Centre Médical Paul Doumer Centre médical

Centre mal equipé, pas propre, attente interminable.

Bonjour je viens de prendre RV pour une consultation en gynécologie. Très bien accueillie par la secrétaire.

Je donne 5 étoiles pour Monsieur le docteur Amer Kormesto, un très bon médecin.

J'ai accompagné mon fils qui avait rendez vous chez le kinésithérapeute

Accueil téléphonique exécrable. Standardiste désagréable et qui n'a fait aucun effort pour trouver un créneau de rdv avec l'un des spécialistes alors même que nous sommes déjà patients de ce cabinet.

Autant les médecins praticiens sont compétents et a l'écoute, autant le secrétariat médical est rude et pas du tout aimable... Il y a certe les formules de politesse mais le ton, l'absence de regard laissent comprendre que tu déranges. Bref ok pour les praticiens, ko pour l'accueil

Ma soeur suivi par le Dr Nguyen est décédée ce jour d'un cancer généralisé. Malgré des anomalies sanguines depuis 2021, ce nest qu'en avril 2024 qu'il a consenti, devant les douleurs présentées par ma soeur et face à son insistance, à délivrer une ordonnance pour une échographie du foie. Le Dr n'a à aucun moment appelé ma soeur suite aux résultats qu'il avait reçu (et probablement pas lu) C'est ma nièce qui a prit immédiatement RDV en oncologie Le diagnostique apres Petscan, IRM etc.... : cancer stade 4 métastasé.

J'ai appelé le 22 juillet pour un rdv avec Mme Rieffel. Ascenseur en panne, étant handicapée sans fauteuil j'ai demandé si quelqu'un pouvait se mettre derrière moi pour monter les escaliers, et la secrétaire m'a dit on ne va pas vous porter quand même alors que je n'ai jamais évoqué ce fait et elle parlait tellement fort et vite que je ne pouvais dire un mot. Elles m'ont conseillé d'aller au vesinet pour se débarrasser de moi j'ai suuivi le conseil et je suis satisfaite car au moins il Existe des personnes à qui ça ne pose pas de problème de répondre à une personne différente. Qu'il ne vous arrive rien plus tard madame car vous serez contente qu'on vous parle poliment si un jour vous êtes handicapée

Je suis étonnée des avis qui sont donnés. Depuis peu, je suis suivie par le Dr ALI-MOUSSA, Cardiologue, dans ce Centre Médical. Il est gentil, rassurant et professionnel. Rien à dire de négatif non plus sur les Secrétaires.

J'ai passé une fibroscopie à la clinique des Martinets à Rueil Malmaison hier déjà avec deux heures de retard à la demande d'une spécialiste du centre médical de Montesson et il s'avère que le compte rendu que l'on m'a remis n'est pas le mien. J'ai téléphoné à la clinique personne ne peut rien faire, je contacte le secrétariat de ce médecin à Montesson on me répond qu'il n'y a personne avant jeudi et que je ne peux pas avoir mon compte rendu par mail. Il faut que je me déplace. Heureusement que je n'habite pas à 500kms. Honteux.

Je voulais prendre un rdv avec un médecin généraliste mais la dame au téléphone a raccroché sur le nez et m'a mal parlé c'est scandaleux et désagréable c'est vraiment honteux 😡😡😡😡

Je viens d'appeler le cabinet dentaire la standardiste doit être payé pour être plus que mal aimable Elle m'a fait comprendre avec du mépris que je l'a dérangeais Je suis patient de centre médical depuis plus de 35 ans les standardistes et autres secrétaires étaient très professionnelles et souriantes Aujourd'hui avec les nouvelles nous avons l'impression que nous les derangeons J'ai déjà changé de médecin traitant je vais aussi changé de dentiste

Le centre Paul Doumer qu'est devenu très limite ça fait plus de 26 ans que mon médecin traitant se trouve là pour moi et mes garçons et quand on a un problème maintenant nous ne pouvons plus avoir de rendez-vous il faudrait qu'on soit malade sur commande mais ça je ne connais personne qui le peut on tombe toujours sur des secrétaires très désagréables qui ne connaissent pas vraiment leur boulot je pense que quand tu passeras par doctolib les secrétaires sans mordant les doigts il n'y aura plus de boulot pour eux je mets une étoile par obligation

La praticienne Jebart m'a reçu avec une heure de retard (a 12h30 au lieu de 11h30), elle n'est pas excusée et m'a maltraitée pendant tout le rdv. Elle ne m'a pas laissé m'exprimer librement et il semblait qu'elle été pressée pour finir vite son travail avec moi. Finalement elle s'est trompée de nom dans mon ordenance médical, en effet elle a mis le nom d'autre patient dans mon ordenance au lieu de mettre mon nom. En général j'étais déçu et gênée a cause de cette rdv avec cette praticienne. Je ne reviendrai plus dans cette centre de santé avec cette praticienne (Sonia Jebart).

