Centre médical et dentaire MGEN de Nancy Centre médical

Ma femme et moi avons vécu une expérience désagréable avec le Dr Heitz, brusque lors d'un simple détartrage. L'expérience fut douloureuse. Ma femme a alors souhaité changer de dentiste dans le même cabinet. Lors de ce second rdv, sa collègue, le Dr Laurence Keller, outrepassant toute éthique, a été odieuse avec ma femme, lui mettant même violemment l'appareil de radiologie dans la bouche. De telles pratiques sont absolument indignes de la profession.

Très bien. Prise de RV rapide. Secrétaires efficaces et agréables. Médecins competents et à l'ecoute.

Les secrétaires sont agréables et souriantes. Le docteur ZAMOUM gynécologue est très gentille et très à l'écoute du patient merciiii

Merci pour la disponibilité de toute l'équipe toujours à l'écoute

Très bien. Suivi dans plusieurs spécialités.

Un accueil bienveillant et professionnel des professionnels disponibles, humains et très compétents.

Bonjour, je viens partager mon avis concernant Dr Prieur qui s'occupe en autre des enfants. C'est un individu qui n'a aucun savoir être. Il est méprisant, hautain, aucun sens du relationnel tout particulièrement avec les enfants. Il se permet de raconter sa vie en la présence de ses patients ainsi que de sabobologie . Il annule ses rendrez vous régulièrement. C'est un odieux personnage à fuir absolument, qui n'a aucune considération pour ses jeunes patients. Je ne comprends pas la direction qui lui permet de travailler avec des enfants alors qu'il n'en pas les qualités relationnelles requises. Personnage à fuir absolument.

J'y vais depuis longtemps, c'est super! J'y suis même allé pour faire une infiltration dommage plu de rhumatologue, je recommande gynécologues ,dentistes. Pas trop généralistes ni dermatologues...

J'ai récemment consulté ce centre dentaire et médical et j'ai été vraiment impressionné. La localisation est idéale, l'endroit est très propre, et les hôtesses d'accueil sont d'une grande gentillesse. Les services proposés sont variés et très pratiques, tout est regroupé dans un seul bâtiment. Je tiens également à souligner la gynécologue, Madame Barbier, qui est super gentille et très agréable. Je recommande vivement ce centre !

Rdvz a 18h. Un accueil sympathique J’ai retrouvé avec plaisir ma médecin qui s’est installée au centre de la MGEN depuis 1 an. RAS.

Pas d’attente. Soins de qualité. Tiers payant. Tarif conventionné. Conclusion: très satisfaisant

C’est un plaisir d’aller dans cet centre nous sommes consultés et rassurés par des vrais professionnels de santé. Ça fait plus de 10 ans que j’y vais c’est que du bonheur et plaisir. Merci aux personnels soignants et toutes l’équipe 🙏👍🍀💓.

Tiers payant Personnel agréable Gynécologue très bien J habite dans le rural, pris un bus a Villers les Nancy, arrêt près du centre médical : super Je recommande

L'équipe ainsi que Monsieur Prieur ont vraiment répondu à mes attentes avec gentillesse et respect. Les soins dentaires et appareillage auprès de Monsieur Prieur me donne le sourire et enfin confiance en moi grâce à un travailp précis et méticuleux j'oublie pas le secrétaires et assistantes dentaires ou j'ai découvert des personnes BIEN et des sourires qui font du bien 🤗😉👍je vous recommande vivement cet établissement dans un cadre agréable et accueillant Merci l'équipe 🙏

Première consultation au sein de ce centre médicale, j'ai été reçue par le docteur prunier que je recommande vivement, médecin très à l'écoute et d'une grande sympathie. Les secrétaires médicales sont très accueillantes et souriantes. Lisa

Très bon accueil et de multiple possibilité de rdv avec de très bons médecins, dentistes, nutritionistes, etc...

