Centre médical et dentaire MGEN de Paris Centre médical

J'apprécie mon suivi au centre dentaire (qui va bientôt prendre fin, du fait du départ de mon médecin à la retraite) ; malheureusement, la mauvaise gestion du centre (depuis la fusion avec VYV ?) m'a fait abandonner ce centre de soins...

La qualité de l'accueil s'est améliorée les secrétaires et employées dont dévouées et sensibles par contre la consultation est souvent rapide malgré la bonne volonté et compétence des medecins

Habituée du centre pour une visite gynécologique. Pratique pour moi qui vient en voiture, stationnement sous le centre. Seconde visite avec nouveau médecin. Très satisfaite.

Bonjour, j’ai apprécié les personnes à l’accueil pour les prises de rendez-vous..également le professionnalisme et la bienveillance des 2 médecins qui m’ont reçue entre 8h 30 et 9 h . Un grand merci !

Le docteur Joëlle Richemond est une excellente praticienne, qui prend son temps avec les patients et dont le diagnostic est très fiable. Je la recommande fortement.

Arriver dans ce Centre c est un regal car c est calme verdoyant soigné donc tres relaxant. A l accueil tout est facile le personnel est bienveillant et tres aidant...je n avais oas recu ma nouvelle carte vitale (!!) et en quelques minutes tout etait regle!! Je vais regarder la plaquette car si je peux y retourner pour d autres examens j irai tout de suite. Bravo a l equipe!!

Rendez-vous faciles à prendre sur Doctolib, le secrétariat est sympathique et efficace, et les soignants sont vraiment à l'écoute et bienveillants. Un grand merci !

De Normandie nous faisons tous nos soins à Paris Vaugirard tant par confiance, par son sérieux, par le professionnalisme des praticiens. Un grand merci à Madame Alarcon.

Lieu que je connais depuis des décennies, je déplore d'ailleurs la ponction qui s'opère de manière inquiétante autour du personnel, depuis de longs mois. La raison n'est pas clairement annoncée et c'est regrettable car les médecins comme les secrétaires restent très compétents.

Très satisfaite des soins dentaires ou autres spécialités médicales , médecins sérieux et efficaces MAIS - grande difficulté pour prendre rendez-vous, la MGEN voulant être dans l'air du temps répond avec une IA au téléphone, qui ne comprend que la moitié des demandes, pourtant, je m'exprime très clairement. Encore pire que appuyez sur , appuyez sur 2,etc... Cette mutuelle qui se pique d'accorder priorité à l'humain, etc... pourrait commencer par assurer un contact humain avec un secrétariat, je pense qu'en rémunérant correctement et établissant de bonnes relations hiérarchiques avec son personnel....on peut trouver des secrétaires demandeuses d'emploi. - d'autre part, je profite de ce message pour faire remarquer que dans la revue, on incite à certaines pratiques, sans aborder différents points de vue, certains relèveraient limite désinformation, sur les vaccins par exemple, des informations sur les traitements des effets secondaires des vaccins seraient très utiles aux patients démunis, j'en connais; or rien. - la MGEN ferait bien de se recentrer sur son rôle de mutuelle, au lieu d'être sponsor d'un tas d'évènements, d'associations, etc... et rembourser certains soins très coûteux

Je suis prise en charge au centre pour la pose d'implants....donc suivie régulièrement. Je suis pleinement satisfait tant au niveau des 2 dentistes qui m'ont prise en charge, qu'au niveau du personnel qui les accompagne . Il est agréable d'être acceuillie. Et j'apprécie de pouvoir contacter directement le secrétariat du Dr Pierrel car ce n'est pas aisé de contacter via l'accueil général....mon mari a eu ce problème ... Merci et bonne journée

