Centre médical et dentaire MGEN de Lyon Centre médical

Très satisfaite du centre et de ma consultation en ophtalmologie. Je recommande

Parfait rien a dire un eu difficile pour prendre rendez vous autrement tout est parfait. Merci

Rendez-vous très rapide, personnel très accueillant. Je recommande

Lieu au top ! Je recommande à 100%

Je fréquente ce centre depuis longtemps et j apprécie beaucoup les consultations réalisées en gynécologie et dentaires notamment . Merci d exister

Arrivé en retard à cause d'une manifestation, l'accueil était agréable et a joué son rôle de prime abord et d'enregistrement, mais également de facilitation en contactant le praticien qui a accepté de me recevoir malgré les 30 mn de décalage. Attentif, exhaustif et humain, très pédagogue et rassurant, l'urologue, le docteur Fendler, a fait son travail. Je continuerai à me faire soigner dans ce centre malgré que je réside à plus d'une heure de trajet.

Sérieux de la prise en charge, qualité des soins, tarifs conventionnés. Un lieu accessible et disposant d'un parking. Je reste fidèle !

Je suis allée consulter le Dr Cahen pour un problème rénal sérieux, dans l’espoir d’être écoutée et accompagnée. Malheureusement, l’accueil médical que j’ai reçu a été extrêmement décevant. J’ai été jugée sur mon poids de manière inappropriée alors que je ne souffre pas d’obésité, et mes symptômes ont été minimisés, voire complètement niés. On m’a même accusée à tort de simuler pour obtenir un arrêt de travail, ce qui est non seulement injustifié mais aussi profondément irrespectueux. En revanche, je tiens à souligner que le personnel à l’accueil a été très agréable. Je comprends que chaque médecin ait sa manière de pratiquer, mais je pense qu’un minimum d’écoute, de bienveillance et de respect du patient devrait être systématique. Ce n’a pas été le cas lors de cette consultation. Je ne recommande pas ce praticien, en tout cas pas à ceux qui attendent une approche humaine et une vraie prise en compte de leurs symptômes.

À fuir, ils ne répondent presque jamais aux appels pour avoir une date il faut les harceler. Très déçu

Professionnels de santé très bien Pas de dépassement d'honoraires

Une erreur d'encaissement d'un chèque (encaissement programmé 1 mois après la date du rendez-vous, il a finalement été encaissé dans la foulée du rendez-vous), qui m'a couté 44€ de frais bancaires et d'être presque fichée banque de France. Soyez vigilants lorsque vous vous mettez d'accord sur une date d'encaissement de chèque.

Je vous conseille ce cabinet dentaire car ils sont vraiment géniaux et vraiment gentil 👍 Merci Weiss elle est vraiment gentille 👍

Dr Dibi est très compétente et humaine je la recommande vivement et je suis très satisfaite qu’elle soit mon médecin traitant

J'ai consulté trois professionnelles de ce centre dont ma médecin traitante qui a accepté de l'être dès le premier rendez-vous. Elles ont pris le temps nécessaire à chaque fois, m'ont apporté des réponses et des solutions avec bienveillance et empathie. Je tiens à remercier la gynécologue Mme Alice Miret et également les médecins Mme Nais Saniel et Mme Corinne Dibi. Je les recommanderais sans hésiter à mes proches. Pour l'instant je n'ai jamais été déçu de ce centre et je suis reconnaissant de son existence!!

Je fréquente ce Centre depuis de nombreuses années et en suis entièrement satisfait. L'accueil est agréable et le personnel soignant autant en médecine qu'en dentaire compétent. Dommage qu'il soit à une heure de route de mon domicile. Il est toutefois appréciable qu'un parking gratuit soit à disposition des patients.

Qualité de l’accueil et grande satisfaction des médecins consultés.

