Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val de Reuil Hôpital

Maternité et salle de naissance… accouchement le 6 mai 2025, une équipe de sage femme et d’auxiliaires puéricultrice incroyables ! Des femmes bienveillantes et humaines… un accouchement extrêmement douloureux mais un super accompagnement qui aide à surmonter beaucoup de maux physique. Le seul hic, un anesthésiste catastrophique qui ne sait pas poser une péridurale. Piquer 4 fois pour enfin y parvenir, tellement douloureux qu’au bout de la troisième tentative je lui dis d’arrêter, que je vais accoucher sans … Il me répond « Madame, vous avez une déviance de votre colonne vertébrale. » Pour mon premier bizarrement, la pose s’est très bien déroulée sans douleur…. 5 semaines après mon accouchement aujourd’hui et j’ai toujours mal au point de ponction.

Lundi 09 juin 2025, après midi. Unité 22, pas d'oreiller pour ma mère, entrée samedi. On demande si on peut nous en donner un, la réponse? Désolé on en a pas pour tout le monde, sinon je peux en faire un de fortune . Je passe devant plusieurs chambres avec de nombreux lits vides en venant. Je me permets de le dire aux infirmières présentes et on ose me répondre mais les lits vont être occupés ??? On est dans un pays si pauvre que nos hôpitaux n'ont pas un oreiller par personne ? Le laxisme laisse place a du laisser aller. Je passe sur les perfusions difficiles, qui se débranchent, se vident ailleurs que dans les veines . Ecchymose, gonflements et pansements pour couvrir tout cela. Étant donné que la prestation est au rabais, le tarif sera lui aussi au rabais? Il aura fallut demander 3 fois et dire que nous allions devoir nous servir pour avoir un malheureux oreiller.

Je déconseille une dame de l’accueil elle demande même pas ce que ta elle prend pas la peine de demander j’ai attendu 6h j’aurai eu le temps de mourrir franchement aller à la clinique de l’Europe parce que la geule de l’hôpital tu choque

Urgence relative pour un diagnostic concernant une perte d'équilibre. En dehors de l'accueil un peu frais à l'entrée (Tout le monde n'est pas livré avec le sourire...🤐🤑) toutes les prestations médicales ont été effectuées dans d'excellentes conditions professionnelles avec un sourire permanent. La synthèse et les prescriptions sont très claires Un dossier relatant le pourquoi du comment est fourni. Je tiens à ajouter que la prescription d'examens complémentaires, tels que (1 ou plusieurs) IRM révèle des problèmes assez graves à résoudre, non décelés pour être évalués par la médecine générale qui s'en tient au minimum syndical et va se contenter de prendre le train en marche. Les cabinets médicaux sont cependant dotés d'outils leur permettant de déceler des anomalies de type cardiaque. On parle ici de risque d'AVC et de dommages avérés, certes de niveau 1, mais de nature à s'aggraver sans retour arrière possible . Donc n'hésitez pas à contacter un service d'urgence si vous avez des doutes, il n'est pas question de DEPLACER le SAMU ou le 18 🤪 vous devrez vous déplacer par vos propres moyens. On vous accueillera, on vous écoutera et le personnel compétent vous prendra en charge. A bon entendeur 👍👍 L'appel au 15 est pris en charge par un assistant de régulation médicale (ARM) qui est formé spécifiquement pour répondre et reconnaître une urgence. Il est en mesure d'orienter les appels soit vers un médecin régulateur, soit de conseiller ou d'orienter vers la structure de soin la plus adaptée.

Bien déçu de l'après urgence. Les personnes au standard sont méchantes. Elles raccrochent au nez des patients. Elles se font peindre alors qu'il y a pas lieu. On m'a raccroché 15 fois au nez alors que je demandais un compte rendu de radio dun enfant de 4ans et demie qu'il ne peuvent pas deplatrer. Je suis obligée d'aller au havre pour le faire.

Que dire… Je devrais accoucher au CHU, mais finalement le destin en a décidé autrement, et il a bien fait ! Il est rare de voir des personnes aussi passionnées par leur travail. Bienveillance et sympathie sont au rendez-vous. Aucune action n’est réalisée sans accord verbale du patient. A peine arrivée, tout de suite pris en charge, et accouchement rapide grâce aux personnels médical. Hôpital très propre et apaisant, on s’y remet vite et bien. Bravo à vous l’équipe, continuez ainsi ! Petit clin d’oeil aux sages femmes Anne et Orlane. Encore merci à vous, nous repartons heureux et comblé avec notre bébé.