Suite à ce message lu qui m’a beaucoup mis en colère, je tiens à réagir et à rétablir un peu de justesse. Avis laissé : Expérience catastrophique. J’ai consulté un ORL pour mon fils de 6 ans, un certain M. Cauvin, qui n’a fait preuve d’aucune patience et s’est même énervé contre mon fils. […] Si vous avez des enfants et que vous souhaitez consulter en ORL, je vous le déconseille fortement. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre. En tant que patient(e) fidèle depuis plusieurs années du Dr Cauvin, je suis profondément surpris(e) par un tel avis. Le Dr Cauvin est un professionnel exemplaire : compétent, bienveillant, à l’écoute, humain… et toujours respectueux, y compris avec les enfants. Jamais je ne l’ai vu s’énerver ou manquer de patience. Je comprends qu’une consultation puisse parfois être compliquée, surtout avec un enfant stressé. Mais cela ne justifie pas, selon moi, un message aussi dur, qui peut porter atteinte à la réputation d’un praticien estimé par de nombreux patients. Au lieu de juger aussi rapidement, un échange direct avec le médecin ou le centre aurait peut-être permis de mieux comprendre la situation. Pour ma part, je continuerai à consulter le Dr Cauvin en toute confiance, et je le recommande vivement. P.-S. : J’ai aussi lu d’autres avis où certaines personnes se plaignent que les médecins ont souvent du retard. Mais soyons honnêtes : je préfère largement attendre mon tour et savoir que chaque patient est bien pris en charge, plutôt que d’avoir une consultation expédiée à l’heure pile. Ce sont des professionnels de santé, pas des horlogers. Alors à ceux qui râlent pour cinq, dix ou même vingt minutes de retard : mettez-vous un peu à leur place… ou restez chez vous. Mieux encore : allez faire un petit tour dans certains autres pays et vous verrez ce que signifie vraiment attendre. Et si vraiment le temps vous semble long, prenez une sucette… ça fera passer l’attente plus en douceur.

J'ai eu aujourd'hui une très mauvaise expérience avec le gynécologue Dr Haidar qui n'a été d'aucune bienveillance ou gentillesse, très froid. J'ai eu mal pendant l'examen (il ne m'a pas prévenu quand il allait le commencer), qu'il n'a pas pu finir, s'énervant en disant qu'il ne pouvait « pas continuer dans ces conditions », je suis ressortie honteuse et les larmes aux yeux. Les secrétaires étaient aussi froides et jugeantes, je ne reviendrai plus ici.

Enseignant retraité et fidèle du centre par choix citoyen pour le secteur public en général, je m'y rends pour des soins dentaires avec Mme DIMITROVA, depuis des années. En confiance, je ne peux que m'en féliciter et la remercier de son empathie, attentionnée et professionnelle. Un accueil ensoleillé (la personne se reconnaîtra) complète la prestation. Merci pour ce centre dont le fonctionnement devrait être un modèle.

- Globalement satisfait des services médicaux. - Propreté irréprochable - Accueil rapide et aimable, mais il serait bon de ne pas charger tout le temps d'étage et de procédure. - Parking très pratique, surtout pour seniors, mais s.v.p. changez les ampoules au niveau -3, on y est dans l'obscurité, cela ne coute pas une fortune. Merci !

Bon accueil, explication du médecin tres claire. Le seul inconvénient, il m'a été demandé de faire un radio panoramique dentaire. Malheureusement elle ne peut se faire sur place.

Je suis passé le lundi 7 avril aux alentours de 11h15. La secrétaire était très sympa et très jolie. (J’espère la recroiser) Je mets 5 sans hésiter.

Le personnel de l'accueil est très aimable, le Docteur Pierrel est très compétente et très aimable, en une séance elle a remis en place une couronne dentaire et une plombe. Finalement elle m'a demandé de faire une radio panoramique pour détecter des éventuelles caries.

Ces dernières années j'ai essentiellement été traitée chez vous en dentaire et cardiologie et en suis totalement ravie. Par contre, ce qui est inquiétant quand on va à votre centre, c'est l'impression que vos locaux sont en train de se vider : y a-t-il des choses que vous ne nous dites pas, comme par exemple que vous seriez en train peu à peu d'abandonner ce lieu (et pour où d'autre et pourquoi...) ?

J'ai toujours apprécié de prendre rendez-vous au centre car le personnel est compétent, efficace et aimable. Mais, les coûts financiers sont mis en avant avant le service des soins des patients. C'est vraiment Dommage !

Accueil très sympathique. Juste une suggestion : pour les RV « panoramique dentaire », suggérer aux patients ayant un RV à 9h, pile à l’ouverture, de ne pas arriver avant l’heure contrairement aux RV de l’autre côté. Où j’ai été accueillie. Mais je pense aux handicapés qui auraient du mal à se repérer dans les couloirs quand ils arrivent de l’autre côté !