Très bon centre de soin selon moi ! Le centre est propre. Les secrétaires sont sympathiques. Ils font le tiers payant immédiatement. Le seul bémol et point noir c’est effectivement je n’ai jamais été prise à l’heure. Pour finir je conseilles le docteur Zamoum qui prends en compte les inquiétudes de ses patients mais aussi les envies de comprendre le corps humain.

Je vais à la MGEN depuis plusieurs années un bon suivis par les médecins mais le seul reproche que je peux faire c’est qu’on est jamais pris à l’heure du rendez vous ! Plus de 30min de retard quasiment sur chaque fois!

Très contente de mon rendez-vous avec docteur bary Je recommande les yeux fermés.elle et génial. Je ne changerai jamais de genycologue

Nous sommes venus consulter le Docteur C pour trouver de l'aide avec notre enfant atteint de TCA avérés qui, de surcroît, est dans le déni et le refus de soins. Le Dr C était persuadée de nous connaître et nous a confondus avec une autre famille alors que nous ne l'avions jamais vue. L'interrogatoire a été bâclé, il n'y a pas eu d'examen, nous avons étés catalogués d'entrée et nos observations de parents responsables et attentifs ont étés ignorées et dénigrées. Le Dr C s'est permis de faire des commentaires déplacés, elle s'est placée en situation de supériorité et de prévalence diagnostique en nous expliquant qu'elle savait et pas nous. Le Docteur C a, entre autres, prétendu que notre enfant ne faisait pas d'hypoglycémies parce qu'il ne faisait pas de malaises, que son poids était stable alors qu'elle ne l'avait jamais vu et par conséquent jamais pesé. Le diagnostic d'hypoglycémie ne peut pas être restreint à la survenance ou non de malaises, chaque individu réagit différemment et le corps peut s'habituer. En l'occurrence notre enfant avait fait des malaises répétés les semaines précédant cette consultation mais les as dissimulés lors de l'interrogatoire médical. Le Docteur C nous a accusés de faire un transfert entre le DID d'un autre de nos enfants sur celui avec qui nous venions la consulter. En ce qui concerne les conseils nutritionnels, le Dr C nous a, par exemple, soutenu qu'il y avait autant de fer dans le poulet que dans le bœuf, que la supplementation en fer dans le cas de notre enfant était inutile et que ce que nous faisions ne servait à rien, puis, elle s'est ravisée lorsque nous lui avons demandé de relire les résultats de prise sang que nous lui avions apportés. Nous avons eu affaire a un praticien dénué d'objectivité et de neutralité, imbu de sa personne et méprisant envers nous. Nous ne pouvons pas recommander sa consultation.

Par où commencer… si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. On me diagnostique 4 carries aux 4 coins de la bouche + dents de sagesse du bas à retirer en 2018, après m’être rendu pour le soin d’une seule carie, je ressors avec des douleurs plus importantes qu’avant… 2024 aujourd’hui et ces mêmes douleurs persistent une boule s’est même formée dans la gencives. Mes dents du fond on étaient taillés au lieu d’être soigné. Et comme si cela ne suffisait pas, on ne me prescrit pas d’ordonnance d’antibiotique, alors que j’en bénéficie de façon obligatoire au regard de mon état de santé depuis enfant sous prétexte que « il est probable que je ne saigne pas lors de cette prestation »… ma santé tout entière a été mise à rude épreuve + séquelles exorbitantes au niveau de ma dent. Suite à cette intervention honteuse au sein de ce centre, je décide de me rendre chez un spécialiste compétant qui m’affirme que je n’ai pas 3 caries et qu’il faut absolument plus du tout que je retourne à la mgen. CE centre dentaire est à fuir!! À jamais (j’espère !!)