Bonjour, J’essai d’annuler un rdv avec le Dr Laudat du service orthopédie, j’appel depuis jeudi et on me raccroche tout le temps entre 3 et 10 min d’attente, j’ai appelé une vingtaine de fois et malheureusement je peu pas passer toute mes journées à appeler… Alors je m’appel Mr Garcia Cedric et c’est le rdv du 16 Mai à 9h50, motif de l’annulation j’ai trouvé un rdv plus proche, je met quand même un 5 étoiles mais vous devriez reglé le problème parce qu’on arrive pas à vous joindre

Nous avons été reçus par le service scanner au niveau -2 pour un examen thoracique pour un contrôle de nodules. J'étais très angoissé à l'idée du résultat mais le personnel m'a complètement rassuré, accueillie avec le sourire et une très grande gentilles. Je suis atteint d'une BPCO très sévère, stade 4 + emphysème, de plus je fais de grosses crises d'angoisses. Ensuite, on a fait venir mon épouse afin d'attendre le médecin afin qu'il puisse m'expliquer verbalement les résultats. Oufff, pas de nodules mais une petite infection à soigner avec des antibiotiques. Le médecin a pris le temps de nous expliquer les détails des résultats, j'étais enfin absolument rassuré. Je suis très ravi de l'accueil de tout le personnel et d'un très grand professionnalisme. Je connais bien ce service pour y avoir passé quelques jours en réanimation et avoir faillit mourir. Un très grand MERCI à tout le personnel soignant de ce service. Restez comme vous êtes.

Secrétaire hauntai et désagréable nous sommes arrivés à 16h au urgences et à 20h nous avons toujours pas était vue par le médecin. Je me permet d'aller insister auprès de la secrétaire pour savoir ce qui se passe car l'attente est longue et les douleurs s'intensifie. Résultat une secrétaire hautaine, qui prend de haut, et qui permet de mal parler alors que je suis restée très courtoise. Urgences à fuir, vous pouvez souffrir pendant 4h ce n'est pas assez important pour avoir une consultation. De plus la secrétaire urgentice devrait prendre des cours d'éducation et de courtoisie. ( une dame assez âgées, blonde chantai avec une coupe au carré).

Un grand merci au service chirurgie viscérale où j'ai été hospitalisée du 01 Avril au 15 Avril. Que ce soit la prise en charge des chirurgiens ou l'accompagnement du personnel soignant, votre gentillesse et votre dévouement ont été d'un grand réconfort, vous êtes formidables.

Après avoir mûrement réfléchi, je me décide enfin à laisser ce commentaire, en espérant qu'il fera réfléchir certains patients. Ma mère est décédée le 9 avril 2025, et je tiens pour responsable l’hôpital des Feugrais, plus précisément l’unité 21. Suite à une IRM qui n’a pas été réalisée en urgence, soi-disant parce qu'une IRM du cerveau est trop demandée, vous avez découvert un anévrisme chez ma mère que vous n’avez pas jugé urgent de traiter. Vous avez délégué son cas à l’hôpital de Charle-Nicole (qui se réunit soi-disant tous les 15 jours). Attention, quand je parle de délégation, vous n’avez pas été en mesure de la transférer à Charle-Nicole ! Je tiens à préciser que le jour de sa sortie, vous êtes venus six fois dans sa chambre pour lui demander quand elle partait. Elle n’aura tenu qu’une semaine chez elle et est décédée d'une rupture d'anévrisme, en raison de vos incompétences et de votre manque de professionnalisme, et j’en passe. Elle allait avoir 67 ans. Nous avons perdu notre maman, et mon fils a perdu sa mamie.