Le Dr Alarçon est une véritable bienfaitrice, bien au delà d'une médecin. C'est une professionnelle douce, bienveillante, avec un soucis du détail sans égal. Elle s'est occupée de ma dentition comme si c'était la sienne. Le résultat, au bout de 3 ans et après l'opération bimaxillaire que nous avons faites en collaboration avec le Dr Davrou, est au delà de mes espérances. Il y a des médecins comme le Dr Alarçon qui vous marqueront à vie. Merci pour tout ❤️

Très bon accueil, du secrétariat au cabinet du dentiste. Très bonne écoute, possibilité d'exprimer ses doutes, ses peurs, ses souhaits et surtout, retour très positif, argumenté, respectueux de la personne et de ses finances, et de l'humour ce qui aide dans ce genre de consultation où on a la trouille.

C’était mon dernier rdv d’un suivi d’orthodontie de 4 ans. Comme d’habitude, la docteur était en retard. 30 min d’attente pour à peine 1 min de consultation… Sinon les personnes de la réception sont d’un agréable hétérogène. Je pense en particulier à un homme toujours souriant et à son opposé, une vieille dame qui nous accorde à peine un sourire.

Cela fait bientôt 5 ans que nous consultons au centre de la MGEN, nous avons été reçu par différents médecins mon épouse et moi même. Tous les préticiens sont de très bons médecins; généralistes ou spécialistes comme en dermatologie, ce médecin Madame STEPHAN est très compérente, professionnelle avec un excellent diagnostic et un suivi irréprochable, de surcrois bien sympathique, ce qui ne gâche rien bien au contraire. Nous sommes très satisfait de ce centre.

Locaux accueillants. Il est facile de s y diriger. Organisation excellente.Le médecin très à l' écoute. Un bémol : l' accueil des personnes au secrétariat. J' ai eu affaire à trois personnes différentes et leur attitude est très limite. On les sent prêtes à bondir comme des fauves. On n' a pas le temps de s expliquer qu on est déjà en tort.

Expérience catastrophique. J'ai consulté un ORL pour mon fils de 6 ans, un certain M. cauvin, qui n'a fait preuve d'aucune patience et s'est même énervé contre mon fils. Je n'ai pas apprécié et le lui ai fait savoir. Le personnel d'accueil est agréable, mais ce n'est pas le cas de toutes les personnes travaillant dans ce centre (même pour aller aux toilettes, obligé de se justifier....). Si vous avez des enfants et que vous souhaitez consulter en ORL, je vous le déconseille fortement. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre.

RENDEZ-VOUS 08/04 15h45 DR. DIKOVA Milena Je suis arrivé au cabinet avec 8 minutes de retard (rendez-vous à 15h45, arrivé à 15h53 au comptoir), en raison d’une file d’attente importante au secrétariat. La secrétaire a appelé le docteur pour lui demander si elle acceptait de me recevoir, ce qu’elle a confirmé. Je consultais pour trois petits problèmes de peau. Dès que j’ai commencé à les évoquer, le docteur m’a coupé sèchement en lançant : ‘Stop, trois soucis ? Ce n’est pas possible, vous avez 15 minutes, pas plus.’ Le ton était sec, hautain, et clairement empreint d’agacement. J’ai immédiatement décidé de quitter la consultation face à ce manque total de respect. Je reconnais que le retard est en partie de ma faute, mais cela ne donne pas le droit à un professionnel de santé de se comporter de manière aussi méprisante. J’aurais préféré qu’on me dise clairement non au moment de l’appel, plutôt que de subir une attitude aussi agressive une fois dans le cabinet. Ce qui est encore plus choquant, c’est que la consultation m’a été facturée malgré mon départ. Il s’agit là d’un comportement purement raciste. Je compte signaler cette expérience à l’Ordre des Médecins. Quant à la secrétaire, elle était très professionnel et serviable.