Le docteur Nais Saniel est très professionnelle, ayant traversé des périodes difficiles, elle a fait preuve de bienveillance et d'une grande écoute. Je me suis permi de la recommander autour de moi, car c'est un très bon médecin

Ma famille et moi-même sommes patients de ce Centre Médical depuis plus de 5 ans maintenant. Je m'étonne beaucoup de certains commentaires lus ici. L'accueil au centre est très souvent rapide, toujours souriant et professionnel. Les médecins qui y exercent sont compétents, disponibles et à l'écoute. Les lieux sont toujours propres. Bref, un espace de santé tout à fait recommandable.

En plus d’être professionnelle et très a l’écoute, madame Niktabe est une personne humble qui vous met à l’aise . Très réactive lorsque que vous avez besoin d’un rendez-vous urgent . Je l’ai immédiatement conseillée à mes proches en tant que médecin traitant. . En plus d’être médecin généraliste elle fait de la gynéco. Je vous la recommande vivement

Dr Sherazade Niktabe est vraiment super à l'écoute très disponible, humaine compréhensible, suivis impeccable jeune dynamique douce supervraiment très contente de l'avoir comme médecin traitant ma fille et moi nous sommes très satisfaite ma fille et moi

Bonjour, j'écris ce commentaire 4 ans plus tard. 4 années de galère absolue liée à une pathologie irrésolue de vertiges rotatoires graves. Mon médecin référant étant madame Rey Capucine, j'avais pris un rdv pour lui faire remplir un dossier MDPH suite aux conseils de pôle emploi et d'une assistant sociale. Je ne peux ni travailler, no conduire, ni n'ai de logement. En lui montrant le document posé sur le bureau, madame Rey l'a repoussé vers moi en me disant sur un ton très désolé monsieur je ne connais pas ces dossier avec un soupir. Etant une personne timide, en retrait ,accentué par l'isolement, je n'ai pas insisté mais me suis moi même excusé (j'ai compris depuis le temps qu'il fallait s'affirmer un minimum). J'ai donc fait l'impasse dessus jusqu'au rendez vous suivant où ayant eu une crise violente de vertige rotatoire, une dame m'a pris en charge en pleine rue, m'offrant un café et un croissant à la Boulangerie Pâtisserie L' Atelier Cours Albert Thomas. Vous devriez vous reposer un peu m'a t'elle lancé mais je ne pouvais pas rater mon rendez-vous, à pied , en chemin j'ai appelé 11 fois le secrétariat qui ne répondait pas car les locaux étaient en travaux. Arrivé sur place pourtant, une secrétaire était là. 7 minutes de retard, j'écris bien 7, le secrétaire appelle l'étage et me dit que le docteur ne souhaite pas me voir. Dans l'incompréhension je décide de me rendre à l'étage moi même. Une dame en avance avait été prise en rdv, jusque là rien à redire, c'était tant mieux, pas de perte de temps du coup. La porte s'ouvre et le docteur Rey est immédiatement entrée dans une crise d'hystérie devant deux autres clients présents, les bras le long du corps à me hurler dessus frustré de m'avoir vu l'étage en me disant que NON elle ne me recevrait pas aujourd'hui qu'il fallait que je reprenne rdv. Je vous assure que tout ceci est véritable. J'ai immédiatement été choqué et révolté en même temps. Aujorud'hui je n'ai toujours eu aucune solution à cause de ce dossier qui n'est pas rempli et ne pouvant la voir j'ai toutes les peines du monde à trouver un médecin qui ne connait pas mon dossier lourd pour le remplir. Toutes les personnes des services sociaux, pole emploi, gens de je rencontre se disent outré par un tel agissement. Je précise que j'étais client MGEN depuis 1994 ...et que j'ai déjà eu des dizaines d'annulation de rdv en me rendant sur place (médecin absent) ou des retards jusqu'à plus d'une heure. Jamais je n'ai eu un lettre d'excuse ni rien de toute cela. J'ai toujours été courtois, poli , avenant. L'impact 4 ans après est terrible, j'aurais pu avoir une prise en charge pour m'aider à me sortir de la rue, des repas froids et de tout le reste simplement si ce dossier avait été rempli. Aujourd'hui j'ai à nouveau un dossier qui m'a été remis hier, je vais re tenter pour la énième fois de trouver un médecin qui voudra bien m'aider à avancer. Jusqu'à aujourd'hui, repense r cette scène m'angoisse terriblement. Les vertiges rotatoires sont probablement les prémices de l'enfer, quiconque a déjà vécu de phénomène ou n'importe quelle personne avec un minimum d'humanité sait pertinemment à quel point c'est une abomination. Des jours allongés sans pouvoir ouvrir les yeux, vomissements, dépression et les spectateurs non avertis en ressortent véritablement choqués. Merci de m'avoir lu et je souhaite à toutes les personnes malades de pouvoir guérir et d'aller mieux. Bien cordialement.