J'ai accouché dimanche à la maternité des feugrais mais avant cela j'ai fais de nombreux passages aux urgences gynécologiques et maternité. J'ai toujours été merveilleusement bien reçue. Je cherchais une maternité dans laquelle on m'écouterai, où je me sentirai rassurée et entendue et je l'ai trouvé aux feugrais (après en avoir fait d'autres pour comparer). Malgré les nombreuses fois où je me suis rendue aux urgences maternité pour rien on m'a toujours écoutée et rassurée sans jugement. Le jour de mon accouchement dimanche les sages femmes et aides soignantes qui se sont occupées de moi ont été formidables, elles ont su m'aider malgré mon stress et ma douleur. Ce jour ci il y avait plusieurs accouchements et beaucoup de monde et pourtant j'avais vraiment l'impression d'être la seule tant elles se rendaient disponible pour moi. J'ai également été prise en charge par des anesthésistes au top qui ont fait preuve d'une bienveillance exceptionnelle durant la pause de la péridurale, et qui ont essayé de trouver des solutions pour m'aider jusqu'au bout car cette dernière ne fonctionnait pas (je précise que c'est dû à une de mes pathologies et non à la prise en charge qu'elle n'a pas fonctionné). Concernant l'hospitalisation je suis restée avec mon bébé et le papa dans une chambre parentale. L'accompagnement s'est tout aussi bien poursuivi là bas avec des soignants adorables, passionnés et à l'écoute. Je me suis vraiment sentie entourée durant ce séjour pendant lequel on se pose 1001 questions. La propreté est également indiscutable. Je tenais une nouvelle fois à vous remercier infiniment pour votre bienveillance qui a rendu mon premier accouchement magique malgré la douleur et la difficulté de ce dernier. (Et plus particulièrement Ludivine, la sage femme qui m'a fait accouché avec l'aide soignante et l'étudiante présentes qui étaient au top ainsi qu'une sage femme dont je n'ai malheureusement pas le prénom qui a été vraiment géniale sur la première partie de mon accouchement avec lequipe qui terminait à 8h dimanche)

Prise en charge par la maternité, tout le monde a été géniale. Merci infiniment à toute les personnes qui ce sont occupés de nous, très patientes, bienveillante, compréhensive et à l'écoute, merci encore à vous !

Inadmissible 7h00 d'attente au urgence pour 10 minutes de consultation. Proble cardiaque n'y allait surtout pas sinon vous resterez sur le carreaux dans la salle d'attente. Hôpital à fuir Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile

Rendez vous pour un scanner , très bien reçu, le chi m'a rappelé ( bien tant que mal )pour entrer aux urgences, chose fait et tout de suite pris en charge . Medecin et infirmière très agréable . Merci à eux .

Je tiens à remercier tout le personnel de cet hôpital, de l'accueil à la sortie . Très ravi ça fait plaisir de trouver de la chaleur humaine, merci à vous. À recommander.

Les urgences a fuir. Je suis handicapee allitee je me deplace en fauteuil avec une maladie tres grave neurologique destructive d'organe et de l'organisme ou le coeur s'emballe et sous oxygene tous les jours. Mon coeur ces derniers temps s'emballe forte sueur froide tachycardie et essouflement ce sont des malaises post effort engourdissement des bras fourmillements. Fuyez les urgences ils ne connaissent pas les maladies meme a pasteur a evreux ils connaissent plus de choses sont au courant de ce qui se passe malheuresement actuellement. Vous arrivez par les pompiers vous n'avez pas plus de chance de vous en sortir medecin fatigué de sa garde qui vous baye dessus au moins 10 fois et s'agace car vous n'etes pas assez clair je rappelle que maladie neurologique dit que meme parler s'exprimer nous epuise et nous avons difficulte a parler a exprimer notre douleur. Quelques heures plus tard ou plutot le matin a 8 h autre medecin lautre est parti forcement vous parlant de votre dossier d'il y a deux ans alors que faux diagnostique dans cet hopital justement ils sont à cote de la plaque et heuresement que ce n'etait pas un malaise cardiaque j'aurai eu le temps de deceder 10 fois !

Incompétence total ils ne veulent pas bossé être payé sans rien faire pour les urgences ils y’avait 3 dossiers on est arrivé à 23h30 et à 4 h du matin toujour pas de médecin alors que c’était très calme propos tenu par un membre du personnel et personne en salle d’attente même pas une ambulance qui est venu c’est honteux !!!

Les mots manquent pour décrire... je vous laisse vérifier par vous même et constater que le personnel préfère rire et discuter entre collègues au lieu de prêter attention à la santé des malades... Bon courage aux personnes ayant besoin de soins urgent en espérant que personnes ne meurt par leurs incompétences... 10 ans d'études pour ne pas être soigner... Le serment d'hippocrate est bien loin !! Je laisse donc les étoiles descendre et les mauvais avis s'accumuler en espérant que le personnel ou la gestion se remettent un jour en question Pour ceux qui veulent des médecins compétent mon conseil est d'aller ailleurs.. Je ne décrirai pas notre passage pour laisser libre jugement à toutes personnes s'y rendant Mais pour ma part je ne suis pas prête d'oublier ce qu'ils ont fais ou plutôt pas fait Même une étoile c'est trop donné

Appel pour un rdv en nutrition sachant qu'il y a de gros soucis d'obésité morbide dans ma famille.. RDV refusé sous prétexte que je n'ai pas assez de poids à perdre ! 40 ans de yoyo, j'avais réussi à me maintenir jusque là , j'espérais au moins une main tendue mais pas du tout ! Après on dit que les gens ne veulent pas se faire soigner, faudrait il encore trouver des professionnels qui veuillent les suivre ! Merci pour votre non aide

