pas le choix de venir un dimanche pour avoir mes traitements. Si cela dérange d'être là un dimanche et bien, il ne faut pas venir. Je travaille dans le commerce et moi aussi, je travaille le week-end pourtant, j'y vais avec le sourire et je ne me permets sûrement pas de juger les gens et de faire des leçons de morale face à d'autres personnes ! Je repars donc sans avoir était soigné une nouvelle fois. Merci à cette charmante infirmière de son professionnalisme qui laisse clairement à désiré

Très bien pour se qui on pas de médecin traitant ou si il son en congé

On se déplace à 8h30 pour une consultation avec un médecin on nous dit qu'il arrive à 9h une fois la bas arriver à 9h15 on nous dit qu'il faut changer de service, pour finalement nous dire le médecin n'arrive qu'à 10h. Faut vraiment pas être pressé..

Je déconseille fortement les médecins jamais a l’heure tres mal organisé personnelle désagréable

Plusieurs consultations et le médecin jamais a l'heure sinon rien a dire sur l'accueil du personnel qui est très sympathique et professionnel

Super suivi , personnel agréable , le médecin de la gériatrie nous appelait régulièrement pour nous donner des nouvelles et prenait le temps à bien tout expliquer .

Accueil rapide, prise en charge excellente, personnel infirmier souriant, agréable et professionnel, médecin très à l'écoute, prend le temps de vous écouter, bref, au top.

Je veux remercier tout d abord l équipe du secrétariat très agréable, je veux remercier aussi le Dr reberolle ,il est très a l écoute de ses patients, il explique bien la situation et nous met tout de suite a l aise. Pour rien au monde je changerai de nephrologue . Merci encore docteur . Madame Quardel

Je remercie le docteur Denimal qui m'a opéré de la myopie au laser Pkr et qui m'a changé la vie. L'opération c'est parfaitement déroulée grâce au professionnalisme, au sens de l'écoute et la gentillesse du docteur. Il m'a rassuré et répond à toutes les questions. Je suis très satisfaite et vous le recommande les yeux fermés. Encore merci.

Je suis passée en consultation aujourd’hui à 18:30. L’infirmière était très très gentille et à l’écoute. Très rassurante. Merci beaucoup

A fuir j’appelle hier pour un soucis au bras on me dit de venir aujourd’hui à 9h30 pour au final arrivé sur place la dame de l’accueil me refoule et m’envoie ailleurs. Des incompétents

Le standard prend les appels ......pour le sécrétariat du médecin de permanençe ,quatre appels raccrochés en 2h1/2 de temps donc pas plus avançé Douai Valenciennes Denain a 15-20 minutes en voiture Ca va aller

Déçu de ce centre hospitalier, la grand-mère de ma femme est là-bas Âgé de 97 ans elle aime rester dans sa chambre ce qui est normal à cet âge là. Le problème nos enfants de 4 et 8 ans ont interdictions de rentrer dans la chambre pour allez voir leur arrière Grand mère qui je rappelle a 97 ans les enfants la réclame beaucoup. Ils ont beaucoup de chance d'avoir encore leur arrière grand mère donc faudrait changer votre politique au sein de votre service et laisser cette dame et ses arrières petits enfants profiter du temps ensemble et se créer d'autres souvenirs. Actuellement la seule façon pour nos enfants de voir leur arrière grand mère c'est de la faire sortir soit dehors ou dans le hall, mais là par contre il n'y a aucun soucis pour que mes enfants restent à côté de personnes qui sont en UNITE D'ALCOOLOGIE! Quand on a fait son anniversaire l'été dernier dehors on a ramener un gâteau et une bouteille sans alcool, et on est venu nous demander de ranger cette bouteille car des gens se font soigné pour ça, c'est une chose que je peux comprendre mais dans ces cas là, que l'on arrête d'interdire les petits de rentrer et de pouvoir les laisser dans la chambre surtout qu'il sont très sages. Ils ne vont pas attendre que leur arrière grand mère ne soit plus de ce monde, pour pouvoir la voir et profiter d'elle ! Surtout qu'ils se demandent mutuellement.