Un centre de soins MGEN qui ne fait pas le tiers payant pour les assurés MGEN... C'est pas un peu fou ? Contrairement à la réponse ci-dessous aucun tiers payant n'ai fait pour les couronnes ou implants par exemple. Sinon le personnel est plutôt sympathique et compétent.

Vraiment rien à dire, l’accueil est très agréable les services de soins proposés

Je me rends depuis plusieurs années au centre MGEN car ça a été le seul moyen pour moi de trouver un médecin traitant et j'en suis très satisfaite. A chaque fois, l'accueil est rapide et agréable. Contrairement à ce que laissent entendre d'autres avis, ils sont joignables au téléphone (il suffit d'attendre 5min). Possibilité d'avoir des rendez-vous rapidement quand on a son médecin traitant là-bas. Et je suis très très satisfaite de Mme Saniel, merci à elle pour son professionnalisme et son écoute depuis maintenant 2 ans qu'elle me suit. J'espère vraiment qu'elle restera longtemps au centre.

ORL compétent et rassurant, vraiment un immense service rendu à la population des campagnes que d'avoir accès à ce type de centre, même s'il faut faire 180kms pour s'y rendre. Merci

L'accueil est rapide et agréable. Il n'y a quasiment pas d'attente. Les locaux sont modernes et lumineux. Mais surtout il y a d'excellents médecins avec des soins de qualité.

Je ne suis encore pas allé mais je veux prendre un rdv pour une mutuelle et une dermato mais je n'arrive pas à me connecter.

Depuis quelques temps, il est impossible de joindre le centre par téléphone comme c'était le cas habituellement. Désormais, tout passe par Doctolib et il est impossible de trouver un médecin aux urgences. Cette technologie qui a déshumanisé notre société est désespérante... 0 sens du devoir, 0 vocation humanitaire... pourquoi le centre MGEM ? Que s'est-il passé ? D'ailleurs après mon appel téléphonique je reçois un SMS automatique avec la consigne de prendre rdv sur Doctolib et bien, quand je clique, surprise ERREUR 404 NOT FOUND, !!! Non, ce n'est pas comme ça monsieurs, madames, vous avez perdu le label de qualité et professionnalisme que je vous avais donné. Et ne me répondez pas avec un message standard d'excuses banales...j'ai un problème dermatologique et j'ai besoin d'un chirurgien dermatologue pour une extraction d'urgence!!!!!!

Centre médical ouvert à tous. Rdv très facile à prendre sur Doctolib. Je suis très satisfaite de l’accueil et de la qualité des soins (dentaire et médicaux).

Le docteur SABBEN est un excellent angiologue ,je le recommande fortement et le remercie infiniment.

Rdv ce jour avec Mme Maud Mussault sage-femme. Je la recommande sans hésiter : elle est douce dans ses gestes et bienveillante. Elle a pris le temps d'échanger avec moi et m'a donné de bons conseils sans apporter aucun jugement. Je n'hésiterai pas à la consulter à nouveau. Merci 🙏🏼

Je recommande très chaleureusement Dr MESSADIA qui est d'une patience ainsi qu'une pédagogie absolument exemplaire.