Évitez le Docteur KORMESTO Amer pour les demandes généralistes. Une seule maladie par séance, sinon ce cher Dr. considère qu’ « il est moins payé qu’un coiffeur. » Une étonnante manière d’exercer.

Bon centre avec de très bons docteurs et un accueil très sympathique. Juste une petite remarque ,je suis handicapé et pour arriver au niveau -1 la pente est raide ! Peux -t - on mettre svp une rampe fixée au mur svp ?Merci.

Ça ne changera sûrement pas grand chose mais je suis très mécontente de l'accueil que nous réserve les secrétaires médicales lorsqu'on appelle le centre médical Paul Doumer.. On n'est pas des chiens....

En relisant les avis sur la qualité de l'accueil dans ce centre, je m'assure davantage que j'étais très désagréablement accueillie. Votre version semble très crédible en parlant de témoins qui m'ont pas vu patienter à l'accueil pendant que les secrétaires était en discussion confidentielle alors que les seuls patients qui étaient là à mon arrivée sont tous partis avant que je me présente à l'accueil pour la 2ème fois:) Je vous invite à vous former pour être mieux convaincant:) Quant à l'amabilité et le professionnalisme, vous êtes encore très loin du minimum.

J'ai dû me méfier de ce centre en lisant les avis déjà publiés sur ce centre. Arrivée 5 minutes avant mon rdv, j'ai eu du mal à retrouver l'accueil pour la médecine générale, comme j'ai empreinté une entrée secondaire. Après quelques tours dans le couloir je me suis dirigée vers l'accueil où il y avait deux dames en train de discuter entre elles. Je dis bonjour, personne ne me regarde.Les dames continuaient de parler entre elles pendant sur j'étais en attente pour 20 secondes. J'ai fini par m'installer dans la salle d'attente en espérant être appelée par le médecin. 30 minutes se sont écoulées. Je me dirige vers la dame en lui demandant gentiment de prévenir le médecin de mon arrivée. Et la réponse était un NON avec un ton désagréable sous prétexte que je ne suis pas passée par l'accueil . Je n'ai jamais été désagréablement accueillie par un personnel désagréable et manquant de professionnalisme et de respect envers des patients.

J'y vais depuis des années, rien à dire. Hier et ce matin j'ai appelé le secrétariat et on m'a très bien conseillée (je le dis pour rééquilibrer les mauvaises expériences partagées en commentaire). Merci !

Je vois beaucoup d'avis négatifs concernant l'accueil, pour ma part j'ai toujours ete satisfait. Le fait de ne pas prendre de nouveaux patients effectivement est un problème, mais c'est le cas dans toutes les structures en France... Mention spéciale au cabinet dentaire du Dr GATRIO, qui m'a toujours suivi avec qualité er bonne humeur... Et il prend les Nouveau Patients !!!!

Dommage que je ne peux mettre 0/5. Honte à ce cabinet, mauvaise accueil, et une manière de nous parler hautaine. Je déconseille fortement

Une catastrophe ce cabinet ! Plusieurs fois que j'appelle pour avoir un rendez-vous avec différents spécialistes et toujours la même réponse... le médecin ne prend pas de nouveau patients !!! Qu'est qu'on est bien accueilli dans cette ville ! Un an que j'y habite et la seule solution à chaque fois c'est SOS médecin ou les urgences, une honte !

centre médical dans lequel on se sent toujours bien accueilli et surtout il faut que je laisse un avis sur madame de oliveira ! dentiste très attentive et douce avec ses patients. quand on a eu que des bouchers à la place de dentistes auparavant, ça fait plaisir de voir une professionnelle comme elle 😁