Ma fréquentation régulière du centre MGEN m'a laissé une impression très positive. Le Dr Sajie, qui assure mon suivi, fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de bienveillance. Quant au secrétariat, je le trouve satisfaisant, avec des délais d'attente courts, aussi bien en personne qu'au téléphone. Mes expériences au service dentaire pour des détartrages ont été agréables. De même, ma consultation en gynécologie s'est bien déroulée. Je recommande ce centre, surtout pour les étudiants car il est à proximité de la fac de lettres.

Accueil et soins excellents. Dr Bildstein est très professionnelle, a l’écoute du patient. D’une très grande douceur dans ses soins. Je la recommande vivement, elle m’a réconcilié avec les dentistes après de mauvaises expériences.

Rendez vous à 8h pour urgence dentaire. Je m’y rends après 1h de transport. C’est à 8h07 qu’on m’annonce que la dentiste n’est pas là. Aucune excuse, la secrétaire semble même me dire « en même temps il faudrait essayer de se poser toujours sur le même praticien ». On me propose un rendez vous 7 jours suivants. Je m’en passerai au vu du manque de considération.

J’ai pris rdv ce lundi 15/01/2024 avec la Dr El Kaddoussi pour une angine. Eh bien je me suis retrouvée hier à l’hôpital avec une seringue dans la gorge pour me retirer du pus d’un phlegmon (abcès) formé à cause d’un mauvais traitement qu’elle m’a prescrit (solupred) Pourtant j’ai insisté en disant que je savais qu’il me fallait des antibio… Heureusement que je suis allée voir une autre médecin qui était elle même choquée du traitement prescrit pour mon angine ! C’est elle qui a contacté l’hôpital en urgence. Ce que j’ai eu est très grave et peut entraîner une septicémie ! Ça arrive de se tromper mais quand même… à ce point … ça aurait pu mettre ma vie en danger. Je n’avais jamais eu d’autres problème avec Dr El Kaddoussi que j’étais déjà allée voir une fois, c’est pour ça que je ne mets pas qu’une étoile.

Médiocre ! Les secrétaire du service gynécologie n'ont aucun respect pour les gens ! Une heure d'attente pour un rdv qui ne se fera pas avec Dr B. Car mesdames les secrétaires se sont bien gardé de dire au téléphone que Dr B ne fait pas d'échographie ! Tu leur précise bien que tu dois voir un doc pour faire une écho, Tu viens à ton rdv en attends 1h30 pour apprendre que il n'y aura pas d'échographie. Gros manque de respect et secrétaire incompétentes! Bravo mgen revoir ses employés

Mon amie est aller voir le docteur khan en centre psychiatrique, elle a eu une très mauvaise accueil par ce médecin . Il a oublier l’heure à laquelle il devait la recevoir et lui a fait porter le chapeau de manière assez violente dans sa manière de parler. Il a dit je cite « dans 3 mois j’ai ma retraite donc de toute manière ça sert à rien » , alors un conseil attendez qu’il parte en retraite avant de prendre rdv .

Je suis suivie depuis plusieurs années dans ce cabinet pour médecine généraliste et plusieurs spécialités, et moi qui avais énormément de méfiance envers les médecins suite à une mauvaise expérience il y a longtemps, tous les médecins que j'ai pu croisé au centre MGEN m'ont redonné confiance, ils ont tous toujours été à l'écoute, très professionnels. Le suivi est vraiment irréprochable, on se sent vraiment entre de bonnes mains.

Patiente très régulière de ce centre de santé, j’ai pu lors de mes nombreuses visites remarquer la douceur et le professionnalisme des secrétaires, autant en présentiel qu’au téléphone (le temps d’attente est désormais beaucoup plus écourtée facilitant la prise en charge). Aussi, les médecins y sont très compétents et à l’écoute. Je recommande fortement la médecin généraliste Dr. Sajie ainsi que la médecin généraliste et gynécologue Dr. Bloch qui exercent un suivi formidable !