Accueil au top rien à dire de même pour le médecin NIKTABE tres a l’écoute et professionnelle et prend le temps de vous expliquer. Merci beaucoup.

Rendez- vous pris trois mois avant avec plein d’espoir… mais finalement très déçue, non pas par l’accueil des secrétaires qui sont très accueillantes, mais par le Docteur CERUSE qui est expéditif et ne donne aucunes réponses ou explications. Sincèrement je suis très déçue. Il m’a clairement laissée repartir avec mon Otite sans rien faire. Je dois trouver de nouveau un ORL sur Lyon d’”urgence” ce qui n’est pas une mince affaire au vu des longs délais …

La secrétaire était très douce et agréable, j'ai pu avoir mon RDV rapidement sur Doctolib et le medecin a été très bien également. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions.

L'excellent gynécologue Dr Jean-Paul CHEVALIER. Médecin formidable, très compétent, expérimenté et surtout disponible. Il m'a prescrit tous les contrôles nécessaire. Mais dommage il n'examine pas lui-même ses patientes, il a juste un bureau, pas de pièce pour examiner.

Je tenais à appuyer un commentaire vu à propos du Dr DEBOST, pas très délicat. Il m'a, à moi aussi, arraché mon soutien gorge lors d'un bilan de cardiologie. Il serait plus simple et bien moins brutal de demander à la patiente de le faire d'elle même. Ayant été victime de violences médicales dans le passé, ce geste, sans doute anodin pour le médecin, a été pour moi le déclencheur d'un épisode dépressif sévère.

Patiente du docteur michard pellet (excellent) je téléphone depuis 2 jours Pour obtenir un rendez vous pour une Molaire cassée ! Le secrétariat me promet une réponse Pour rendez vous ! Toujours rien... Désespérant !

Bonjour mon avis ne changera pas ma situation mais s'il peut éviter ce désagrément à d'autres ce sera toujours celà de pris. Il y a presque deux ans je fais poser un bridge au cabinet dentaire, celui ci cède au bout de quelques mois à peine. S'en est suivi de longs mois pour obtenir une prise en charge du centre. A ce jour un traitement m'a été proposé par un seul implant mais après déjà plusieurs rendez vous celui ci n'est toujours pas posé. L'atmosphère du cabinet dentaire est invivable, tout le monde se plaint et en oubli la base, soigner la patient....La direction ne veut jamais me recevoir et je n'ai qu'un contact par mail qui ne fait aucunement avancer la situation. Ne cherchez pas à les appeler c'est toujours occupé ou personne ne vous repondra....bref n'allez surtout pas vois faire soigner la bas, vous pensez faire quelques économies mais au final en plus de ne pas être soigné vois ferez comme moi et terminerez chez un indépendant encore soucieu d'être professionnel avec ses clients. Bon courage à ceux qui sont dans la même situation que moi.....

Je suis venu dans cette clinique car mon médecin traitant était absent et je n’y retournerai pas. Jeudi, On m’a diagnostiqué une rhino-pharyngite, 1 jour d’arrêt maladie et exclusivement des dolipranes en m’assurant que ça allait passer très vite. Sauf que mes symptômes ne disparaissent pas, au contraire ils augmentaient. Suite à un rendez-vous avec un autre médecins, il s’agit enfaite d’une angine bactérienne. De plus, lors de mon rendez-vous dans ce cabinet j’ai demandée à traiter d’un autre problème ce à quoi on m’a répondu en me disant qu’aujourd’hui on allait se concentrer sur le problème principal ». Les rendez-vous sont très vite effectué et surtout bâclé. En revanche la secrétaire qui m’a accueilli était très sympathique