Je consulte dans ce cabinet depuis plusieurs années. J'ai été suivie par deux supers médecins généralistes (Dr Goktug et son prédécesseur), et des spécialistes (gynéco, optique, dermato). Ils sont toujours très à l'écoute, empathiques, prennent le temps d'examiner et de prescrire des examens. Les secrétaires ont toujours été aimables avec moi, peut-être les patients devraient-ils se remettre en question au vu des commentaires à leur sujet. Quelques bémols : les rdv se prennent très longtemps en avance (3 semaines pour un généraliste, ne comptez pas dessus pour un arrêt maladie ...) J'ai eu une mauvaise expérience avec un médecin qui après une chute à cheval ne m'a pas prescrit de radio. Je suis restée deux semaines sans diagnostic alors que j'avais trois fractures et que selon lui, j'exagerais ma douleur

Si je pouvais mettre un -10 en note je le ferais. Ce cardiologue a laisser mon père dans la salle d'attente comme un chien. Il n'a absolument pas pris ces constantes. J'ai dû apeller le SMUR car il devait en urgence , et ce Monsieur nous a laissé livrer à nous même. Pour le coup c'est une non assistance en personne en danger. Ce prétendu cardiologue à machine à sous s'est fait hurler par le médecin régulateur du SAMU. Je déconseille fortement. INHUMAIN je déconseille vivement de vous rapprocher de ce genre de phénomène ! Si il pouvait laisser crever les gens à bouche ouverte il le ferait! Catastrophique vraiment. Le SAMU a du lui prodiguer les 1 soins et prendre les constantes d'une personnes âgée de 92 ans dans la salle d'attente. Je suis outrée du ce cardiologue et de ce centre , personne n'a lever son petit doigt.

Très mauvaise surprise ! Il m'a été demandé 85 Euros pour une échographie remboursée à 26,46 Euros par la Sécurité Sociale. Qu'est-ce qui justifie un tel écart ? Un dépassement d'honoraire pour une échographie ? Ma mutuelle, sur la base du remboursement de la Sécurité Sociale m'a remboursé 11,34 Euros. J'en suis donc de 47,20 Euros de ma poche pour un examen facturé 85 Euros. Or quand j'ai pris rendez-vous par téléphone, je n'ai jamais été averti que le Centre de Radiologie est conventionné Secteur 2 et qu'il y aurait donc un tel dépassement du tarif pris en compte par la Sécurité Sociale. Il est tout à fait anormal de se retrouver dans une telle situation.

Les secrétaires devraient vraiment suivre une formation d’empathie envers les patients, ou juste d’amabilité, c’est toujours une angoisse de tomber malade et d’avoir à passer par ce secrétariat, des années que ça se passe de la sorte, il était temps d’y laisser mon avis. Si vous avez besoin de voir un médecin le jour j, elles vont diront qu’il n’y a pas de rdv disponibles avant des semaines ou simplement pas de médecins, sur un ton hautain et désagréable, comme si on leur devait des sous, je pense qu’elles pourraient a minima le dire de façon cordiale et professionnelle… Heureusement que les médecins restent professionnels et sympathiques, encore faut-il avoir la chance de les voir.

La personne avec des lunettes dorée a l'accueil est très agressive et parle très mal au gens qui se présente à l'accueil sous prétexte qu'ils ne voient pas le sens de circulation qui oblige à faire le tour de l'escalier lorsqu'on arrive depuis l'asenceur il y a des manière de parler au gens. L'agressivité directive n'est pas acceptable

Inadmissible Quand le dermato que l'on a consulté part et qu'il est remplacé impossible de prendre un rendez vous car le nouveau ne prend plus de patients. La santé des patients n'est pas une priorité.....

Injoignable, impossible de prendre rdv, même chez son médecin traitant., ni sur internet ni par téléphone (pas de réponse après 15 minutes d'attentes et ca raccroche !!!) Y a vraiment des médecins dans ce centre ou c'est juste un commerce ??? Quand on a besoin d'un médecin , ce n'est pas par plaisir !!! Des centres médicaux comme ca c'est honteux...

un centre médical catastrophique, Un service qui se dégrade de plus en plus, 15 minutes pour vous répondre au téléphone, des secrétaires totalement débordées, qui ne prennent pas le temps d'écouter les patients. Et impossible de prendre un rendez-vous .... C'est malheureux à dire mais doctolib est devenu plus efficace que l'être humain

Impression de déranger la secrétaire, qui part ailleurs vous dit directement que “ de toute façon le médecin ne vous prendrons pas” ayant stipuler que c’était une urgence. Super désagréable et ne donnant pas de bons conseils! Devrait avoir un peu plus d’empathie pour les personnes!! En revanche les secrétaires au niveau du laboratoire au top! Gentille et bienveillante!