J’ai eu un rendez vous très rapide grâce à Doctolib avec le Dr Amandine Bloch. J’ai été agréablement accueillie à l’accueil et le médecin a eu une procédure qui m’a beaucoup rassurée. Elle m’a prise en charge rapidement et je me suis sentie entendue et à l’aise avec cette praticienne. Je recommande.

Ce centre à le mérite d’exister et les secrétaires sont aimables, cela vaut bien une étoile. Cependant j’ai eu une très désagréable expérience avec une médecin-gynéco hautaine et excessivement désagréable qui s’est permise de me faire une remarque pour un léger retard d’entrée de jeu (sans compter ses soupirs et son air excédé durant la consultation qui a duré en tout et pour tout 5mn). Lorsque je lui ai fait remarquer que lors de la précédente consultation cette dernière m’avais reçu avec plus de 45 mn de retard sans excuse madame s’est permise de m’expliquer que les patients devaient être à l’heure exacte mais que les médecins avaient toute latitude pour recevoir. Il me semble que la courtoisie est l’affaire de tous et les patients ont aussi des impératifs. Bref, à fuir.

J’y vais lorsque je n’ai pas d’autres choix concernant la médecine générale et c’est un réel choix en gynécologie pour la qualité de ma spécialiste. Ce matin j’appelle pour ma fille qui a vu un médecin généraliste mardi soir (après une bonne heure d’attente) afin de demander un certificat enfant-malade car elle a besoin encore d’une journée de repos pour se rétablir (fatiguée, petits frissons et légère fièvre) et on me répond qu’il faut reprendre rdv avec le médecin 🤦‍♀️… Pour la faire attendre encore 1h30 dans une salle d’attente alors qu’elle a besoin d’un peu de repos au calme. Donc on fait jouer le tiroir caisse j’imagine alors qu’il devrait y avoir un suivi, possibilité d’avoir le médecin en ligne ou de juger si oui ou non il est nécessaire de revoir l’enfant … et les médecins ne sont pas responsables c’est une logique de gestion. J’ai dû rappeler son médecin habituel qui après 2 questions m’a confirmé qu’effectivement il n’y avait pas lieu pour le moment d’une contre-visite et qu’elle avait besoin d’un peu de repos au calme … Vous vous rendez compte que l’on fait supporter à d’autre le suivi qui devrait être aussi normalement par le centre MGEN … et ne me demandez pas de reformuler mon mail à l’adresse que vous envoyez à chaque message de mécontentement parce que j’ai autre chose à faire aujourd’hui, merci.

Patiente régulière de cette structure, j’ai toujours été très bien accueillie à l’accueil et apprécie autant Mr Prunier que MMe Villemin qui me suit désormais. Lorsque j’appelle, mes messages sont très rapidement relayés aux médecins.

Je me suis rendue ce matin au centre pour un rdv dentiste. Le dentiste est bienveillant, ainsi que les personnes qui y travaillent et sont à l'écoute et prennent le temps d'expliquer. Je recommande vivement ce centre. Les soins se sont très bien passé, le suivi administratif est très clair est très compétent. Très satisfaite.

Rien à redire sur le médecin que je consulte dans le centre. Par contre depuis quelques temps les secrétaires sont très désagréables. D'ailleurs je ne vais plus dans le centre dû à cela. Quelques exemples : - j'appelle pour que le docteur me rappelle car je voulais lui demander si mon cas nécessitait un rdv ou non. Le médecin ne m'a pas rappelé. Par contre une secrétaire me rappelle et me propose directement un rdv (alors que je n'attendais pas forcément un rdv). Je lui dit donc que je ne peux pas m'absenter de mon travail à l'heure qu'elle me propose. J'ai eu une réponse très désagréable oui bah déjà qu'elle vous prend entre 2 rdv j'ai failli m'excuser de travailler et d'être tombée enceinte (raison de mon appelle) - Plus tard j'ai une autre secrétaire en ligne et je lui demande conseil : est-ce que je prends mes 1e rdv avec ma gynéco habituelle, sachant qu'elle ne fera pas le suivi jusqu'au bout ou est-ce que je passe directement par un obstétricien. Réponse encore désagréable : oui bah c'est pas parceque vous prenez un obstétricien que c'est lui qui va vous accoucher. Le ton de la réponse m'a donné l'impression d'avoir posé une question bête. - je n'arrive pas à avoir un remboursement de la sécu depuis décembre dernier, je suis baladée entre la mutuelle et secu, je tente donc une autre solution et appelle le secrétariat et la dame me répond toujours de manière désagréable : et vous appelez seulement maintenant Et ce n'est pas les seuls exemples.

