Centre Hospitalier Émile Durkeim - Maison de Santé Saint-Jean Hôpital

Rien à dire! Prise en charge rapide, personnel très agréable et a l'écoute. Lieu soigné et agréable.

Service dermatologie à fuir Aucune empathie envers les patients suivis chez eux On ne veux plus les soigner UN CAS GRAVE PEUT ARRIVER DU JOUR AU LENDEMAIN

Ayant rendez vous pour ma fille pour des allergies j ai trouvé le personnel très a l écoute et très sympathique.que ce soit la secrétaire l allergologue et l infirmière.

Bonjour je tien a partagé mon expérience avec ce centre hospitalier pendant 3 mois 3 rendez vous par semaine donc j'ai de quoi donné un avis clair car je voit beaucoup de bêtises écrit ici il est temps de remettre les choses à leur place 1: le parking rien a dire et il y'a le champ de mars a côté très pratique. 2: l'accueil soit disant froid a l'accueil c'est tous simplement faux que ce soit a n'importe quel étage, le personnel est très accueillant souriant. 3: dermatologie Mon cas concerne la dermatologie et donc sur ce point encore une fois absolument rien a dire L'accueil au 2 ème étage est parfait les dames vous accueil avec le sourire Très peu d'attente ( malgré le travail du personnel soignant) Plusieurs fois j'ai eu une personne différente pour mes soins et chaque fois c'était très bien On a répondu a toute mes questions On m'a expliqué absolument tous en détail et même donner d'excellents conseils pour la suite Il n'était pas rare que les dames qui s'occupe de moi me pose des questions pour prendre des nouvelles et ça aussi sa montre l'implication du personnel Chaque séance de Photothérapie était vraiment faite avec professionnalisme. Je tien a remercier tous le personnel que j'ai pu a qui j'ai eu la chance de parlé pendant les 3 mois Je recommande fortement ce centre pour les personnes qui aurai de problème de peau comme moi ( psoriasis) Je précise que je suis soigné sur toute la totalité de mon corps sauf les pieds et main qui prennent plus de temps Encore une fois un énorme merci a tous le personnel de ce centre hospitalier.

Je vous déconseille vivement le service ophtalmo de la Clinique Saint-Jean. Suivi médiocre pour une pathologie qui s'est révélée grave!

Toujours pas de RDV. Depuis 2015 que je suis sur EPINAL, JAMAIS pu avoir un RDV et TOUJOURS mal accueilli par le secrétariat

Arriver en urgence ophtalmologique très bonnes prise en charge personnelles très accueillant est serviables Je dis mon grand bravo

Rdv hier avec l optométriste M.LORANGE à 42ans on me fait des examens que je n ai jamais eu et on m explique les choses avec beaucoup de professionnalisme, je recommande sans hésiter

Prise de rendez-vous efficace par mail, j'ai effectué ma demande à 8h et on m'a répondu dans la même matinée. Suivie depuis un moment en ophtalmologie par le Docteur Jeancolas j'ai toujours été satisfaite de ses services.

Expérience négative avec ce centre médical pour un rdv ophtalmo que j'ai demandé il y a 2 ans, on m'a répondu qu'ils ne prenaient pas de nouveaux patients, soit. Sauf que j'ai toujours été suivi par le Dr Laroche lorsqu'il était dans son ancien cabinet malgré cela j'ai eu un refus catégorique. Quelques temps après , mon voisin me dit avoir un rdv ophtalmo dans cet établissement alors qu'il venait d'une autre région et malgré cela il a obtenu un rdv ophtalmo facilement. Allez comprendre ! je suis persuadé que c'est a la tête du client ou même au nom du client. De plus la secrétaire a été très désagréable au téléphone Je ne recommande pas cet établissement Je donne la note de 0 étoile

Des incapables en ophtalmologie.

Satisfaite du service ophtalmo, personnel et médecin trés agréables et sympathiques.Horaires respectés, je suis satisfaite.Je trouve que mettre une étoile quand le téléphone e réponds pas est de l'abus.Ça ne refléte en rien l'aptitude du personnel soignant !!!!

Ce centre est une annexe du centre hospitalier d'Epinal, il propose notamment des sevices d'ophtalmologie.

Je tiens à remercier le personnel des urgences ophtalmiques. Service professionnel et très réactif suite à mon passage ce jour. Merci.