L'accueil téléphonique du 1 pour les médecins généralistes est totalement injoignable. On entend la secrétaire nous dire tout les médecins du centre pour au final ne jamais terminé et l'entendre rire avec ses collègues...

Je viens de consulter la remplaçante du Docteur Jacobelli, le Docteur NUZUM . J'arrive à l'accueil à l'heure, malheureusement j'ai oublié mon masque de ce fait j'en informe l'hôtesse qui m'oriente vers Picard (peu aimablement,) pour acheter un masque ! Je vais donc chercher un masque et je reviens au cabinet avec 7 minutes de retard, on me fait patienter dans le salon d'attente puis le Docteur NUZUM me reçoit je m''excuse de ce petit retard en lui expliquant. Je lui parle de mes 2 problèmes et elle m'indique que pour 1 problème je dois reprendre rendez-vous (brulure de taches sur le visage qui sont faits à l'azote cela prend 5 minutes au Docteur pour le faire normalement, Dr NUZUM m'a dit qu'elle ne le ferait pas aujourd'hui ! pour quoi ? on ne sait pas) alors que le Docteur Jacobelli traite les problèmes de suite dans son cabinet quand cela est possible ! Cette remplaçante n'a pas pris ma demande en compte et ne m'a donc pas soigné à 60 euros la consultation je trouve cela inadmissible . Je vous déconseille ce docteur privilégié le Docteur Jacobelli, il est à votre écoute et très professionnel ce qui n'est pas le cas de sa remplacante.

En consultation avec le Dr Hiep NGUYEN, une perte de temps... Il m'a refusé un arrêt maladie d'1 jour alors que j'étais victime d'une mycose tellement douloureuse que je ne pouvait pas marcher correctement. Il ose me dire que mon état ne nécessite pas d'arrêt... ridicule! Peut être êtes vous raciste? ou alors changez de profession! Heureusement que j'ai été voir un spécialiste compétent (pas un simple généraliste comme lui) qui m'a arrêté et prescrit ce qu'il fallait. Dans le doute vous auriez pu m'orienter faire des analyses ou m'envoyer vers un spécialiste au lieu de prendre votre air hautain me prenant clairement pour une comédienne. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles

Je fréquente ce centre depuis des années car j’y ai mon médecin traitant et je rejoins les avis négatifs laissés à propos du standard . Les secrétaires mettent énormément de temps à répondre ( quand elles ne vous raccrochent pas au nez ...) et pour certaines d’entre elles , l’amabilité est à revoir . En tant que premières interlocutrices, elles auraient intérêt à adopter une posture plus professionnelle car certaines ternissent la réputation du centre . Soit dit en passant , le centre Paul Doumer comporte une multitude de spécialistes très professionnels.

Certainement le pire secrétariat qui puisse exister... plus d'1h d'attente... pour au final mettre fin à l'appel Je trouve ça scandaleux dans une société ou l'on prône la satisfaction du client et la prise en charge rapide... surtout dans le médical. Vraisemblablement pas les priorités de ce cabinet...fuyez. Après avoir enfin eu quelqu'un ...d'une amabilité dépassant toutes attentes ...on nous demande de rappeler éventuellement début de semaine et on verra Je répète fuyez.

Le Dr Yucel est très compétant mais alors les secrétaires c’est autre chose ! Elles refusent de trouver une solution pour un enfant malade, donc mon fils ne verra pas de médecin !! Et en plus faut voir le ton sur lequel elle parle en me disant qu’elle assume ! Bravo !

Accueil glacial sans sourire, je repars en disant au revoir, aucune réponse. Ça rigole bien pourtant derrière le comptoir, la bonne humeur est donc de mise, je comprends pas. Il y a au moins une secrétaire aimable, ne les mettons pas dans le même panier.