J'ai été prise en charge il y a 1 mois, un dimanche soir. J'avais de grosses douleurs cervicales et lombaires qui augmentaient de plus en plus suite à un accident de voiture survenu le matin et je préférais avoir un avis professionnel. Le moment le plus long pour moi a été d'attendre la venue du médecin dans un bloc. Une fois examinée, tout est allé assez vite. J'ai pu faire des radios et le médecin est ensuite venu me donner les résultats. Après cela, un infirmier a pris le temps de me réexpliquer à quoi servaient les papiers et ordonnance donnés par le médecin et je l'en remercie. Tous les soignants rencontrés se sont montrés très humains et bienveillants. En tout, ce passage aux urgences a duré maximum 2h. Plus tard, après mon départ, je me suis rendu compte que j'avais oublié mes boucles d'oreilles dans un sac vestiaire. J'ai rappelé les urgences et une infirmière a pris le temps d'aller fouiller la poubelle (qui, heureusement pour moi, n'avait pas encore été vidée) pour les retrouver. Elle les a ensuite mises de côté à l'accueil pour que je puisse les récupérer. Son empathie envers moi et sa gentillesse m'ont beaucoup touchée. Merci encore infiniment à elle d'avoir fait tout ça pour moi.

Mon fils est en dénutrition sévère et pas de service adapté donc il est en UHD depuis une semaine et ce service est prévu que pour 3/4 jours. Médecin incompétent chacun dit une chose différente on s est plus qui ou quoi croire. De plus menage pas fait tout les jours obligé de demander. Mon fils reste aussi dans des draps souillés. Cet hospital est un mourrir. J ai demandé pour qu il aille au CHU en Urgence et même cela ils ne savent pas gérer. Un conseil évitez de vous faire hospitaliser aux FEUGRAIS

Je ne conseille pas du tout le Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val de Reuil... Je suis arrivé aux urgences car mon médecin traitant m’avait déjà vu des deux fois pour l’infection urinaire, mais la deuxième fois elle m’a dit d’aller directement aux urgences car l’infection aurait pu monter dans les reins ou j’avais des coliques néphrétiques. Je suis arrivé à au CHU une infirmière m’a pris en charge Je lui ai montré la lettre que mon médecin lui a fait, elle m’a repris la température, j’avais 39,5 et j’avais mal entre 9 et 10. J’arrivais pas à tenir sur place, j’ai dû attendre 2h30 pour être pris en charge par un docteur Pak Bishop Mailys (je vous la déconseille) elle n’a même pas lu la lettre que mon médecin lui avait écrit ou elle me conseillé de me faire un scanner, elle m’a examiné pendant même pas cinq secondes pour après me transmettre vers des infirmières qu’ils étaient adorables et surtout débordés pour au final refaire les mêmes examens, une analyse d’urine, une prise de sang où ça m’était bien que j’avais une grosse infection urinaire… ils ont même dû me faire ma prise de sang sur une chaise et me faire ma perf assise tellement que j’allais pas bien, j’ai pleuré de douleur comme mes douleurs faisaient que augmenter les infirmières ont dû me mettre sur un lit et mettre une perf avec du Doliprane… le docteur Pak Bishop Mailys arrive me donne les papiers et me dit vous pouvez repartir maintenant (alors que j’avais toujours mal entre 9 et 10. Ils ne m'ont même pas fait de scanner comme demander mon médecin traitant. Aucune communication avec ce médecin là, même les infirmières ne comprenait pas que je partais déjà, car je n’avais pas fini ma perf, et le Doliprane n’avait pas agi…) je pense qu’elle croyait que je faisais semblant que je n’avais pas mal du tout et sûrement elle avait fini sa journée et elle souhaitait rentrer chez elle au plus vite !!!! Je trouve ça inadmissible de traiter ses patients comme cela !!! C'est vraiment une honte L'étoile c'est que pour les deux infirmières adorables, merci beaucoup !

Je sors des urgences, car en appelant le médecin pour prise de rendez vous m’envoie au urgence ce que je fais. J’ai attendu 2h30 mais bon ça je peux pas leur en vouloir sachant qu’ils sont déborder. J’explique que ma fille de 3 ans a des crises de toux par passe mais quand elle sont là dur longtemps et que la ventoline ne fait pas effet actuellement, que ce n’est pas la première fois, qu’à chaque fois qu’elle est enrhumé c’est constamment la même chose crise de toux à plus respirer. On me sors que actuellement tout est parfait donc je repars. J’ai dis attendait j’ai ni examen complémentaire ni médicament pour apaiser les crises de toux. Non Mme là actuellement elle va très bien donc vous repartez. J’ai jamais vue ça a quoi sers les médecins de nos jours. Sachant que sur la route elle retousse … dommage que je puisse pas ajouter ma vidéo pour preuve.

