Centre Hospitalier Loire Vendée Océan : Service des Urgences Hôpital

La prise en charge de ma femme par les infirmières des urgences a été exemplaire une extrême gentillesse et bienveillance

Je remercie la docteure Pommier pour sa délicatesse lors d'une échographie ne présentant pas de bons résultats. Je suis en radiothérapie à La Roche et le moral est bon. Il faudrait beaucoup de médecin qui vous ressemble chère docteure!

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Quand on laisse mourir une personne après un AVC mardi, transférée à Machecoul sans donner aucune nouvelle à la famille… vous êtes là pour soigner ou pour faire mourir les gens ? Un AVC doit être pris en charge dans les 3 h, alors que le scanner a été passé 10 h après !

Suite à mon suivi de grossesse et mon accouchement cette semaine une équipe au top sage femme puéricultrice et une équipe au bloc opératoire pour ma césarienne au petit soin également je recommande vraiment. Une maternité digne de se nom

Suite à un appel au samu, j'ai été dirigée vers l'hôpital de Challans pour mon premier jour de vacances, super prise en charge, personnel super gentil et compétent.

Je remercie l'équipe d'endoscopie digestive pour l'accompagnement lors de ma fibroscopie ce matin, elles ont été prévenentes, rassurantes et à l'écoute lors cet examen peu agréable. Encore merci.

Arrivée à 22h samedi soir (après appel au 15) et sortie à 23h15, j’ai bénéficié d’une prise en charge formidable : tous les soignants ( infirmières, médecin, opératrice radios) étaient aux petits soins et à l’écoute, je leur tire mon chapeau pour leur amabilité et disponibilité

Je suis allée aux urgences de Challans en avril 2025. J’ai été prise en charge de suite compte tenu de mon état. Il faut savoir que l’ordre de prise en charge se fait par urgence vitale et non par ordre d’arrivée. Le personnel administratif et soignant a été prévenant, attentif à ma douleur, merci 🙏 et respects à ces personnes compétentes, débordées de travail et malheureusement bien souvent invectivées. Tous les examens ont été faits rapidement avant qu’ils me montent en chirurgie où là aussi ma prise en charge a été parfaite. Grande admiration pour le dévouement des médecins, infirmières, aides soignants et techniciens de surface et restauration.

Merci au centre hospitalier de m'avoir bien pris en charge malgré un peu d'attente au urgence le reste fût parfait. Je remercie le personnel soignant du 1er étage pour leurs côtés agréables et professionnels et sur leur dévouement. J'adresse aussi un grand à la cardiologue remplaçante qui à fait preuve de professionnalisme et explique parfaitement son diagnostic. Chambre un peu vétuste Merci pour tout

N’allez pas aux urgences de challans … J’y etais et suis ressortis aussi vite sous prétexte que j’avais de l’endométriose donc mes douleurs ne pouvaient pas être autres choses… pas d’échos pas d’examens. Je prend rdv chez mon médecin généraliste car les douleurs persistent et sont difficiles à supporter… le médecin m’envoie faire une écho en urgence surprise que les urgences de challans ne l’ai pas et pas très contente non plus d’ailleurs. À l’écho ont voit que j’ai des calculs (aux urgences lorsque j’ai évoquer cela au médecin il m’a dit que non j’aurais mal au reins pas au ventre) sauf que le calcul était bloqué dans l’urètre… donc très mal au ventre si justement … j’ai du voir l’urologue très rapidement après cette écho et celui me dit que je dois être opérer dans les deux jours qui suivent la consultation. Alors rien de grave dans mon cas ça va mais c’est quand même une honte pour un hôpital de ne même pas faire d’examen renvoyer les gens chez eux alors qu’il y’a vraiment quelques choses ! Pour infos ma médecin m’a conseillé d’aller à Nantes et de ne pas retourner à challans ce que je fais désormais . J’invite les gens qui le peuvent à ne surtout pas aller à challans

J'ai été admise au urgence et j'ai été très bien accueilli personnel très sympa et médecin au top ! Très bonne prise en charge et l'équipe souriante et agréable merci a vous et bon courage a tous 😉

Accueil attentionné aux urgences. Efficacité impressionnante. Beaucoup d'écoute et d'empathie. Un grand merci.