Est-il normal d'attendre 40min pour se faire raccrocher au nez, devoir rappeler, réattendre et avoir une personne odieuse au téléphone. Je ne suis jamais déçue des médecins, les secrétaires en revanche restent à revoir...

Beaucoup de personnes donnent une mauvaise note à ce cabinet médical à cause des secrétaires peu aimables, mais je suis désolée je juge un cabinet médical à la compétence des médecins, ce qui est le plus important. J'ai un médecin qui me suit très bien et qui prend la peine de me téléphoner s'il y a quoi que ce soit sur mes résultats d'analyses.

Secrétaires TRES désagréables (sauf évidemment quelques-unes), que ça soit sur place ou/et surtout par téléphone. Ne font pas respecter les gestes barrières (port du masque) aux patients qui arrivent devant le secrétariat, si c'est sous le nez apparemment ce n'est pas grave… A part ce gros désagrément, j'ai l'habitude de consulter à cet endroit seulement car j'ai trouvé un très bon médecin.

Cela fait 15 ans que je habite montesson et me fait suivre par plusieurs médecins de ce centre. Tous très compétents dans leur domaine. Le secrétariat parfois un peu rude, mais elles prennent les rdv téléphoniques et sur place et retranscrivent le compte rendu des médecins en même temps. Essayer de faire 3 choses à et la fois et de rester zen avec des patients parfois très désagréables.

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis négatifs mais là c'est trop. Je vais voir la médecine du sport pour une douleur persistante au poignet, nous ne sommes pas sur que c'est une fracture du coup je fais une radio sur je renvois au centre après ordonnance du docteur. Une secrétaire me rappelle pour me dire qu'il n'y a pas de fracture tout va bien. Je réponds que tant mieux mais du coup la douleur persiste est ce une entorse ou une luxation et que dois je faire, mettre du froid? Attelle?. On me réponds que pour savoir je dois reprendre une consultation avec le docteur qui n'est pas là. Reprendre une consultation ? Alors que la radio a été faite sur son ordonnance ? Et comment se fait t- il que ce soit la secrétaire qui analyse les résultats et non le docteur? Aucun suivi du patient. Je n'irai plus là bas.

Laboratoire : Pire service jamais vu, personne ne répond au téléphone, résultats sous 24h = gros pipo, j’attends toujours après 4 jours le sms me disant que c’est ok. A l’heure du covid19 où il faut éviter à tout prix d’aller sur place, à l’heure de l’ecologie- reduire l’impression papier, devoir se déplacer pour les engueuler de leur inefficacité est absolument hallucinant. Enfin le groupe bioclinic : tests sans rdv et résultats sous 72h max, sauf à MONTESSON qui propose seulement sous rdv 7 j mini d’attente et 7j de plus pour les résultats = complètement inutile, bref un conseil : fuyez ce labo.

Pas de problème concernant les médecins mais svp faites quelque chose pour votre pôle accueil ! Les dames sont désagréables !!!! C’est insuportable, à chaque venue c’est la même chose ! Et je ne suis pas la seule à le dire ! On leur dit bonjour, elles vous regardent mais ne répondent pas .. elles hurlent au téléphone (encore aujourd’hui lors de ma venue au centre) en plus de trouver cela mal polie c’est l image du centre.. pensez y..

Toujours très bien soignée, et de bons conseils durant les deux ans où j'ai habité la région. Un peu de patience pour les rdv et les consultations (retards et médecins aux horaires chargés). Certains pourraient avoir plus d'empathie, mais dans l'ensemble secrétaires super, et heureusement qu’ils sont là ! La diversité des spécialités des praticiens est appréciable.

Rdv annulé au dernier moment après avoir bataillé pour l'obtenir. Il a fallut rappeler plusieurs fois car monseigneur le médecin n'était pas là. Je déconseille fortement à moins que vous ayez du temps à perdre !!

Prise de RDV par téléphone correct (2 jours avant), accueil correct mais une fois avec le médecin c'est une autre histoire. On vous fait comprendre qu'ils ne prennent plus de nouveaux patients. Cerise sur le gâteau : refus de me prendre en charge sous prétexte que la consultation serait trop longue et qu'il se trouve incompétent pour m'ausculter et me remplir un certificat d'aptitude. Bref j'espère pour eux que les autres généralistes sont plus aptes car c'est l'image de tout le centre qui est ternie à cause d'une personne.