Je ne suis pas fan de mettre des commentaires négatifs mais si cela peut permettre une prise de conscience... Je suis allée dans ce centre il y a une semaine, en soirée. Tout d'abord, la secrétaire qui m'a accueillie n'était pas très aimable ni sympathique, ce qui est injustifié. Ensuite, j'ai vu une médecin remplaçante qui m'a diagnostiqué une infection sans me dire de quoi il s'agissait précisément alors que je présentais différents symptômes et m'a prescrit uniquement des sprays pour le nez qui n'ont fait qu'aggraver la douleur que j'avais déjà. Mon nez étant très douloureux, je dois aujourd'hui aller voir un autre médecin sur le conseil de pharmaciens, plus efficaces et utiles que la plupart des médecins de ces centres. Je trouve ça regrettable de ne plus pouvoir se fier aux professionnels de la santé et de perdre autant de temps et d'énergie, lorsque l'on souhaite consulter. En espérant que cela permette quelques améliorations.

1étoile c'est trop! très compliqué pour les joindre et secrétaires désagréables. Impossible d'annuler les RDV sauf en laissant un message vocal qui n'est jamais écouté. NUL

Ma récente visite au centre médical a été une déception totale. Malgré mon appel pour signaler mon retard dû aux embouteillages, on m'a affirmé que cela ne poserait aucun problème. Cependant, une fois sur place, j'ai été informé que je ne pouvais pas être pris en charge, le médecin refusant de me voir. Pourquoi ne pas avoir clairement indiqué dès le début qu'il n'acceptait pas les retards, plutôt que de me faire perdre mon temps en venant jusqu'ici ? Cette attitude manque totalement de respect envers les patients et démontre un manque de professionnalisme flagrant de la part du personnel. Je déconseille vivement ce centre médical à quiconque. Ce qui m’a le plus dérangé, c'est le comportement de la secrétaire lorsque qu'elle a appelé le médecin. Son ton moqueur lorsqu'elle lui a signalé mon retard est inacceptable pour une secrétaire médicale. Refuser l'accès à un patient qui pourrait avoir une urgence est tout simplement honteux pour un médecin et pour un centre médical. En réalité, je suis soulagé de ne pas avoir été accepté, car votre attitude révèle une absence d'humanité, et un médecin se doit d'être humain. J'aurais également apprécié une communication plus transparente. Si le médecin avait été clair dès le départ, en me conseillant de ne pas venir dès que j'ai signalé mon retard, cette situation aurait pu être évitée

Expérience très angoissante avec Véronique Lance, qui s'est montrée d'une grande condescendance à mon égard, à plusieurs reprises dans deux cabinets différents. Lors d'un unique rendez-vous au centre MGEN, en juillet 2023, où je me suis rendue sur sa proposition, afin qu'elle dispose du matériel adéquat qu'elle n'avait pas dans son autre cabinet, elle a conclu en me disant : foutez-lui la paix à votre dent. Alors que je lui expliquais que la sensation désagréable en bouche, liée à ma nouvelle couronne, persistait. Je ne recommande pas cette praticienne, que je ne considère pas suffisamment à l'écoute.

Secrétariat exécrable. J’ai appelé pour demander s’il y avait des disponibilités en dermatologie. La secrétaire m’explique, que, comme moi, elle n’a accès à aucune information supplémentaire. Elle me conseille de regarder tous les jours sur Doctolib (Pour accéder à des services de soin maintenant c’est sur le principe du premier arrivé, premier servi! Merci du conseil!). Ensuite, je lui demande poliment si elle connaît des dermatologues sur la ville qui ont des disponibilités, elle me répond qu’elle « ne travaille pas pour la ville de Lyon ». Pas besoin de cynisme, j’en suis à mon 4ème appel pour obtenir un rendez-vous. Vous travaillez dans le domaine de la santé, si vous ne souhaitez pas avoir de contact avec les gens, changer de domaine. Sinon, soyez un minimum poli et empathique. Ça ne coûte rien quand on a une bonne éducation.