Oyé Oyé ... Vous désirez un rendez vous ophtalmologique !! alors n’hésitez pas ... vous allez tomber sur une perle qui mérite d'être écoutée !!! Une secrétaire charretière qui ferait mieux de faire gardienne de prison ou bien un métier en lien avec les bœufs ..... Je comprends que cette personne soit excédée par le nombre d'appel téléphonique ! mais je ne comprends pas qu'elle puisse me parler aussi désagréablement.... cette dame devrait apprendre la courtoisie et à gérer son stress Et en plus ... cerise sur le gâteau après m’être bien fait envoyer sur les roses ! je n ai toujours pas de rendez vous ophtalmologique ...

Pouvez vous embaucher une secrétaire qui répond au téléphone svp ? il est impossible de prendre rendez vous allez vous faire ******

Je passe, demande un rdv allergologie pour test allergie, sur adressage de mon allergologue, pour mon fils de 2ans et demi, on me dit qu'on me recontacte sous 2 jours. 2 jours passent, on me rappelle et on me dit que les médecins ne veulent pas prendre en charge mon fils qu'il faut attendre sa 6eme année. Étonnée, je recontacte mon allergologue qui m'adresse à Nancy et ne comprend pas leur refus. Ce mois si, une très proche à moi à eu le même rendez vous que j'avais besoin alors que son fils n'a même pas 2 ans. J'en conclue que le secrétariat choisi ses patients et me demande même si ce n'est pas de la discrimination! HONTEUX! Même une étoile, il ne l'a mérite pas.

Euuuu le téléphone il sert à quoi ?? Impossible de les joindre

Une honte. Ne répondent pas au téléphone ni au mail. Je n'ai obtenu une réponse qu'après avoir relancé ma demande de RV pour me la voir refuser car ne nécessite pas une prise en charge hospitalière et délai trop important donc je suis redirigée dans le secteur privé. Mais quelle honte. Je demande un rendez-vous sans aucune urgence en consultation externe et non pas en hospitalisation, de plus les délais sont les mêmes dans les cabinets dont la plupart pratiquent des honoraires, sans compter la distance... Je me suis déjà vue refuser des rendez-vous en service de Pédiatrie également ! L'accès aux soins sera bientôt réservé à une classe supérieure... Le public qui refuse des patients... c'est incroyable ! Quelle déontologie...

RAS

Il est impossible de prendre rdv , ils ne sont pas capables de répondre, vous vous déplacez ils vous répondent que les rdv se font par tel ou par mail, elle me donne le mail , par lequel j'envoie un courriel dans la foulée et à l'heure d'aujourd'hui toujours pas de réponse, et cela fait plus de 2mois , qu'ils aillent se faire...... Je vais retourner à Nancy. Pas de secrétaire aimable, par de services de rdv . Je serais curieuse de voir comment ils font pour avoir des patients !!!!!!!!!

Pas la peine d essayer de téléphoner, ça ne répond jamais,la secrétaire doit être sourde,ou le téléphone a été coupé, bref une honte

Très bien, de l'accueil jusqu'aux examens.

Le docteur Vaillant est très gentille, toujours à l'écoute, empathique. Ainsi que toutes les infirmières du service allergologie qui ont toujours le sourire et qui sont très gentilles.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après de nombreux essais. Autant ne pas afficher le numéro si il y a jamais personne pour répondre ..

On marche sur la tête.... rv dans un autre service ce matin 10/01 je me rends au service ophtalmo pour prise rv, la secrétaire me dit : il faut prendre rv par téléphone ou mail, je lui dit : cela ne répond jamais toujours occupé... et là elle me répond si la collègue est là. Alors que cette secrétaire fenait de prendre un autre rv avec une patiente qui lui a demandé un service.( un rv pour une connaissance)

C'est une bonne maison de santé mais parcontre c'est vrai que quand on appelle personne ne répond c'est chiant , mais sinon il n'y a pas d'autre inconvénients mais vraiment décrocher le téléphone quand on vous appelle c'est barbant de se taper au moins dix minutes de répondeur

Très très dur a avoir au téléphone.

Une honte pas possible, plus de 1h30 de retard et toujours aucun signe de vie mais vous croyez qu'on a que vous comme rendez-vous dans la vie ?! de vrais guignols arrêtez de serrer les rdv qui vous pouvez pas les assumées

Rdv à annuler au centre anti douleur..sauf que personne ne décroche depuis 3 jours ! Même en appelant le CHED ( CENTRE HOSPITALIER D EPINAL) impossible d etre en lien avec le secrétariat. Et bien mon rdv ne sera pas annulé, on m attendra et un patient souffrira alors qu il aurait pu avoir mon rdv ! Qu on ne dise pas que les patients ne préviennent pas quand ils ne peuvent pas venir..qu on nous donne un moyen de pouvoir laisser un message !