Inadmissible ! J’ai accompagné mon petit frère à l’hôpital pour de vives douleurs abdominales. Dès notre arrivée, l’accueil a été déplorable : la secrétaire, froide et hautaine, n’a eu aucun geste ni parole pour nous rassurer mon père et moi. Voyant mon frère souffrir intensément, j’ai insisté sur l’urgence de la situation. Sa réponse ? Un rire et un simple : « Vous attendez les infirmiers comme tout le monde, je ne peux rien faire de plus. » Je tiens à rappeler que l’une des premières qualités requises dans ce métier est l’écoute et l’empathie. Si cela fait défaut, mieux vaut ne pas travailler dans un hôpital.

Petit passage aux urgences pédiatriques. Personnel très gentil, à l’écoute et rassurant. Malheureusement, nous avons terminé par un séjour neonat. La première nuit, un infirmier c’est parfaite et extraordinairement bien occupé de ma fille. Mille merci à ce monsieur ! Tous les séjour c’est super bien passé merci beaucoup à tous !

Prise en charge aux urgences par le Dr Haas et son équipe pour une sinusite maxillaire d'origine dentaire. Ils ont été top et très réactifs. Vielen Dank für Ihren Pragmatismus und Ihre Schnelligkeit, ändern Sie nichts 😉

Pb ce cœur.Le tracé du holter a été obtenu 2 mois après l hospitalisation et grâce au médecin traitant qui a du se mettre en colère..

Pris en charge aux urgences ce vendredi soir(10/01 ) tout a été nickel, hospitalisé au sein du service de chirurgie U12 dans la foulée j'ai été traité comme un coq en pâte 😁 .je tiens encore a remercier les équipes d'infirmières du service pour leur très bon boulot ,particulièrement l'équipe de nuit 😉 ,encore merci a vous 👍

Mon commentaire n’a pas très original au vu des excellents retours concernant les sages femmes. Toute l’équipe maternité est vraiment adorable, humaine et totalement dévoué à leur passion. Cela à été un plaisir de les côtoyer et d’écouter leurs conseils.

Une honte votre hôpital et j'espère que vous allez lire ma soeur vient aujourd'hui elle souffre depuis des semaines de douleurs musculaires elle dort pas la nuit elle a maigri elle hurle encore ce soir et aujourd'hui on l'a dégage avec du paracétamol on lui dis oh vous êtes venu pour rien jsuis sur c'est une sciatique je vous jure si il arrive un problème grave a ma soeur vous aurez une belle plainte sur le dos également pour l'infirmière qui s'est pris pour docteur Quinn et je ferais passé ça chez Hanouna pour bien faire voir que vous êtes inhumains changer de métier laisser la place a ceux qui aiment aider les gens et l'es soigner pff

J'ai été prise en charge par les pompiers à mon domicile suite à une mauvaise chute, début décembre. J'ai passé une radio de la cheville suite à de vives douleurs. Le médecin est venu ensuite me voir, en m'indiquant, que c'était une simple entorse. J'ai insisté en indiquant que j'avais très mal. Il m'a demandé de poser le pied au sol et de marcher. J'ai crié de douleurs Il m'a filé une botte de contention et au revoir. Ensuite, impossible de retourner à l'accueil afin que mon conjoint vienne me chercher pour me ramener à notre domicile. Heureusement qu'une infirmière a eu pitié de moi, et m'a mise dans un fauteuil roulant et m'a ramené près de l'entrée. Quelques jours plus tard, je suis allée voir mon médecin traitant car j'avais toujours autant mal. il a suspecté une fracture et m'a prescrit une seconde radio. Suite à cela, le compte rendu a indiqué que j'avais probablement plusieurs fractures avec une atteinte ligamentaire. Cela a ensuite été confirmé ensuite par un scanner. Aucune préconisation thérapeutique concrète ne m'a été indiquée. Aujourd'hui, je vais au CHU de Rouen, et l'interne m'indique que la fracture s'est aggravée car il ne fallait pas poser le pied au sol avec la botte. Résultat des courses, 6 semaines de repos supplémentaires avec un traitement anticoagulant+prise de sang+fauteuil roulant. Je peux comprendre que les urgences soient surchargées, mais se faire expédier sans empathie et considération, ça me dépasse.. Ça ne s'arrange pas en France...