Passage aujourd'hui au urgence pour notre fille. acceuil très agréable. Soins et explications du médecin et des soignants au top . Un grand merci à eux .

Arrivée vers 18h après un appel au médecin de régulation avec notre fils qui se plaignait de l'épaule.Nous avons été très rapidement pris en charge, le personnel était très aimable et compétent!Encore merci à l'équipe pour le diagnostic, les soins et la rapidité (sortie à 19h30 avec radio, oscultation et traitement)!

Je viens de subir une intervention importante dans cet hôpital ! Outre le fait que tout c'est bien déroulé ! Tout est bien organisé avant et après ! Tout le personnel tous services confondus sont top ! Un grand MERCI 4 étoiles pour la vétusté des chambres (pas de douche,....)

Merci à l'infirmier très gentil Julien ainsi qu'au médecin Charles Janière. Beaucoup d'attente mais vous n'y êtes pour rien, merci beaucoup de m'avoir prise en charge. Marie

A fuir. Arrivée avec mon fils de 11 ans pour une suspicion de fracture au bras. 2h30 dans 1 box et toujours pas de médecin en vue et ni de radio. Je suis venu suite au samu. Il faut être a l articles de la mort pour être considéré ? Plus jamais et dommage que l on ne puisse mettre zéro étoile

Mon fils a besoins particuliers à eu une échographie à passer pour son tendon d’Achille. Toute l’équipe a été bienveillante, gentille et a veiller à ce que le temps d’attente soit réduit afin que cela ne soit pas anxiogène pour lui, il a été très bien pris en charge. Un grand merci à eux.

Ayant une maladie neurologique et ayant de graves soucis je me suis rendue aux urgences. J'ai été prise par un médecin d'apparence loufoque . Personnage très antipathique. Aucune empathie. Il m'a même incendié comme quoi j'aurai pu attendre le lendemain. Que ce n'était pas une urgence et qu'il préféré prendre quelqu'un dans le coma, ayant un avc entre autre. Je n'ai pas compris ses réactions. À peine inaudible. Je le faisais répèté et cela l'agacait fortement La prochaine fois je me rendrai ailleurs la ou les médecins font preuve d'empathie et à l'écoute des personnes

Arrivée de Noirmoutier après une chute très mauvaise prise en charge. Je me suis beaucoup plains de la tête aucun examen…. Après un scanner du dos car j’avais beaucoup de douleurs une fracture de la vertèbre et 5 côtes fracturées. 8 jours d’hospitalisation. 2 myplus tard toujours des douleurs à la tête et des vertiges donc scanner en région parisienne bilan fracture du crâne… bravo Challans

Arrivé avec l’ambulance des sapeurs pompier après une chute j’ai été rapidement pris en charge Saignement important dessus du nez ( artériole ). Grand merci au bébé médecin c’est comme cela qu’elle c’est présentée. Pose de fils ,arrêt des saignements immédiatement. Très satisfait bravo à tous le service des urgences. Jean-Pol

Intervention non prévue et très bien gérée par l équipe de chirurgie digestive. Un grand professionnalisme pour l operation ,les soins.une équipe au top : Aides soignants,infirmières,docteurs.beaucoup d écoute et de gentillesse. Merci Laurence Quaghebeur

Sortant tout juste de la maternité suite à un accouchement, je ne peux que remercier le service pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long de mon séjour. Un grand merci à Solenn, qui m’a fait accouchée dans les meilleures conditions possible.

J'ai passé 2 jours aux urgences c'est l'enfer pour le personnel. Je remercie infiniment toutes les infirmières. Pour le travail qu'elle effectue avec le manque de place. Chapeau et bon courage.

Merci à l’équipe de l’imagerie. Aujourd’hui j’ai dû passer une mammographie. J’ai eu affaire à un personnel diplomate et très gentil. Alors merci à vous. Cela m’a fait oublier un peu le côté désagréable de la mammographie.