Nouvelle mise en place pour les rdv avec un délai très court,pour un contrôle de la vu un optométriste fait très bien l'affaire, bien reçu même par le secrétariat,je suis satisfait.

Lorsque l'on me disait que c'était la croix et la bannière pour obtenir un rendez-vous, je pensais que la personne exagerait, que les professionnels de santé avaient de l'empathie et respectaient les patients, car ils ont choisi leur métier par vocation. Il n'en est rien dans cette maison . Pas de réponse, injoignable en toutes circonstances ! Lamentable.

Y a personne qui repond au tel!!! Hey la pause-café finit à quel heure ?

Ma fille est suivie pour des pbs d allergies impossible de faire son suivi aucune réponses aux appels et même les e mails ou messages ne sont pas traités ,c est juste incroyable et le secrétariat c est pareil ça ne répond jamais et quand vous y allez l accueil est juste froid limite on vous prends de haut !! Y a encore quelqu un qui gère le personnel?

Pour ophtalmo pas de réponse aux e-mails alors qu'il faut les contacter ainsi. Secrétariat pas sympa sur place. Ca vaut le coup de payer des impôts pour un tel service public !

N'y allez pas pour une urgence car vous ne serez même pas reçu. On m'a dit d'aller voir un ophtalmo...je rappelle qu'il y a un service ophtalmologie dans ce centre.... ou d'aller à Brabois.... C'est honteux...plus aucun ophtalmo ne prend de RDV ! Comment faire aujourd'hui?

Rdv pour mon fils avec tel ophtalmo pour qu'au final quand j'arrive on me dirige vers un autre en me disant que ça a été enregistré comme ca et que toute façon c'était la même chose 🤨 Acceuil et secrétariat à revoir...

Heure de rendez vous parfaitement respecté . Très bon accueil, nous avons été pris en charge de facon courtoise. Personnel très avenant. Diagnostic clair et limpide. Date du rdv jeudi 11 février 2021 (matin).

À fuir! Le suivi est une honte. Je réussi à faire voir mon fils de 3 ans en septembre. L'ophtalmologue remarque un gros soucis de vision. Il a besoin, selon elle d'un bon suivi. On me dit reprendre rdv en février ou Mars. Depuis Novembre j'appelle à chaque début de mois et on m'envoie littéralement voir ailleurs car pas de place alors que c'est l'ophtalmologue qui demande à le revoir. Aujourd'hui, le 1er février, jour de l'ouverture des rdv. On me répond à nouveau qu'il n'y a pas de place et que je dois rappeler en mars pour avoir un rdv en septembre alors que mon fils doit être vu dans les 6 mois de la première consultation... Les gros problèmes de vue de mon fils ne vous remercie pas et tout le temps que j'ai perdu à tenter de vous joindre non plus. UNE HONTE!!!!!

J’ai eu la chance, en ce jeudi 28 janvier, d’avoir eu à faire à plusieurs femmes médecins, (pour un bilan général de santé ) qui ont été d’une bienveillance, d’une gentillesse à haut niveau , très professionnelle, de très bons conseils , vraiment beaucoup de sympathie 😊😇😇😇

2 ème visite a la clinique. L'accueil est tellement froid et impersonnel que j'ai cru l'espace dun instant m'être retrouvé dans un commissariat de police... Pas de bonjour, le seul mot d'accueil : Votre carte vitale et votre carte d'identité ! Juste impressionnant pour un établissement hospitalier !

ce jour 03/08/2020 à 12h10 j'ai réussi à joindre ce cabinet d'ophtalmologie - cela n'est pas facile compte tenu du nombre d'appels mais je suis tombé sur une personne fort sympathique - Il en est de même lors d'un appel le 1er juillet ou vers 15h, j'ai eu un accueil téléphonique fort agréable. Cela remet en cause mes précédentes observations.

Pas moyen de joindre le cabinet. Par téléphone : toujours occupé!!!! A croire que le téléphone est débranché. Par mail (pourtant envoyé à 00H15) : réponse avec les horaires et date d'ouverture (premier jour ouvrable du moi), mais pas de rendez-vous. Lamentable!!!!!

J'avais besoin d'un renseignement et la secrétaire (blonde) m'a envoyé balader elle a été très désagréable. J'ai ensuite été prise en charge par l'autre secrétaire.

Personnel autres que l'accueil principal très sympa mais alors je ne vous parle pas de la première partie, absolument pas aimable et encore moins souriant. De très gros effort à faire de leurs parts

De bon praticien des bons ophtalmo le problème est pour les joindre c'est une catastrophe sinon nous sommes bien soigné