Je suis revenue pour une consultation et tout s’est bien passé cette fois. Je pense que je suis tombée sur une secrétaire de très mauvaise humeur lors de ma première visite (ça arrive). Les médecins ont été adorables avec moi et j’ai pu trouver un RDV d’ORL en 1h, quelle chance ! Il n’y a que les abrutis qui ne changent pas d’avis. :) Ancien avis : L'accueil que j'ai reçu était exécrable. Je ne suis pas habituée aux centres où il faut prendre un ticket et attendre son tour même si on a pris rdv à l'avance. J'ai rdv à 12h et comme j'ai un autre rdv à 13h je demande à l'une des personnes à l'accueil du bâtiment D si elle saurait plus ou moins m'estimer le temps d'attente. Si c'est trop long ce n'est pas grave, je reviendrai plus tard. Si on m'avait répondu directement non je ne saurais pas vous dire combien de temps cela va prendre j'aurai compris. Elle me dit que plus je lui parle plus je lui fais perdre son temps. Je suis partie, je n'assisterai pas à mon rendez-vous. C'est déjà très difficile d'accéder à la santé en France, et en plus on se fait manquer de respect sur place.

Accueil souriant, prise en charge rapide. Les conseils du praticien m'ont permis de prendre une décision. Très bonne impression. Je vais poursuivre mes soins avec cette dentiste!! Merci a toute l equipe

Bonne prise en marge par l infirmière et les médecins. Temps d attente trop long au secrétariat, certaines secrétaires ( dont celle qui m a pris en charge) enchaînent l appel des patients, mais d autres prennent un long temps de pause entre deux appels ... ce qui allongé inutilement les temps d attente.

En ce qui me concerne, j'ai été référée par une pharmacienne non loin de MGEN qui m'a conseillé d'aller de toute urgence chez vous. C'est la première fois que je connais votre Centre et j'y ai été reçue admirablement bien. Je remercie toute l'équipe d'accueil du 2ème étage Médecins de votre aide. J'ai presque immédiatement et exceptionnellement été vue par une excellente professionnelle qui a su immédiatement de quoi il était question et m'a donné une ordonnance médicale que j'applique à la lettre. Merci vraiment. Par contre, désespérément, sur demande du médecin, j'essaie depuis lors de prendre un rdv comme elle me l'a indiqué. IMPOSSIBLE. J'attends de me remettre sur pied et en conditions pour me rapprocher de vous et réussir peut-être à prendre rendez-vous.

Très bon accueil et soins et prestations très clairs. Amélioration possible : la prise de rdv sur place, et--pour les adhérents MGEN--la simplification des procédures (demande de niveau de prise en charge, transmission des documents) puisque nous sommes dans un centre MGEN.

Usager depuis des décennies de ce centre, c'est ma façon de dire combien j'en suis satisfait. Je regrette seulement que certaines spécialités n'y soient plus ou ne soient pas aussi accessibles qu'autrefois. Recevez mes encouragements mutualistes pour l'avenir les plus sincères.

Je vais dans ce centre depuis longtemps et je suis très satisfait du centre en général. Accueil parfait, centre très propre. Les praticiens en général sont très bien. Par rapport à d'autres centres ils est parmi les mieux.

De l'accueil administratif à l'accueil en cabinet, un accompagnement bienveillant et efficace. L'équipe soignante, chirurgien et assistante, s'est montrée très rassurante tant dans la maîtrise des gestes médicaux que dans la prise en charge des appréhensions et des besoins d’information des patients. En trois mots : une équipe adorable. Un grand merci !

Vraiment un centre de santé exemplaire, prise de rendez vous rapide, médecin à l’heure qui prends le temps de faire une vrais osculation. Les secrétaires sont efficaces et tous est très bien indiqués.

Ah, le Centre MGEN… une véritable machine à remonter le temps ! On réserve un créneau, on arrive à l’heure, et pourtant, on finit toujours par patienter une bonne heure en salle d’attente. Un concept révolutionnaire : prendre rendez-vous pour tester sa patience. Soyons clairs, je ne doute absolument pas des compétences des professionnels de santé, mais niveau organisation, c’est un chef-d’œuvre du chaos. Un retard de 10-15 minutes, passe encore, mais une heure ? On n’est pas aux urgences, et figurez-vous qu’on a aussi une vie en dehors des salles d’attente. Bref, si vous avez du temps à perdre, c’est l’endroit rêvé. Sinon, prévoyez un pique-nique, un bon livre, et peut-être même une tente, au cas où…

J'avais rendez-vous aujourd'hui en cardiologie à 10h10 plus de 50 minutes de retard j'ai été reçu juste pour effectuer un électrocardiogramme qui a duré 5 petites minutes en Audi d'arriver 30 minutes en avance pour que il soit un retard de 1h je vous déconseille fortement ce centre qui n'est pas professionnel et adapté pour le problème cardiaque

Très bon accueil. La cardiologue a pris son temps pour faire l'examen et m'a bien expliqué les résultats. Je conseillé ce centre.