Il y a du tri à faire dans les employés des urgences, la bienveillance pour certains n'est pas dans leurs convictions. Suite à l'appel au 112 et au conseil de la pharmacie, je me suis rendue aux urgences vers 10h30, le 30 décembre, pour des douleurs à la poitrine gauche (tremblements, brûlures, respiration qui siffle). Un infirmier à l'accueil m'a dit Et c'est une raison pour venir aux urgences !?. Cette remarque m'a mise en colère, puis il m'a fait faire un électrocardiogramme avec un manque d'empathie. 1 heure après j'ai été prise en charge par un autre infirmier se nommant Guillaume. Cette personne est inhumaine et ne comprend rien à ce qu'on lui dit. De plus, il est méchant dans sa façon de s'adresser aux patients. Ce Guillaume de 45 ans qui a été dépressif pendant 10 ans, ce qu'il m'a confié lui-même, et qui élève ses enfants à ne pas aller aux urgences pour le moindre bobos (sous-entendant comme moi). Lorsque j'ai filmé, en les ayant prévenu préalablement, cet infirmier m'a menacé de me prendre mon téléphone si je n'effaçais pas immédiatement la vidéo. Je me suis alors exécutée. Cet homme n'a pas sa place dans ce service !! Le médecin qui m'a prit en charge après était bienveillant et humain. Il a su employer les bons mots pour me rassurer et me donner le sourire.

Mais comment mettre ne serait-ce qu’une étoile ? Si vous souhaitez mourir, rendez-vous aux urgences de Challans !!! Ne vous inquiétez pas, ils ne seront en aucun cas traumatisé vue l empathie du personnel soignant !!! Hier, mon médecin me dit de me rendre directement aux urgences à cause de mes problèmes de cœur et de ma prise de sang faite en urgence qui était mauvaise. Je me suis fait littéralement éjecté et parler comme un gamin de 5 ans alors que j’en ai plus de 60. Il me fallait un électrocardiogramme en urgence, la personne qui m’a reçu m a dit que c’était vraiment pas du tout nécessaire, elle m’a dit que de toute façon si vraiment j’insistais pour en avoir un, je n’aurai pas les résultats avec le cardiologue avant minimum cinq heures d’attente… Comment peut-on dans un service qui est censé recevoir les urgences vous parler et vous traiter de la sorte ? Très agacé, et ayant déjà eu les mêmes problèmes 10 ans auparavant J’ai décidé de ne pas rester et je suis partie. Malheureusement, pour moi dans la nuit, mon épouse a dû me conduire en urgence à Confluent à Nantes (urgence cardio 24/24 7/7)Dès que j’ai parlé que je venais pour un problème de cœur, on m’a tout de suite mis dans un box et on m’a fait un électrocardiogramme sans que je n’ai eu le moindre mot à dire. Dieu merci il existe encore Des endroits où on peut se faire soigner et où le mot URGENCE à un sens. Mon épouse a contacté les urgences de Challans pour leur faire part de notre mécontentement. La personne n a eu absolument aucun signe d’empathie, ni de regret, et nous a juste dit qu’ils avaient du monde (4 personnes )et très peu de médecins. Donc c’est le jeu de la roulette russe aux urgences de Challans, si vous avez la chance de venir un jour où il y a peut de monde on s occupe de vous Mais par contre, si vous avez le malheur de venir un jour de forte affluence, on vous laisse crever. Nous les pauvres français, nous ne sommes pas responsables de la déchéance des hôpitaux publics et des décisions de gouvernement. La seule chose qu’on demande c’est d’être respecté et surtout pris en charge afin d être soigné. Certains membres du personnel, font ressentir aux patients, leurs mécontentements, leurs BO et limite les rende responsable des problèmes. Changer de métier, c’est le seul conseil que je peux vous donner ou alors Si ce métier vous tient tant à cœur aller dans le privé. Je ne vous remercie absolument pas du tout. Vous êtes vraiment très incompétent.