On m'a déposer au urgences à 20h hier pour une suspicion de crise cardiaque j'ai 43 ans avec antécédents, j'étais en malaise récurrent avec ma fille de 18 ans et mon mari plus de 30 min à être reçu juste à l'accueil ou il ni y'avait personne en attente il était en train de discuter ma fille à fait un scandale pour que je soit reçu on me prend en charge à 20h45 on me conduit dans un box ou il ya déjà 3 ppersonnes on me fait un electro cardiogramme, puis une prise de sang plus un médoc, ensuite on me colle dans le couloir sur une chaise il et 21h et ceux jusqu'à 23h45 sans informations ensuite on me met enfin dans un box individuel pour voir le médecin l'infirmière me dit patienter on a vos résultats le médecin arrive dans 5 min à 1h de mat toujours personne je suis face à leurs bureaux ou il discute etc.. plus d'une heure 6 infirmière et médecin se raconte leurs vie et ne s'occupe pas des patients à 1h du mat je leurs dit ou et le médecin on m'a dit il arrive dans 5 min et la sa fait 1h on me répond on et surchargé il fo patienter encore 2h je leurs dit surchargé de quoi il n'y a personne et sa fait 1h que vous êtes en pause l'infirmière énervé me répond la sortie et la en face prenez vos effaré et allez y on vous enverrai lordance par mail et le rdv cardio voilà quoi j'ai honte d'avoir se genre de personne pour nous soigner

De l'accueil à sortie le personnel est très accueillant et gentil. Je me fais suis opérer en ambulatoire pour la deuxième fois. Aussi bien au bloc et dans les services le personnel médical est avenant souriant. L'équipe du docteur Tubiana est vraiment très bien sans parler du Docteur Tubiana lui même qui reste un chirurgien hors-pair. Merci pour tout. Passez tous de bonnes fêtes de fin d'année

Une honte !!!! J'ai déposé mon conjoint suite au conseil sur Samu. 3h d'attente avec des symptômes plus que sérieux. Maux de tête inhabituel, trouble de l'audition, tremper de sueur froide, malaise en salle d'attente, les yeux limite fermé et rouge luisant, avec des antécédents familiaux risqué. Pas de prise en charge rapide. Un personnel qui prends de haut lorsque j'appelle pour prendre des nouvelles ou savoir quand prendront ils la chose au sérieux. Je continue mon attente plus qu'angoissante. Je suis outrée par cette NON-PRISE en charge !

Notre mère souffre de la maladie à corps de Lewy, avec des atteintes motrices et neurologiques importantes, ce qui la rend totalement dépendante de ses repères familiaux (son mari ou ses enfants). Lors de sa prise en charge aux urgences ce jour, il nous a été refusé d'accompagner notre mère, bien qu'elle soit incapable de communiquer sur son état de santé. Cette attitude est profondément inadmissible et inhumaine envers un patient dans une telle situation de vulnérabilité. Nous comprenons les contraintes des services hospitaliers, mais un minimum d'humanité et de prise en compte des besoins spécifiques de ce type de patient est essentiel. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter qu'une telle expérience ne se reproduise.

Super expérience au sein de cet établissement, que cela soit pour mon suivi grossesse, mon déclenchement ainsi que mon accouchement, j'ai eu à faire a une équipe aux petits soins, très professionnelle et vraiment respectueuse de l'humain. Le service maternité a été tres rassurant et a su prendre les choses en main quand au déclenchement de ma petite puce. L'accouchement fut un souvenir magnifique avec des personnes adorables et bienveillantes. Mension également pour l'équipe de néonat qui a été parfaite comme 6 ans auparavant pour notre fils. Un grand MERCI pour tout!

Inadmissible Nous venons aux urgences suite à une consultation chez notre médecin traitant qui nous dirige directement aux urgences avec un courrier Reçu à l accueil comme des chiens et encore mes chiens sont largement mieux traités Une honte d être reçu pareillement