Je partage mon expérience car du jamais vu au centre je suis cliente depuis des années. Le 5/01/23 j ai eu une angine avec fièvre donc pas été au travail ce jour, j appel le centre au téléphone on a pas voulu me donner un rdv alors que c était avec mon médecin traitant donc journée perdu j ai un rdv le lendemain avec mon médecin traitant et a l accueil une secrétaire cheveux long noir me prends de haut et est désagréable en me disant qu elle ne prenait pas les cartes tiers payant électronique je lui montre mon téléphone et lui dit j ai que ça je n ai pas de carte et à la pharmacie on me flash ce flash code et ça fonctionne très bien et la elle me dit sèchement “ on est pas à la pharmacie ici “ je vous conseille de faire une formation d accueil et de politesse à cette dame ou alors qu elle change de métier si elle est blasé!

L'endroit et pratique, beau, les professionnels sont très qualifiés et les soins fournis d'une grande diversité et qualité. Vous vous demandez ainsi pourquoi seulement 3 étoiles sur 5. Eh bien malheureusement, la communication entre les services subit une grande lourdeur administrative et depuis qu'ils ont choisi de délocaliser la quasi totalité de secrétariat/accueil téléphonique en externe, on rencontre toutes les peines du monde à entrer en relation avec un praticien pour une demande spécifique (ordonnance, avis...). On leur laisse des mots électroniques qui soit n'arrivent pas soit ne sont pas lus car le praticien est absent (chose apparemment impossible à savoir si l'on n'est pas sur place.).

Dr Caroline Barry, la NUMBER ONE de l'annulation de rv à la dernière minute sans donner d'explication .... Merci chère Docteur d'avoir annulé 4 rv sur toute l'année 2022... A cause de vous, je n'ai pû avoir consultation gynecologique de toute l'année ! Il est noté que ce médecin accepte les nouveaux patients c'est archi faux ! En tout cas je vais me faire un plaisir de vous faire une méga publicité ! Quand je lis la réponse ci dessous faite par la MGEN ... Réponse bateau ! ... Depuis Mai 2022, les rv ont été annulés les uns derrière les autres.. En tout cas, on ne m'a jamais appelée pour m'expliquer la gêne rencontrée avec la prise de rv Doctolib..

J'ai pris RDV un mois à l'avance pour avoir un certificat médical de classe 2 (aéronautique). Le jour même, 2h avant le RDV, on m'appelle en me disant que l'infirmière n'est pas là et que le RDV est annulé. Aucun remplaçant n'est prévu. Aucun autre RDV ne m'est proposé et c'est à peine si la personne au téléphone s'excuse. Si j'avais pris RDV à l'avance c'est parce que j'ai un dossier à rendre, avec des délais à tenir. Merci.

J'ai au cente mon généraliste Le Docteur Prunier ( petit bémol il a souvent du retard, mais il est très à l'écoute et sais prendre le temps nécessaire pour bien comprendre la situation, ce qui est selon moi le plus important) et médecin nutritionniste le Docteur Goudot ( bien à l'écoute également, réponds aux questions et nous encourage dans notre parcours). Vraiment très satisfait de ces 2 excellents médecins

Les médecins sont très bien mais on ne peut pas en dire de même des secrétaires. Ne vérifie pas que le patient a été prévenue de l'annulation de rdv et en cas d'urgence elle vous explique qu'il faut attendre 2 mois alors que le médecin vous rappel et vous prend dans l'heure qui suit.