Des idiot au plus au point accident de la route face à face a 2h du mat transporter à challans examen passer 1 scanner résultat des compte ressorti le matin même à 11h revenu plein de sang même pas il lui ont nettoyer le visage cela a choquer mes frère tellement il était en sang il ressort de l'hôpital et il est encore plus en sang que au début un conseil faut fuir cette hôpital

Trop d'attente et malheureusement après cela on patiente souvent trop longtemps dans les couloirs avant qu'un médecin daigne nous ausculter je sais bien que ce n'est pas de leur faute mais il faudrait améliorer cela

Bonjour, Mon papa a été hospitalisé au mois de juillet 2024 pour une intervention dite « bénigne » ablation de la vésicule biliaire. Malheureusement, l’opération réalisée par le Docteur CHARVIN ne s’est pas déroulée comme prévue (je ne rentrerai pas dans les détails de cette erreur médicale qui pour elle n’en est pas une) et ce 1er décembre, mon père nous a quitté après s’être battu pendant plus de 4 mois dans la souffrance … au CHU de Nantes et la Roche sur Yon où le personnel à fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Je regrette ce manque d’empathie et de professionnalisme de ce médecin concernant cette période ô combien difficile pour nous la famille qui devront passer nos fêtes et ces mois à venir sans notre papa, papy, ami et mari, ma mère étant complètement dévastée aujourd’hui …

fin juillet 2024, fracture déplacée du péroné, plâtrée sans avoir été vue par un spécialiste , seulement le radiologue, qui a fait son compte rendu !!! inquiète, j’ai consulté le CHD de la Roche qui a operé!!! plaque et vis, et re 6 semaines de plâtre !!!8 au total!!!!mauvais diagnostic de Challans qui aurait pu laisser des séquelles …malgré le « on connaît notre boulot » de l’infirmiere… je recommande un 2 eme avis médical !!!

J'ai emmené ma fille hier soir aux urgences pour une luxation du coude, prise en charge très rapide, personnel très souriant et rassurant. Merci aux infirmières et au médecin qui ce sont occupés d'elle !

Arrivée à 4h30 du matin un dimanche pour mon amie née prématurée et handicapée qui souffrait d'une irruption cutanée et d'un gonflement unilatéral... On nous a imposé de quitter les lieux en nous disant de revenir à 8h, que cela ne servirait à rien, qu'il n'y avait pas assez de personnel et que mon amie serait prise en charge plus rapidement le matin même. Il est bientôt 13h, elle n'est pas prise en charge et nous n'avons même pas le droit d'être auprès d'elle... Je trouve scandaleux que sa condition de personne handicapée, et ses problèmes de santé ne lui permettent même pas un diagnostic et accès aux soins rapide. Nous ne recommandons pas cet établissement peu soucieux du bien-être de ses patients...

Arrivée aux urgences dimanche 24/11 vers 12h 30, prise en charge très rapide, équipe de garde des plus agréable, gentillesse et bonne humeur , sourires, tout pour décontracter le patient. Traumatisme au genou gauche sortie avec atèle et bequilles et .......toujours la bienveillance du personnel. Continuez ainsi, vous redonnez le moral !!!!!

Je suis allée aux urgences fin août pour une pyélonéphrite, bien sûr que j'ai attendu, bien sûr que je n'étais installée au mieux, mais je dois souligner le professionnalisme des soignants, et surtout leur patience quand ils entendent crier, critiquer, invectiver alors que tout le monde connaît la situation en France et que ce personnel n'y est pour rien du tout. Arrêtons de nous plaindre, et soyons heureux de vivre dans un pays ou le système tient encore grâce à tous ceux que l'on applaudissait durant le COVID.

Nous avons accompagné une personne aux urgence dimanche midi suite à un traumatisme au genou. Prise en charge rapide par une équipe de professionnelles. Accueil, gentillesse, amabilité, consultation, explications. Personnel efficace et très agréable. Bravo et Merci à tous.