On a littéralement le temps de crever avant d'être pris en charge. J'avais une douleur au dos fulgurante, impossible de rester debout, assise ou allongée. On m'a donné un pauvre Doliprane ! Du Doliprane !! Sachant que j'avais dit que la codéine ne faisait pas effet... La secrétaire est extrêmement condescendante et croit mieux que les médecins. On souhaitait avoir une information, il fallait attendre que madame ait fini son appel PERSONNEL avant de pouvoir lui parler. J'ai également été victime de discrimination. Étant une femme de couleur, j'ai été pris en charge après plusieurs personnes, dont une qui avait LE MEME soucis que moi. On a été les seuls qu'on a obligé (avec mon conjoint) a mettre un masque. Personne d'autre n'en avais... Au bout de 1h45 on demande si ça va encore être long, la secrétaire bah vous êtes pas prêt de passer il y a beaucoup de monde, au minimum 2h encore... Il y avait 1 PERSONNE avant moi ! Nous sommes partis parce que la douleur était insupportable. Mon conjoint a eu la bonne idée de SOS médecin. Eh bah en 10mins c'était plié. Je suis maintenant diagnostiquée et j'ai mon traitement. Je déconseille fortement cet hôpital et jamais je n'y remettrais les pieds.

Très ravie de la prise en charge de cet hôpital. Que ça soit pour les urgences classiques ou urgences maternité et aussi pour la prise en charge de mon accouchement et de mon séjour en maternité. Il y a une très bonne équipe de professionnels particulièrement au service maternité salle de naissance, bloc opératoire pour une césarienne imprévue. Ils sont bienveillants, disponibles. Une équipe fiable. Ça fait plaisir de voir encore de l'humanité. C'est un corps de métiers très difficile dont on dit qu'il manque souvent de moyens et de personnels et rien de tout cela ne s'est fait sentir durant ma prise en charge grâce au professionnalisme et au dévouement de tout l'ensemble du personnel. On sent que leur métier leur tient à cœur. Mon projet de naissance a été respecté jusqu'au bout. J'ai été rassuré, conseillé et bien entouré jusqu'au bout. Merci encore pour ce bel accompagnement. (Des consultations classiques, au cours d'allaitement jusqu'à l'accouchement et la sortie de mon hospitalisation.🙏🏾☺️ La direction peut être fière de cette richesse d'équipe de professionnels. (Savoir être, savoir dire et savoir faire) Je me sens en confiance et en sécurité dans votre établissement avec du personnel de qualité.

J’ai accouché de ma première fille en juillet 2021 et de la deuxième en octobre 2024. Deux moments inoubliables. Le personnel est super ! Ma fille a également été hospitalisée en pédiatrie pour des crises d’asthme ses 2 séjours se sont bien passés

Une honte !!! 2h d’attente au tel et oui 2h ! Je demande un responsable on me dit d’attendre 14h j’attend 14h rebelote on me renvoie dans un service sur boite vocal !! Vraiment un hôpital de merde ! On dit que les gens après sont irrespectueux mais il y a vraiment de quoi !!

Comment vous dire que plus saugrenue, plus aberrant, abracadabrant, absurde, baroque, bizarre, burlesque, étrange farfelu, incongru, insolite, sans queue ni tête, stupide, ubuesque.....les qualificatifs me manquent pour parler de ma prise de rendez-vous de l'imagerie ou des consultations au CHU ELBEUF LES FEUGRAIS...des secrétaires ni bienveillantes ni ouvertes au dialogue ni dans l'échange, c'est simple elles n'ont absolument rien à faire de ce que vous leur dites...pour un simple rdv peut prendre des semaines et leur agenda pour le mois d'après n'est ouvert que quelques jours avant...aucune visibilité pour le patient en fonction des contraintes de son travail, de rendez-vous avec les médecins...ce qui provoque un total décalage et provoque des situations difficiles alors que cela ne devrait pas être le cas.

Que ce soit aux urgences, aux urgences pédiatriques ou bien en service maternité pour ma fille en 2019 et pour mon fils en 2024, je n’ai jamais été déçu, toujours des équipes au top, agréables enfin rien à dire si ce n’est que c’est rare d’avoir un service de proximité comme nous avons la chance d’avoir au feugrais.

J'ai appelé le 15 le 3 novembre 2024 à 23h je souffrais énormément j'étais seul mes filles n'était pas présente ce jour-là pour me conduire aux urgences . J'ai dû vraiment insister le médecin au bout du fil voulais que j'aille avec ma voiture alors que je ne faisais que vomir et je souffrais finalement en insistant ils sont venus .Je suis rentré dans mon boxe il était 24 h je faisais une occlusion intestinale je leur ai signalé que j'étais allergique à l'acupan et tramadol. Par deux fois heureusement que j'ai surveillé ils ont voulu me mettre de l'acupan. J'ai passé mon scanner il était 10h du matin heureusement que cela n'a pas tourné au drame je trouve que rentrer pour une occlusion intestinale cela aurait dû être plus rapide j'ai eu très peur à certains moments car je vomissais beaucoup ils m'ont mis une sonde gastrique à 11h du matin et ensuite ils m'ont transféré en chirurgie est-ce que cela est normal je n'en sais rien?? ils ne sont peut-être pas pas assez mets enfin cela ne devrait pas être je pense. Je pense que c'est comme cela qu'il arrive des drames. Je cherche et je trouverais Une adresse mail pour frapper un peu plus haut Car la personne donne une réponse J'ai l'impression qu'on s'en fout complètement.