Honteux. A chaque passage dans ce centre et même avec prise de rendez vous l'attente y est d'environ 45 min . Si le flux est trop important apprenez à limiter vos rendez vous.

Aucune prise en charge de patient en urgence, indifférence complète envers sa patiente, aucun respect MGEN a ne pas recommander…. Vous pouvez appeler 1000 fois vous n’avez que le répondeur en boucle => Qualité de la prestation nulle.

Je suis allée à un RDV chez Dr BARY qui est une gynécologue au centre de santé. Franchement elle est top : elle n'est pas dans le jugement mais dans le conseil, elle prévient et décrit ce qu'elle est en train de faire lors de l'examen pour ne pas vous surprendre alors que vous avez les 4fers en l air, elle ne fait pas mal, elle manipule les outils gynécologiques avec douceur et elle met à l'aise et en confiance. Je la recommanderais particulièrement aux femmes ayant vécus des examens gynécologiques traumatisants et qui n'osent plus y aller. En tous cas, j'ai enfin trouvé une gyneco qui fait du bon travail, dans le respect des patientes. J'ajouterais que j'ai apprécié l'accueil du centre qui est chaleureux et professionnel.

L'organisation des salles d’attente en période de crise sanitaire liée à la Covid-19 suppose la réduction du nombre de personnes pouvant être présentes en même temps. La MGEN demande aux patients d'arriver un quart d'heure à l'avance pour éviter tout retard et accumulation des malades, ce qui est très judicieux. Il serait souhaitable que les médecins respectent eux aussi certaines règles de bon sens. Je ne comprends pas comment une dermatologue, qui a déjà une demi-heure de retard, peut rester seule dans son cabinet sans prendre les patients alors qu'ils s'accumulent en salle d'attente...

Première consultation gynécologique avec examen pour moi. J'ai choisi la Dr Bary et c'est vraiment une femme géniale ! Elle est à l'écoute, elle explique tout ce qu'elle fait, répond aux questions, et surtout, ne force pas si on est trop crispée. Nous n'avons donc pas été au bout de l'examen mais elle m'a rassurée et dit qu'on réessayerai une autre fois. Je la conseille vraiment !

Suivie depuis plus d'1 an par le docteur Cristina STEFAN. Docteur très professionnelle, à l'écoute, efficace, disponible et de bons conseils. J'avais des soucis d'acnés depuis des années qu'elle a réussi à me soigner en 6 mois, je n'ai à présent plus rien. Effectue également des prestations en dermatologie esthétique à des prix très attractifs et des résultats au top. Je recommande vivement

Tres bon accueil, personnel très satisfaisant et efficace. Petit bémol pour la gynécologue Elisabeth Hily, qui n’est pas très attentive, ni très rigoureuse, dans sa pratique. (Pose d’implant un peu à la va vite, pas de contrôle contre éventuel cancer du sein, peu d’échanges, pas de vérifications des relevés de tests gynécologiques)

Bon accueil. Prise de rdv rapides sur place. Des médecins a l'écoute. Mais cette note pour une secrétaire particulièrement efficace,rapide et humaine qui s'appelle Cathy. Le standard téléphonique redirigé mérite un gros 0. Trop d'attentes, jusqu'à 12mn pour avoir quelqu'un.

L'établissement en lui-même fonctionne bien, mais pas Mme Klein dans le service de gynécologie. Elle ne présente que peu d'intérêt pour vos symptômes et prend de haut les prescriptions (pourtant efficaces) de ses collègues dans d'autres établissements. Certainement pas la fibre pour être en contact avec le public. Je déconseille fortement de faire appel à cette gynécologue.