A fuire ! Je m y suis présentée pour ma fille ayant tordu sa cheville et présentant une douleur persistante importante. Une première visite à 12h30 l on me dit de revenir à partir de 14h 14h30 sans savoir jusque quelle heure le médecin sera en pause déjeuner ! Bien évidement une seul médecin pas de continuité de service ! Je reviens vers 15h30 entre temps ma fille a mangé tout de même et s est reposée du à la douleur. L on m informe alors pas de nouvelle prise en charge avant 18h le service est surchargé hors 3 personnes devant moi ! Je n appelle pas cela de la surcharge surtout que l unique médecin est dans les couloirs à papoter et passer des appels personnels !!

Avis plus que mitigé ! Il manque d'indications pour se rendre au lieu de rdv... on arrive dans un hall d'entrée où on attend indéfiniment si d'autres patients ne nous explique pas que l'accueil est ailleurs... Consultation ORL, franchement à fuire! Aucune empathie, occultation douloureuse, zéro explication, le Dr Kansou me dirige vers un autre spécialiste mais ne me donne aucune coordonnées ni courrier de recommandation... il faut attendre que l'autre médecin me contact.... 3 semaines déjà à attendre et toujours rien... bref passez votre route! Sans compter un changement de rdv sans m'avertir... bref plus jamais ! Par contre les agents du secrétariat sont très gentils !

Je suis très choqué par l'une de vos infirmières en psychiatrie, qui tiens, en public, des propros discriminatoires, insultants méprisants, pauvrophobe!! Je n'ose pas imaginer de quelle manière elle traite ses patients. C'est innaceptable.

mon mari est aller cette semaine pour se reposé aux 4 saisons il est rentré à 10h et ressorti à 15h tellement c insalubre , cela cri de partout sans aucun respect des malades une salle de télé qui sert à tout des malades qui tapent dans les portes sans jamais leurs dirent d arrêté c honteux les soignants sans moquent complètement à fuir c pire que le film volé au dessus d un nid de coucou c une vrai maison de fou pas un endroit pour ce reposé et ce soigné alors qu il a été envoyé là pour ce reposé et il sais retrouvé enfermé chez les fous

Très bon accueil en médecine gériatrique . Moins évident le weekend , très bien reçue et renseigné aux admissions , personnel super sympathique . Enfin un établissement où il reste de l humanité . Merci

Bien contente d avoir un service de consultation libre pour soigner les petits bobos du quotidien. Le personnel est agréable . Il y a un peu d attente mais comme dans tous services de consultations sans rdv . Par contre il faut faire attention car contrairement à ce qui est noté sur Google , le service ouvre à 9h et non à 8h30. Et le dimanche et jours ferie c est 9h30

J'avais rdv pour passé à l'accueil pour mes papiers pratiquement 1h d'attente à attendre debout (la dame est toute seule) J'ai passé plus de temps à faire la queue que ma consultation qui à était rapide

Pour ceux qui n' ont pas l' habitude de le fréquenter , c' est le parcours du combattant ! Rdv pour faire une radio , aucuns panneaux ne vous indique où aller . L' accueil se fait à l' entrée des urgences et un panneau vous demande de rester là et d' attendre sauf que personne ne vient ! C' est un patient présent là en attente qui nous a indiqué où aller pour atteindre l' accueil !

Centre de vaccination covid, je recommande...c'est un petit centre mais très bien géré...le personnel agréable est à votre écoute...comme le dit si bien notre président vous avez le choix, pas d'obligation mais pas de vaccin pas de restaurant, pas de cinéma, pas de sortie .....après c'est une affaire de bon senscela reste mon avis....après si tout les gouvernements feraient la même chose avec les autres maladies qui tuent le cancer, le sida...au lieu de faire profil bas....

Très bon accueil au centre de vaccination contre la Covid 19. Collation prévue pour les 15 minutes d’attente après le vaccin. Équipe dynamique, chaleureuse et à l’écoute.

Établissement aux petits soins pour la vaccination Covid. J'ai été très bien reçue par l'ensemble de l'équipe qui est à la fois rassurante et efficace. Je recommande à 100%

Pour le Centre de vaccination : Nouvelle dame à l'accueil odieuse, j'étais déjà passé prendre un rdv pour des proches, et j'avais eu contact avec la Directrice (très charmante). Mais cette semaine, je suis tombé sur une dame odieuse : Il n'aura pas sa dose dans MON centre. Je tiens à préciser que le centre n'est pas à elle, son père ou sa famille : c'est un bien commun, monté grâce au travail de Mr le Maire. Mon oncle est dans les critères d'âge, et que je sache, elle n'est pas médecin pour décider de son éligibilité : je n'ai donc pas à lui exposer devant tous les autres gens qui patientent le détail de ses problèmes médicaux (sans confidentialité). Madame la Directrice, il faut revenir à l'accueil et mettre cette dame en retraite d'urgence. Si vous avez été mal accueillis également, faite le savoir par des posts : cela fera bouger les choses j'espère. Pour mon oncle, j'ai eu un RDV par le biais de la plateforme CPAM, mais loin de chez lui.