Inadmissible passer une nuit aux urgences avec une pyelonephrite des douleurs atroces sortit le lendemain avec un traitement morphine et anti bio car pas de place pour garder en hospitalisation le médecin décide de faire sortir le patient car il a peur de faire une erreur . il y a une grosseur sur un reins !!!!!!!!!!! Et c est écris noir sur blanc Il a même fallu payer sa boisson mais où va t on si jamais il arrive quoi que ce soit dans le week-end c est tribunal direct

J’ai accouché à la maternité de challans pour la 3 eme fois ! Sans aucun doute de la capacité médicale j’y suis allé les yeux fermés, surtout avec une grossesse très surveillée, j’ai vécu un magnifique accouchement avec une équipe de sage femme génial que je tiens à remercier encore une fois ! Le 26 juillet vous m’avez comblé d’un nouveau bonheur . Que ça soit du suivis de grossesse , l’accouchement le retour en chambre et le suivi après accouchement tout a étais parfait ! Et même les secrétaire de l’accueil gynécologique sont top ! Je continuerai mon suivis là bas !

Mon père a été admis au urgences et y est resté pour 48h affaibli demandait qu'on l'accompagne aux toilettes étant continent. Moi même aide-soignante suis choquée par le manque de bienveilla ce envers les personnes âgées et surtout la maltraitance qui y est. Car on lui a dit on vous met une couche comme ça plus besoin d'y aller vous faites dedans !! Ou est l'humanitude ? Et le bien-être de la personne dans ce genre de comportement je savais que certains donnaient ce genre de réflexions y a quelques années mais j'avais pas encore vu ou entendu ceci en 10 ans de métier. Outrée par ce genre de comportement mais même si vous êtes débordées comment oser répondre ceci aux patients ce sont des humains !! Je n'oserai jamais me comporter ainsi avec les miens. Que ces soit disant soignants qui osent parler ainsi changent de métier ou se remettent en question de suite. C'est inadmissible.. honte à vous ! Ça ne me surprend pas que de nombreuses PA sortant de l'hôpital de challans deviennent incontinentes.

A fuir si vous voulez être traité humainement et être soigné. Personnels aussi incompétent que désagréable. Il s’agirait de changer de travail quand il nous plaît pas et qu’il relève du social avant tout. Cette expérience en a laissé traumatisé ma mère qui était la patiente. Après je ne sais pas si sa relève du domaine de cette hôpital mais devoir appeler deux fois le 15 et une fois le 18, que le 15 menace de nous raccrocher au nez alors qu’on supplie littéralement pour qu’on nous envoie quelqu’un car l’impossibilité de venir par nos propres moyens, c’est quand même alunissant et ça fait franchement peur. A qui doit-on se tourner quand nous sommes en détresse ??

Prise en charge des patients lamentable Aucune empathie envers le patient....annonce d'un cancer généralisé dans le couloir entre deux ambulanciers et annonce faite a sa femme alors qu'elle conduisait par téléphone en lui précisant qu'elle s'en arrangera le lundi suivant.... Médecin urgentiste très pressé de se débarrasser d'un patient compliqué....en revanche les batailles d'eau par le personnel soignant devant les patients laissent a réfléchir. Aucune recommandation hôpital a évité si possible

Le temps d'attente aux urgences peut être vraiment long parfois. La plupart du personnel est professionnel, aidant et agréable, par contre ils sont peu nombreux par rapport au nombre de patients et peuvent se montrer excéder et fatigués, incapable de répondre à nos demandes dans l'immédiat. Ils ne sont pas fautifs pour autant. Il faut plus de ressources dans les hôpitaux pour remédier à ceci!

Je suis arrivé aux urgences avec une sciatique extrêmement douloureuse, la prise en charge a été rapide. Le médecin interne qui m’a pris en charge a bien pris en compte ma douleur et à tout fait pour me soulager. Perfusion à la morphine + traitement avec anti-inflammatoires, afin que je sorte de l’hôpital en marchant, ce qui n’était pas le cas lors de mon entrée. Je remercie la bienveillance et le professionnalisme du personnel qui s’est occupé de moi. Merci pour votre aide

Urgence pédiatrique : Merci à l'équipe présente mardi 21 août en fin d'après-midi l'accueil de ma fille qui s'est casser le bras en vacances à été très sympathique pour la rassurer et rassurer mon mari. Merci pour la gentillesse et votre professionnalisme en cette période compliquée dans les hôpitaux. Il y a des professionnelles qui font à merveille leur travail sa fait vraiment plaisir et il faut le dire un grand MERCI à vous.