Personnel du secrétariat/accueil très professionnel, très aimable. Puis je retrouve ma dentiste depuis 16 ans, je regrette son départ proche à la retraite ! Un grand sérieux et très bon conseil, efficace dans la programmation des RV surtout quand on habite à 500 km. Bonne assistante mais souvent du changement à ce poste.

Adhérent MGEN, je vais au centre dentaire de la rue Vaugirard depuis une quinzaine d'années. Je suis satisfait de l'accueil, des soins et du suivi. C'est un endroit qui concentre plus globalement une multitude de spécialités medicales en un seul lieu. Mes différents praticiens sont ou étaient sympathiques et très compétents. Je ne sais pas comment, où (et même si) j'aurais fait tous mes soins dentaires sans ce centre.

La praticienne consultée est très réactive en cas d’urgence, très à l’écoute et très compétente. Excellent contact et soins parfaits. Accessoirement, j’apprécie beaucoup de pouvoir garer mon véhicule dans le parking souterrain.

Je suis désolée de mettre un avis baissant la note, mais je suis arrivée pour mon rdv dermatologie à 12:00, et je suis restée une heure et quart dans la salle d’attente. Deux dames n’étaient pas encore passées, et une disait qu’elle avait attendu jusqu’à 9h du soir avec un rdv en fin de journée. Il semble y avoir un souci au niveau du temps de consultation, et il est impossible d’attendre autant lorsque l’on doit retourner au travail.

Que dire ? Vos prises de rendez vous sont nulles. Depuis 48h et un bon nombre d'appels j'essaie de prendre un RV avec ma gynécologue qui n'est pas inscrite sur Doctolib. C'est bien de nous conseiller Doctolib mais quand çà n'est pas possible que faire si ce n'est téléphoner ou se déplacer. Votre système est inefficace et très contraignant.

L’accueil est chaleureux et agréable, ce qui met tout de suite à l’aise. La prise en charge des patients est fluide et rapide, sans perte de temps. Les médecins sont efficaces, professionnels et à l’écoute. Bravo à toute l’équipe pour ce service de qualité !

Bonne expérience pour cette visite et les précédentes. Je regrette cependant l'impossibilité de joindre le centre par téléphone en cas de problème lors du traitement prescrit. J'aurais par exemple eu besoin d'un avis de la dermato pour un traitement très particulier qui m'a inquiétée. Il reste aussi le problème des prises de RV par doctolib...qui doivent souvent se faire de nuit !

Le praticien consulté était parfait (ponctuel et compétent), MAIS les modalités d’accueil sont à améliorer. Le fléchage vers les bons bureaux était insuffisant ; la secrétaire qui m’a accueillie était peu efficace et peu aimable, elle a même omis de me remettre la fiche patient nécessaire pour accéder à la salle de consultation. Heureusement que la consultation s’est bien passée, avec un médecin à l’écoute et de très bon conseil.

Très bon accueil , fluide et praticien au top. Par contre la gestion des rendez-vous est une catastrophe. impossible pour le praticien de programmer un rendez vous de suivi à l'issue de la consultation. Obligé d'attendre minuit 1 pour essayer de programmer un nouveau rendez-vous en espérant être arrivé assez vite.

Je suis très satisfait des soins reçus au Centre médical et dentaire MGEN de Paris et ce depuis plus de 25 ans ! Toutefois je regrette que le nombre de spécialités ait été notablement réduit et qu'il faille attendre parfois plusieurs mois pour obtenir un rendez-vous. Il serait bon qu'après une consultation qui ne produit pas les résultats escomptés qu'un nouveau rendez-vous puisse être obtenu sans délai.