Accueil pas des plus chaleureux : arrivé à 8h30 pour une consultation non programmée, on me demande de revenir pas avant 9h, je reviens 10 minutes avant et un patient dans le même cas que moi est en train de faire son dossier et passe du coup devant moi pour la consultation auprès du médecin. Cherchez l'erreur... Côté soignants et médecins, très bonne expérience et très bonne prise en charge.

L'avantage des urgences à Somain c'est qu'on est bien plus vite pris en charge qu'à Dechy parce qu'il n'y a pas beaucoup de monde. Par contre en ce qui concerne le suivi des patients par les docteurs on repassera. La première fois j'y suis allée pour une double entorse de la cheville même si à ce moment là je ne le savais pas encore. On m'a fait passé des radios, le docteur a regardé les radios mais n'a jamais regardé ma cheville. Il m'a dit que je n'avais qu'un hématome à la cheville et que je pouvais reprendre le basket sous 5 jours. Je vous laisse imaginer le carnage à l'entrainement, heureusement que j'ai pu compter sur mon ostéopathe pour trouver et soigner mon entorse. Et il y a peu j'y suis retournée pour une entorse du genou. Cette fois-ci les infirmières ont été pro-active, elle m'ont fait passé directement les radios sachant que le docteur les demanderait. Elles étaient très douce et pro. Le docteur en revanche... Il a regardé les radios qui étaient bonnes. Il a demandé à m’ausculter sauf que je portais un pantalon. Il m'a dit que ma tenue n'était pas réglementaire pour m'ausculter. Il ne m'a même pas demander de le baisser pour regarder, il est retourné s'asseoir à son bureau et a fini par écrire Trauma du genou sur Google... Pour faire ça j'aurais pu le faire moi-même ^^ Au final il m'a prescrit, une genouillère, de la paumade et du paracétamole mais pas d'examens complémentaire pour m'aider à chercher ce que j'avais. Je suis partie dans le même état où j'étais venue. En revanche en une heure après être rentrée, j'étais sortie des urgences.

Rien n'a redire de cet hôpital. Sachant pour info que je me suis rendu aux urgences la vielle dû nouvel an pour mon petit fils. Celui-ci à été pris en main rapidement par le médecin de garde , encore merci.je voudrais aussi remercier la directrice de cet établissement pour m'avoir reçu avec gentillesse et permis de diffuser ces photos . encore merci Madame de faire connaître votre hôpital par le biais de ces photos .

J'habite à Londres et de passage à Somain( retour aux sources oblige!😜), j'ai été dans l'obligation de faire un tour aux urgences suite à un hématome au doigt. Bon ben comme à l'habitude, personnel très accueillant et bienveillant. Que ce soient les infirmières ou les médecins, ils sont toujours à l'écoute et très efficaces. On a beau dire mais l'hôpital de Somain, malgré les petits moyens, n'a rien à envier à d'autres centres hospitaliers des alentours. Bon courage à vous et merci encore pour votre accueil. xxx

En fonction du personnel (et du service) sur qui nous tombons ce n'est pas la même ambiance, la même amabilité. Certains répondent avec froideur quant à d'autres sont très gentils et essayent de nous accompagner dans de dures épreuves. Mon grand père a séjourné là bas et a fini sa vie chez eux. Merci à ce personnel aimable pour votre soutien et pour votre gentillesse, votre écoute, les petites attentions de votre part nous ont permis de dire au revoir avec plus de paisibilité.

Lamentable. Zéro.Le médecin urgentiste 🙄🤔 ne sait pas lire une radio, de fait aucune solution n'est apportée à mon problème en tout cas pas avant l'analyse du radiologue qui passe une fois tous les 8 jours 🤔. Aucune prescription après ce qu'ils appellent une visite. On semble être aussi bienvenu qu'un chien dans un jeu de quilles. Alors merci mais....Non merci. Et surtout pas au revoir. Non, certainement pas. 😡🤬😩😨😱😰