Malgré la faible note en étoile que j'ai donné,je tiens à préciser que l'établissement en lui-même est une bonne ressource médicale en centre ville et que mon commentaire ne vise pas l'ensemble de l'établissement mais un gynécologue de votre établissement. En effet, j'estime, avec du recul, qu'il a eu une attitude inappropriée envers moi lors de mon second rdv. A l'instant T j'avais réagis avec humour comme mécanisme de défense je pense car au fond, j'ai été très étonnée que le professionnel face à moi m'explique qu'il a fréquenté des femmes plus jeunes dans sa vie, ce qu'il a suivi d'un rappel de notre propre écart d'âge : ah oui, il y a 40 ans de différence entre nous.... Ce commentaire ambigu n'avait aucunement sa place lors de l'entretien où, je le rappelle, en tant que patiente nous pouvons nous sentir particulièrement vulnérable puisque notre nudité est exposée. J'ose espérer que le praticien lui-même avait bien conscience du caractère déplacé de son sous-entendu séducteur à mon égard puisqu'il m'a gentiment demandé de garder cet échange pour moi.

Les secrétaires m'ont réservé un très bon accueil et arrangé un rendez-vous rapide. Le docteur Bouzit m'a fait un bon diagnostic et pris le temps de bien m'examiner et de m'expliquer le traitement, qui fonctionne bien. Rien à redire. Je recommande.

Beaucoup de mauvais commentaires Alors il est important de rétablir un temps soit peu la vérité. Je fréquente ce lieu depuis plus de 3 mois et je peux vous dire qu’il n’y a pas meilleur accueil que celui du MGEN Elles sont adorables souriantes et très agréables. Les praticiens pour ma part sont tous aussi performant Petite préférence pour docteur JP Chevallier que j’ai rencontré aujourd’hui je le trouve tellement bon et rassurant Le médecin le plus professionnel et adorable que j’ai rencontré de ma vie entière . Bref ne jamais juger un livre à sa couverture Faites votre propre expérience

Les personnes de l'accueil ont tous été très professionnelles et agréables. Je ne peux en dire de même du docteur Postec. Après 4 mois d'attente pour mon rdv, j'arrive le jour J enfin soulagé d'être prise en charge. Le rdv a duré en tout est pour tout 8 minutes. Une docteur froide, sèche dans ses paroles et ses gestes. Elle fait l'examen de mon nez, l'examen a été expéditif et comme Madame était malade et en stress, elle remonte mon masque après le dis examen avec une telle virulence en disant j'ai pas envie d'être plus malade. (sachant que je n'étais absolument pas malade)Je peux comprendre l'inquiétude mais où est la manière...Je ne me suis pas senti du tout écouté par elle. Réponse laconique à mes questions. C'est bon, merci, aurevoir...Si ce n'était que ca...Elle me dit vous prenez rdv pour un scanner et vous revenez me voir. Je lui demande, si c'est possible de prendre un rdv rapidement avec elle après le scanner pour ne pas avoir réattendre 4 mois si besoin d'une opération vue la gène et les douleurs que j'ai depuis plusieurs mois. Elle me dit oui vous appellerez mes assistantes une fois votre rdv fait avec le scanner et on vous calera rapidement un matin à 8h. C'est ce que j'ai fait. Pendant deux semaines, j'ai appelé, les secrétaires lui ont laissés plusieurs messages qui sont toujours resté sans réponse. Les secrétaires étaient désolé pour moi. Quel manque de professionnalisme et de respect affligeant!! Du coup, j'ai trouvé un autre ORL pour l'examen de mes résultats avec encore de nombreuses semaines d'attente. Alors ORL secteur 1 est ce que cela signifie aucun suivi et prise en charge réelle et respectueuse des patientes? C'est une honte.

J'ai consulté aujourd'hui deux doctoresses extrêmement consciencieuses, l'une m'a rappelée car elle avait fait une faute de frappe dans le certificat médical qu'elle venait d'établir à ma demande, l'autre m'a examinée complètement alors que je venais pour un carcinome sur le nez. Grand merci à toutes les deux ainsi qu'à la secrétaire qui m'avait réservé ces deux rendez-vous consécutifs et pour son accueil très arrangeant d'une personne oublieuse du masque . Grand merci pour votre professionnalisme à toutes