Infirmières et aide-soignantes charmantes, à l'écoute du patient. Personnel d'accueil disponible (même un 15 août), malgré l'affluence record. 5 heures d'attente avant la prise en charge, mais c'est normal compte-tenu des personnes en demande de soins. Par contre, un médecin urgentiste très désagréable (et ce n'est pas la première fois, car j'ai déjà eu à faire à ce monsieur il y a quelques mois) : je lui pose une question concernant sa prescription, il me rabroue vertement disant qu'il n'a pas le temps, qu'il est seul à tout gérer, qu'il va imploser, que si j'y vois une objection rien ne m'oblige à prendre son traitement, etc. J'aurais compris cette attitude détestable sur une patiente désagréable, mais ce n'était pas le cas. Cher monsieur, vos patients ne sont pour rien dans la crise que traverse l'Hôpital ! Je comprends vos griefs et je les valide entièrement, mais ce n'est pas une raison pour en faire payer le prix à vos patients... Prenez plutôt exemple sur les infirmiers(ères) et aide-soignants(es) qui sont logés à la même enseigne que vous et ne maltraitent pas leurs patients.

Conduit aux urgences,à l'hôpital de Challans, vers 6h30, dimanche 11 août,j'ai été très bien accueilli,dès l'accueil infirmier et rassuré sur ma prise en charge,par le seul médecin du SAMU 85 (présent la nuit) et ses assistantes.Bravo à eux et merci pour leur dévouement. L'ensemble du personnel,malgré une charge exceptionnelle de travail a toujours été très disponible lors de mes demandes d'assistance . Je précise que je ne suis pas de département de la Vendée.

Un conseil, pleurez si vous voulez être pris en charge, car même en suppliant d'avoir des soins, juste un rdv chez un quelconque médecin le lendemain a été pris. Je pense que lorsque l'on vient à 5h du matin aux urgences pendant des vacances, on a mieux à faire, donc c'est que c'est vraiment une urgence. Je pense également que juste par téléphone, il est impossible de diagnostiquer quoi que ce soit. Et même en pleurant de douleur durant l'appel, ce qu'il a réussi à dire c'est soulagez vous et ça va passer. Bon courage !

Maternité : Nous avons choisi Challans pour sa petite structure et nous n’avons pas été déçus. Que ce soit lors des échos ou des suivis sage-femme, le personnel a toujours été rassurant et à notre écoute. Le papa y a toute sa place, et l’opportunité de visiter le lieu de naissance et de venir échanger en groupe avec une sage-femme. Malgré les aléas lors de l’accouchement, l’équipe a été d’un réel soutien et nous a aidé à surmonter les moments difficiles avec bienveillance. L’équipe a su nous accompagner dans la mise en place de l’allaitement et la préparation du retour à la maison avec bonne humeur en nous accordant tout le temps dont nous avions besoin. Nous avons beaucoup apprécié le calme du lieu et le confort des chambres simples. Nous recommandons avec grand plaisir cette maternité à taille humaine. Merci à toute l’équipe !

Il est inacceptable que j’aie dû attendre plus d’une heure et demie sans réponse en appelant le 15, surtout en situation d’urgence. À 3h32, lorsque j’ai enfin eu une réponse, la dame de l’accueil s’est montrée extrêmement agressive et méchante. De plus, le monsieur de sécurité a eu un comportement inapproprié et m’a parlé comme à un chien avant de me faire sortir. Ce manque de professionnalisme et d’humanité est tout simplement scandaleux et inacceptable dans un établissement de santé.

Venue pour une appendicite j'ai été prise tout de suite et opérée le soir même. Les équipes sont réactives et les infirmières ne manquent pas de trouver des petits mots sympathiques même en pleine nuit. Les locaux sont un peu anciens mais très propres et fonctionnels. Dans l'ensemble je recommande j'ai été très bien accueillie merci à tous