J’ai été aux urgences d’Elbeuf, après un appel au SAMU. J’ai été prise en charge presque instantanément. J’ai par la suite été hospitalisée dans deux services différents. Quelque soit le service, le personnel était très agréable et à l’écoute. Je reviendrais les yeux fermés dans cet hôpital si besoin !

Les soignantes (je n’ai eu que des femmes) de la maternité sont toute d’une bienveillance rare. Ma prise en charge a été du début à la fin réconfortante et rassurante. De vrais professionnels à mes yeux

Je comprends que l hôpital se substitue au manque de médecins, mais quand on arrive avec une vraie urgence, ce serait bien que l on prenne en charge la personne et que l on se soucie de l administratif après. Arrivé aux urgences avec ma femme qui faisait un malaise, on m a demandé d attendre, puis de la laissée seule alors qu elle sombrait dans l inconscience. J ai du exigé qu on fasse venir un personnel médical pour la prendre en charge et cette personne lui a reproché d avoir vomit dans la salle d attente. Lamentable !

J'ai constaté de graves dysfonctionnements lors de l'hospitalisation de ma mère. -Retards de prise en charge répétés: Malgré de multiples appels à l'aide via la sonnette (appel malade) pour prévenir de douleurs estimées à 8, vertiges et fièvre à 42 degrés, ma mère a très souvent attendu plus d'une heure avant d'être prise en charge par une infirmière. Les aides-soignantes se contentaient d'éteindre la sonnette, 1/2 heure après l'appel (en moyenne), et d'aviser que l'infirmière arrivait, sans évaluer l'urgence de la situation. Et pire encore, parfois, l'information censée être transmise par l'aide-soignante à l'infirmière n'était pas donnée. Un appel malade permet aux patients de signaler rapidement une urgence ou un besoin, ce qui contribue à améliorer la qualité des soins, la sécurité des patients et leur confort. Contacter le personnel soignant via cet appel malade, s'il est mis à disposition par l'hôpital, permet au personnel soignant de répondre rapidement aux demandes des patients, améliorant ainsi la qualité des soins prodigués. Si le personnel soignant priorise le tour des constantes (situation non urgente) à la place de répondre aux appels malades, quels en sont l'utilité ? - Défaut et retard de prise en charge de la douleur, protocoles non respectés: L'échelle de la douleur (ou autre type d'évaluation de la douleur) n'a pas été utilisée de manière systématique et les prescriptions médicales pour soulager la douleur n'ont pas été respectées. Ma mère, fiévreuse (plus de 40 degrés pendant 3 jours) et souffrante, a dû attendre plusieurs heures avant de recevoir les médicaments prescrits par le médecin. Exemple : administration de l'antidouleur prévue à 18h, antidouleur donné par l'infirmière à 21h. Soit 3 heures plus tard. -Manque de suivi patiente: Le personnel soignant n'a pas assuré un suivi régulier de l'état de santé de ma mère, notamment en ce qui concerne la prise de constantes et la gestion de la douleur. Ces manquements ont eu un impact significatif sur le bien-être bio-psycho-social de ma mère et sont inacceptables. Une patiente qui a hâte de quitter un service parce qu'elle ne se sent pas en sécurité et entendue, est-ce un sujet à traiter ? Je pense que des mesures correctives pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise doivent être engagées.

Point négatif concernant la prise en charge des urgences, j’ai fais durant ma grossesse un kyste pilonidale, qui me faisais avoir des malaises, de la tachycardie, etc, je suis aller deux fois aux urgences pour cela et l’on m’a renvoyé chez moi avec des médicaments qui n’était pas compatible avec la grossesse. J’ai du aller au CHU de Caen ou j’ai été hospitalisé et soignée. Par contre gros point positif pour le service de maternité. J’ai eu une grossesse un peu compliquée, avec une hospitalisation durant le 7e mois de grossesse, j’ai eu la chance de tomber sur des professionnels au top! Et lorsque j’ai accouché, ils ont su me rassurer, ils se sont merveilleusement occupés de mon fils, ainsi que de moi. Je les en remercies encore!